9 conseils pour rendre votre espace de vente instagrammable

Il n'y a pas si longtemps, le but des magasins de détail était simplement de vendre des produits. Mais aujourd'hui, les magasins doivent faire bien plus que simplement transporter des marchandises. Ils doivent fournir des expériences (Instagrammables) et ils doivent être en constante évolution, c'est pourquoi les magasins font désormais peau neuve toutes les quelques années.

La popularité des réseaux sociaux, en particulier d'Instagram visuellement axé, a créé un besoin d'espaces instagrammables pour attirer les visiteurs et les inciter à dépenser. Ces espaces de vente au détail dignes d'un selfie incitent les clients à partager des photos et des vidéos de leurs expériences d'achat, créant ainsi un marketing de bouche à oreille inestimable au nom de la marque.

Et avec plus d'un milliard d'utilisateurs d'Instagram — dont 83 % utilisent le réseau social pour découvrir de nouveaux produits — c'est un puissant facteur de motivation pour rendre votre magasin digne du gramme.

Un espace non-vendeur dédié aux selfies peut être hors de question pour certains magasins. Mais créer même une zone Instagrammable temporaire ou mettre en place une opportunité photo irrésistible dans un magasin par région peut exciter les clients, augmenter le trafic piétonnier et être une aubaine pour les ventes. Alors découvrez neuf façons dont votre espace peut inspirer les acheteurs à prendre des photos et à les partager.

1. Connaître l'identité de votre marque

Vous voulez créer un espace qui incite les acheteurs à sortir leur téléphone, mais il est important de ne pas trop s'éloigner de ce pour quoi votre marque est connue. Amusez-vous et mélangez les choses tout en conservant les couleurs, les polices et le ton de la marque.

Prenez la marque de beauté botanique Aesop, par exemple. Il est connu pour son design minimaliste et sa dépendance à l'égard d'ingrédients naturels, ce que reflètent ses magasins de détail. Visitez n'importe lequel de ses emplacements dans le monde et vous serez accueilli avec des murs nus, des accents de bois et des produits méticuleusement placés.

Cependant, la marque trouve des moyens de faire preuve de créativité dans ses paramètres de marque, comme lorsqu'elle a célébré le changement des saisons en jetant des sacs de feuilles d'automne sur les sols de ses magasins.

La boutique de streetwear d'Atlanta Wish était instagrammable bien avant que le réseau social n'existe.

La boutique avant-gardiste a été comparée à une galerie d'art, et son étalage au sous-sol de baskets bien éclairées entourées de livres cartonnés a même inspiré des célébrités comme Jeezy à prendre un selfie.

Le magasin a été repensé en 2020, et chaque angle de l'espace est 'grammable, de son escalier de livres à sa galerie souterraine de baskets.

2. Créez une expérience

Si vous êtes déjà entré dans un magasin et que vous avez été immédiatement inspiré pour prendre une photo, vous savez à quel point il est important que l'esthétique globale d'un espace s'associe pour créer une expérience. C'est pourquoi tant de gens s'arrêtent à la seconde où ils entrent dans l'emplacement de Georgetown de Laduree.

Et aujourd'hui, c'est exactement ce que veulent les consommateurs. 74 % des Américains accordent plus d'importance aux expériences qu'aux produits. Et ce nombre est encore plus élevé chez les milléniaux, qui apprécient également l' expérience du shopping - et le partage de ces moments instagrammables avec leur public.

"Les consommateurs veulent découvrir et être immergés dans l'histoire d'une marque", a déclaré Melissa Gonzalez, fondatrice de la société de stratégie de vente au détail The Lion'esque Group. « Et les marques le font avec des environnements magnifiquement conçus qui étendent encore leur voix à travers des choix de couleurs et de matériaux. Ceux-ci sont utilisés pour créer des moments qui inspirent le contenu généré par les utilisateurs.

Prenez l'emplacement de Los Angeles de Glossier, par exemple. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un grand espace, chaque centimètre carré est joli, rose et indéniablement digne d'Instagram.

Pensez donc à l'aspect général que vous souhaitez que votre espace transmette. Cherchez des moyens de communiquer cela dans tous les aspects du magasin afin que les clients se sentent transportés dès leur entrée et puissent découvrir votre marque dans son ensemble.

3. N'oubliez pas que moins c'est plus

L'encombrement ne fait pas des photos dignes d'un gramme, alors assurez-vous qu'il y a de l'espace entre les présentoirs et autour de la marchandise.

Vous avez peut-être un espace limité pour travailler et vous ne pouvez pas tout à fait retirer l'esthétique super minimaliste d'un Apple Store. Mais vous pouvez toujours créer des présentations de produits astucieuses. Placez des marchandises haut de gamme dans des endroits visibles à hauteur des yeux et donnez-leur un statut en affichant un seul produit ou une petite sélection d'articles au lieu d'une collection entière.

Soyez subtil mais stratégique avec l'image de marque. Incluez un logo ou un hashtag dans l'affichage afin que chaque photo partagée sur Instagram présente l'image de marque de votre entreprise.

Et vous pouvez toujours faire preuve de créativité lorsque vous n'affichez que quelques produits, comme Vans l'a fait dans l'exemple ci-dessus.

4. Découvrez les tendances

Faites attention à ce qui se passe dans la culture populaire et trouvez des moyens d'intégrer ces tendances dans votre espace.

Bien que l'apparence de votre magasin doive être unique à votre produit et à votre marque, vous pouvez toujours vous adonner à certaines des modes qui inspirent de nombreux selfies que vous verrez sur Instagram.

Par exemple, le rose millénaire, les enseignes au néon, les plantes succulentes et les murs de plantes font fureur ces jours-ci et sont intrinsèquement instagrammables, mais ils peuvent aussi être facilement exagérés. Choisissez donc les modes qui conviennent à votre espace et cherchez des occasions de vous les approprier.

Ici, le café/magasin pour chats Crumbs & Whiskers de Washington, DC, et le bar Tonight Josephine de Waterloo ont sauté à bord avec la tendance des enseignes au néon rose, mais ils l'ont chacun fait distinctement.

5. Soyez interactif

Attirez les acheteurs à l'intérieur et divertissez-les en offrant des aspects interactifs à votre espace de vente au détail, tels que des photomatons avec des accessoires, des cours, des démonstrations de produits et des événements d'influence.

Il peut s'agir d'installations temporaires, comme le toboggan de réalité virtuelle que Topshop a installé dans son magasin phare de Londres en 2017.

Mais ils peuvent aussi être des installations permanentes que les acheteurs sont prêts à débourser pour voir. La marque de cosmétiques Winky Lux, par exemple, sait ce que veut son jeune public en plus d'un maquillage éclatant : une expérience instagrammable. Et c'est exactement ce qu'elle propose dans son magasin de New York.

Le point de vente au détail est construit spécifiquement pour le 'gram, et les visiteurs déboursent 10 $ chacun pour poser pour des photos dans sept salles différentes conçues pour correspondre à l'ambiance d'un produit Winky Lux. C'est donc clairement une expérience très différente de celle d'entrer dans un Sephora. À la fin de la visite, les clients peuvent utiliser ces 10 $ pour un achat en magasin.

6. Fournir une toile de fond instagrammable

Lorsqu'il y a une murale accrocheuse ou une toile de fond époustouflante, les gens font la queue pour prendre une photo devant. C'est pourquoi chaque fois qu'un ami se rend à Austin, il partage une photo d'eux-mêmes devant le mur emblématique "Je t'aime tellement", et c'est pourquoi vous ne pouvez pas entrer dans le Krog Street Tunnel d'Atlanta sans tomber sur une séance photo.

Si une peinture murale originale est certainement instagrammable, vous pouvez aussi simplement opter pour un papier peint unique ou un mur aux couleurs vives et un hashtag de marque pour inciter les clients à poser devant.

Chez Revival Body Care à Lakewood, Ohio, les clients ne peuvent s'empêcher de poser pour une photo ailée devant l'art vivant de l'entreprise de soins naturels. Et la marque a habilement inclus son hashtag et ses liens sociaux afin que chaque selfie partagé soit également une publicité.

La boutique de souvenirs de San Diego, Pigment, propose une station de selfie avec une nouvelle toile de fond chaque saison. Une fois qu'une photo est prise, les acheteurs peuvent saisir leur numéro de téléphone et obtenir un lien vers leur photo, ce qui facilite le partage instantané de l'image sur les réseaux sociaux.

7. Ajouter des miroirs

Les miroirs sont déjà monnaie courante dans les magasins de vêtements, car ils permettent aux acheteurs de voir à quoi ils ressembleront dans les articles. Mais les miroirs stratégiquement placés peuvent également être un excellent moyen de prendre facilement des photos d'eux-mêmes modélisant des marchandises tout en mettant en valeur votre espace.

Placez des miroirs non seulement dans les vestiaires et les salles de bains, mais aussi à côté des présentoirs de produits et dans les entrées pour créer des opportunités de selfie.

Ajoutez un hashtag de marque au miroir, comme le fait GU STYLE Studio, pour transformer chaque photo en contenu généré par l'utilisateur.

8. Invitez les acheteurs à vous détendre

Plus les consommateurs passent de temps dans un magasin, plus ils sont susceptibles de dépenser. Donnez-leur donc la possibilité de s'asseoir, de poser pour une photo et d'admirer votre magasin magnifiquement conçu et ses produits.

Aménagez un coin salon qui correspond à votre esthétique, comme Filson à Seattle, où les clients peuvent s'installer confortablement sur un canapé et s'asseoir près de la cheminée.

Le Citizenry Bunkhouse, une boutique éphémère d'ameublement, a été conçu avec des «ralentisseurs», ou des endroits où les clients peuvent s'asseoir et se détendre. Les salons ont été conçus pour ressembler à de « beaux appartements new-yorkais », avec des planchers de bois franc, des briques apparentes et des chaises confortables, et ils étaient si attrayants que la boutique éphémère a prolongé son séjour.

9. N'oubliez pas l'éclairage

Un bon éclairage ne met pas seulement en valeur vos produits, il peut également inciter les clients à prendre une photo.

Déterminez donc les zones où les clients sont les plus susceptibles de poser pour les photos et assurez-vous que l'éclairage est de premier ordre. Vous pouvez même faire un effort supplémentaire, comme l'a fait le restaurant Bellota de San Francisco.

Le bistrot espagnol a installé 25 lampes avec des gradateurs personnalisables, afin que les visiteurs puissent obtenir le selfie idéal ou la photo parfaite de leur cocktail artisanal.

Une boutique instagrammable signifie plus de contenu généré par les utilisateurs

Rendre votre espace de vente instagrammable peut augmenter le trafic piétonnier et même transformer votre magasin en une destination digne d'un voyage. De plus, cela garde les gens en magasin et les incite à dépenser plus.

Mais il y a un autre gros avantage à avoir une boutique instagrammable : le contenu généré par l'utilisateur (UGC).

UGC est tout type de contenu créé par des contributeurs non rémunérés, et c'est l'un des moyens les plus efficaces de promouvoir votre marque car il implique essentiellement que d'autres personnes commercialisent votre marque pour vous. Ce type de marketing est plus authentique et engageant, et il stimule les ventes.

En fait, la présentation d'UGC, comme un selfie qu'un client a pris dans votre magasin, augmente les conversions Web de 29 %. Ainsi, la conception d'un espace digne d'Instagram peut être payante, à la fois en magasin et en ligne.

Consultez le reste de notre contenu Instagram pour plus de bonnes pratiques.

Le guide du spécialiste du marketing des médias sociaux pour l'analyse d'Instagram

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