Os 5 Fundamentos do Inbound Marketing

Os fundamentos do marketing de entrada podem levá-lo a aposentar suas antigas formas de marketing e virar uma nova página. O marketing de entrada é diferente do marketing de saída tradicional e mudou drasticamente a maneira como as empresas alcançam clientes em potencial. Em vez da abordagem intrusiva e focada em vendas, o inbound marketing se baseia fortemente nos relacionamentos . A HubSpot, desenvolvedora líder de produtos de software para inbound marketing, vendas e atendimento ao cliente, chama isso de “ o marketing que as pessoas adoram” – e não é nenhum segredo o motivo. O foco do inbound é envolver as pessoas certas no momento certo e alimentá-las com informações relevantes até que estejam prontas para avançar na jornada do comprador.

Fornecer aos seus clientes em potencial as informações de que eles precisam para tomar decisões informadas permite que eles sejam os únicos no banco do motorista e, como resultado, você pode reduzir significativamente seu ciclo de vendas e entender melhor seus desafios.

O marketing de saída tradicional não dá poder ao comprador, mas depende de argumentos de venda padronizados distribuídos às massas com a esperança de que a pessoa certa no momento certo veja ou ouça sua mensagem. Vamos deixar as práticas de marketing intrusivas no passado e começar a comercializar para os clientes em potencial da maneira que eles desejam ser alcançados - por meio do marketing de entrada!

Para implementar o inbound marketing, é preciso ter um bom domínio dos 5 componentes principais que tornam tudo isso possível.

Os cinco fundamentos do inbound marketing são contatos, persona do comprador, jornada do comprador, conteúdo e objetivos. Esses fundamentos auxiliam os profissionais de marketing no planejamento de estratégias de longo prazo que satisfarão os clientes ou clientes sem serem interrompidos. Vamos desvendar o que cada um deles significa e qual o papel que eles desempenham na criação de uma estratégia bem-sucedida de inbound marketing.

Os 5 Fundamentos do Inbound Marketing

CONTATOS

No coração do inbound marketing está o estabelecimento de relacionamentos humanos. Isso pode acontecer por meio de mídias sociais, blogs, referências, webinars, vídeos e a lista continua. À medida que você adquire contatos, é importante ter um software de CRM (Customer Relationship Management) para ajudá-lo a acompanhar e organizar seus contatos. Com a visibilidade correta sobre seus contatos, você poderá segmentar suas listas para atingir um público específico com uma mensagem direcionada a eles. Ahhh, como é bom receber informações de uma empresa que sabe no que você se interessa! Construir uma persona de comprador ajuda a criar uma compreensão mais profunda do que seu cliente em potencial precisa.

PESSOA DO COMPRADOR

Uma buyer persona é um personagem fictício feito para representar um público-alvo importante. Estabeleça quem você está tentando alcançar e crie uma biografia sobre eles. O objetivo deste exercício é ajudá-lo a entender melhor seus clientes em potencial para que você possa personalizar seu marketing e mensagens que se conectem às necessidades deles.

Isso se resume a isso. Se você estiver tentando falar com todos os clientes em potencial de uma só vez, não conseguirá se conectar com nenhum deles. Estamos todos cansados ​​de receber mensagens de marketing desgastadas e produzidas em massa. Em vez disso, concentre-se no seu público-alvo e crie uma mensagem que os ajude. Ao criar uma persona, você está falando com as necessidades de um grupo específico de pessoas com um desafio específico que precisa de uma solução. Ao ter isso em mente, você pode garantir que sua oferta esteja atendendo seu público e oferecendo a melhor solução para atender às suas necessidades. Em suma, uma persona permite que você construa uma estratégia que coloque seu público-alvo em seu núcleo. Agora, você está configurado para se conectar com seu cliente potencial de pessoa para pessoa, assim como seu melhor vendedor faria, mas antes mesmo de se tornar um lead qualificado para marketing ou vendas.

JORNADA DO COMPRADOR

A jornada do comprador é o processo em que um cliente em potencial está se engajando antes de fazer uma compra e é dividido em três etapas: Conscientização, Consideração e Decisão. Confira um exemplo de vídeo para ver o que queremos dizer.

1. Estágio de Conscientização - O cliente em potencial percebe que tem um problema e começa a pesquisar para entender o problema. Exemplo: Betty mudou-se para uma nova cidade e precisa encontrar um dentista para sua próxima limpeza dental de rotina. Ela pede a seus amigos e colegas recomendações sobre quem eles vêem, e pesquisa no Google 'limpeza dental em Minneapolis Uptown' e vê vários dos dentistas que ela havia recomendado a ela.
2. Estágio de consideração - O problema do cliente em potencial agora está definido e eles estão avaliando diferentes opções para uma solução potencial. Exemplo: Betty visita o site de cada dentista para saber mais sobre sua prática. Muitos dos sites usam imagens de banco de imagens e não listam muitas informações além do horário de funcionamento e seu endereço, deixando Betty desapontada. Então ela descobre a Dra. Sue. Ao contrário dos outros, o site da Dra. Sue tem um blog robusto descrevendo informações sobre saúde bucal, um vídeo de introdução explicando sua prática e seu compromisso com o conforto do paciente e vários depoimentos de pacientes sobre suas experiências com a Dra. Sue.
3. Fase de decisão – O cliente em potencial decidiu sobre uma estratégia de solução e está pronto para fazer uma compra. Exemplo: Depois de visitar os sites de vários consultórios odontológicos, Betty decide marcar uma visita com a Dra. Sue. Mesmo não tendo conhecido a Dra. Sue pessoalmente, Betty sente-se confiante de que receberá um excelente atendimento.

É claro que o caminho para a compra nem sempre é linear. Facilitar a jornada do comprador pode ser auxiliado pela criação de e-mails direcionados com informações úteis, também conhecido como nutrição de leads. No inbound marketing, a nutrição de leads orienta uma pessoa desde o estágio de conscientização até o estágio de decisão. A nutrição de leads permite que você encontre o cliente em potencial onde ele está e oferece informações em seu próprio ritmo. O marketing do conteúdo certo para os clientes em potencial no momento certo, para que os compradores possam tomar decisões informadas e confiantes, é a chave para um processo de nutrição de leads bem-sucedido.

CONTEÚDO E ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVE

Seu conteúdo é como o pólen que atrai as abelhas para as flores. Qual é o primeiro lugar que você vai quando precisa tomar uma decisão de compra? As chances são de que você inicie sua pesquisa com uma simples pesquisa no Google e clique no primeiro resultado que você suspeita que responderá às suas perguntas. Seus clientes são da mesma forma. Eles estão zumbindo por aí, tentando tomar decisões informadas, e você quer oferecer as flores mais nutritivas e irresistíveis ao redor!

Fazer referência à sua persona do comprador ao criar conteúdo ajudará a garantir a relevância. Pergunte a si mesmo – essas informações ajudarão meu cliente em potencial a resolver seu problema? A importância do Google e da otimização geral do mecanismo de pesquisa (SEO) também significa que é crucial identificar quais palavras-chave e termos de pesquisa você deseja que sua empresa seja classificada. Use ferramentas como Ahrefs, Semrush ou Moz para pesquisar suas palavras-chave de destino e entender onde você tem a melhor oportunidade de classificar. O HubSpot também possui uma biblioteca de recursos abrangente e gratuita para desenvolver sua estratégia de SEO.

O tom e o estilo de escrita também são variáveis-chave que não devem ser negligenciadas. Se você está tentando alcançar um público refinado, usar gírias e linguagem informal pode não ser a medida certa. Em última análise, você quer que seu público se sinta como se seu conteúdo fosse especificamente selecionado para eles. Afinal, trata-se de construir relacionamentos.
Depois de identificar seus tópicos, você desejará determinar o tipo de conteúdo que deseja usar. Conteúdo é um termo amplo que pode ser usado de várias maneiras para apoiar as metas de marketing; blogs, e-mails, vídeos, etc. são apenas alguns exemplos. É fundamental para qualquer estratégia online hoje. Os benefícios do conteúdo são abundantes e podem ajudá-lo das seguintes maneiras:

1. Aumente a visibilidade do mecanismo de pesquisa. Segundo a Forbes, sites com blogs regulares têm 436% mais páginas indexadas nas buscas.
2. Aumente o engajamento nas mídias sociais e direcione o tráfego social para seu site.
3. Cultive leads por meio de segmentação e automação de e-mail.
4. Construa confiança e estabeleça liderança de pensamento em seu setor com conteúdo útil.

METAS INTELIGENTES

O componente final do inbound marketing é a definição de metas. Definir metas e acompanhar seu progresso é essencial. É fundamental que você acompanhe o que está e o que não está funcionando em sua estratégia de inbound marketing. Faça isso definindo metas SMART, que são:

• Específico - Seja preciso sobre o que você espera alcançar.
• Mensurável - Determine como o progresso será contabilizado.
• Atingível - Criar uma estratégia de sucesso leva tempo e, portanto, precisa ser dividida em pequenas etapas.
• Relevante - O conteúdo que você está usando para atrair leads deve estar alinhado com as metas e prioridades gerais do negócio.
• Oportuna - Defina uma alocação de tempo para você completar a meta (ou seja, no final do trimestre)

O inbound marketing tem tudo a ver com atrair leads, oferecendo conteúdo estratégico e otimizado desenvolvido e projetado com os principais desafios de seus clientes potenciais em mente. É claro que, como em qualquer tipo de trabalho de construção de relacionamento e construção de confiança, o inbound marketing requer muita paciência, tempo e energia. Do ponto de vista do SEO, pode demorar um pouco para o seu conteúdo “ganhar” suas palavras-chave alvo. Mas uma vez que você começar a ver os resultados, tudo o que você fez começará a se acumular, e quanto mais você fizer, mais seus esforços serão recompensados.

Em outras palavras, não existe um “botão fácil” quando se trata de construir uma estratégia robusta de inbound marketing, e não é algo que apenas uma pessoa deva possuir. Muito provavelmente, você vai querer ajuda ao longo do caminho para poder dividir e conquistar. Felizmente, você pode até contratar um inbound marketing ou agência específica do HubSpot que funcione como uma extensão de sua equipe existente para configurar um inbound marketing bem-sucedido para apoiá-lo a longo prazo. Novamente, essa não é uma tática de curto prazo, é um investimento; no entanto, o que vimos repetidas vezes é que, se você colocar o esforço e os recursos certos em uma estratégia bem pensada, as recompensas são significativas. Os leads e clientes em potencial que você deseja entrarão em contato com você e estarão confiantes de que seu produto ou serviço atenderá às necessidades deles.