Wszystko, co powinieneś wiedzieć o marketingu społecznościowym w 2021 r.

Podczas gdy dedykowane witryny do udostępniania filmów, takie jak YouTube, pozostają głównym kanałem treści wideo, media społecznościowe szybko nadrabiają zaległości, zwłaszcza jeśli chodzi o marketing.

Badania pokazują, że duża liczba firm zdobywa nowych klientów dzięki filmom na ich kontach w mediach społecznościowych. Ponadto media społecznościowe są obecnie najpopularniejszym kanałem marketingu wideo dla firm B2B.

Łatwo zauważyć, że bez strategii marketingu wideo Twoja marka będzie miała trudności z pozyskiwaniem nowych klientów.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku odbiorców z pokolenia Z i milenialsów, którzy są częścią pierwszego pokolenia wideo. Osoby z tych pokoleń przejmują proces podejmowania decyzji o zakupach. Korzystając z marketingu społecznościowego wideo, możesz wejść na ten duży rynek i zwiększyć swoje przychody.

Korzystając z marketingu społecznościowego wideo, możesz wejść na ten duży rynek i zwiększyć swoje przychody.

Jednak platformy mediów społecznościowych znacznie różnią się od siebie, podobnie jak sposób, w jaki użytkownicy każdej platformy korzystają z treści marketingowych wideo.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o skutecznym marketingu wideo dla niektórych z najpopularniejszych obecnie platform mediów społecznościowych.

Stan społecznego marketingu wideo w 2021 r.

Treści wideo zwyciężyły w 2020 roku. Ponieważ wszyscy spędzają więcej czasu online, przeciętna osoba spędza teraz 100 minut dziennie na oglądaniu filmów online, w porównaniu z 84 minutami dziennie w 2019 roku.

Źródło

Nic dziwnego, biorąc pod uwagę ten wzrost, firmy inwestują więcej czasu i zasobów w marketing wideo. Według raportu Social Media Examiner's Social Media Marketing Income Report, 81% firm korzysta z marketingu wideo.

Innymi słowy, większość firm umieszcza wideo w ścieżce marketingowej .

Mając to na uwadze, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez niektóre z trendów, o których musisz wiedzieć, jeśli chodzi o marketing społecznościowy.

Trendy marketingowe wideo w YouTube

YouTube jest bez wątpienia jedną z najpopularniejszych platform wideo. Udało mu się utrzymać popularność od kilku lat, ponieważ pozwala użytkownikom zarabiać na swoich treściach .

Jaki rodzaj treści działa w YouTube?

Zbyt wielu marketerów YouTube wydaje się wierzyć, że jeden wirusowy film może odwrócić losy ich marek. Jednak kreatywność i tworzenie nieszablonowych treści już nie wystarczy. Musisz przyjąć strategiczne podejście do tworzenia i publikowania filmów na YouTube.

• Przyciągnij właściwych odbiorców. Ekspert ds. marketingu YouTube, Paddy Galloway , wskazuje, że surowa liczba wyświetleń nie jest już najlepszą miarą sukcesu filmów. Twoje filmy muszą przyciągać odpowiedni rynek. Kanały pokazujące żarty nie generują tak dużych przychodów na widza, jak kanały zorientowane na finanse, które przyciągają widzów, którzy są bardziej skłonni do klikania reklam.
• Stwórz dobry miks treści. Po drugie, Twój kanał musi zawierać dobrą mieszankę popularnych i wiecznie zielonych treści. Jeden z recenzowanych przez Galloway kanałów, The Graham Stephan Show, publikuje dwa popularne filmy do każdego wiecznie zielonego filmu. Gwarantuje to, że nawet po zniknięciu popularnych tematów nadal będą istnieć treści generujące wyświetlenia.
• Urozmaicaj swoje filmy. Wreszcie Galloway zaleca tworzenie różnego rodzaju treści wideo. Większość marek publikuje jeden lub dwa rodzaje filmów, ale Stephan publikuje co najmniej cztery różne rodzaje w ciągu dziewięciu miesięcy: filmy instruktażowe/listy, filmy z reakcjami, podcasty i vlogi. Każdy rodzaj treści wideo przemawia do różnych segmentów odbiorców i stanowi wprowadzenie do innych filmów. Użytkownik może odkryć Twoją markę poprzez podcast, a następnie zostać przekonany do zakupu, gdy obejrzy Twój film instruktażowy.

Trendy w marketingu wideo na Facebooku

Zawsze znaliśmy Facebooka jako miejsce publikowania naszych wewnętrznych myśli i okazjonalnych memów, ale teraz szybko staje się jednym z największych kanałów marketingu wideo.

Zdecydowana większość marketerów wideo używa Facebooka jako jednego z głównych kanałów, podczas gdy blisko 25% budżetów na marketing wideo amerykańskich firm w 2018 r. zostało wydanych na Facebooka.

Oczywiste jest, że Facebook skłania się ku modelowi marketingowemu zorientowanemu na wideo i przewiduje się, że do końca 2021 r. będzie obfitował w wideo.

Nie jest to zbyt zaskakujące, biorąc pod uwagę, że 90% profili na Facebooku publikuje lub korzysta z natywnych filmów na Facebooku – to znaczy filmów, które są przesyłane bezpośrednio do sieci społecznościowej, a nie linkowane z YouTube lub innej platformy do udostępniania wideo.

Duża część tego ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych.

Szacuje się, że 65% wszystkich wyświetleń filmów w gigantach mediów społecznościowych pochodzi z urządzeń przenośnych, takich jak telefony komórkowe. Ponadto przeciętny użytkownik urządzenia mobilnego w 94% przypadków trzyma telefon w pozycji pionowej (portretowej) . Podczas tworzenia treści wideo, zwłaszcza na Facebooku, należy wziąć pod uwagę te zmienne.

Jeśli planujesz przenieść swój model marketingu wideo na Facebook, musisz pamiętać o kilku rzeczach podczas produkcji i publikowania filmów.

• Zastosuj tryb cichy. Po pierwsze, 85% wszystkich filmów, które ludzie oglądają na Facebooku, jest odtwarzanych bez dźwięku, co oznacza, że ​​musisz dodać napisy do swoich treści. W przeciwnym razie ryzykujesz, że nie będziesz w stanie przekazać swojej wiadomości.
• Przejdź na żywo. Po drugie, użytkownicy Facebooka częściej angażują się w transmisje na żywo niż w nagrane filmy. Według Socialbakers filmy na żywo generują średnio ponad 30 interakcji, w porównaniu z filmami i statycznymi obrazami, które generują tylko połowę tej liczby.

Na przykład Dunkin' ogłosił swoje nowe smaki kawy inspirowane ciasteczkami Girl Scout poprzez nagranie na żywo na Facebooku. 9-minutowy film przyciągnął ponad 370 tysięcy wyświetleń i wygenerował 1700 komentarzy, z których wiele było pytaniami o dostępność smaków w sklepach Dunkin' w całych Stanach Zjednoczonych

Trendy w marketingu wideo na Instagramie

Chociaż Instagram został po raz pierwszy zbudowany jako aplikacja do udostępniania zdjęć, teraz przekształcił się w platformę wideo.

Adam Mosseri, szef Instagrama, ogłosił w filmie, że Instagram koncentruje się na czterech kluczowych obszarach:

• twórcy,
• wideo,
• zakupy,
• i wiadomości .

Każdy z tych kluczowych obszarów będzie miał znaczący wpływ na sposób, w jaki Twoja marka tworzy treści i jak Twoi odbiorcy je konsumują.

Według badań Instagrama ludzie używają aplikacji głównie do rozrywki. Mosseri dodaje, że konkurencja na Instagramie składa się teraz z TikTok i YouTube, które są aplikacjami do udostępniania wideo.

Instagram wprowadza teraz funkcje, które będą podkreślać rekomendacje treści od twórców, których użytkownicy jeszcze nie śledzą. Będzie również kładł nacisk na treści o tematyce odpowiadającej zainteresowaniom użytkowników.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Adama Mosseri (@mosseri)

Co te zmiany oznaczają dla marketerów w mediach społecznościowych?

1. Twórz więcej filmów

Pierwsza implikacja powinna być dość oczywista: statyczne zdjęcia będą pojawiać się coraz rzadziej w kanałach Twoich obserwujących. Ponieważ Instagram kładzie teraz nacisk na filmy, Twoja marka będzie musiała produkować więcej tego typu treści, jeśli ma zachować widoczność dla odbiorców. Oczywiste jest również, że większość Twoich treści będzie musiała być przyjazna dla urządzeń mobilnych, ponieważ Instagram odchodzi teraz od swoich poprzednich kwadratowych wymiarów treści.

2. Przygotuj się na sprzedaż od ręki

Po drugie, być może wkrótce będziesz musiał zacząć sprzedawać bezpośrednio na Instagramie. Podczas gdy wiele marek skorzystało już z funkcji zakupowych platformy, większość sklepów na Instagramie korzysta ze stron docelowych, które prowadzą do oddzielnej witryny e-commerce. Instagram poszukuje sposobów na umożliwienie markom sprzedaży produktów bez opuszczania platformy, w tym przycisków CTA w postach, rolkach i relacjach.

3. Wykorzystaj narzędzia chatbota do lepszej komunikacji

Po trzecie, musisz być bardziej responsywny na wiadomości na Instagramie. Czuję, że w tym obszarze Instagram pozostaje w tyle za polubieniami Facebooka. Do początku 2021 r. nie było dedykowanych narzędzi chatbotów dla Instagrama. Marki, które chciały automatycznie odpowiadać na wiadomości na Instagramie, musiały połączyć swoje konta na Instagramie ze swoimi stronami na Facebooku, co nie było najzręczniejszą metodą.

Jednak w lutym 2021 r. MobileMonkey ogłosił nowy zestaw narzędzi chatbota na Instagramie, które umożliwiają markom kontaktowanie się ze swoimi obserwatorami 24/7. Obejmują one automatyczne wiadomości powitalne, automatyczne często zadawane pytania i funkcje przechwytywania wiadomości e-mail. Korzystając z tych narzędzi, możesz stworzyć pełną obsługę klienta na Instagramie, która zaczyna się od wyświetlenia Twojego filmu jako rekomendacji, a kończy się zapytaniem o sprzedaż lub subskrypcją.

Aby dowiedzieć się więcej o marketingu wideo na Instagramie, kliknij link i przeczytaj nasze zalecenia dotyczące edycji wideo pod kątem zaangażowania odbiorców na Instagramie.

Trendy marketingowe wideo na Pintereście

Marketing wideo na Pinterest to jednak nie to samo, co na Youtube czy Facebooku.

Jak już wiesz, ta platforma jest przeznaczona głównie do obrazów statycznych. Dlatego najlepszym sposobem na rozpoczęcie włączania filmów są „zawiasy wideo”.

Mogą to być krótkie reklamy (około 30-60 sekund), które wyświetlają tylko tyle informacji o Twoim produkcie/usługach, aby Pinnerowie byli zaciekawieni. W połączeniu z nagłówkami przyjaznymi dla SEO, możesz zwrócić uwagę na swoje treści.

Takie piny wideo są również wyświetlane u góry wyników wyszukiwania aplikacji mobilnej. To oznacza więcej ekspozycji!

Kanał Pinteresta okularów Quay Australia jest dobrym przykładem tego, jak łączyć obrazy z filmami na platformie.

Źródło

Jedno z badań pokazuje, że 83% użytkowników Pinteresta dokonało zakupów na podstawie przypiętych zdjęć i filmów pochodzących od marek. Aby skorzystać z tego zachowania użytkownika, możesz założyć konto biznesowe na Pintereście, które pozwoli Ci umieszczać treści w kanałach żądanych klientów.

Aby Twoje filmy wideo kwalifikowały się do przypinania promowanych filmów wideo , musisz je zapisać w profilu swojej firmy i na tablicach publicznych, utworzyć dla nich nieskrócone docelowe adresy URL i składać się z całej oryginalnej treści.

Możesz również użyć swoich relacji z Instagrama lub Facebooka lub materiałów przesłanych na YouTube jako pinezek wideo.

Trendy w marketingu wideo LinkedIn

Popularność filmów LinkedIn rośnie i oczekuje się, że nadal będzie rosnąć.

Ponad 60 procent marketerów twierdzi, że będzie korzystać z filmów LinkedIn w 2020 roku, co do tej pory okazało się skuteczne, a 87% zgłasza pozytywne wyniki.

Źródło

LinkedIn dla Firm ma zestaw wskazówek dotyczących lepszych reklam wideo na platformie:

• Dołącz demonstrację i ofertę: LinkedIn odkrył, że jego odbiorcy mają tendencję do kończenia filmów, aby sprawdzić, czy złoży ofertę.
• Animuj swoją reklamę: niezależnie od tego, czy robisz prezentacje produktów, czy tworzysz infografiki, użycie animowanych filmów może zapewnić Twojej marce nawet 3% wzrost współczynników klikalności.
• Użyj jednej ścieżki dźwiękowej i dodaj podpisy: LinkedIn twierdzi, że używanie zarówno narracji, jak i muzyki zmniejsza wskaźniki ukończenia wideo. Prawie 80% użytkowników nie włącza dźwięku podczas oglądania filmów, więc dodanie napisów również pomoże w przekazaniu wiadomości.
• Utrzymuj krótką kopię i dodaj przycisk CTA: większość użytkowników LinkedIn preferuje krótsze reklamy, co oznacza, że ​​musisz również zachować krótką kopię. Sensowne jest również dodanie CTA, które Twoi odbiorcy mogą kliknąć, aby uzyskać dostęp do Twojej oferty.

Oprócz publikowania krótkich filmów promocyjnych na platformie, możesz również używać LinkedIn Live do transmitowania wydarzeń firmowych i zmiany przeznaczenia fragmentów z tych wydarzeń, aby uzyskać dodatkowy przebieg.

Automation Anywhere to przykład marki, która wykorzystała marketing wideo LinkedIn do generowania leadów i zaangażowania. Przed wprowadzeniem na rynek dużego produktu w 2019 r. firma korzystała z płatnych reklam, aby zwiększyć świadomość wydarzenia.

Same reklamy wygenerowały 300 komentarzy, a kiedy godzinne wydarzenie rozpoczęło się na żywo, w strumieniu wydarzenia pojawiło się ponad 800 komentarzy, w większości pozytywnych lub dociekliwych.

Dzięki wideo LinkedIn Live Automation Anywhere, firma była w stanie pozyskać 2000 wysokiej jakości leadów miesięcznie. Ponadto 78% wyświetleń firmy na temat wprowadzenia jej produktu pochodziło z wideo LinkedIn Live i fragmentów wydarzeń, które zespół marki opublikował na LinkedIn w kolejnych tygodniach.

Trendy marketingowe wideo na Twitterze

Twitter to fantastyczna platforma do marketingu wideo.

Tweety wideo otrzymują 10 razy więcej zaangażowania niż inne formy treści. Takie posty pomogły marketerom zaoszczędzić 50% na CPE.

Źródło

Twitter dla Firm opublikował listę najlepszych praktyk dotyczących reklam wideo na platformie:

• Krótko mówiąc: Twitter sugeruje, aby filmy marketingowe były krótsze niż 15 sekund i przekazywały swoją wiadomość w ciągu pierwszych 3 sekund. Musisz również upewnić się, że Twój film i kopia tweeta (które powinieneś starać się zachować poniżej 100 znaków) są wyrównane.
• Wyświetlaj swoje logo w widocznym miejscu: Twitter zaleca umieszczenie logo firmy w lewym górnym lub prawym rogu ramki wideo. Może to zwiększyć rozpoznawalność marki o około 30%.
• Używaj podpisów: podczas gdy użytkownicy Twittera, którzy oglądają filmy z wyciszonym dźwiękiem, nie są tak liczni, jak ci, którzy robią to samo na Facebooku, dodanie podpisów do swoich filmów pomoże zaangażować obserwatorów. Według Twittera napisy wydłużają średni czas oglądania o 28%.
• Zacznij od produktu: gdy filmy zaczynają się od ujęcia produktu, Twoi widzowie mogą być nim bardziej zainteresowani o 24% i są o 34% bardziej skłonni do kliknięcia.

Ale przede wszystkim dodaj przyciski witryny i przyciski aplikacji do reklam wideo, ponieważ Twitter twierdzi, że pomogły one zwiększyć zaangażowanie reklamowe o 69% rocznie. Możesz także używać GIF-ów do udostępniania treści tekstowych o długości ponad 280 znaków.

Trendy w marketingu wideo TikTok

TikTok zaatakował amerykański rynek nastolatków, który wcześniej należał do Musical.ly. Obecnie 62% użytkowników TikTok w USA jest w wieku od 10 do 29 lat. Jest to również najszybciej rozwijająca się aplikacja mediów społecznościowych, a baza użytkowników w USA wzrosła o ponad 85% w 2020 roku.

Ale wraz z popularnością pojawia się wzmożona konkurencja o wyświetlenia. Na szczęście używanie hashtagów pomaga użytkownikom odkrywać treści, ponieważ kategoryzują i opisują treść. Ponadto, jeśli codziennie spędzasz czas na TikTok, wiesz, że zawsze odbywa się konkurs na hashtag.

Źródło

Powyższa kampania hashtagowa, sponsorowana przez markę fast fashion GUESS, przyciągnęła blisko 53 miliony wyświetleń.

Główną atrakcją TikTok jest możliwość współpracy przy filmach, co oznacza, że ​​każda udana kampania na platformie będzie wymagać od marek ściślejszej współpracy z wpływowymi osobami w celu generowania treści organicznych.

Ponadto TikTok ma potencjał, aby stać się podstawowym źródłem informacji wśród młodszych odbiorców. Publikując filmy dotyczące obsługi klienta w TikTok, Twoja marka może stać się autorytetem w określonym temacie.

Jednym ze sposobów wykorzystania platformy TikTok jest bezpośrednia współpraca z influencerami .

Na przykład możesz stworzyć wyzwanie hashtag, które obejmuje Twój produkt, a następnie zlecić to kilku influencerom. Te filmy pojawią się następnie na stronach Dla Ciebie ich obserwatorów.

Na przykład wyzwanie #MakeMomSmile Colgate wykracza poza Dzień Matki. Świętuje matki na całym świecie, zachęcając TikTokers do zrobienia czegoś, co sprawi, że ich matki się uśmiechną, na przykład pieczenia ciasta, zaskoczenia ich lotem balonem na ogrzane powietrze lub wręczenia prezentu-niespodzianki. Wygenerował ponad 5 miliardów wyświetleń, a nawet drużyny sportowe, takie jak Dallas Cowboys, dołączyły do ​​zabawy.

Trendy w marketingu wideo w mediach społecznościowych

Wideo nie jest już zarezerwowane dla branży modowej czy turystycznej. Możesz dostosować zawartość wideo do prawie wszystkiego. Chociaż ilościowe określenie zwrotu z inwestycji może być trudne, nowe platformy wideo ułatwiły pomiar zaangażowania.

Ponieważ coraz więcej konsumentów znajduje marki za pomocą filmów, lejki wideo stały się skutecznym sposobem promowania Twoich produktów.

Źródło

W zależności od tego, do czego produkujesz swój film, oto inne trendy, które powinieneś znać.

• Konferencje wideo, filmy chronione hasłem i inne nowe funkcje z platform mediów społecznościowych, takich jak TikTok, Facebook i Instagram, będą nadal się pojawiać.
• Gwiazdy i wpływowe osoby musiały polegać na transmisjach na żywo, gdy szalała pandemia, a ten trend dopiero nabiera rozpędu.
• Krótkie filmy są o wiele bardziej zaangażowane i oczekuje się, że w przyszłości będzie to bardziej widoczne.

Marketing społecznościowy będzie nadal odgrywał kluczową rolę w sukcesie firmy. Kluczem do sukcesu jest poszukiwanie platformy/platform, które pozwolą Ci dotrzeć do odbiorców.

Podsumowując

Jeśli jesteś marką lub marketerem, nie możesz dłużej ignorować marketingu społecznościowego wideo.

Dobrą wiadomością jest to, że do Twojej dyspozycji jest teraz wiele platform. Każda platforma pozwala dotrzeć do określonego typu odbiorców. Każdy kanał ma również swoje unikalne cechy.

Aby odnieść sukces, wszystko, co musisz zrobić, to wykorzystać te platformy. Nie musisz używać wszystkich na raz. Po prostu wybierz te, które pomogą Ci dotrzeć do docelowych odbiorców. Po dokonaniu wyboru nadal zwracaj uwagę na trendy na platformach, z których możesz skorzystać.

Zrób wszystkie te rzeczy, a Twój marketing społecznościowy wideo odniesie sukces. Zawsze będziesz o krok przed konkurencją.

O autorze:

Michał zajmuje się opracowywaniem, wdrażaniem i koordynowaniem wszelkiego rodzaju projektów content marketingowych jako Content Marketing Manager w GetResponse. Posiada ponad 8-letnie doświadczenie w marketingu internetowym, a także tytuł magistra marketingu strategicznego i doradztwa na Uniwersytecie Birmingham (Wielka Brytania). Michał jest autorem ponad 100 artykułów, ebooków i kursów zarówno dla GetResponse, jak i renomowanych serwisów, takich jak Crazy Egg i Social Media Today.