Chcesz, aby Twoja kampania reklamowa na Facebooku Messenger była bardziej skuteczna? Wypróbuj te 5 wskazówek

Jak więc połączyć reklamę Messenger z chatbotem?

To jest proces.

Najpierw jak zwykle przejdziesz do Menedżera reklam Facebooka, utworzysz nową kampanię i wybierzesz cel „Wiadomości”.

Skonfiguruj kampanię i zestawy reklam, a następnie przejdź do MobileMonkey

W MobileMonkey wybierz Reklama.

Następnie wybierz Reklamy na komunikatorze.

W kolejnym procesie tworzenia nowej reklamy utworzysz wiadomość opt-in, zwykle składającą się z krótkiego pytania. Dodaj obraz, a następnie wybierz okno dialogowe reklamy na komunikatorze, które utworzyłeś dla reklamy na komunikatorze.

Następna jest kluczowa część — synchronizacja dialogu opt-in z reklamami w kampanii.

Możesz wybrać jeden z dwóch sposobów synchronizacji chatbota z reklamą na Messengerze — automatycznie lub ręcznie.

Metoda automatyczna pozwala wybrać z menu rozwijanego utworzoną kampanię reklamową.

Metoda ręczna umożliwia skopiowanie i wklejenie kodu JSON bezpośrednio z MobileMonkey do odpowiedniej sekcji w Menedżerze reklam. (Metody ręcznej należy używać tylko wtedy, gdy chcesz utworzyć wiele konfiguracji reklam na komunikatorze i zastosować je w tej samej kampanii).

Korzystając z metody automatycznej, wybierasz właśnie skonfigurowaną kampanię reklamową, zaznaczasz pole, aby potwierdzić wybór, a na koniec publikujesz zmiany.

Facebook Messenger Ad Tip #3 – Reklamy na Facebooku Messenger są idealne do kierowania do niestandardowych odbiorców

Reklamy na Facebooku Messenger odnoszą największy sukces, gdy są wykorzystywane do kierowania do skoncentrowanych odbiorców.

Dotyczy to oczywiście każdego rodzaju reklamy na Facebooku, ale w przypadku reklam na Messengerze dzieje się tak zwłaszcza ze względu na działanie konwersji — wysłanie wiadomości — które próbujesz wywołać.

Polecam kierować reklamy do użytkowników, którzy już wcześniej słyszeli o Twojej marce. Być może odwiedzili stronę rejestracji, ale się nie zarejestrowali lub weszli w interakcję z Twoją stroną lub witryną w przeszłości.

Ci użytkownicy prawdopodobnie przynajmniej znają Twoją markę. Słyszeli o tym, może pomyśleli o tym, a dzięki heurystyce znajomości mają większe prawdopodobieństwo konwersji w reklamie na Messengerze.

Heurystyka znajomości ma miejsce, gdy ludzie oceniają zdarzenia jako korzystniejsze, ponieważ są bardziej znane w czyjejś pamięci.

Ludzie codziennie widzą tysiące reklam — niektóre nowe reklamy, niektóre reklamy, które rozpoznają na pewnym poziomie. Kiedy widzą reklamę, którą widzieli wcześniej, są bardziej skłonni ją rozpoznać, zaufać i kliknąć.

Dlatego z psychologicznego punktu widzenia kierowanie do osób, które w jakiś sposób weszły w interakcję z Twoją marką w przeszłości, jest optymalnym sposobem na uzyskanie większej liczby konwersji z reklamy na Facebook Messengerze.

Aby utworzyć niestandardowych odbiorców do kierowania reklam, wybierz „utwórz nową” z listy odbiorców reklam w Menedżerze reklam Facebooka.

Następnie powinieneś wybrać „niestandardowych odbiorców”, ponieważ Twoim celem jest skonfigurowanie odbiorców, którzy mają pewną świadomość Twojej firmy.

Istnieje wiele wcześniejszych działań związanych z zaangażowaniem, które możesz wybrać. W zależności od charakteru Twojej firmy, nie wszystkie z nich będą miały zastosowanie.

Największy sukces, jaki odniosłem od tych niestandardowych odbiorców, to ci, którzy odwiedzili moją witrynę internetową i moją stronę biznesową na Facebooku.

Na przykład często tworzę reklamę na Facebooku Messenger z niestandardową grupą odbiorców, która składa się z osób, które odwiedziły moją osobistą stronę na Facebooku, Larry Kim, w ciągu ostatnich 90 dni.

Ten poziom kierowania przed zaangażowaniem wiąże się z korzyścią. Ludzie są mniej skłonni do blokowania Twojego chatbota po tym, jak się z nim zaangażują.

Oto wskazówka: skup się na użytkownikach o największym potencjale i prawdopodobieństwie konwersji. Ci użytkownicy znają Twoją markę, widzieli Twoje logo, odwiedzili Twoją witrynę, a ich umysły są przygotowane do konwersji, gdy zobaczą Twoją reklamę.

Ta wskazówka ma oczywiście negatywną stronę. Jeśli prowadzisz kierowanie ogólne, prawdopodobnie nie uzyskasz tylu konwersji. W obecnej formie różne rodzaje reklam na Facebooku mają różne poziomy skuteczności:

• Reklamy displayowe — dobre do budowania znajomości i rozpoznawalności marki. Odpowiednie do dotarcia do osób z podobnych odbiorców, równoległych stron na Facebooku itp.
• Reklamy na komunikatorze — doskonałe do ponownego kierowania potencjalnych klientów, którzy wcześniej wchodzili w interakcję z Twoją marką. Najlepiej używać wąskich niestandardowych odbiorców.

Spędzaj z tym czas. Kierowanie strategiczne to skuteczne reklamy na komunikatorze.

Porada 4 dotycząca reklamy na Facebooku Messenger – zawsze uwzględniaj umieszczenie na Messengerze

To oczywiste, że przy tworzeniu reklamy na Facebook Messenger ważne jest kierowanie na odbiorców.

Ale równie ważne? Umieszczenie.

Podczas optymalizacji reklamy na komunikatorze ważne jest, aby wybrać pięć następujących miejsc docelowych:

1. Wszystkie urządzenia
2. Kanały na Facebooku
3. Skrzynka odbiorcza Messengera
4. Historie z komunikatora
5. Wszystkie urządzenia mobilne

Te wybory miejsc docelowych zapewnią, że Twoja reklama pojawi się przed użytkownikami i urządzeniami, które z największym prawdopodobieństwem wejdą w interakcję z Twoją reklamą na Facebook Messengerze.

Facebook Messenger Ad Tip nr 5 – Użyj technik rozpoczynania rozmowy, które wywołają kliknięcie od użytkownika

Odejdźmy na chwilę od ważnych szczegółów rozmieszczenia i kierowania i porozmawiajmy o całym celu reklam na Facebook Messengerze.

Chodzi o zaangażowanie .

A w przypadku reklam na komunikatorze zaangażowanie oznacza uzyskanie pierwszego kliknięcia.

To, co robisz z reklamami na Facebook Messengerze, rozpoczyna rozmowę. Nie trzeba umieszczać na początku wszystkiego , co chcesz im przekazać w tekście reklamy. Będziesz miał okazję to zrobić po drodze, gdy sekwencja się rozwinie.

Pomyśl o reklamie jak o lodołamaczu. To nie wszystko. To jest zabawne.

Pokażę Ci kilka przykładów wyświetlanych przez nas reklam, które skutecznie rozpoczęły tę rozmowę. Możesz nawet przetestować te reklamy, klikając odpowiednie linki poniżej.

Oto reklama na Messengerze, której użyliśmy do promocji Facebook Messenger Marketing Summit. Przetestuj go, aby poznać jego interaktywność, sekwencję wiadomości i funkcje zaangażowania.

Ta reklama wykorzystuje kilka interesujących funkcji — film z naszą kultową maskotką małpy, logo Messengera oraz długi tekst reklamy.

Gdy ktoś kliknie „Dowiedz się więcej”, zobaczy tę wiadomość na Messengerze.

Stuknięcie lub kliknięcie emotikonów przenosi je do sekwencji Messengera i, bum, znajdują się w lejku.

Oto kolejna reklama, tym razem w wersji mobilnej. Możesz sam przetestować tę reklamę.

Kliknięcie „Wyślij wiadomość” powoduje wyświetlenie pierwszej wiadomości w sekwencji Messenger.

Sprawdźmy jeszcze jedną reklamę na Facebook Messengerze. Oto link, dzięki któremu możesz sam go przetestować.

Cechą wyróżniającą tę reklamę jest karuzela. Wybraliśmy zabawne osobiste headshoty. Dopóki użytkownik przewija, zobaczy w reklamie wezwanie do wysłania wiadomości, zachęcające do uruchomienia sekwencji reklam na Messengerze.

Oto podsumowanie niektórych technik, które z powodzeniem zastosowaliśmy, aby uzyskać pierwsze i najważniejsze kliknięcie:

• Użyj dłuższego tekstu reklamy. Gdy reklama ma opcję „zobacz więcej”, zachęca do większego zaangażowania. Otwarcie tej długiej kopii pomaga w osiągnięciu kolejnego poziomu zaangażowania — rozpoczęcie sekwencji Messengera.
• Użyj startera rozmowy „Dowiedz się więcej”. „Dowiedz się więcej” to to samo wezwanie do działania, które jest używane w wielu reklamach displayowych innych niż Messenger, więc język jest znajomy i nie wydaje się onieśmielający.
• Dodaj przyciągające wzrok filmy. Filmy automatycznie odtwarzają się na Facebooku, więc jest to bardzo wciągająca forma wizualnego zaangażowania.
• Utwórz jednorazową zgodę. Podstawowa zasada: użytkownik nie powinien myśleć. Po otwarciu sekwencji Messenger, ich następna akcja nie powinna wymagać więcej niż 2-sekundowego spojrzenia i jednego dotknięcia.
• Używaj obrazów karuzeli z wieloma punktami akceptacji. Obrazy karuzeli nie będą działać za każdym razem, ale jeśli uda ci się je wsunąć, prawdopodobnie odniesiesz wielki sukces. Podobnie jak długi tekst reklamy, przyciągają użytkownika akcją angażującą, co zwiększa prawdopodobieństwo ostatecznego zaangażowania w otwarcie sekwencji Messengera.
• Wypróbuj emotikony. Jeśli nie możesz powiedzieć, jesteśmy wielkimi fanami emotikonów. Emoji to uniwersalny język elektroniczny i używamy ich do natychmiastowego rozpoznawania wizualnego, lekkości i prostoty użytkowania.

Zachęcamy do przetestowania jak największej liczby kreatywnych opcji, pamiętając o swoim głównym celu w reklamach na Facebook Messengerze — otwarciu rozmowy z użytkownikiem.

5. Zwiększ zaangażowanie po kliknięciu dzięki strategicznym sekwencjom Messengera

Załóżmy, że masz teraz kliknięcie.

• Używasz MobileMonkey.
• Twoje kierowanie jest na miejscu.
• Twoje miejsca docelowe są gotowe.
• Masz kuszącą klikalność na miejscu.

Co dalej?

Chcesz nadal angażować swój nowy kontakt.

Chciałbym polecić dwa potężne sposoby na zrobienie tego — jeden, który dzieje się od razu, i taki, który możesz uruchomić później.

Najpierw powinieneś zaprosić nowy kontakt do kampanii kroplowej na Messengerze. Ta kampania może i powinna być wysoce promocyjna.

Facebook umożliwia wysyłanie wiadomości promocyjnych w ciągu pierwszych 24 godzin po wpisaniu się kontaktu do listy kontaktów Messengera oraz jeszcze jednej wiadomości promocyjnej po zakończeniu okresu 24 godzin.

To Twoja szansa! To darmowy marketing.

Kampania kropelkowa składająca się z 3-5 wiadomości jest zwykle wystarczająca, aby doprowadzić kontakt do pożądanej konwersji.

W MobileMonkey częścią procesu konfiguracji reklam na Messengerze jest dodanie kampanii kroplowej. Chociaż opcjonalne, jest wysoce zalecane.

Oczywiście będą użytkownicy, którzy nie przeszli przez Twoją kampanię kroplową lub konwersję.

Możesz prowadzić remarketing dla tych użytkowników i możesz to robić z absolutną precyzją, o ile masz skonfigurowane niestandardowe atrybuty w swojej kampanii kroplowej.

Te niestandardowe atrybuty — tj. ich odpowiedzi na pytania w Twojej kampanii kroplowej — stają się podstawą do segmentacji niestandardowych odbiorców, do których możesz następnie skierować reklamy.

Aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców w MobileMonkey, przejdź do Audience Insights ? Odbiorcy, a następnie kliknij Utwórz odbiorców.

Po utworzeniu niestandardowej grupy odbiorców w MobileMonkey możesz zsynchronizować tę nową grupę odbiorców z listą niestandardowych odbiorców na Facebooku. W tym momencie możesz utworzyć nową reklamę kierowaną tylko na te konkretne kontakty.

Ostatnie kroki do udanych reklam na Facebook Messengerze

Reklamy na Facebooku Messenger mają znacznie niższe koszty i znacznie większe zaangażowanie niż większość reklam displayowych na Facebooku.

Ale — i chcę to powtórzyć jeszcze raz — nie dzieje się to automatycznie.

Podobnie jak w przypadku każdej metody i kanału reklamowego, możesz wyrzucić dużo pieniędzy, jeśli nie używasz tych reklam strategicznie.

Te pięć punktów to absolutnie najlepsze wskazówki, których mogę udzielić, aby rozpocząć udaną kampanię reklamową na Facebooku Messenger. Podążaj za nimi do sukcesu lub zaniedbuj na własne ryzyko.

Opublikowane ponownie za zgodą. Oryginał tutaj.

Obraz: Depositphotos.com