Хотите сделать свою рекламную кампанию в Facebook Messenger более успешной? Попробуйте эти 5 советов

Итак, как вы подключаете свою рекламу в Messenger к чат-боту?

Это процесс.

Сначала вы, как обычно, зайдете в Facebook Ads Manager, создадите новую кампанию и выберите цель «Сообщения».

Настройте свою кампанию и наборы объявлений, а затем перейдите на MobileMonkey.

В MobileMonkey выберите Реклама.

Затем выберите «Реклама в мессенджерах».

В процессе, который следует за созданием нового объявления, вы создадите сообщение о подписке, обычно состоящее из быстрого вопроса. Добавьте изображение, затем выберите диалоговое окно объявления Messenger, которое вы создали для объявления Messenger.

Следующая важная часть — синхронизация вашего диалога согласия с рекламой в кампании.

Вы можете выбрать один из двух способов синхронизации чат-бота с вашим объявлением в Messenger — автоматически или вручную.

Автоматический метод позволяет выбрать из выпадающего меню созданную вами рекламную кампанию.

Ручной метод позволяет скопировать и вставить код JSON непосредственно из MobileMonkey в соответствующий раздел Ads Manager. (Ручной метод следует использовать только в том случае, если вы хотите создать несколько настроек рекламы в Messenger и применить их в рамках одной кампании.)

При использовании автоматического метода вы выбираете рекламную кампанию, которую только что настроили, ставите галочку, чтобы подтвердить свой выбор, и, наконец, публикуете изменения.

Совет № 3 по рекламе в Facebook Messenger. Реклама в Facebook Messenger идеально подходит для таргетинга на индивидуализированную аудиторию.

Реклама в Facebook Messenger имеет наибольший успех, когда она используется для таргетинга на целевую аудиторию.

Конечно, это верно для любого типа рекламы в Facebook, но для рекламы в Messenger это особенно актуально из-за конверсионного действия — отправки сообщения — которое вы пытаетесь вызвать.

Я рекомендую ориентироваться на пользователей, которые уже слышали о вашем бренде. Возможно, они посетили страницу регистрации, но не зарегистрировались, или они взаимодействовали с вашей страницей или веб-сайтом в прошлом.

Эти пользователи, вероятно, как минимум знакомы с вашим брендом. Они слышали об этом, может быть, они думали об этом, и из-за эвристики знакомства у них больше шансов совершить конверсию по вашей рекламе в Messenger.

Эвристика знакомства имеет место, когда люди оценивают события как более благоприятные, потому что они более знакомы в их памяти.

Люди ежедневно видят тысячи рекламных объявлений — некоторые новые объявления, некоторые объявления, которые они узнают на каком-то уровне. Когда они видят рекламу, которую они видели раньше, они более склонны узнавать ее, доверять ей и кликать по ней.

Таким образом, с психологической точки зрения таргетинг на людей, которые каким-то образом взаимодействовали с вашим брендом в прошлом, является оптимальным способом получить больше конверсий от рекламы в Facebook Messenger.

Чтобы создать индивидуальную аудиторию для таргетинга рекламы, выберите «Создать новую» в рекламной аудитории в Facebook Ads Manager.

Затем вам следует выбрать «пользовательскую аудиторию», поскольку ваша цель здесь — настроить аудиторию, которая имеет некоторое представление о вашем бизнесе.

Существует множество предыдущих действий взаимодействия, которые вы можете выбрать. В зависимости от характера вашего бизнеса, не все из них будут применяться.

Наилучший успех, который я видел от этих пользовательских аудиторий, — это те, которые посетили мой веб-сайт и мою бизнес-страницу в Facebook.

Например, я часто создаю рекламу Facebook Messenger с пользовательской аудиторией, состоящей из людей, которые посетили мою личную страницу Facebook, Ларри Ким, за последние 90 дней.

У этого уровня таргетинга перед взаимодействием есть дополнительное преимущество. Люди с меньшей вероятностью заблокируют вашего чат-бота после взаимодействия с ним.

Итак, это совет: сосредоточьтесь на пользователях с самым высоким потенциалом, которые с наибольшей вероятностью конвертируются. Эти пользователи знакомы с вашим брендом, они видели ваш логотип, посещали ваш веб-сайт и готовы совершить конверсию, когда увидят вашу рекламу.

Конечно, у этого совета есть и отрицательная сторона. Вы вряд ли получите столько конверсий, если будете использовать общий таргетинг. На сегодняшний день разные типы рекламы в Facebook имеют разный уровень эффективности:

• Медийная реклама — хороша для знакомства и узнаваемости бренда. Подходит для охвата людей из похожих аудиторий, параллельных страниц Facebook и т. д.
• Реклама в мессенджерах — отлично подходит для ретаргетинга потенциальных клиентов, которые уже взаимодействовали с вашим брендом. Лучше всего использовать узкие пользовательские аудитории.

Проведите с этим время. Стратегический таргетинг означает успешную рекламу в Messenger.

Совет № 4 по рекламе в Facebook Messenger: всегда включайте размещение в Messenger

Очевидно, что таргетинг на аудиторию важен при создании рекламы в Facebook Messenger.

Но одинаково важно? Размещение.

При оптимизации рекламы в Messenger важно выбрать следующие пять мест размещения:

1. Все устройства
2. Ленты Facebook
3. Входящие в мессенджере
4. Истории мессенджера
5. Все мобильные устройства

Эти варианты размещения гарантируют, что ваша реклама будет показана пользователям и устройствам, которые с наибольшей вероятностью будут взаимодействовать с вашей рекламой в Facebook Messenger.

Совет № 5 по рекламе в Facebook Messenger. Используйте методы начала разговора, которые вызовут щелчок от пользователя.

Давайте на мгновение отвлечемся от важных деталей размещения и таргетинга и поговорим о цели рекламы в Facebook Messenger в целом.

Все дело в вовлеченности .

А в случае с Messenger Ads вовлечение означает получение первого клика.

То, что вы делаете с рекламой в Facebook Messenger, — это начало разговора. Нет необходимости заранее загружать все , что вы хотите им сказать, в рекламном тексте. У вас будет возможность сделать это по мере развития событий.

Воспринимайте рекламу как ледокол. Это не все. Это давай.

Позвольте мне показать вам несколько примеров объявлений, которые мы показывали и которые были эффективными для начала такого разговора. Вы даже можете проверить эти объявления, щелкнув соответствующие ссылки ниже.

Вот реклама Messenger, которую мы использовали для продвижения маркетингового саммита Facebook Messenger. Протестируйте его, чтобы оценить его интерактивность, последовательность сообщений и функции взаимодействия.

В этой рекламе используется несколько привлекательных функций — видео с нашим культовым талисманом обезьяны, логотип Messenger, а также длинная рекламная копия.

Когда кто-то нажмет «Подробнее», он увидит это сообщение Messenger.

Нажатие или щелчок по смайлику переводит их в последовательность Messenger, и, бум, они в воронке.

Вот еще одна реклама, на этот раз в мобильной версии. Вы можете проверить это объявление самостоятельно.

Нажатие «Отправить сообщение» вызывает первое сообщение в последовательности Messenger.

Давайте проверим еще одну рекламу Facebook Messenger. Вот ссылка, так что вы можете проверить это самостоятельно.

Одной из отличительных особенностей этой рекламы является карусель. Мы выбрали забавные личные снимки. Пока пользователь прокручивает страницу, он увидит в объявлении призыв к действию «Отправить сообщение», предлагающий запустить рекламную последовательность Messenger.

Вот краткое изложение некоторых методов, которые мы успешно использовали для получения первого и крайне важного клика:

• Используйте длинную рекламную копию. Когда в объявлении есть опция «увидеть больше», оно вызывает более глубокое вовлечение. Открытие этой длинной копии помогает перейти на следующий уровень взаимодействия — запуск последовательности Messenger.
• Используйте кнопку «Подробнее». «Узнать больше» — это тот же CTA, который используется во многих медийных объявлениях, отличных от Messenger, поэтому язык знаком и не кажется пугающим.
• Добавьте привлекательные видео. Видео воспроизводится автоматически в Facebook, так что это очень увлекательная форма визуального взаимодействия.
• Создавайте подписки с одним вариантом. Основное эмпирическое правило: пользователь не должен думать. После того, как они откроют последовательность Messenger, их следующее действие не должно требовать ничего, кроме 2-секундного взгляда и одного нажатия.
• Используйте карусельные изображения с несколькими точками подписки. Карусельные изображения не будут работать каждый раз, но если вы сможете их вставить, вы, вероятно, добьетесь большого успеха. Как и длинная реклама, они привлекают пользователя действием вовлечения, что увеличивает вероятность окончательного вовлечения при открытии последовательности Messenger.
• Попробуйте смайлики. Если вы не понимаете, мы большие поклонники смайликов. Смайлики — это универсальный электронный язык, и мы используем их для мгновенного визуального распознавания, легкомыслия и простоты использования.

Не стесняйтесь тестировать столько креативных вариантов, сколько сможете, помня о своей основной цели в рекламе Facebook Messenger — открыть диалог с пользователем.

5. Стимулируйте взаимодействие после клика с помощью стратегических последовательностей Messenger

Предположим, что вы получили клик.

• Вы используете MobileMonkey.
• Ваш таргетинг в точку.
• Ваши места размещения настроены.
• У вас есть дразнящая кликабельность.

Что дальше?

Вы хотите продолжать привлекать новый контакт.

Я хочу порекомендовать два действенных способа сделать это — один работает сразу, а другой вы можете запустить позже.

Во-первых, вы должны пригласить новый контакт в капельную кампанию Messenger. Эта кампания может и должна быть очень рекламной.

Facebook позволяет отправлять рекламные сообщения в течение первых 24 часов после того, как контакт подписался на ваш список контактов Messenger, а также еще одно рекламное сообщение по истечении 24-часового периода.

Это твой шанс! Это бесплатный маркетинг.

Капельной кампании из 3-5 сообщений обычно достаточно, чтобы довести контакт до желаемой конверсии.

В MobileMonkey частью процесса настройки рекламы в Messenger является добавление капельной кампании. Хотя это необязательно, это настоятельно рекомендуется.

Очевидно, будут пользователи, которые не выполнили вашу капельную кампанию или не совершили конверсию.

Вы можете ремаркетингировать для этих пользователей, и вы можете делать это с абсолютной точностью, если вы настроили пользовательские атрибуты в своей капельной кампании.

Эти пользовательские атрибуты — то есть их ответы на вопросы в вашей капельной кампании — становятся основой для сегментирования пользовательской аудитории, для которой вы затем можете ремаркетинг.

Чтобы создать пользовательскую аудиторию в MobileMonkey, перейдите в Audience Insights? Аудитории, а затем нажмите Создать аудиторию.

Создав пользовательскую аудиторию в MobileMonkey, вы можете синхронизировать эту новую аудиторию со своим списком пользовательских аудиторий Facebook. В этот момент вы можете создать новое объявление, ориентированное только на эти конкретные контакты.

Заключительные шаги для успешной рекламы в Facebook Messenger

Объявления Facebook Messenger имеют гораздо более низкие затраты и гораздо более высокую вовлеченность, чем большинство медийных объявлений Facebook.

Но — и я хочу повторить это еще раз — это не происходит автоматически.

Как и в случае с любым рекламным методом и каналом, вы можете выбросить много денег, если не будете использовать эту рекламу стратегически.

Эти пять пунктов — самые лучшие советы, которые я могу дать для запуска успешной рекламной кампании в Facebook Messenger. Следуйте им к успеху или пренебрегайте на свой страх и риск.

Публикуется с разрешения. Оригинал здесь.

Изображение: Depositphotos.com