Vous voulez rendre votre campagne publicitaire Facebook Messenger plus réussie ? Essayez ces 5 conseils

Alors, comment connecter votre Messenger Ad à un chatbot ?

C'est le processus.

Tout d'abord, vous irez sur Facebook Ads Manager comme d'habitude, créerez une nouvelle campagne et choisirez l'objectif « Messages ».

Configurez votre campagne et vos ensembles de publicités, puis accédez à MobileMonkey

Dans MobileMonkey, sélectionnez Publicité.

Ensuite, choisissez Annonces Messenger.

Dans le processus qui suit pour créer une nouvelle annonce, vous allez créer un message opt-in, généralement composé d'une question rapide. Ajoutez une image, puis sélectionnez le dialogue d'annonce Messenger que vous avez créé pour l'annonce Messenger.

Vient ensuite la partie cruciale - la synchronisation de votre dialogue opt-in avec une annonce dans une campagne.

Vous pouvez choisir l'une des deux façons de synchroniser le chatbot avec votre annonce Messenger - automatiquement ou manuellement.

La méthode automatique vous permet de choisir dans un menu déroulant la campagne publicitaire que vous avez créée.

La méthode manuelle vous permet de copier et coller le code JSON directement depuis MobileMonkey dans la section correspondante du gestionnaire de publicités. (La méthode manuelle ne doit être utilisée que si vous souhaitez créer plusieurs configurations Messenger Ad et les appliquer dans la même campagne.)

Lorsque vous utilisez la méthode automatique, vous sélectionnez la campagne publicitaire que vous venez de configurer, cochez la case pour confirmer votre sélection et enfin, publiez les modifications.

Facebook Messenger Ad Tip #3 – Les publicités Facebook Messenger sont idéales pour cibler des audiences personnalisées

Les publicités Facebook Messenger ont le meilleur succès lorsqu'elles sont utilisées pour cibler des publics ciblés.

Cela est vrai pour tout type de publicité Facebook, bien sûr, mais avec les publicités Messenger, c'est particulièrement vrai en raison de l'action de conversion - l'envoi d'un message - que vous essayez d'obtenir.

Je recommande de cibler les utilisateurs qui ont déjà entendu parler de votre marque. Peut-être qu'ils ont visité une page d'inscription mais ne se sont pas inscrits, ou qu'ils ont interagi avec votre page ou votre site Web dans le passé.

Ces utilisateurs sont susceptibles de connaître au moins votre marque. Ils en ont entendu parler, peut-être qu'ils y ont pensé, et en raison de l'heuristique de familiarité, ils ont une plus grande probabilité de conversion sur votre annonce Messenger.

L'heuristique de familiarité a lieu lorsque les gens jugent les événements comme plus favorables parce qu'ils sont plus familiers dans leur mémoire.

Les gens voient des milliers de publicités quotidiennement - certaines nouvelles publicités, certaines publicités qu'ils reconnaissent à un certain niveau. Lorsqu'ils voient une publicité qu'ils ont déjà vue, ils sont plus enclins à reconnaître, à faire confiance et à cliquer.

Ainsi, d'un point de vue psychologique, cibler les personnes qui ont d'une manière ou d'une autre interagi avec votre marque dans le passé est le moyen optimal d'obtenir plus de conversions à partir d'une publicité Facebook Messenger.

Pour créer des audiences personnalisées pour le ciblage publicitaire, sélectionnez "créer nouveau" à partir de l'audience publicitaire dans Facebook Ads Manager.

Ensuite, vous devez choisir une « audience personnalisée », car votre objectif ici est de configurer une audience qui a une certaine connaissance de votre entreprise.

Il existe une variété d'actions d'engagement précédentes que vous pouvez sélectionner. Selon la nature de votre entreprise, elles ne s'appliqueront pas toutes.

Le meilleur succès que j'ai vu de ces audiences personnalisées est celui qui a visité mon site Web et ma page d'entreprise Facebook.

Par exemple, je crée souvent une publicité Facebook Messenger avec une audience personnalisée composée de personnes qui ont visité ma page Facebook personnelle, Larry Kim, au cours des 90 derniers jours.

Il y a un avantage corollaire à ce niveau de ciblage avant l'engagement. Les gens sont moins susceptibles de bloquer votre chatbot après s'être engagés avec lui.

Donc, c'est le conseil : concentrez-vous sur les utilisateurs les plus potentiels et les plus susceptibles de convertir. Ces utilisateurs connaissent votre marque, ils ont vu votre logo, ils ont visité votre site Web et leur esprit est prêt à convertir lorsqu'ils voient votre annonce.

Il y a un côté négatif à cette astuce, bien sûr. Vous n'êtes pas susceptible d'obtenir autant de conversions si vous effectuez un ciblage générique. Dans l'état actuel des choses, différents types de publicités Facebook ont ​​différents niveaux d'efficacité :

• Annonces display - Bon pour établir la familiarité et la reconnaissance de la marque. Approprié pour atteindre des personnes dans des audiences similaires, des pages Facebook parallèles, etc.
• Annonces Messenger - Idéal pour recibler les prospects qui ont déjà interagi avec votre marque. Il est préférable d'utiliser des audiences personnalisées étroites.

Passez du temps avec ça. Le ciblage stratégique signifie des publicités Messenger réussies.

Facebook Messenger Ad Tip #4 – Incluez toujours le placement Messenger

Il est évident que le ciblage d'audience est important lors de la création de votre publicité Facebook Messenger.

Mais tout aussi important ? Placement.

Lorsque vous optimisez votre annonce Messenger, il est essentiel de sélectionner les cinq emplacements suivants :

1. Tous les dispositifs
2. Flux Facebook
3. Boîte de réception Messenger
4. Histoires de messager
5. Tous les appareils mobiles

Ces sélections de placement garantiront que votre annonce sera diffusée auprès des utilisateurs et des appareils les plus susceptibles d'interagir avec votre annonce Facebook Messenger.

Facebook Messenger Ad Tip #5 – Utilisez des techniques de démarrage de conversation qui susciteront un clic de l'utilisateur

Découvrons un instant les détails importants du placement et du ciblage, et parlons de l'objectif global des publicités Facebook Messenger.

Tout est question d' engagement .

Et, dans le cas de Messenger Ads, l'engagement signifie obtenir ce premier clic.

Ce que vous faites avec les publicités Facebook Messenger, c'est démarrer une conversation. Il n'est pas nécessaire de précharger tout ce que vous voulez leur dire dans le texte publicitaire. Vous aurez l'occasion de le faire au fur et à mesure que la séquence se déroule.

Considérez l'annonce comme un brise-glace. Ce n'est pas un révélateur. C'est un come-on.

Permettez-moi de vous montrer quelques exemples d'annonces que nous avons diffusées et qui ont été efficaces pour démarrer cette conversation. Vous pouvez même tester ces publicités en cliquant sur les liens pertinents ci-dessous.

Voici une publicité Messenger que nous avons utilisée pour promouvoir un Facebook Messenger Marketing Summit. Testez-le pour avoir une idée de son interactivité, de sa séquence de messages et de ses fonctionnalités d'engagement.

Cette publicité utilise plusieurs fonctionnalités intéressantes : une vidéo avec notre mascotte de singe emblématique, le logo Messenger, ainsi qu'un texte publicitaire long.

Lorsque quelqu'un clique sur "En savoir plus", il verra ce message Messenger.

Toucher ou cliquer sur les emoji les amène dans la séquence Messenger et, boum, ils sont dans l'entonnoir.

Voici une autre annonce, cette fois dans la version mobile. Vous pouvez tester cette annonce vous-même.

Cliquer sur "Envoyer un message" fait apparaître le premier message de la séquence Messenger.

Jetons un coup d'œil à une autre publicité Facebook Messenger. Voici le lien pour que vous puissiez le tester vous-même.

Une caractéristique différenciatrice de cette annonce est le carrousel. Nous avons sélectionné des portraits personnels amusants. Tant que l'utilisateur fait défiler, il verra le CTA "Envoyer un message" dans l'annonce, l'invitant à lancer la séquence d'annonces Messenger.

Voici un résumé de certaines des techniques que nous avons utilisées avec succès pour obtenir ce premier et très important clic :

• Utilisez un texte publicitaire long. Lorsque l'annonce a une option "voir plus", elle invite à un engagement plus profond. L'ouverture de cette copie longue durée permet de passer au niveau d'engagement suivant - le démarrage d'une séquence Messenger.
• Utilisez le démarreur de conversation "En savoir plus". "En savoir plus" est le même CTA utilisé dans de nombreuses publicités non-Messenger, de sorte que la langue est familière et ne semble pas aussi intimidante.
• Ajoutez des vidéos accrocheuses. Les vidéos se lisent automatiquement sur Facebook, c'est donc une forme d'engagement visuel très captivante.
• Créez des opt-ins à option unique. Règle de base : l'utilisateur ne devrait pas avoir à réfléchir. Une fois qu'ils ont ouvert la séquence Messenger, leur prochaine action ne devrait nécessiter rien de plus qu'un coup d'œil de 2 secondes et un simple clic.
• Utilisez des images de carrousel avec plusieurs points d'adhésion. Les images de carrousel ne fonctionneront pas à chaque fois, mais si vous pouvez les glisser, vous aurez probablement beaucoup de succès. Comme le texte publicitaire long, ils attirent l'utilisateur avec une action d'engagement, ce qui augmente la probabilité de l'engagement ultime d'ouvrir la séquence Messenger.
• Essayez les émojis. Au cas où vous ne le sauriez pas, nous sommes de grands fans d'emojis. Les emojis sont un langage électronique universel, et nous les utilisons pour une reconnaissance visuelle instantanée, une légèreté et une facilité d'utilisation simple.

N'hésitez pas à tester autant d'options créatives que possible, en gardant à l'esprit votre objectif principal dans les publicités Facebook Messenger : ouvrir une conversation avec l'utilisateur.

5. Stimulez l'engagement post-clic avec des séquences Messenger stratégiques

Supposons que vous ayez maintenant gagné un clic.

• Vous utilisez MobileMonkey.
• Votre ciblage est pertinent.
• Vos emplacements sont tous définis.
• Vous avez une cliquabilité alléchante en place.

Et après?

Vous voulez continuer à engager votre nouveau contact.

Je veux recommander deux façons puissantes de le faire - une qui se produit tout de suite et une que vous pouvez lancer plus tard.

Tout d'abord, vous devez inviter votre nouveau contact dans une campagne de goutte à goutte Messenger. Cette campagne peut et doit être hautement promotionnelle.

Facebook vous permet d'envoyer des messages promotionnels dans les 24 premières heures suivant l'inscription d'un contact à votre liste de contacts Messenger, ainsi qu'un autre message promotionnel après la fin de la période de 24 heures.

C'est votre chance ! C'est du marketing gratuit.

Une campagne goutte à goutte de 3 à 5 messages est généralement suffisante pour amener un contact à la conversion souhaitée.

Dans MobileMonkey, une partie du processus de configuration des publicités Messenger consiste à ajouter une campagne de goutte à goutte. Bien que facultative, elle est fortement recommandée.

Il y aura évidemment des utilisateurs qui n'auront pas suivi votre campagne de goutte à goutte ou votre conversion.

Vous pouvez effectuer un remarketing auprès de ces utilisateurs, et vous pouvez le faire avec une précision absolue tant que vous avez configuré des attributs personnalisés dans votre campagne goutte à goutte.

Ces attributs personnalisés - c'est-à-dire leurs réponses aux questions de votre campagne de goutte à goutte - deviennent la base de la segmentation d'un public personnalisé auprès duquel vous pouvez ensuite effectuer un remarketing.

Pour créer une audience personnalisée dans MobileMonkey, accédez à Audience Insights ? Audiences, puis cliquez sur Créer une audience.

Une fois que vous avez créé une audience personnalisée dans MobileMonkey, vous pouvez synchroniser cette nouvelle audience avec votre liste d'audiences personnalisées Facebook. À ce stade, vous pouvez créer une nouvelle annonce ciblant uniquement ces contacts spécifiques.

Dernières étapes pour des publicités Facebook Messenger réussies

Les publicités Facebook Messenger ont des coûts beaucoup plus bas et un engagement beaucoup plus élevé que la plupart des publicités display Facebook.

Mais - et je tiens à le répéter une fois de plus - cela ne se produit pas automatiquement.

Comme pour toute méthode et tout canal publicitaire, vous pouvez gaspiller beaucoup d'argent si vous n'utilisez pas ces publicités de manière stratégique.

Ces cinq points sont les meilleurs conseils que je puisse vous donner pour lancer une campagne publicitaire réussie sur Facebook Messenger. Suivez-les vers le succès ou la négligence à vos risques et périls.

Republié avec permission. Originale ici.

Image : Depositphotos.com