Ponieważ świat staje się coraz mniejszy, nieuniknione jest, że firmy będą szukać nowych rynków, aby rozwinąć swoją działalność. Zjawisko to nie jest niczym nowym we współczesnym świecie doświadczonym technologicznie, ponieważ naturalny rozwój firmy skłoniłby ją do odkrycia nowych rynków do zdobycia.

Cała ta łączność współczesnego świata sprawiła, że ​​świat jest połączony, w którym możliwości są nieograniczone. Jest to większe dobro dla wszystkich, ale dla niektórych firm przynosi na stół coś ekscytującego i przerażającego jednocześnie.

Nierzadko zdarza się, że firmy dobrze prosperują w konkurencyjnym środowisku rynkowym. Konkurencja napędza innowacje i wydobywa z każdego to, co najlepsze. W pewnych kontekstach może to być bardzo irytujące, ale przez niektórych jest zawsze akceptowane, a nawet doceniane. Jedną z rzeczy, do których firmy zmusza konkurencja, jest uczenie się od konkurencji .

Proces uczenia się zawsze polega na wyłapywaniu czegoś, co działa dla konkretnego lidera branży na rynku. Ale ten proces nie jest tak prosty, jak się wydaje. Jak w przypadku każdego procesu biznesowego w firmie, również uczenie się od konkurencji odbywa się w sposób zorganizowany. Kiedy porównujemy własną firmę z inną, jest ona traktowana jako benchmarking konkurencyjny .

Benchmarking konkurencyjny to proces porównywania własnej firmy z inną firmą lub zbiorem firm przy użyciu jakiejś formy znormalizowanych systemów pomiarowych. Te systemy pomiarowe mogą być umieszczone na aktualnych standardach branżowych i mogą być stosowane w firmie w dowolnej liczbie różnych procesów i praktyk firmy.

Najważniejszym celem benchmarkingu konkurencyjnego jest posiadanie wiedzy na temat pozycji firmy na rynku oraz efektywności jej procesów biznesowych w stosunku do konkurencji. Można argumentować, że porównywanie własnego biznesu z innymi jest bezowocną pracą, jeśli strategie biznesowe i wewnętrzne funkcjonowanie są zbyt różne i zróżnicowane. Jednak podstawowa wiedza na temat podstawowych działań biznesowych innych firm okazuje się kluczowa w wyznaczaniu miernika jako standardu branżowego.

Praca konkurencyjnego benchmarkingu nie kończy się po jednokrotnym skonfigurowaniu. Proces ten trwa, ponieważ musi nadążać za czasem i konkurencją na stale zmieniającym się rynku. W tym celu należy przeanalizować aktualne standardy benchmarkingu i śledzić te, które wyświetlają najwięcej ocen wydajności i aktualizować je.

Brzmi to jak łatwa praca, po prostu aktualizowanie wskaźników wydajności zgodnie ze standardami rynkowymi, ale tak naprawdę nie jest. Wymaga jednocześnie gruntownej znajomości rynku, a jednocześnie wewnętrznych mechanizmów przedsiębiorstwa. Można więc śmiało powiedzieć, że zdecydowanie nie jest to proces jednoosobowy, a informacje z różnych trybów biznesu i rynku łączą się, aby pomóc w analizie i wdrażaniu benchmarkingu wydajności.

Nawet podczas analizy kluczowych wskaźników wydajności (KPI) można znaleźć ukryte skarby informacji, które pomagają w zapewnieniu firmie przewagi konkurencyjnej. To tylko niektóre z korzyści płynących z analizy benchmarkingu wydajności. Przyjrzyjmy się niektórym z tych korzyści bardziej szczegółowo.

Odkrywanie nieefektywności w pracy wewnętrznej – Jak sugeruje tytuł, niezwykle ważna jest wiedza o nieefektywności działania biznesu. Im szybciej wiesz o problemach, tym szybciej je naprawiasz. Tak więc nie jest powszechne ustalanie standardów na podstawie konkurentów, aby aspirować do ich wydajności.

Czasami czerpanie bezpośredniej inspiracji z konkurencji może prowadzić do ewentualnego plagiatu technik biznesowych. Dlatego ważne jest, aby być skutecznym we własnym sposobie pracy i mieć pewność, że rozróżnia się firmę od wewnętrznych ram konkurencji.

Ocena wydajności – Najważniejszym aspektem benchmarkingu wydajności jest ewaluacja, więc analiza benchmarkingu wydajności jest również rozszerzeniem tych samych wysiłków. Firma musi sprawdzić, czy obecne standardy wydobywają z firmy to, co najlepsze, czy nie. Jeśli raport wykaże, że obowiązujące obecnie standardy nie wspierają działalności firmy w stopniu, jakiego pragną interesariusze, firma może dostosować ustalone standardy, aby spełniały oczekiwania tych interesariuszy.

Jak wspomniano powyżej, benchmarking wydajności to niekończący się proces, który obejmuje nieustanną analizę standardów i rynku oraz wewnętrznych mechanizmów działania. A ciągła analiza sprawia, że ​​firma ma również zdrowe i zrównoważone środowisko.

Identyfikowanie i doskonalenie mocnych stron – Analiza benchmarkingu wydajności dostarcza mnóstwo informacji o firmie i konkurencji rynkowej. Firma z pewnością może przyjrzeć się tym informacjom i pewnego rodzaju analizie SWOT, aby określić mocne i słabe strony firmy. Podczas gdy szanse i zagrożenia zależą od warunków rynkowych i kontekstu, który może leżeć poza sferą konkurencji, mocne i słabe strony wskazują na rzeczywistą ocenę firmy.

Słabe strony to w większości nieefektywności, o których warto się dowiedzieć, ważne jest również poznanie mocnych stron. Odkryte mocne strony firmy wymagają utrzymania lub poprawy. Pomoże to zapewnić firmie większą przewagę i wyprzedzić konkurencję.

Chociaż istnieje znacznie więcej korzyści płynących z analizy benchmarkingu wydajnościowego i ogólnie benchmarkingu wydajnościowego, główne z nich wyjaśniono pokrótce powyżej. Potrzeba benchmarkingu wydajności była tak duża, że ​​pojawiły się usługi stron trzecich, które zapewniają benchmarking wydajności z innymi dla firmy.

Jednym z przykładów dostawcy usług analizy porównawczej wydajności jest Locobuzz , który zapewnia doskonałą analizę rynku, specjalizując się w badaniach rynku i eksperckich spostrzeżeniach rynkowych, a także pomaga w ustalaniu wskaźników wydajności, które nie tylko pomagają firmie w utrzymaniu jej działalności, ale także rozwijają ją do nowe szczyty. Nie należy szukać nigdzie indziej niż Locobuzz, ponieważ zapewnia pomoc w innych procesach biznesowych, aby w pełni synergizować dochody z wysiłków biznesowych firmy.