Com o mundo se tornando um lugar menor, é inevitável que as empresas procurem alcançar novos mercados para expandir seus negócios. Esse fenômeno é algo que não é novo no mundo moderno de tecnologia, pois a progressão natural de uma empresa a levaria a descobrir novos mercados para conquistar.

Toda essa conectividade do mundo moderno tornou o mundo interconectado, no qual as possibilidades são infinitas. É um bem maior para todos, mas para algumas empresas, traz algo emocionante e assustador ao mesmo tempo para sua mesa.

Não é incomum ver as empresas prosperarem em um ambiente de mercado competitivo. A competição impulsiona a inovação e traz o melhor de cada um. Pode ser um grande incômodo em certos contextos, mas é sempre aceito e até apreciado por alguns. Uma coisa que a concorrência obriga as empresas a fazer é aprender com a concorrência .

O processo de aprendizado está sempre pegando algo que está funcionando para um determinado líder do setor em um mercado. Mas esse processo não é tão simples quanto parece. Assim como em todos os processos de negócios de uma empresa, o aprendizado com a concorrência também é feito de forma organizada. Quando a comparação da própria empresa é feita com a outra empresa, ela é reconhecida como Benchmarking Competitivo .

O benchmarking competitivo é um processo de comparação da própria empresa com outra empresa ou um conjunto de empresas usando algum tipo de sistema de medição padronizado. Esses sistemas de medição podem ser colocados no padrão atual da indústria e podem ser usados ​​para a empresa em qualquer número de diferentes processos e práticas da empresa.

O objetivo mais importante do Benchmarking Competitivo é ter conhecimento sobre a posição da empresa no mercado e a eficácia de seus processos de negócios em relação à concorrência. Pode-se argumentar que o objetivo de comparar o próprio negócio com os outros é um trabalho inútil se as estratégias de negócios e o funcionamento interno forem muito diferentes e diversificados. Mas, o conhecimento básico dos principais esforços de negócios de outras empresas se mostra crucial para marcar um padrão como padrão do setor.

O trabalho de benchmarking competitivo não termina depois de configurá-lo uma vez. O processo é contínuo, pois precisa acompanhar os tempos e a concorrência em um mercado em constante movimento. Para isso, é preciso analisar os atuais padrões de benchmarking, acompanhar os que apresentam maior valor de avaliação de desempenho e mantê-los atualizados.

Parece uma tarefa fácil, apenas para ficar atualizando os indicadores de desempenho de acordo com os padrões do mercado, mas na verdade não é. Requer conhecimento profundo do mercado e do funcionamento interno do negócio ao mesmo tempo. Portanto, é seguro dizer que definitivamente não é um processo de um homem só e informações de diferentes engrenagens de um negócio e do mercado se unem para ajudar na análise e implementação do benchmarking de desempenho.

Mesmo durante a análise dos indicadores-chave de desempenho (KPIs), pode-se encontrar gemas escondidas de informações que ajudam a fornecer uma vantagem competitiva para a empresa. Esses são apenas alguns dos benefícios da análise de benchmarking de desempenho. Vamos dar uma olhada em alguns desses benefícios de uma forma mais detalhada.

Descobrindo as ineficiências no funcionamento interno – Como o título sugere, o conhecimento da ineficácia do funcionamento do negócio é extremamente importante. Quanto mais rápido você souber sobre os problemas, mais rápido você os corrigirá. Portanto, não é comum fixar padrões com base nos concorrentes a ponto de se aspirar por sua eficiência.

Às vezes, inspirar-se diretamente na concorrência pode levar a um eventual plágio de técnicas de negócios. Portanto, é importante ser eficiente em sua própria maneira de trabalhar e ter confiança em traçar a distinção entre a empresa e a estrutura interna da concorrência.

Avaliação de desempenho – O aspecto mais importante do benchmarking de desempenho é a avaliação, portanto, a análise do benchmarking de desempenho também é uma extensão dos mesmos esforços. Uma empresa precisa ver se os padrões atuais estão trazendo o melhor da empresa ou não. Se um relatório mostrar que os padrões atuais estabelecidos não promovem os negócios da empresa na medida em que seus stakeholders desejam, a empresa pode ajustar os padrões estabelecidos para atender às expectativas desses stakeholders.

Como mencionado acima, o benchmarking de desempenho é um processo interminável que envolve a análise constante dos padrões e do mercado e também do funcionamento interno. E a constante análise faz com que a empresa também tenha um ambiente saudável e sustentável.

Identificando e Aprimorando os Pontos Fortes – A análise do benchmarking de desempenho traz uma infinidade de informações sobre a empresa e a concorrência no mercado. A empresa certamente pode analisar essas informações e uma espécie de análise SWOT para destacar os pontos fortes e fracos da empresa. Enquanto as oportunidades e ameaças dependem das condições e contextos de mercado que podem estar fora do âmbito da concorrência, os pontos fortes e fracos indicam a real avaliação da empresa.

Os pontos fracos são principalmente as ineficiências que são úteis para descobrir, os pontos fortes são importantes para conhecer também. Os pontos fortes da empresa, uma vez descobertos, precisam ser sustentados ou melhorados. Isso ajudará a fornecer uma vantagem maior para a empresa e se colocará à frente da concorrência.

Embora existam muitos outros benefícios da análise do benchmarking de desempenho e do benchmarking de desempenho em geral, os principais são explicados brevemente acima. A necessidade de benchmarking de desempenho foi tanta que surgiram serviços de terceiros que fornecem benchmarking de desempenho com outros para uma empresa.

Um exemplo de provedor de serviços de benchmarking de desempenho é o Locobuzz , que fornece excelente análise de mercado com especialização em pesquisa de mercado e insights de mercado especializados, e ajuda na definição de benchmarks de desempenho que não apenas ajudam a empresa a sustentar seus negócios, mas também a expandir os negócios para novas alturas também. Não se deve olhar para outro lugar além do Locobuzz, pois ele fornece ajuda em outros processos de negócios para sinergizar completamente a receita dos esforços de negócios da empresa.