3 proste sposoby na outsourcing realizacji zamówień

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Właściciele firm internetowych muszą zawsze działać strategicznie. Ponieważ większość energii poświęcają na powiększanie bazy klientów (i sprzedaż!), zadania związane z realizacją, takie jak obsługa zapasów, pakowanie pudeł i bieganie na pocztę w celu wysyłki zamówień, mogą naprawdę przeszkadzać.

Dlatego tak wielu sprzedawców Shopify zwraca się teraz do zewnętrznych firm logistycznych (tzw. 3PL), aby zarządzać procesem realizacji zamówień w ich imieniu.

Chcesz wiedzieć więcej? Czytaj dalej, aby poznać 3 proste sposoby, które pomogą Ci stworzyć bezproblemową obsługę klienta, gdy zlecasz realizację za pomocą 3PL – od momentu złożenia przez klienta zamówienia w Twoim sklepie Shopify do momentu, gdy dotrze ono do jego drzwi.

1. Integracja sklepu Shopify z technologią 3PL

Gdy Twoja firma 3PL zostanie zaktualizowana danymi Twojego asortymentu i Twój sklep Shopify zostanie podłączony do ich technologii, centrum realizacji 3PL może wybrać, spakować i wysłać przedmioty natychmiast po złożeniu zamówienia.

Aby spełnić oczekiwania klientów dotyczące dostarczania produktów tak szybko i tanio, jak to możliwe, musisz współpracować z firmą 3PL, która wykorzystuje zintegrowaną technologię do zasilania ich sieci centrów realizacji.

Oprócz automatycznego pobierania zamówień możesz również łatwo synchronizować nowe produkty podczas dodawania ich do swojego sklepu. 3PL może nawet wysłać ważne szczegóły do ​​Ciebie i Twoich klientów – takie jak informacje o śledzeniu – bez kiwnięcia palcem. Jakie to miłe?!

A biorąc pod uwagę, że podobno 97% klientów oczekuje możliwości monitorowania swojego zamówienia przez cały proces wysyłki (zgodnie z niedawną ankietą przeprowadzoną przez Proshipinc ), możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu i wysiłku, mając to zautomatyzowane zamiast ręcznego odpowiadania na każde niepotrzebne telefony do centrali z prośbą o informacje o wysyłce paczki.

(Źródło: oberlo)

Możesz także łączyć dane ze źródeł, które nie były wcześniej połączone, aby uzyskać nowe informacje, łącząc bieżące poziomy zapasów w każdym centrum realizacji, kanałach sprzedaży i wszystkich zamówieniach klientów. Po skompilowaniu można wyświetlić takie dane, jak szczytowe czasy realizacji, przychody z zamówień wysłanych według dnia oraz sprzedaż/ilość zamówień według strefy USPS.

Ponadto możesz zapobiegać przestojom zapasów, konfigurując powiadomienia o ponownym zamawianiu zapasów przed ich wyczerpaniem lub sprzedażą. Pomaga to ulepszyć prognozy, dzięki czemu zawsze masz w kieszeni odpowiednią ilość zasobów reklamowych.

2. Dystrybucja zapasów do strategicznych lokalizacji

Kolejną ważną kwestią przy realizacji outsourcingu jest decydowanie o tym, gdzie będą realizowane Twoje zamówienia. Korzystanie z magazynu w szczerym polu – w porównaniu z korzystaniem z kilku centrów logistycznych, które są strategicznie zlokalizowane w dużych miastach – prowadzi do wolniejszych dostaw i niezadowolonych klientów.

Oferowanie przyspieszonej wysyłki jest ważne, ale zazwyczaj jest dość drogie. Nic dziwnego, że około 75% klientów porzuca koszyk zakupów online, ponieważ wysyłka, podatki i inne opłaty są zbyt wysokie.

(Źródło: cykl sprzedaży)

Kluczem do obniżenia kosztów wysyłki jest przechowywanie zapasów w pobliżu klientów. Na przykład, jeśli Twoi klienci są rozmieszczeni w Azji Południowo-Wschodniej, powinieneś podzielić swoje zasoby reklamowe między różne regiony.

Wbrew powszechnemu przekonaniu, im więcej centrów realizacji używasz, tym więcej pieniędzy możesz potencjalnie zaoszczędzić!

Zamiast oferować tylko szybką wysyłkę drogą lotniczą, sprzedawcy Shopify, którzy przechowują zapasy w wielu lokalizacjach, mogą zaoferować dwudniową wysyłkę naziemną do większej liczby osób za ułamek ceny. Ponieważ wysyłka paczki 2000 mil jest zdecydowanie droższa niż 200 mil, zmniejszenie odległości lub stref wysyłki pomoże Ci skuteczniej i oszczędniej dotrzeć do klientów.

Tak więc, gdy Twój sklep Shopify komunikuje się z technologią 3PL, może automatycznie wybrać centrum realizacji znajdujące się najbliżej klienta, aby zrealizować zamówienie – co jest celem, który staramy się osiągnąć.

(Źródło: statek)

3. Dostosowywanie opcji wysyłki na podstawie miejsca docelowego

Oprócz Amazon Prime i bezpłatnych dwudniowych ofert wysyłkowych od innych gigantycznych sprzedawców detalicznych, dość często można zobaczyć ponad 20 USD za przyspieszoną wysyłkę na stronie internetowej małej i średniej marki.

Jeśli pobierasz taką samą opłatę zryczałtowaną dla dowolnego miejsca docelowego – pomimo tego, że może to kosztować znacznie mniej w przypadku bliższych miejsc docelowych – ryzykujesz, że ludzie porzucą swoje koszyki z powodu wysokich opłat za wysyłkę.

Na przykład, jeśli realizujesz zamówienia poza Hanoi, a za wysyłkę zamówienia poza Hanoi pobierasz mniej niż za dostawę, która będzie, powiedzmy, Hochiminh City, możesz zwiększyć konwersje dla swoich klientów w aglomeracji Hanoi .

Chociaż możesz oznaczyć cenę wysyłki, prawdopodobnie okaże się, że wzrost zamówień z niższej opłaty za wysyłkę przewyższy różnicę w marży.

3PL może wstępnie zdefiniować zasięg gwarantowanej dwudniowej wysyłki lądowej w obszarach otaczających centra realizacji, w których znajdują się Twoje zapasy.

Gdy Twój klient wpisze swój adres wysyłki, Twój sklep Shopify może rozmawiać z technologią 3PL w czasie rzeczywistym i sprawdzać, czy docelowy kod pocztowy znajduje się w obszarze gwarantowanej dwudniowej wysyłki. Dzięki temu możesz dynamicznie oferować niedrogą opcję wysyłki, która w przeciwnym razie będzie ukryta przed klientami, których adres znajduje się poza tymi strefami.

(Źródło: CS-CartDocumentation)

Świetny wybór 3PL dla Twojego sklepu Shopify

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym, które chcą być konkurencyjne, muszą dążyć do znalezienia właściwej równowagi między przystępnością cenową a szybkością swoich dostaw. Na szczęście sprzedawcom Shopify nigdy nie było łatwiej spełnić oczekiwania konsumentów dotyczące dwudniowej wysyłki.

Jeśli zlecasz realizację zamówień na zewnątrz, upewnij się, że korzystasz ze zintegrowanego rozwiązania, które pozwala realizować zamówienia ze strategicznych lokalizacji i pomaga poprawić jakość obsługi klienta.

Jeśli szukasz dostawcy realizacji, który bezproblemowo synchronizuje się z Twoim sklepem Shopify, sprawdź Boxme.

Dzięki sieci centrów realizacji zamówień w największych miastach Azji Południowo-Wschodniej i najnowszej technologii 3PL możesz błyskawicznie uruchomić niedrogie dwudniowe dostawy w swoim sklepie.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe to wiodąca transgraniczna sieć realizacji e-commerce w Azji Południowo-Wschodniej, umożliwiająca sprzedawcom z całego świata sprzedaż online w tym regionie bez potrzeby ustanowienia lokalnej obecności. Jesteśmy w stanie świadczyć nasze usługi, agregując i obsługując kompleksowy łańcuch wartości zawodów logistycznych, w tym: wysyłka międzynarodowa, odprawa celna, magazynowanie, połączenie z lokalnymi rynkami, kompletacja i pakowanie, dostawa na ostatnim odcinku, pobór płatności lokalnych i przelewy zamorskie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Boxme Asia lub sposobu, w jaki możemy wesprzeć Twój biznes, skontaktuj się z nami bezpośrednio, korzystając z naszej infolinii. Cieszymy się, że możemy służyć! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][vc_raw_js]==[/vc_raw_js][/vc_column][vc_column][/vc_column]