3 простых способа передать выполнение вашего заказа на аутсорсинг

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Владельцы онлайн-бизнеса всегда должны быть стратегическими. Поскольку большая часть их энергии направлена ​​на расширение клиентской базы (и продаж!), задачи, связанные с выполнением, такие как обработка запасов, упаковка коробок и бег на почту для отправки заказов, могут действительно мешать.

Вот почему так много продавцов Shopify теперь обращаются к сторонним логистическим компаниям (также известным как 3PL) для управления процессом выполнения от их имени.

Хотите узнать больше? Продолжайте читать, чтобы узнать о 3 простых способах, которые помогут вам создать беспрепятственный опыт работы с клиентами, когда вы отдаете выполнение заказов на аутсорсинг с использованием 3PL — с момента, когда клиент размещает заказ в вашем магазине Shopify, до момента, когда он прибывает к их порогу.

1. Интеграция вашего магазина Shopify с вашей технологией 3PL

Как только ваш 3PL будет обновлен данными о вашем инвентаре, а ваш магазин Shopify подключен к их технологии, центр выполнения 3PL сможет собирать, упаковывать и отправлять товары, как только будет размещен заказ.

Чтобы оправдать ожидания ваших клиентов по доставке продуктов как можно быстрее и по доступной цене, вам необходимо работать с 3PL, который использует интегрированную технологию для обеспечения своей сети центров выполнения.

Помимо автоматического получения заказов, вы также можете легко синхронизировать новые продукты по мере их добавления в свой магазин. 3PL может даже отправлять важные данные вам и вашим клиентам, например информацию об отслеживании, без вашего участия. Как это приятно?!

И, как сообщается, 97% клиентов ожидают возможности контролировать свой заказ на протяжении всего процесса доставки (согласно недавнему опросу, проведенному Proshipinc ), вы можете сэкономить массу времени и усилий, автоматизировав это вместо ручного ответа на каждый запрос. бесполезные звонки в штаб-квартиру с просьбой предоставить информацию о доставке посылки.

(Источник: оберло)

Вы также можете комбинировать данные из источников, которые ранее не были подключены, чтобы получить новую информацию, объединяя текущие уровни запасов в каждом центре выполнения, каналах продаж и всех заказах ваших клиентов. После компиляции вы можете просматривать такие показатели, как пиковое время выполнения, доход от заказов, отгруженных по дням, а также продажи/количество заказов по зонам USPS.

Кроме того, вы можете предотвратить перебои со складом, настроив уведомления для повторного заказа запасов до того, как они закончатся или будут проданы. Это поможет вам улучшить прогнозы, чтобы у вас всегда был нужный объем запасов в кармане.

2. Распределение вашего инвентаря по стратегически важным местам

Еще одним важным соображением при аутсорсинге выполнения является решение о том, где будут выполняться ваши заказы. Использование склада в глуши — по сравнению с использованием нескольких центров выполнения, стратегически расположенных в крупных городах — приводит к более медленным поставкам и недовольным клиентам.

Предложение ускоренной доставки важно, но, как правило, довольно дорого. Неудивительно, что около 75% клиентов отказываются от своей онлайн-корзины, потому что доставка, налоги и другие сборы слишком высоки.

(Источник: Salecycle)

Ключом к снижению стоимости доставки является хранение запасов рядом с вашими клиентами. Например, если ваши клиенты распределены по всей Юго-Восточной Азии, вам следует разделить свой инвентарь по разным регионам.

Вопреки распространенному мнению, чем больше центров выполнения вы используете, тем больше денег вы потенциально можете сэкономить!

Вместо того, чтобы предлагать быструю доставку по воздуху, продавцы Shopify, которые хранят товары в нескольких местах, могут предложить двухдневную наземную доставку большему количеству людей всего за небольшую часть цены. Поскольку доставка посылки на 2000 миль определенно дороже, чем на 200 миль, сокращение расстояния или зон доставки поможет вам более эффективно и с меньшими затратами привлекать клиентов.

Таким образом, когда ваш магазин Shopify взаимодействует с технологией 3PL, он может автоматически выбрать ближайший к покупателю центр выполнения для выполнения заказа — это цель, которую мы пытаемся достичь.

(Источник: шипбоб)

3. Настройка вариантов доставки в зависимости от конечного пункта назначения

Помимо Amazon Prime и предложений бесплатной двухдневной доставки от других гигантских ритейлеров, довольно часто можно увидеть более 20 долларов США за ускоренную доставку на веб-сайте небольшого или среднего бренда.

Если вы взимаете одинаковую фиксированную плату для любого пункта назначения — несмотря на то, что она может стоить значительно меньше для более близких пунктов назначения — вы рискуете, что люди бросят свои тележки из-за высокой стоимости доставки.

Например, если вы выполняете заказы из Ханоя и берете меньше за доставку заказа за пределами Ханоя, чем за доставку, скажем, в Хошимин, вы можете увеличить конверсию для своих клиентов в районе Большого Ханоя. .

Хотя вы можете увеличить стоимость доставки, вы, скорее всего, обнаружите, что увеличение количества заказов из-за более низкой стоимости доставки перевешивает разницу в наценке.

3PL может заранее определить покрытие для гарантированной двухдневной наземной доставки в районы, окружающие центры выполнения, в которых хранятся ваши товары.

Когда ваш клиент вводит свой адрес доставки, ваш магазин Shopify может общаться с технологией 3PL в режиме реального времени и проверять, находится ли почтовый индекс пункта назначения в зоне гарантированной двухдневной доставки. Это позволяет вам динамически предоставлять доступный вариант доставки, который в противном случае будет скрыт от клиентов, чей адрес находится за пределами этих зон.

(Источник: CS-CartDocumentation)

Отличный выбор 3PL для вашего магазина Shopify

Предприятия электронной коммерции, которые хотят быть конкурентоспособными, должны стремиться найти правильный баланс доступности и скорости доставки. К счастью, для продавцов Shopify еще никогда не было так просто оправдать ожидания потребителей в отношении двухдневной доставки.

Если вы отдаете выполнение на аутсорсинг, обязательно используйте интегрированное решение, которое позволит вам выполнять заказы из стратегически важных мест и поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов.

Если вы ищете поставщика услуг, который легко синхронизируется с вашим магазином Shopify, обратите внимание на Boxme.

Благодаря сети центров выполнения заказов в крупнейших городах Юго-Восточной Азии и новейшим технологиям 3PL вы можете в кратчайшие сроки организовать доступную двухдневную доставку в своем магазине.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe – это ведущая трансграничная сеть электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, позволяющая продавцам со всего мира продавать онлайн в этом регионе без необходимость установить местное присутствие. Мы можем предоставлять наши услуги, объединяя и управляя единой цепочкой создания стоимости логистических профессий, включая: международные перевозки, таможенное оформление, складирование, подключение к местным рынкам, сбор и упаковку, доставку последней мили, местный сбор платежей и переводы за границу.

Если у вас есть какие-либо вопросы о Boxme Asia или о том, как мы можем поддержать ваш бизнес, свяжитесь с нами напрямую, позвонив на нашу горячую линию. Мы рады быть полезными! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][vc_raw_js]==[/vc_raw_js][/vc_column][vc_column][/vc_column]