3 formas sencillas de subcontratar el cumplimiento de su pedido

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Los propietarios de negocios en línea deben ser estratégicos en todo momento. Con la mayor parte de su energía dedicada a hacer crecer su base de clientes (¡y las ventas!), las tareas relacionadas con el cumplimiento, como manejar el inventario, empacar cajas y correr a la oficina de correos para enviar pedidos, realmente pueden ser un obstáculo.

Es por eso que tantos comerciantes de Shopify ahora recurren a empresas de logística de terceros (también conocidas como 3PL) para administrar el proceso de cumplimiento en su nombre.

¿Ansioso por saber más? Siga leyendo para descubrir 3 formas simples que lo ayudan a crear una experiencia de cliente perfecta cuando subcontrata el cumplimiento mediante 3PL, desde el momento en que un cliente realiza un pedido en su tienda Shopify hasta el momento en que llega a su puerta.

1. Integrando tu tienda Shopify con la tecnología de tus 3PL

Una vez que su 3PL se haya actualizado con los datos de su inventario y su tienda Shopify esté conectada a su tecnología, el centro de cumplimiento de 3PL puede recoger, empacar y enviar artículos tan pronto como se realice un pedido.

Para cumplir con las expectativas de sus clientes de que los productos se entreguen de la manera más rápida y económica posible, debe trabajar con un 3PL que use tecnología integrada para potenciar su red de centros de cumplimiento.

Además de obtener pedidos automáticamente, también puede sincronizar fácilmente nuevos productos a medida que los agrega a su tienda. El 3PL puede incluso enviarle detalles importantes a usted y a sus clientes, como información de seguimiento, sin que mueva un dedo. ¡¿Qué tan bueno es eso?!

Y dado que, según se informa, el 97 % de los clientes espera tener la capacidad de monitorear su pedido durante todo el proceso de envío (según una encuesta reciente realizada por Proshipinc ), puede ahorrar mucho tiempo y esfuerzos al tener esto automatizado en lugar de responder manualmente a todas y cada una de las preguntas. llamadas innecesarias a su sede solicitando información de envío de paquetes.

(Fuente: oberlo)

También puede combinar datos de fuentes que no estaban conectadas previamente para obtener nuevos conocimientos, reuniendo los niveles de inventario actuales en cada centro de distribución, canales de venta y todos los pedidos de sus clientes. Una vez compilados, puede ver métricas como los tiempos máximos de cumplimiento, los ingresos de los pedidos enviados por día y las ventas/cantidad de pedidos por zona de USPS.

Además, puede evitar cortes de existencias configurando notificaciones para reordenar el inventario antes de que se agote o se agote. Esto lo ayuda a mejorar los pronósticos para que siempre tenga la cantidad correcta de inventario en su bolsillo.

2. Distribuir su inventario a ubicaciones estratégicas

Otra consideración importante al subcontratar el cumplimiento es decidir dónde se cumplirán sus pedidos. El uso de un almacén en medio de la nada, en comparación con el uso de varios centros logísticos ubicados estratégicamente en las principales ciudades, genera entregas más lentas y clientes insatisfechos.

Ofrecer envío rápido es importante, pero suele ser bastante caro. Como era de esperar, alrededor del 75% de los clientes abandonan su carrito de compras en línea porque el envío, los impuestos y otras tarifas son demasiado altos.

(Fuente: ciclo de venta)

La clave para mantener bajos los costos de envío es almacenar el inventario cerca de sus clientes. Por ejemplo, si sus clientes están distribuidos por todo el sudeste asiático, debe dividir su inventario en diferentes regiones.

Contrariamente a la creencia común, cuantos más centros de cumplimiento utilice, ¡más dinero podrá ahorrar!

En lugar de ofrecer solo envíos rápidos por vía aérea, los comerciantes de Shopify que almacenan inventario en varias ubicaciones pueden ofrecer envíos terrestres en dos días a más personas por solo una fracción del precio. Debido a que definitivamente es más costoso enviar un paquete de 2,000 millas que de 200 millas, reducir la distancia o las zonas de envío lo ayudará a llegar a los clientes de manera más eficiente y rentable.

Entonces, cuando su tienda Shopify habla con la tecnología de 3PL, puede seleccionar automáticamente el centro de cumplimiento más cercano al cliente para cumplir con el pedido, que es el objetivo que estamos tratando de lograr.

(Fuente: shipbob)

3. Personalización de las opciones de envío según el destino final

Además de Amazon Prime y las ofertas de envío gratis en dos días de otros minoristas gigantes, es bastante común ver $ 20 o más por envío acelerado en el sitio web de una marca pequeña o mediana.

Si cobra la misma tarifa plana para cualquier destino, a pesar de que puede costar mucho menos para destinos más cercanos, corre el riesgo de que las personas abandonen sus carritos debido a las altas tarifas de envío.

Por ejemplo, si está preparando pedidos fuera de Hanoi y cobra menos por enviar un pedido a las afueras de Hanoi que por una entrega que se dirige, por ejemplo, a la ciudad de Hochiminh, puede aumentar las conversiones para sus clientes en el área metropolitana de Hanoi. .

Si bien podría aumentar el precio de envío, es probable que encuentre que el aumento en los pedidos debido a una tarifa de envío más baja supera la diferencia en el margen de beneficio.

Un 3PL puede predefinir la cobertura para envíos terrestres garantizados de dos días en áreas que rodean los centros logísticos que contienen su inventario.

A medida que su cliente ingresa su dirección de envío, su tienda Shopify puede hablar con la tecnología de 3PL en tiempo real y validar si el código postal de destino está dentro del área de envío garantizado de dos días. Esto le permite proporcionar dinámicamente una opción de envío asequible que, de otro modo, estaría oculta para los clientes cuya dirección se encuentra fuera de estas zonas.

(Fuente: CS-CartDocumentation)

Una excelente opción 3PL para tu tienda Shopify

Las empresas de comercio electrónico que quieren ser competitivas deben esforzarse por encontrar el equilibrio adecuado entre asequibilidad y velocidad para sus entregas. Afortunadamente, nunca ha sido tan fácil para los comerciantes de Shopify cumplir con las expectativas de los consumidores para el envío en dos días.

Si subcontrata el cumplimiento, asegúrese de utilizar una solución integrada que le permita cumplir con los pedidos desde ubicaciones estratégicas y lo ayude a mejorar la experiencia del cliente.

Si está buscando un proveedor de cumplimiento que se sincronice sin problemas con su tienda Shopify, consulte Boxme.

Con una red de centros logísticos en las ciudades más grandes del sudeste asiático y lo último en tecnología 3PL, puede tener un envío asequible de dos días en funcionamiento en su tienda en muy poco tiempo.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe es la principal red de cumplimiento de comercio electrónico transfronterizo en el sudeste asiático, que permite a los comerciantes de todo el mundo vender en línea en esta región sin necesidad de establecer presencia local. Podemos brindar nuestros servicios agregando y operando una cadena de valor integral de profesiones logísticas que incluyen: envío internacional, despacho de aduanas, almacenamiento, conexión a mercados locales, recolección y empaque, entrega de última milla, cobro de pagos locales y remesas internacionales.

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