3 façons simples d'externaliser le traitement de vos commandes

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Les propriétaires d'entreprise en ligne doivent être stratégiques à tout moment. Avec la majorité de leur énergie consacrée à la croissance de leur clientèle (et de leurs ventes !), les tâches liées à l'exécution comme la gestion des stocks, l'emballage des cartons et la course au bureau de poste pour expédier les commandes peuvent vraiment gêner.

C'est pourquoi tant de marchands Shopify se tournent désormais vers des sociétés de logistique tierces (alias 3PL) pour gérer le processus d'exécution en leur nom.

Envie d'en savoir plus ? Continuez à lire pour découvrir 3 façons simples qui vous aident à créer une expérience client transparente lorsque vous externalisez l'exécution à l'aide de 3PL - à partir du moment où un client passe une commande sur votre boutique Shopify jusqu'au moment où elle arrive à sa porte.

1. Intégration de votre boutique Shopify avec la technologie de votre 3PL

Une fois que votre 3PL a été mis à jour avec les données de votre inventaire et que votre boutique Shopify est connectée à leur technologie, le centre de distribution du 3PL peut sélectionner, emballer et expédier les articles dès qu'une commande est passée.

Afin de répondre aux attentes de vos clients d'avoir des produits livrés aussi rapidement et à moindre coût que possible, vous devez travailler avec un 3PL qui utilise une technologie intégrée pour alimenter leur réseau de centres de distribution.

En plus de récupérer automatiquement les commandes, vous pouvez également synchroniser facilement les nouveaux produits lorsque vous les ajoutez à votre boutique. Le 3PL peut même vous renvoyer, à vous et à vos clients, des détails importants, tels que des informations de suivi, sans que vous ayez à lever le petit doigt. Comme c'est sympa ? !

Et avec apparemment 97% des clients s'attendant à pouvoir surveiller leur commande tout au long du processus d'expédition (selon une récente enquête menée par Proshipinc ), vous pouvez économiser une tonne de temps et d'efforts en automatisant cela au lieu de répondre manuellement à chacun appels inutiles à votre siège social pour demander des informations sur l'expédition du colis.

(Source : oberlo)

Vous pouvez également combiner des données provenant de sources qui n'étaient pas connectées auparavant pour obtenir de nouvelles informations, en rassemblant les niveaux de stock actuels de chaque centre de distribution, canaux de vente et toutes les commandes de vos clients. Une fois compilé, vous pouvez afficher des mesures telles que les heures de pointe, les revenus des commandes expédiées par jour et les ventes/quantités de commandes par zone USPS.

De plus, vous pouvez éviter les ruptures de stock en configurant des notifications pour réorganiser l'inventaire avant de manquer ou de vendre. Cela vous aide à améliorer les prévisions afin que vous ayez toujours la bonne quantité d'inventaire dans votre poche.

2. Distribuer votre inventaire aux endroits stratégiques

Une autre considération importante lors de l'externalisation de l'exécution est de décider où vos commandes seront exécutées. L'utilisation d'un entrepôt au milieu de nulle part - par rapport à l'utilisation de plusieurs centres de distribution stratégiquement situés dans les grandes villes - entraîne des livraisons plus lentes et des clients mécontents.

Offrir une expédition accélérée est important, mais est généralement assez coûteux. Sans surprise, environ 75 % des clients abandonnent leur panier d'achat en ligne car les frais d'expédition, les taxes et autres frais sont trop élevés.

(Source : cycle de vente)

La clé pour réduire les frais d'expédition est de stocker l'inventaire près de vos clients. Par exemple, si vos clients sont répartis dans toute l'Asie du Sud-Est, vous devez répartir votre inventaire sur différentes régions.

Contrairement à la croyance populaire, plus vous utilisez de centres de distribution, plus vous pouvez potentiellement économiser d'argent !

Au lieu d'offrir uniquement une expédition rapide par voie aérienne, les marchands Shopify qui stockent des stocks à plusieurs endroits peuvent offrir une expédition terrestre de deux jours à plus de personnes à seulement une fraction du prix. Étant donné qu'il est nettement plus coûteux d'expédier un colis sur 2 000 miles que sur 200 miles, la réduction de la distance ou des zones d'expédition vous aidera à atteindre les clients de manière plus efficace et plus rentable.

Ainsi, lorsque votre boutique Shopify communique avec la technologie 3PL, elle peut sélectionner automatiquement le centre de distribution le plus proche du client pour exécuter la commande, ce qui est l'objectif que nous essayons d'atteindre.

(Source : shipbob)

3. Personnalisation des options d'expédition en fonction de la destination finale

Outre Amazon Prime et les offres d'expédition gratuites de deux jours d'autres détaillants géants, il est assez courant de voir 20 $ + pour une expédition accélérée sur le site Web d'une marque de petite à moyenne taille.

Si vous facturez le même forfait pour n'importe quelle destination - malgré le fait que cela peut coûter beaucoup moins cher pour des destinations plus proches - vous risquez que les gens abandonnent leur panier en raison des frais d'expédition élevés.

Par exemple, si vous traitez des commandes à partir de Hanoï et que vous facturez moins cher pour expédier une commande juste à l'extérieur de Hanoï que pour une livraison qui va, disons, à Hochiminh-Ville, vous pouvez augmenter les conversions pour vos clients dans la grande région de Hanoï. .

Bien que vous puissiez majorer le prix d'expédition, vous constaterez probablement que l'augmentation des commandes due à des frais d'expédition inférieurs l'emporte sur la différence de majoration.

Un 3PL peut prédéfinir une couverture pour une expédition terrestre garantie de deux jours dans les zones qui entourent les centres de distribution qui détiennent votre inventaire.

Au fur et à mesure que votre client saisit son adresse de livraison, votre boutique Shopify peut communiquer avec la technologie 3PL en temps réel et valider si le code postal de destination se trouve dans la zone d'expédition garantie en deux jours. Cela vous permet de fournir dynamiquement une option d'expédition abordable qui, autrement, sera cachée aux clients dont l'adresse se trouve en dehors de ces zones.

(Source : CS-CartDocumentation)

Un excellent choix 3PL pour votre boutique Shopify

Les entreprises de commerce électronique qui veulent être compétitives doivent s'efforcer de trouver le juste équilibre entre prix abordable et rapidité pour leurs livraisons. Heureusement, il n'a jamais été aussi facile pour les marchands Shopify de répondre aux attentes des consommateurs en matière d'expédition en deux jours.

Si vous externalisez l'exécution, assurez-vous d'utiliser une solution intégrée qui vous permet d'exécuter les commandes à partir d'emplacements stratégiques et vous aide à améliorer l'expérience client.

Si vous recherchez un fournisseur d'exécution qui se synchronise de manière transparente avec votre boutique Shopify, consultez Boxme.

Avec un réseau de centres de traitement des commandes dans les plus grandes villes d'Asie du Sud-Est et la toute dernière technologie 3PL, vous pouvez bénéficier d'une expédition abordable en deux jours dans votre magasin en un rien de temps.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe est le premier réseau de distribution de commerce électronique transfrontalier en Asie du Sud-Est, permettant aux commerçants du monde entier de vendre en ligne dans cette région sans besoin d'établir une présence locale. Nous sommes en mesure de fournir nos services en regroupant et en exploitant une chaîne de valeur unique de professions logistiques, notamment : l'expédition internationale, le dédouanement, l'entreposage, la connexion aux marchés locaux, le prélèvement et l'emballage, la livraison du dernier kilomètre, la collecte des paiements locaux et les transferts outre-mer.

Si vous avez des questions sur Boxme Asia ou sur la manière dont nous pouvons soutenir votre entreprise, veuillez nous contacter directement en vous référant à notre hotline. Nous sommes heureux d'être de service! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][vc_raw_js]==[/vc_raw_js][/vc_column][vc_column][/vc_column]