Micromanagement 란 무엇이며 어떻게 처리합니까?

세세한 관리 보스가 일일 워크플로의 모든 단계를 제어하도록 하는 것보다 더 의욕을 꺾는 것은 없습니다. Trinity Solutions*에서 실시한 마이크로 관리에 대한 설문 조사에 따르면 다음과 같습니다.

• 응답자의 79%가 마이크로 관리를 경험했습니다.
• 69%는 미세 관리 때문에 이직을 고려한다고 말했습니다.
• 36%는 실제로 직업을 변경했습니다.
• 71%는 세세하게 관리되는 것이 업무 수행을 방해한다고 말했습니다.
• 85%는 사기가 부정적인 영향을 받았다고 말했습니다.

당신은 그 통계의 일부입니까?

당신은 지금까지 또는 현재 미세 관리되고 있습니까?

스스로 세세한 사장이 되는 것이 가능하다고 생각하십니까?

대답이 예라면 제대로 찾아오셨습니다.

이 기사에서 우리는 마이크로 매니지먼트가 무엇인지, 왜 사람들이 마이크로 매니지먼트하는지, 마이크로 매니지먼트의 징후는 무엇인지, 마이크로 매니징 보스를 다루는 방법, 다른 사람들을 마이크로 관리하지 않도록 하는 방법에 대해 논의할 것입니다.

새총 시도

마이크로매니징이란?

Micromanaging 또는 Micromanagement는 관리 스타일을 나타내는 부정적인 용어입니다. Gartner는 이를 매우 잘 정의합니다. 미세 관리는 직원의 작업 및 프로세스에 대한 과도한 감독 및 통제뿐만 아니라 직원에게 제한된 업무 또는 결정 위임으로 표시되는 관리자 행동 패턴입니다.

Micromanagers는 일반적으로 직원에게 의사 결정 권한을 부여하는 것을 피하고 일반적으로 정보 수집에 지나치게 집착합니다.

사람들은 왜 미세하게 관리합니까?

그 질문에 대한 정답은 없습니다. 사람들은 다양한 이유로 세세하게 관리합니다. 이러한 이유에는 실패에 대한 두려움, 통제와 지배에 대한 극도의 욕구, 관리 경험 부족, 불안정, 미숙한 팀원, 건강에 해로운 자아 등과 같은 다양한 감정과 감정이 포함될 수 있습니다. 일부 마이크로 관리자는 문제로 인해 너무 강박적으로 행동하여 집과 개인 생활에 있습니다.

그러나 사람들이 관리해야 하는 가장 분명하고 일반적인 이유는 함께 일하는 사람들에 대한 신뢰와 존경심이 부족하기 때문입니다.

미세 관리의 징후

자신이 마이크로 매니지드인지 아니면 마이크로 매니저인지 궁금하다면 다음과 같은 사실을 증명하는 가장 일반적인 특성 목록이 있습니다.

1. Micromanagers는 위임을 피합니다.

마이크로매니저는 누구나 일을 제대로 할 수 있다고 믿지 않기 때문에 업무를 위임하고 모든 것을 스스로 하는 것을 피합니다. 물론, 그것은 누구에게도 잘 작동하지 않으며, 마이크로매니저는 슈퍼히어로가 아니므로 분명히 그들은 지구로 돌아가 필요한 전문 기술을 갖고 원하는 것을 생산할 자격이 있는 사람들에게 작업을 위임해야 한다는 것을 깨달아야 합니다. 결과.

2. 직원의 업무에 지나치게 관여하는 마이크로 매니저

누군가의 어깨 위에 서서 그들의 모든 움직임을 지켜보고 끊임없이 사물을 확인하는 것은 효과적이지 않습니다. 사실, 성가신 일입니다. 많은 사람들이 지속적으로 감시당할 때 얼어붙거나 많은 불편함을 느껴 스트레스와 오류를 유발합니다.

3. Micromanagers는 빈번한 업데이트 및 상태 보고서를 요구합니다.

합리적인 케이던스에 대한 주간 체크인 및 상태 보고서가 표준입니다. 그러나 매일 업데이트가 요청되면 자신이 세세한 관리를 받고 있는지 아니면 스스로를 세세하게 관리하는 보스인지 확신할 수 있습니다. 지속적인 업데이트에 대한 집착으로 인해 사람들이 실제로 수행한 업무에 집중하기보다 자세한 보고서를 작성하는 데 시간을 낭비하게 됩니다.

4. Micromanagers는 모든 이메일에 참조되기를 원합니다.

''그리고 이메일에 나를 참조하는 것을 잊지 마세요'' – 친숙하게 들리나요? 그렇다면 이것은 당신이 마이크로 매니지먼트를 받고 있는지 아니면 당신 자신이 마이크로 매니저인지에 대한 분명한 신호입니다. 항상 모든 의사소통 방식에 대한 가시성을 확보해야 한다는 것은 일반적으로 관리자가 루프에서 빠지는 것을 두려워하거나 다른 사람들이 뒤에서 세부 사항에 대해 논의하고 결정을 내릴 수 있다고 생각한다는 것을 나타냅니다.

5. Micromanagers는 끊임없이 불평하고 결코 만족하지 않습니다.

Micromanagers는 불평할 것이 없는데도 모든 것에 대해 불평합니다. 그러나 문제는 당신이 항상 다른 사람들의 실수와 결점을 찾을 때 찾을 수 있는 전부라는 것입니다. 종종 이러한 불만은 작업 실행과 관련이 없는 가장 작은 일에 대한 것일 수 있습니다. 일반적으로 마이크로 매니저는 완벽함을 장려할 뿐이라고 생각하지만 실제로 하는 일은 직원의 동기를 빼내는 것입니다.

6. Micromanagers는 창의성과 이니셔티브를 위한 여지를 남기지 않으며 독립적인 의사 결정을 낙담시킵니다.

그들은 다른 사람들이 자신의 일을 하도록 신뢰하지 않기 때문에 마이크로 관리자는 직원들에게 창의성과 주도권을 위한 여지를 남기지 않고 무엇을 해야 하는지 알려줍니다. 특히 당신의 일이 창조적인 영역에 있다면, 그 일을 정확히 어떻게 해야 하는지 끊임없이 말을 듣는 것은 매우 실망스럽고 낙담할 수 있습니다.

독립적인 의사 결정의 자유를 부여하는 것 또한 마이크로매니저에게는 생각할 수 없는 일입니다. 작업이 일종의 승인 프로세스를 거쳐야 할 가능성이 높지만 작업 과정에서 스스로 결정을 내려서는 안 된다는 의미는 아닙니다. 실제로는 정반대입니다. 당신이 그 직업에 가장 적합한 사람이고 당신의 전문 지식을 바탕으로 내릴 수 있는 결정이 비즈니스 성장을 주도할 수 있기 때문에 고용되었습니다.

스티브 잡스는 이렇게 말합니다. 우리는 똑똑한 사람들을 고용하여 그들이 우리에게 무엇을 해야 하는지 알려줄 수 있습니다.''

7. Micromanagers는 기술과 지식을 전달하지 않습니다

관리자는 이제 막 여정을 시작하는 직원의 역할 모델이 될 수 있습니다. 그러나 그 매니저가 후배들을 가르치는 데 전혀 관심이 없다면 실망스러울 뿐만 아니라 매우 낙담하고 벅찰 수 있습니다. 일반적으로 후배들은 아무것도 배우지 못하는 끔찍한 경험을 한 후 그 동안 수많은 불만을 접수하여 포기하거나 최악의 경우 기능의 마이크로 매니저로 전락할 수 있습니다.

세세한 관리 보스를 다루는 방법

아무도 세세하게 관리되고, 절망하고, 하루 종일 스트레스를 받고, 소리를 지르며 일하기를 원하지 않습니다. 마이크로매니저를 다루는 첫 번째 단계는 마이크로매니저의 행동 이면에 있는 이유를 이해하는 것입니다. 다음은 수행할 작업입니다.

1. Micromanager의 행동 이면의 이유 이해

이미 언급했듯이 사람들은 여러 가지 이유로 미세하게 관리합니다. 더 나아가 세세한 관리 상사를 다루는 방법을 알기 위해서는 먼저 그의 행동을 유발하는 요인을 이해해야 합니다.

상사도 스트레스를 많이 받고 있을 수도 있고, 이전 직원과의 신뢰 문제가 있었거나 그냥 성격 때문일 수도 있습니다. 다음 단계를 계속하려면 알아내야 합니다. 그래야 신뢰를 구축하고 그가 당신과 당신의 팀원들에게 그런 행동을 하게 만드는 것이 무엇이든 극복하도록 도울 수 있습니다.

2. 신뢰 구축

신뢰는 사랑, 친구, 직장 관계 등 모든 건전한 관계의 핵심입니다. 신뢰가 없으면 시간 낭비일 뿐입니다. 상사가 당신을 세세하게 관리하는 것을 멈추게 하려면 상사의 신뢰를 얻어 침착하게 당신의 업무를 위임할 수 있고 당신에게 의사 결정의 자유를 줄 수 있다는 것을 보여줘야 합니다. 예, 우리는 이것이 말처럼 쉽지만 일반적으로 신뢰의 경우에 해당한다는 것을 알고 있습니다. 만들기는 어렵고 잃기는 쉽습니다.

상사에게 뛰어난 작업을 제공함으로써 상사가 당신을 신뢰할 수 있다는 것을 보여주고(제출하기 전에 모든 것을 두 번 또는 세 번 확인해야 함) 정기적으로 진행 상황을 알릴 수 있습니다(그가 묻기를 기다리지 말고 책임을 져야 함) . 때로는 개인적인 관계를 구축하는 것이 업무 공간에 대한 신뢰를 구축하고 개선하는 데 기여할 수도 있습니다.

3. 감정을 공유하고 토론을 시작하십시오

그 생각은 처음에는 두려울 수 있지만, 세세한 관리를 하는 상사를 다루는 가장 직접적인 방법 중 하나는 단순히 당신의 감정을 공유하고 상황에 대한 토론을 시작하는 것입니다. 그의 세세한 관리 행동이 어떻게 당신의 성과와 전반적인 업무 흐름에 부정적인 영향을 미치는지 정직하고 정중하며 차분한 방식으로 설명하십시오. 분노가 당신을 지배하게 두지 말고 방어적인 태도를 취하지 마십시오. 상황을 개선하는 데 도움이 되지 않을 것이기 때문입니다.

4. 건전한 경계와 현실적인 기대치 설정

위 대화의 일부로 건전한 경계와 현실적인 기대치를 논의하고 설정하는 것이 좋습니다. 업무 프로세스에서 오해가 없도록 귀하와 귀하의 관리자의 역할과 책임 및 기대치를 명확하게 설정하십시오. 경계를 설정하고 상사가 경계를 넘을 때 알려야 합니다. 처음에는 두려울 수도 있지만 이러한 모든 것이 전달되고 교훈을 얻으면 작업 공간에서 마법 같은 일이 일어날 수 있습니다.

5. 지속적인 커뮤니케이션 및 양방향 피드백 진행

자, 이제 관리자의 행동 이면에 있는 이유를 이해하고 감정을 공유하고 상황에 대해 논의하고 신뢰 구축을 위해 노력했습니다. 훌륭합니다! 그러나 이것이 끝이 아닙니다. 이것은 진행 중인 프로세스입니다. 하룻밤 사이에 바꿀 수는 없습니다. 의사 소통과 양방향 피드백을 지속적으로 유지해야 일이 원래대로 돌아가지 않습니다. 계속해서 능동적으로 행동하고 관리자와 이야기하여 그들이 당신의 결과물에 만족하는지 확인하십시오.

마이크로매니저가 아닌 리더가 되자

당신이 스스로 세세한 관리 보스가 될 가능성을 생각했기 때문에 이 기사를 읽기 시작했다면 지금쯤이면 이미 답을 알고 있을 것입니다. 당신이 세세한 관리를 하는 보스라고 결론지었다면 낙심하지 마십시오. 미세 관리는 고치기 힘든 습관일 수 있지만 올바른 지침이 있으면 할 수 있습니다.

우리의 조언을 따르고 열심히 일하면 원하는 결과가 늦지 않을 것입니다.

1. 완벽주의를 버려라

진실을 직시해야 할 때입니다. 완벽은 존재하지 않습니다. 당신이 그것을 깨달을 때, 당신은 당신의 팀을 세세하게 관리하는 것을 중단하는 것이 훨씬 더 쉬울 것입니다. 특정 작업이나 프로젝트를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있으므로 팀에게 완벽하다고 생각하는 모든 작업을 수행하는 방법을 알려주는 대신 새로운 접근 방식을 테스트하고 새로운 아이디어를 실험할 수 있도록 권한을 부여하십시오.

2. 위임실습

관리자는 팀 구성원의 강점을 알아야 적절하게 작업을 위임할 수 있습니다. 업무를 효율적으로 위임할 수 없다면, 위임을 피하고 팀이 하는 모든 일을 세세하게 관리해야 하는 또 다른 이유입니다.

처음에는 실수할 수 있지만 연습은 학습의 어려운 부분이자 지식의 본질이라는 것을 기억하십시오.

3. 실패를 포용하라

어려워 보이지만 계획대로 되지 않는다면 세상은 회전을 멈추지 않을 것입니다. 실패는 진행 중인 성공이며 최고의 교사가 될 수 있습니다. 그것을 두려워하지 말고 환영하십시오. 팀을 비난하고 소리 지르는 대신 실패도 포용하도록 가르치십시오.

4. 역할과 책임에 집중

관리자로서의 임무에는 책임이 따릅니다. 특정 작업을 성공적으로 완료할 수 있는 사람은 자신뿐이라고 생각하기 때문에 직원 워크플로의 모든 단계를 세세하게 관리하기보다 직원에게 자신의 기술을 증명할 기회를 주고 관리자로서만 할 수 있는 활동에 집중하세요. 당신의 임무는 명확한 목표와 벤치마크를 설정하고 성과를 측정하는 것이며, 그것이 바로 당신이 해야 할 일입니다.

5. 피드백을 구하고 팀과 대화하십시오.

팀과 강한 관계를 유지하고 싶다면 관리 스타일에 대한 주제를 꺼내는 것을 두려워하지 마십시오. 팀의 각 개인에게 피드백에 대해 물어보고 어떻게 관리하고 싶은지 물어보십시오. 일부는 현재의 세세한 관리 스타일을 선호하고 다른 일부는 더 많은 자유를 원할 수 있습니다. 팀이 원하는 것을 이해하고 이러한 요구에 적응하십시오.

마이크로 매니지먼트를 OKR로 대체하는 방법

이 기사를 잘못 이해하지 마십시오. 마이크로 매니저는 일반적으로 직원과 업무 전반에 대해 좋은 의도를 가지고 있습니다. 문제는 그들의 행동이 팀 성과와 생산성에 영향을 미치고 심지어 사람들의 건강을 해칠 수 있다는 것입니다. 이것이 마이크로 관리 환경의 상황이 변화해야 하는 이유입니다.

목표 및 핵심 결과(OKR)는 측정 가능한 결과로 도전적이고 야심찬 목표를 설정하는 데 사용되는 관리 기술입니다. 종이 한 장으로 할 수 있지만 일반적으로 전용 OKR 소프트웨어를 사용하여 수행합니다.

OKR 소프트웨어는 관리자와 팀 구성원에게 전체 작업 프로세스에 대한 가시성을 제공하여 일상적인 작업을 프로젝트의 가장 중요한 목표와 연결합니다. 이러한 방식으로 관리자는 관리 시간을 줄이고 리드하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

Slingshot은 풍부하고 강력한 통합 기능 세트로 워크플로 효율성을 개선하고, 팀이 잠재력을 최대한 발휘하도록 격려하고, 스마트한 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 하여 팀과 조직이 놀라운 결과를 얻을 수 있도록 설계된 생산성 도구입니다. 고급 분석으로 제작합니다.

Slingshot이 마이크로 매니지먼트를 다루는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 사람이 모든 것을 볼 수 있는 투명한 작업 환경(누가 무엇을 하고 있는지 상태, 주요 제공 날짜, 팀 목표 및 지표 포함)을 만들어 팀과 개인의 책임을 강화합니다.
• 모든 사람이 동일한 보기, 작업 및 콘텐츠로 같은 페이지에 있는 공동 작업을 위한 단일 장소를 제공합니다.
• 관리자가 팀 상태 회의를 개최하는 시간을 줄이고 멘토로서 더 많은 시간을 할애하고 비즈니스에 대해 능동적으로 생각하도록 동기를 부여합니다.

더 자세히 알아보고 작동 방식을 확인하려면 오늘 무료로 사용해 보고 Slingshot이 팀이 비즈니스 성장을 이끄는 놀라운 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

*출처: 트리니티 솔루션