인플루언서 연구: 인플루언서들은 어떤 영향력을 가지고 있습니까?
게시 됨: 2023-02-11최신 연구 정점에서 우리는 "인플루언서"라는 용어가 소비자에게 무엇을 의미하는지 알아보고 싶었습니다. 때로는 Kardashian이 그녀가 사용하지 않을 제품을 언박싱하는 또 다른 비디오를 게시할 때 눈을 굴리지 않는 것이 어렵기 때문입니다. 또는 그녀가 한 번도 시도한 적이 없다고 보장할 수 있을 때 해독 차를 약속하는 것은 "인생을 바꾸는 것"이었습니다.
우리는 그들이 이런 말을 함으로써 돈을 받고 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들이 말하는 것을 믿을 수 있습니까? 그렇지 않다면 그들이 판촉하는 제품을 사겠습니까? 그렇지 않으면 인플루언서의 요점이 무엇입니까?
이 모든 질문은 인플루언서의 현재 상태와 이들이 현대 소비자에게 의미하는 바가 무엇인지 궁금하게 만들었습니다. 그래서 우리는 인플루언서 연구를 수행하기로 결정하고 9,000명이 넘는 전 세계 소비자를 대상으로 설문 조사를 했습니다.
우리는 그들이 인플루언서에 대해 어떻게 생각하는지, 어떤 유형의 인플루언서를 팔로우하는지, 어떤 유형을 가장 신뢰하는지 물었습니다. 간단하게 하기 위해 질문을 할 때 인플루언서를 네 가지 범주로 분류했습니다.
인플루언서의 네 가지 유형
- 주제 전문가: 뷰티 전문가, 패셔니스타, 셰프, DIY 작업자, 전업주부. 이러한 인플루언서는 특정 주제의 전문가이며, 독점적으로 또는 주로 게시하는 경향이 있습니다. 주제와 관련된 제품에 대한 스폰서 콘텐츠를 추천, 판매 또는 게시하는 경우가 많습니다.
- 유명인: 이 계정은 소셜 미디어 이외의 다른 것으로 유명해진 사치스러운 삶을 사는 사람들의 비하인드 스토리를 보여줍니다. 그들은 배우, 리얼리티 TV 스타, 음악가, 운동선수 등이 될 수 있습니다. 그들은 종종 자신의 라이프스타일/미학에 맞는 제품을 홍보/추천하거나 자신을 판매하고 있습니다.
- 소셜 미디어 스타: 이들은 인터넷 존재만으로 유명해진 인플루언서입니다. 그들은 반드시 그들이 전문가인 주제를 가지고 있지는 않습니다. 그들은 아마도 매우 즐거운 미학을 가지고 있거나 TikTok 댄스와 같은 인터넷 트렌드를 잘 수행할 수 있는 능력을 가지고 있을 것입니다. 때때로 그들은 바이럴한 순간으로 인해 유명해졌고 그 명성은 결코 사라지지 않았습니다. 다른 때에는 그들은 일상 사진을 게시하고 자연스럽게 많은 팔로어를 모으는 평범한 사람들입니다. 그들은 종종 제품을 홍보하기 위해 돈을 받거나 자신이 판매하는 제품을 홍보할 것입니다.
- 일상적인 소셜 미디어 사용자: 친구, 가족, 동료 또는 만난 적이 없지만 연결되어 있는 사람들. 그들은 진정으로 관심이 있는 일상적인 콘텐츠(평점 및 리뷰, 사진 및 비디오)를 공유할 뿐입니다. 특정 제품을 홍보하거나 강조하기 위한 의제가 없습니다.
인플루언서 연구 테이크아웃
이제 4가지 유형의 인플루언서가 무엇인지 알았으니 연구 결과와 설문 응답자들의 의견을 살펴보겠습니다.
당신은 Kardashian만큼이나 인플루언서입니다.
당신은 그것을 깨닫지 못할 수도 있지만, 작은 규모로 당신은 확실히 영향력 있는 사람입니다. 좋아하는 식사, 장소, 제품을 무료로 게시할 수 있습니다. 콘텐츠를 게시하고 있다면 오늘날의 소비자 대 소비자 시장에서 당신은 확실히 영향력 있는 사람입니다. 그리고 무엇을 추측합니까? 추종자들이 주목하고 있습니다. 이것은 행동하는 사회적 증거 입니다. 실제로 설문조사 응답자에게 가장 많이 팔로우하는 인플루언서 유형을 물었을 때 다음과 같이 말했습니다.
- 일상적인 소셜 미디어 사용자 (56%)
- 유명인 (34%)
- 주제 전문가 (29%)
- 소셜 미디어 스타 (25%)
그리고 오늘날의 쇼핑객은 다른 쇼핑객의 콘텐츠를 보는 것을 선호하기 때문에 그들은 귀하의 말도 신뢰합니다. 이 사용자 생성 콘텐츠는 자신감 있는 구매 결정에 영감을 줍니다. 어떤 유형의 인플루언서가 가장 진정성 있는 콘텐츠를 공유한다고 생각하느냐는 질문에 일상적인 소셜 미디어 사용자 (38%) 와 주제 전문가 (39%) 가 막상막하의 반응을 보였습니다. 유명인 (14%) 과 소셜 미디어 스타 (9%) 는 훨씬 더 뒤처졌습니다.
아직도 당신이 가진 영향력을 의심하십니까? 인플루언서 연구의 일환으로 설문조사 응답자에게 자신이 홍보하는 제품에 대해 편견 없는 리뷰를 제공할 가능성이 가장 높다고 생각하는 사람이 누구인지 물었습니다.
- 36%는 일상적인 소셜 미디어 사용자라고 말했습니다.
- 30%는 주제 전문가라고 말했습니다.
- 12%는 연예인이라고 말했다
- 9% 소셜 미디어 스타
귀하의 동료 쇼핑객도 귀하가 판매하는 제품을 구매하고 있습니다. 일상적인 소셜 미디어 사용자 (37%) 는 소비자가 제품 추천을 받을 가능성이 가장 높은 사람이며, 주제 전문가 (25%) , 유명인 (7%) , 소셜 미디어 스타 (6%) 가 그 뒤를 따릅니다. 브랜드의 소셜 미디어 페이지가 나머지 8%를 차지했습니다.
#광고만으로는 더 이상 충분하지 않습니다.
소비자가 이제 동료를 인플루언서로 보는 가장 큰 이유는 많은 사람들이 단순히 메가 인플루언서를 더 이상 신뢰하지 않기 때문입니다. 관리 및 광고 기관도 이를 파악하고 인플루언서가 진정성과 투명성을 유지할 수 있도록 규제를 시행했습니다.
불행히도 그들이 잘 작동하는 것 같지 않습니다. 광고 규칙이 소셜 미디어 플랫폼에서 구현된 지금 인플루언서 콘텐츠를 더 신뢰하는지 묻는 질문에 응답자의 36% 만이 그렇다고 답했습니다. 25%는 아니오라고 답했고 39%는 신뢰 수준이 변하지 않았다고 답했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 노르웨이는 지침을 다음 단계로 끌어올리고 있습니다. 인플루언서들은 이제 게시물에 포토샵 및/또는 필터를 사용했는지 여부를 법적으로 공개해야 합니다 . 무려 80% 의 응답자가 이것이 모든 곳에서 의무화되어야 한다고 말했습니다.
설문 응답자의 23% 는 "플랫폼에서 영구적으로 금지"가 광고 규칙을 위반하는 인플루언서에게 시행되는 결과를 보고 싶다고 말했고 23%는 "일시적으로 플랫폼에서 금지"라고 말했습니다. 그것은 일종의 금지를 원하는 쇼핑객의 2/3입니다. 이는 우리가 진행 중인 진정성 운동에 대한 증거입니다.
나머지 응답자의 경우 21%는 "향후 소셜 미디어에서 수익을 창출하는 것이 금지된다"고 답했으며 15%는 "고정 벌금"이면 충분하다고 답했습니다.
일상적인 인플루언서들은 파이 한 조각을 원합니다
우리의 인플루언서 연구에서 얻은 주요 내용 중 하나는 소셜 미디어 사용자가 확실히 게시물이 진정성 있고 게시물에 의해 설득되기 위해 대가를 지불하지 않기를 원한다는 것입니다. 응답자의 대다수 (83%) 는 가장 신뢰하는 인플루언서 콘텐츠 유형이 평가 및 리뷰와 같은 일반적인 사용자 생성 콘텐츠와 같이 인플루언서가 홍보 비용을 지불하지 않은 게시물이라고 말했습니다.
응답자의 18% 만이 후원 게시물을 가장 신뢰한다고 말했습니다.
사실 다소 놀랍게도 48%는 인플루언서가 PR 패키지를 공개하는 것을 지켜보는 것에서 가치를 찾지 못한다고 말했습니다. 그러나 네 가지 유형의 인플루언서 중 누가 PR 패키지를 받아야 하는지 물었을 때 그들은 이렇게 말했습니다.
- 일상적인 소셜 미디어 사용자 ( 44% )
- 주제 전문가(23%)
- 유명인(10%)
- 소셜 미디어 스타(8%)
인플루언서 리서치를 사용하여 전략 안내
인플루언서를 마케팅 전략에 통합하는 데 관심이 있는 브랜드 또는 소매업체라면 큰 비용을 지불할 필요가 없을 것입니다. 제품 샘플링을 통해 일반 소비자에게 무료 제품을 보내고 그 대가로 제품에 대한 생각을 소셜 미디어에 게시하도록 요청하면 배당금을 지불할 수 있습니다. 그리고 Kardashian이 단일 Instagram 게시물에 대해 청구하는 비용보다 비용이 적게 듭니다.
또는 크래프트 하인즈(Kraft Heinz) 및 림멜(Rimmel)과 같은 글로벌 브랜드를 팔로우하고 7,000명이 넘는 일상 소비자로 구성된 인플루엔스터 커뮤니티를 활용할 수 있습니다. 모두 당신을 위한 콘텐츠를 만들 준비가 되어 있습니다. 여기에서 자세히 알아보십시오 .
