بحث المؤثرين: ما هو تأثير المؤثرين؟
نشرت: 2023-02-11في ذروة أبحاثنا الأخيرة ، أردنا معرفة ما يعنيه مصطلح "المؤثر" للمستهلكين. لأنه في بعض الأحيان ، يكون من الصعب عدم لفت انتباهك عندما تنشر كارداشيان مقطع فيديو آخر يفتح منتجًا قد تراهن على مدخرات حياتك التي ربما لن تستخدمها أبدًا. أو أن الوعد بشرب شاي للتخلص من السموم كان بمثابة "تغيير للحياة" عندما يمكنك ضمان أنها لم تجربه أبدًا.
نحن نعلم أنهم يتقاضون رواتبهم مقابل قول هذه الأشياء ، فهل يمكننا الوثوق بما يقولونه؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل سنشتري المنتجات التي يروجون لها؟ لأنه ، بخلاف ذلك ، ما هو الهدف من المؤثرين على الإطلاق؟
دفعتنا كل هذه الأسئلة إلى التساؤل عن الوضع الحالي للمؤثرين ، وماذا يعنيون للمستهلك الحديث. لذلك ، قررنا إجراء بحث عن المؤثرين واستطلاع آراء أكثر من 9000 مستهلك عالمي.
سألنا عن رأيهم في المؤثرين ، وما أنواع المؤثرين الذين تبعواهم ، وأي نوع يثقون به أكثر. لتبسيط الأمر ، عند طرح أسئلتنا ، قمنا بتصنيف المؤثرين إلى أربع فئات مختلفة.
الأنواع الأربعة للمؤثرات
- خبراء الموضوع: معلمو التجميل ، وخبراء الموضة ، والطهاة ، وعمال الأعمال اليدوية ، والأمهات المقيمات في المنزل. هؤلاء المؤثرون هم خبراء في موضوع معين ، ويميلون إلى النشر عنه بشكل حصري أو أساسي. غالبًا ما يوصون أو يبيعون أو ينشرون محتوى برعاية لمنتجات ذات صلة بموضوعهم
- المشاهير: تمنحك هذه الحسابات نظرة من وراء الكواليس لأولئك الذين يعيشون حياة باهظة والذين اشتهروا بشيء آخر غير وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكونوا ممثلين ونجوم تلفزيون الواقع وموسيقيين ورياضيين وما إلى ذلك. وغالبًا ما يروجون / يوصون بمنتجات تتناسب مع أسلوب حياتهم / جمالياتهم أو يبيعونها بأنفسهم
- نجوم وسائل التواصل الاجتماعي: هؤلاء هم المؤثرون الذين اشتهروا فقط بسبب وجودهم على الإنترنت. ليس لديهم بالضرورة موضوعًا يكونون خبراء فيه. قد يكون لديهم جمالية مبهجة للغاية ، أو القدرة على القيام باتجاهات الإنترنت بشكل جيد ، مثل رقصات TikTok. في بعض الأحيان أصبحوا مشهورين بسبب لحظة فيروسية ، ولم تتلاشى الشهرة أبدًا. في أحيان أخرى ، يكونون مجرد أشخاص عاديين ينشرون صورًا لأزياء اليوم ويجمعون بشكل طبيعي عددًا كبيرًا من المتابعين. غالبًا ما يتم الدفع لهم للترويج للمنتجات أو للترويج لشيء يبيعونه بأنفسهم
- مستخدمو الوسائط الاجتماعية اليومية: أصدقاؤك أو أفراد عائلتك أو زملائك أو أشخاص لم تقابلهم من قبل ولكنك متصل بهم. إنهم ببساطة يشاركون المحتوى اليومي (التقييمات والمراجعات والصور ومقاطع الفيديو) التي يهتمون بها حقًا. ليس لديهم أجندة للترويج لمنتجات معينة أو إبرازها
نتائج بحث المؤثر
الآن أنت تعرف ما هي الأنواع الأربعة من المؤثرين ، دعنا نلقي نظرة على نتائج بحثنا وما قاله المشاركون في الاستطلاع.
أنت مجرد مؤثر مثل كارداشيان - إن لم يكن أكثر
قد لا تدرك ذلك ، ولكن على نطاق ضيق ، فأنت بالتأكيد مؤثر. من المحتمل أنك تنشر الوجبات والأماكن والمنتجات التي تعجبك مجانًا. إذا كنت تنشر محتوى ، فأنت بالتأكيد مؤثر في سوق المستهلك إلى سوق المستهلك. وتخيل ماذا؟ أتباعك منتبهون. هذا دليل اجتماعي في العمل. في الواقع ، عندما سألنا المشاركين في الاستطلاع عن نوع المؤثر الذي يتابعونه أكثر من غيرهم ، قالوا:
- مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي اليومية (56٪)
- المشاهير (34٪)
- خبراء متخصصون (29٪)
- نجوم وسائل التواصل الاجتماعي (25٪)
وهم يثقون في ما تقوله أيضًا لأن المتسوقين اليوم يفضلون مشاهدة محتوى من المتسوقين الآخرين. هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو ما يلهم قرارات الشراء الواثقة. عندما سئلوا عن نوع المؤثر الذي يعتقدون أنه يشارك المحتوى الأكثر أصالة / أصالة ، كان مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي اليومية (38٪) وخبراء الموضوع (39٪) متقلبين. بينما تأخر المشاهير (14٪) ونجوم وسائل التواصل الاجتماعي (9٪) كثيرًا عن الركب.
ما زلت تشك في تأثيرك؟ كجزء من بحثنا عن المؤثرين ، سألنا المشاركين في الاستطلاع ممن يعتقدون أنه من المرجح أن يقدموا مراجعة غير متحيزة للمنتج الذي يروجون له ، و:
- قال 36٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اليومية
- قال 30٪ خبراء متخصصين
- قال 12٪ المشاهير
- 9٪ من نجوم وسائل التواصل الاجتماعي
يشتري زملائك المتسوقون ما تبيعه أيضًا. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي اليومية (37٪) هم من المرجح أن يأخذ المستهلكون توصية بالمنتج ، يليهم خبراء الموضوع (25٪) والمشاهير (7٪) ونجوم وسائل التواصل الاجتماعي (6٪) . شكلت صفحة وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية النسبة المتبقية 8٪ .
# ببساطة لم يعد كافيا بعد الآن
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المستهلكين ينظرون الآن إلى أقرانهم على أنهم مؤثرون هو أن الكثيرين ببساطة لا يثقون بالمؤثرين الكبار بعد الآن. لقد استوعبت الهيئات الحاكمة والإعلانية هذا أيضًا ونفذت لوائح لمساعدة المؤثرين على البقاء أصليين وشفافين.
لسوء الحظ ، لا يبدو أنهم يعملون جيدًا. قال 36 ٪ فقط من المستجيبين نعم عندما سئلوا عما إذا كانوا يثقون في محتوى المؤثر أكثر الآن بعد أن تم تنفيذ قواعد الإعلان عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. قال 25٪ لا ، وقال 39٪ أن مستويات ثقتهم لم تتغير.
لتصحيح هذه المشكلة ، تتخذ النرويج المبادئ التوجيهية إلى المستوى التالي. المؤثرون هناك مطالبون قانونًا بالكشف عما إذا كانوا قد استخدموا الفوتوشوب و / أو الفلاتر في منشوراتهم. قال 80٪ من المجيبين أن هذا يجب أن يكون إلزاميًا في كل مكان.
قال 23٪ من المشاركين في الاستطلاع إن "الحظر الدائم على المنصات" هو النتيجة التي يرغبون في رؤيتها مطبقة للمؤثرين الذين يخالفون قواعد الإعلان ، وقال 23٪ "ممنوعون من المنصات مؤقتًا". هذا يمثل ثلثي المتسوقين يريدون نوعًا من الحظر - دليل على حركة الأصالة التي نحن في وسطها.
أما بالنسبة لبقية المستطلعين ، فقد قال 21٪ "ممنوعون من تسييل وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل" و 15٪ قالوا إن "غرامة ثابتة" ستكون كافية.
المؤثرون كل يوم يريدون قطعة من الكعكة
واحدة من النقاط الرئيسية من بحثنا عن المؤثرين هي أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يريدون بوضوح أن تكون المنشورات أصلية ولا يتم دفع ثمنها مقابل إقناعهم بها. قال غالبية (83٪) من المستطلعين لدينا أن نوع المحتوى المؤثر الذي يثقون به أكثر من غيرهم هو المنشورات التي لم يحصل المؤثرون على أموال للترويج لها ، مثل المحتوى العام الذي ينشئه المستخدم مثل التقييمات والمراجعات.
قال 18٪ فقط من المستجيبين أنهم يثقون في المشاركات التي ترعاها بشكل أكبر.
في الواقع ، وبشكل مفاجئ إلى حد ما ، قال 48٪ إنهم لا يجدون قيمة في مشاهدة المؤثرين يفتحون حزم العلاقات العامة. ولكن عندما سئلوا عن أي نوع من أنواع المؤثرين الأربعة يجب أن يتلقوا حزم العلاقات العامة ، قالوا:
- مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي اليومية ( 44٪ )
- خبراء متخصصون (23٪)
- المشاهير (10٪)
- نجوم وسائل التواصل الاجتماعي (8٪)
استخدم البحث عن المؤثرين لتوجيه استراتيجيتك
إذا كنت علامة تجارية أو بائع تجزئة مهتم بإدماج المؤثرين في إستراتيجيتك التسويقية ، فربما لن تضطر إلى دفع مبالغ كبيرة. إرسال منتجات مجانية إلى المستهلكين كل يوم من خلال أخذ عينات من المنتج ومطالبتهم بنشر أفكارهم حول منتجك على وسائل التواصل الاجتماعي في المقابل ، يمكن أن يؤتي ثماره. ومن المرجح أن تكلف أقل مما يتقاضاه كارداشيان مقابل مشاركة واحدة على Instagram.
أو يمكنك متابعة العلامات التجارية العالمية مثل kraft Heinz و Rimmel والاستفادة من مجتمع Influenster الذي يضم أكثر من 7000 مستهلك نشط يوميًا. كلهم على استعداد لإنشاء محتوى لك. تعلم المزيد عنها هنا .
