ニッチなコミュニティとのつながり: 新興プラットフォームへのガイド

TikTok禁止の可能性が迫っているため、特にブランドがつながりたいニッチなコミュニティの中心的な拠点としてTikTokのスーパーパワーを本格的に活用し始めているマーケターは、空が落ちるように感じるかもしれない。 TikTokのない世界は恐ろしいように思えるかもしれません。 結局のところ、eMarketer によると、ユーザーは Facebook や Instagram よりも TikTok や YouTube に多くの時間を費やしているのです。 しかし、そうである必要はありません。

世界はこれまで以上につながっているため、試してテストできる選択肢が増えていることを意味します。 実際、新しいソーシャル プラットフォームが毎日登場し、確立されたチャネルに新しい機能が追加されています。 新しいプラットフォームが成長して視聴者を獲得すると、ブランドにとっては一階に参入する機会となります。 他のプラットフォームの場合は、もう一度試してみる価値があるかもしれません。

課題が存在しないと言っているわけではありません。 優れた実験と同じように、成功への道には問題や落とし穴が存在します。 しかし、そうやって私たちは何がうまくいくかを学ぶのです。 だからこそ、新しいコミュニティを受け入れ、ニッチなコミュニティに出会い、生涯の顧客となるような本物のつながりを築く時期が来たのです。

ニッチなコミュニティにリーチするための鍵となる新興ソーシャル メディア プラットフォームは何ですか?

さまざまなソーシャル プラットフォームのユーザーがどれほど忠実であるかに関係なく、プラットフォームに問題が発生するとユーザーが飛びつくという証拠がすでに見られています。 eMarketer によると、Twitter はイーロン・マスク氏による混乱に満ちた買収のおかげで、2022 年から 2024 年の間に米国で月間約 800 万人のユーザーを失うと予想されています。

TikTok の将来はまだ宙に浮いているため、そもそもこのプラットフォームで愛されているブランドと同じ目的を他のプラットフォームが満たせるかを検討する必要があります。 現在、コミュニティ構築の観点から最も重要な新興ソーシャル プラットフォームは次のとおりです。

• レディット
• けいれん
• 不和
• ビーリアル
• マストドン
• レモン8

これらはいずれも TikTok を完全に 1 対 1 で置き換えるものではありませんが、それぞれに独自の強みと課題があります。 したがって、多くの新しいプラットフォームにすべての時間とお金を投じる前に、ブランドにとって正しい決定を下せるように、それらが何なのか、どのように機能するのかを理解することから始める必要があります。

ニッチなソーシャルメディアプラットフォームの評価

Reddit: ニッチなコミュニティ構築の確立された社会基盤

もちろん、Reddit は技術的には「新興」プラットフォームではありません。 しかし、プラットフォームを考慮しないのは愚かです。 結局のところ、Reddit が存在する理由はコミュニティにあるのです。 Redditor は人ではなくトピックを中心に構築されており、自分が何者であるかを理解しており、プラットフォームにアクセスして、好きな製品や有名人から、推奨事項や嫌いなものまで、あらゆるものについて話します。

出典: Shopify

強み:

• 独自のターゲット ユーザー:プラットフォーム上には 10 万を超える (そして増え続けている) アクティブなコミュニティがあるため、ターゲットとしたいほぼすべてのユーザーを見つけることができます。 それだけでなく、これらのコミュニティは自分たちの興味に熱心です。プラットフォーム全体の 130 億件以上の投稿やコメントを考えてみてください。
• フルファネル機能: Reddit 広告は 1 種類の KPI に限定されません。 認知度を高めたり、トラフィックやコンバージョンを増やしたり、動画の再生回数を増やしたり、アプリのインストールを増やしたりしたい場合でも、プラットフォームにはあなたに合ったものが見つかります。
• 興味に基づいたターゲティング: Reddit は伝統的にかなり乱暴なプラットフォームであるため (多額の投資を適度に行ったとしても)、ブランドが Reddit への関与に神経質になることは当然のことです。 ただし、このプラットフォームでは興味に基づいた詳細なターゲティングが採用されているため、メッセージをどこにどのように表示するかを選択できるため、ブランドの安全性についてそれほど心配する必要はありません。

課題:

• オープンマインドを保つ:マーケティング担当者は、ブランドに関する否定的なコメントを削除するとき、特に会話が制御不能になりそうな場合に、人差し指をかゆくてしまうことで有名です。 しかし、Reddit はオープンなコミュニケーションがすべてであり、会話を取り締まろうとすべきではありません。 Reddit をユニークなものにしようとするのではなく、Reddit をユニークなものにすることを有利に利用してください。
• 懐疑的なユーザー層: Reddit コミュニティがいかに「反広告的」であるかはもう聞き飽きているでしょう。 どのように物事を進めるかに関係なく、ユーザーはリアルタイムで応答し、好きなものと嫌いなものに賛成票を投じたり反対票を投じたりすることができます。 サイト全体のブランドの配置を嗅ぎ分けるための専用のサブレディットもあります。 課題は、広告に懐疑的な人々の心をつかむためにプラットフォームを活用する際に創造性を発揮することです。

Twitch: ゲーマーを超えて大衆にライブストリーミングをもたらす

主にゲーマーの間で人気があることで知られる Twitch は、人々がゲームプレイをストリーミングするための単なる出口ではありません。 Amazon が運営するビデオ ライブ ストリーミング サービスは拡大しています。 ゲームに加えて、このプラットフォームは e スポーツ競技、音楽、クリエイティブ コンテンツ、IRL ストリームを提供します。 Twitch の内部データによると、毎月 700 万人のユニークなストリーマーがプラットフォームでライブを行っています。

出典: Hootsuite

強み:

• コミュニティファーストのアプローチ: Twitch では、クリエイターとそのフォロワーがリアルタイムで参加し、反応することができます。Twitch の報告によると、視聴者の 68% 以上がコミュニティとチャットしています。 一般に信じられていることに反して、このプラットフォームは受動的なインタラクションで構成されておらず、視聴者との本物のインタラクションの機会を数多く提供します。
• 複数の広告サービス: Twitch には、メディア ネイティブ サイトの統合、ディスプレイ広告、ブランド パートナーシップ/スポンサーシップ、プレロールまたはミッドロールの広告休憩など、広告主向けにさまざまなオプションが多数用意されています。
• ビデオの強調: Twitch の SureStream 配信方法 (ビデオ クリエイティブをブロードキャスト コンテンツに直接つなぎ合わせ、デスクトップ上の CTV、コンソール、および広告ブロック ユーザーに配信します) のおかげで、邪魔に感じることなく視聴者がいる場所に到達できます。

課題:

• 限られた業種:ヘルスケア、日焼け、大麻、政治、ペイデイローンなどを含む特定の製品、サービス、コンテンツは、Twitch でのプロモーションが禁止されています。
• チャンスは一瞬です。ライブ ストリーミングはリアルタイムで行われるため、視聴者が広告を完全に見逃してしまう可能性があります。 コンテンツを再生する方法はなく、視聴者は通常、ストリームを 1 回しか視聴しません。

Discord: コミュニティがつながりを維持する場所

Discord はコミュニティ主導の Voice-over IP (VoIP) であり、人々が好きなトピックでつながり、絆を深められるスペースを提供します。 ゲーム コミュニティの主力である Discord は、月間アクティブ ユーザー数 1 億 5,000 万人にまで成長し、毎日 40 億件のサーバーでの会話が行われています。 Reddit と同じように、探している視聴者がいる場合は、サーバーがすでに準備ができて待機している可能性があります。

出典: プロトコル

強み:

• 強力な視聴者との関係:サーバーベースのプラットフォームであるため、ブランドはターゲット視聴者に直接リーチでき、つながりを促進するのが簡単です。
• ファーストクラスの統合: Discord は、考えられるほぼすべてのアプリとペアリングできる機能を誇りに思っています。 Twitter、Twitch、Facebook などのソーシャル アプリから Google、Trello、Soundcloud まで、クリックするだけで統合できます。 これらの統合により、ファーストパーティ データの追跡も可能になります。
• カスタマイズ可能なサブチャネル:独自のブランド サーバーを作成し、さまざまな音声およびテキストのサブチャネルを含めることができるため、視聴者へのアプローチをより細かく行うことができます。 また、チャネル全体に階層とメンバー レベルを設定して、それぞれに特別なインセンティブを提供することもできます。

課題:

• ネイティブ広告機能がない: Discord は技術的には広告なしのプラットフォームであるため、ブランドとしてできることとできないことは限られています。 「キャンペーン」が成功したかどうかを測定することも困難です。
• ブランドに負担がかかる: Discord は「広告なし」なので、リーチしようとしているコミュニティ用のサーバーを構築するのはブランドまたはビジネスの責任です。 また、各サーバーには従うべき異なるルールがあり、どこでも制御できるわけではないことも覚えておく必要があります。

BeReal: 中心的な価値提案としての信頼性

写真共有アプリの BeReal は、必要最低限​​のサービスを提供したため、パンデミック下で人気が高まりました。 若い世代は、共有する写真を編集したり、Facetune したりできないという事実に特に魅力を感じています。 あなたが見たもの、それがあなたの手に入れたものだ。

出典: グロッシー

強み:

• 本物の接続:ユーザーがプラットフォーム上でできることは、自分に起こっていることをリアルタイムで共有することだけです。 これにより、対象となる視聴者の信憑性のレベルに合わせて、なぜ彼らが提供しているものを気に入ってもらえるのかをもう少し深く掘り下げるユニークな機会が得られます。
• 不飽和市場: BeReal の 770 万人のアクティブ ユーザーを活用しているブランドは多くありません。 そうした人は、しっかりとしたトーンと声を持っています。
• ネイティブ コンテンツの重視:プラットフォームには過度に洗練されたコンテンツや厳選されたコンテンツが入る余地はなく、視聴者の注意を引くのに与えられる時間は 24 時間しかありません。 うまくいった例: Chipotle は、最初の 100 人に無料のメインディッシュを提供する特別なコードを共有することで成功を収めました。

課題:

• 従来の広告は禁止されています:プラットフォーム上でやり取りするユーザーからデータを取得することを期待しないでください: アプリを広告、商業勧誘、スパムの送信または送信の促進、または情報収集に使用することは BeReal の規約に違反します、データ、コンテンツを許可なく使用することはできません。 成功するには、戦略を創造的にする必要があります。
• 新しいサービスの欠如: BeReal は、2021 年に Z 世代に人気を集めて以来、ほとんど変わっていません。一部のユーザーは、プラットフォームが古くなったと感じており、次の大きなプラットフォームを別の場所に探しています。

マストドン: Twitter の新しい代替手段

昔の古いフォーラムと同様に、マストドンは、トピックベースの個別のサーバーで構成される分散型ソーシャル ネットワークです。 Redditとは異なり、Mastodonはネットワーキングに重点を置いており、個々のユーザーがTwitterのツイートを思わせる短いメッセージ（以前は「トゥート」と呼ばれていた）を公開することができます。

出典: ハブスポット

強み:

• 高いエンゲージメント率:複数のユーザーテストで、Mastodon のエンゲージメント率が Twitter よりもはるかに高いことが記録されました。これはおそらく、コンテンツをプッシュするアルゴリズムが欠如しているためと考えられます。 フィードの上部に表示されるのは、隠れた議題のない内容です。 Twitterが危機に陥るたびに、マストドンへのトラフィックも急増する。
• 信頼性の重視:インフルエンサーを見つけるのは難しいかもしれませんし、従来の広告を掲載することはできませんが、アルゴリズムがないため、「パフォーマンスの低い」コンテンツによってペナルティを受けることはありません。 これにより、他のプラットフォームではリスクが伴う可能性のあることをブランドに試す機会が与えられます。
• サーバーベースのプラットフォーム: Discord と同様に、ブランドやビジネスを代表して開始したい会話を確実に制御するには、独自のサーバーを実行する必要があります。 分散型でサーバーベースであるため、どこにいる視聴者を見つけて、彼らのことをより深く知ることが簡単になります。

課題:

• テキスト中心のインターフェイス:マストドンでは GIF、ビデオ、大きな画像を見つけることができますが、多くの場合、それらを表示するにはクリックスルーする必要があります。 ほとんどのコンテンツは主にテキストに固執しているため、ユーザーはコンテンツにアクセスするために追加の手間を掛ける必要がありません。
• コンテンツをプッシュできない:アルゴリズムが整備されておらず、マストドンのプラットフォームは断固として「広告反対」であるため、有料メディアを利用して重要なコンテンツを誰かにプッシュできるとは期待しないでください。 自分のサーバー内でそれを強調表示することはできますが、それだけです。

Lemon8: TikTok の代替サービス (ByteDance も所有)

Instagram と Pinterest を組み合わせたものと言われる写真共有アプリ Lemon8 を使用すると、ユーザーは友達をフォローして、ファッション、美容、食べ物などのトピックを探索できます。 Lemon8 は現在、クリエイターとのパートナーシップを構築しており、TikTok の損失の可能性を懸念する人々にとって、ますます魅力的な選択肢となりそうです。 若い視聴者を対象としており、そうした層とのつながりを求めている人にとっては実行可能なソリューションとなる可能性があります。

出典: gHacks

強み:

• おなじみのアルゴリズム: TikTok の親会社 ByteDance が所有する Lemon8 は、ビデオ アプリと同様の機能とアルゴリズムを備えています。 これにより、ユーザーフレンドリーになり、アプリ間の移行が容易になります。
• ユーザーベースの拡大:人々はプラットフォームに群がっています。 Lemon8 は、2023 年 3 月の最終週に最もダウンロードされたアプリのトップ 10 の 1 つでした。ニューヨーク タイムズ紙によると、昨年の時点で、このアプリのユーザー数は全世界でわずか 500 万人に過ぎませんでしたが、その数は急速に増加しています。
• 写真に焦点を当てる:ファッションとライフスタイルに重点を置く Lemon8 は、人々が商品を見つけたり、推奨したりレビューを共有したりするためにアプリを使用するため、これらの分野のブランドの発掘段階で重要な役割を果たす可能性があります。

課題:

• ByteDance との関係: TikTok の代替としてラベル付けされているにもかかわらず、Lemon8 は親会社 ByteDance も所有しています。 これはLemon8も同様の禁止措置の対象となるということでしょうか？ 実際のところはわかりませんが、TikTok キャンペーンを別の ByteDance プラットフォームに移行する前に、ByteDance を巡る議論に注目しておくことをお勧めします。
• 検証システムがない: (あらゆる種類の) 検証がないということは、通常のユーザーが自分でブランド ハンドルを主張できることを意味し、何が公式で何が非公式であるかを区別することが難しくなります。 これは潜在的な混乱の原因となり、ブランドセーフティに対するリスクとなる可能性があります。 また、すでに使われているブランド名を獲得するのがどれほど簡単なのか、それとも難しいのかも不明だ。

現時点では、TikTokの禁止の可能性はまだ不明です。 それが起こるかどうかに関係なく、消費者の行動は変化しており、特定のソーシャル プラットフォームの人気が衰え始めると、必然的に他のソーシャル プラットフォームが台頭することになります。 パニック状態にあるからといって広告費や予算を変更するのは決して良い考えではなく、解決策よりも多くの問題を引き起こす可能性がありますが、ソーシャルスペースの最新情報には常に目を光らせておく必要があります。

現在のソーシャル メディア ミックスを評価し続けて、それが現在ニーズや目標を満たしていることを確認してください。 変化は良いことである可能性があります。必要なのは、使用するプラットフォームについて熟慮し、消費者の行動や好みの変化に常に注意を払い、新しい機会をテストし続けることだけです。

新しいソーシャル プラットフォームに挑戦してみませんか?次に、ソーシャル メディア ミックスを多様化するための完全ガイドをご覧ください。