Eコマースホリデーサクセスガイドとやることリスト
公開: 2018-11-12Eコマースの購入パターンは業界によって大きく異なり、アパレル/アクセサリーとコンピューター/電子機器は特に休日に敏感です。 結論は明らかです。業界に関係なく、誰かに何かを販売している限り、 11月から12月が1年で最も重要な月です。 ホリデーシーズンは収益にとってどれほど重要ですか？ このデータのいくつかをチェックしてください：
- ホリデーシーズンの売上高は、昨年のショッピングシーズンに比べて5％から5.6％増加し、2018年のホリデーシーズンには1.10兆ドルのピークに達すると予想されています。
- 全体として、一部の企業では、11月と12月が年間収益の最大30％を占めています。
- 休日の収益は前年比で安定した成長を続けています
では、それらを最大限に活用するために何をしますか？ 事前に準備します。 そして、それがまさにこの記事の目的です-あなたが時間通りに準備するのを助けるために。 次のページでは、さまざまな分野で実行できる休日関連サービスの推奨事項を示します。
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ビデオ
あなたのビジネスがクリスマスに望んでいるのは...ビデオコンテンツですか？ このホリデーシーズンにビデオに注意（およびマーケティング予算）を集中する必要がある理由は次のとおりです。
- ホリデーシーズンの買い物客の50％が、実際に買い物をしているときにオンライン動画を使用していると報告しています
- 60％が、動画を見ながら新しいアイデアを見つけてインスピレーションを購入したと報告しています
- 90％が、YouTubeで新しいEコマース製品とサービスを発見したと述べています
ホリデーシーズンが始まる1週間前に、マーケターは懸念を抱いています。 彼らのビデオはヒットになるのでしょうか、それともバストになるのでしょうか？ 高く飛ぶでしょうか？ またはクラッシュして燃えますか？ 彼らのメッセージは正しいものですか？ それともハードセルが多すぎますか？ 送信するのに最適な時期はいつですか。 非常に多くの質問。 ほんの少しの時間。 ここでは、正しい方向を示すためのヒントをいくつか紹介します。
個人的にする
休日は、顧客を含む友人や家族と過ごす時間です。 ですから、季節の挨拶ではそれを軽くし、すべてのマーケティング資料で本物の愛想の良い口調を取りましょう。 ホリデーシーズンは、あなたの文化を示し、視聴者との個人的な関係を築くのに最適な時期です。
楽しみましょう
あなたのビデオを楽しくて気楽にしましょう。 あなた自身の従業員を含めて、彼らの個性を披露してください。 彼らは個人的な休日の挨拶をしたり、受け取った最悪の贈り物について話すことさえできます。
よく知られているテーマとリファレンスを使用する
歌、映画、物語などの有名なテーマで離陸することを恥ずかしがらないでください。 それがあなたの聴衆にとって意味があることを確認してください。
ホリデーブランディング
ブランディングは明らかに一年中行われており、最優先の認識からプレミアムコレクションの正当性、顧客の忠誠心の向上に至るまで、さまざまな利点があります。 休暇中、季節限定のブランディングはこれらすべてに役立ち、差別化をサポートし、ダイナミックで最新の外観を作成し、顧客との個人的なつながりを促進し、休暇のプロモーションシーズンを後押しすることができます。 ここにあなたの休日のブランディングをジュースにするのを助けるための4つのアイデアがあります。
一貫性を保つ
このホリデーシーズンにブランドをすばやく「変身」させる場合は、すべてのチャネルでブランドと一貫性を保つことをお勧めします。 色または特定のルックアンドフィールを所有し、使用するすべてのプラットフォームでそれが表現されていることを確認してください。
カラフルに
休日に応じて、ブランディングにお祝いの色を使用します。その特定の休日に似た色は、季節に忠実です。 ただし、顧客が引き続きあなたを認識できるように、既存のブランドに忠実であり続けることが重要です。
タイムリーに
休日に向けてブランドを更新する場合は、タイムリーに行ってください。 事前にすべてを作成し、すべてがスケジュールされているか、すでに実装されていることを確認してください。 メールマガジンを送信する場合は、休暇に向けて出発する前に必ず送信してください。 量より質。 短い言葉でメッセージを伝え、顧客を攻撃しないでください
Eコマース
モールでホリデー前のクラッシュと戦うか、ソファでくつろいでオンラインで注文しますか？ ますます、アメリカ人は押しつぶしよりもソファを選ぶようになっています。 2017年のオンライン売上高は、過去最高の1,082億ドルに達し、前年比14.7％増加しました。
この爆発するパイの一部をどうやって手に入れることができますか？
掘り下げる前に、あなたのオンラインストアが訪問者のために準備ができていることを確認し、それらの訪問者があなたのサイトを見つけることができることを確認してください。 Webサイトの監査から始めて、リンク切れ、404エラー、Webアクセスの問題を探します。 検索エンジン最適化とコンテンツを確認してください。 サイトのパフォーマンスを確認し、読み込み時間を短縮します。 そして2018年と同様に、ミレニアル世代の50％がスマートフォンを使用して購入し、モバイル対応でフレンドリーであることを確認します。
バンドル
より高い平均注文を促進する1つの方法は、バンドルです。つまり、単一の組み合わせ製品として複数の商品を販売するために提供します。 ホリデーシーズン中、買い物客はリスト内のすべての人へのギフトを見つけるのに忙しいため、バンドルすると購入の決定が容易になる場合があります。
フラッシュセールス
異なる日付のいくつかの販売キャンペーンを作成します。 調査によると、フラッシュセールスメールは通常のキャンペーンと比較して14％高い開封率を獲得しています。
送料無料
お客様は常に送料無料をお楽しみいただけます。 買い物客の58％は、送料の対象となるためだけにさらに商品を購入し、83％は、送料が無料になるまでさらに48時間待つことをいとわない。
クーポン
人々は割引が大好きです、そしてホリデーシーズンは彼らにあなたが望むものを正確に与える絶好の機会です。 あなたの忠実な顧客に彼らの感謝を感じるために割引を与えてください。 あなたの新しい顧客/加入者に意味のあるウェルカムディスカウントを与えて、彼らの長期的な忠誠を獲得してください
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアは絶えず変化しており、世界中でデスクトップとモバイルデバイスを支配してきました。 他にない、単一の進歩が人生と文化を劇的に変えました。ホリデーシーズンを最大限に活用し、ソーシャルメディアの最適化された使用で大きな収益の急増を楽しんでください。 正しく行われると、ソーシャルメディアは強力なブランドアイデンティティを構築し、売上を伸ばすことができます。 休暇中のソーシャルメディアは正確にどれほど重要ですか？ 多くの：
- ブランドで優れたソーシャルメディアサービスの経験をした消費者の71％は、他の人にそれを推奨する可能性があります
- 32％が、ホリデーギフトの購入に関する情報を見つけるためにソーシャルメディアを利用すると答えました
- プロモーションへの関心は、人々がブランドをフォローする2番目の理由です。
2018年シーズンに向けて大幅な成長が見込まれているため、次のヒントを使用して、利用可能なすべてのコンジットを使用してビジネスをマーケティングします。
お祝いの休日のコンテンツ
あなたがホリデースピリットにいることを顧客に示し、ギフト購入の時期であることを顧客に思い出させる方法として、お祝いの画像を使用してコンテンツを作成します。 ソーシャルメディアデザインにはチャンネル固有のバナー、メディアカバー、ロゴなどが含まれているため、一貫性を保ち、コンテンツと広告がまとまりがあることを確認してください。
お得な情報と独占
ホリデーショッピングは、季節限定のお得な情報と同義であることがよくあります。 あなたのフォロワーに与える方法としてソーシャルメディアを通じてこれらの取引を促進し、あなたのソーシャルプロフィールをフォローするように新しいフォロワーを動機付けます
ホリデーセールを後押しするインフルエンサーギフト
インフルエンサーは、製品やサービスを「隠された宝石」カテゴリから「必須」カテゴリに変換できます。 彼らの熱意はあなたを一夜にして一般的な名前に変えることができます。 インフルエンサーの贈与は困難な場合があります。 適切なインフルエンサーに適切なギフトを選択することは、少しの作業で解決できます
メールマーケティング
電子メールは常にクライアントと通信するための優れたチャネルであり、忙しいホリデーシーズンには、騒がしい中を通り抜けることができます。 あなたがそれを最大限に活用していることを確認するために、ここにこのホリデーシーズンに成功するEメールマーケティングキャンペーンを実行するためのいくつかのヒントがあります。
セグメンテーション
マーケターは、セグメント化されたキャンペーンからの電子メールに起因する収益の増加をよく目にします。 基本的なセグメンテーションとは、アクティブなサブスクライバーを非アクティブなサブスクライバーから分離することを意味します。 次に、各グループに異なるメッセージを送信します。 年齢、性別、ブラウジングアクティビティなどに焦点を当てると、セグメンテーションがさらに深くなる可能性があります
パーソナライズ
パーソナライズは重要な要素です。 件名に加入者の名を使用するか、購入する同様のアイテムで消費者を再ターゲットするのと同じくらい簡単です。 あなたがパーソナライズできるなら-あなたはすべきです。 Business Insiderは、購入者の解約を46％削減しながら、収益を39％増加させるという、パーソナライズされた推奨事項を指摘しています。
コンテンツ
ホリデーシーズンの買い物客の80％は、購入する前にインターネットの影響を受けています15。そして、彼らはオンラインで何を見ているのでしょうか。 コンテンツ。 コンテンツは潜在的なクライアントを説得するための最良の方法であり、そうするためにはうまく書かれている必要があります。 では、正確に何に注意する必要がありますか？ これらのヒントを確認してください。
決まり文句を避ける
「休日を締めくくる」と「貯金を詰め込む」は、周りのすべてのブランドで使用されています。 それをまとめて、決まり文句に別れを告げる時が来ました。 代わりに、新しいキャッチーなフレーズをストッキングに詰め込みます
緊急性を構築します。 今。
休日は年に一度だけなので、内容に切迫感を持たせましょう。 緊急性により、購入者はクレジットカードを取り出して購入するようになります。
ユーザー作成コンテンツ
最近の調査によると、消費者のレビューは購入を決定する際に送料無料を上回るだけでなく、買い物客にとっても家族や友人の推奨よりも重要であることが示されています16。ユーザー生成コンテンツを活用して、共有と発見を促進します。 ユーザーレビューは長い間意思決定の原動力であり、ユーザー生成コンテンツはメッセージの信頼性を高めます。休日のコンテンツについて話すとき、重要なのは早期の準備です。 今すぐ始めて、顧客が何を気にかけているかを考えてください。 休日のコンテンツは目立つ機会です。 では、どのようなコンテンツを作成できますか？
年末の更新
あなたが持っている最も売れている製品をリストしてください。 受賞した賞を強調し、コミュニティイベントについて話し、従業員の業績を祝います
ホリデーギフトガイド
ホリデーギフトのアイデアに特化したコンテンツは、ターゲット市場に価値を与えると同時に、製品を強調するのに最適です。 買い物客が友人や家族のために600ドル以上を費やすことをいとわないので、競争力を維持する1つの方法は、オンラインギフトガイドです。 このようなタイプのコンテンツは、買い物客を早期に引き付け、買い物客に選択を促してコンバージョンを増やし、土壇場の買い物客に対応し、プロモーションメールを改善することができます。
先のことを考える
あなたのニッチの将来の傾向を見て、来年のあなたの計画を強調してください。 要するに：顧客に楽しみにする何かを与える
あまり知られていない国民の祝日を忘れないでください
よく知られている日付の周りのコンテンツベースのアクティビティは良いです。 あまり知られていない全国的に知られている休日を使用することは、まさに競争上の優位性を与えることができる種類のものです。 あなたの便宜のために、ここにホリデーシーズンの重要な日付の完全なリストがあります：
- 11月4日：全国ストレス啓発デー
- 11月11日：復員軍人の日
- 11月22日：感謝祭
- 11月23日：ブラックフライデー
- 11月24日：中小企業の土曜日
- 11月26日：サイバーマンデー
- 11月27日：建国記念日
- 12月2-10日：ハヌカ
- 12月6日：鉱夫の日
- 12月14日：送料無料日
- 12月15日：醜いクリスマスセーターの日
- 12月24〜25日：クリスマスイブとクリスマス
- 12月26日：ありがとうございました
- 12月26日：ボクシングデー（カナダ）
- 12月31日：決心の日
- 12月31日：大晦日
テイクアウェイ
ビジネスオーナーとして、ホリデーシーズンはあなたの収益に影響を与える大きな機会です。あなたのやることリストから関連するフリーランスサービスをチェックすることによってあなたがそれを最大限に活用する準備ができていることを確認してください。