Amazonの短所を克服する: Amazonの売上を最大限に活用する

Amazon には、e コマースの世界最大の名前の 1 つとして、自社の製品を出品し、大勢の視聴者にアクセスしたい売り手が不足することはありません。

しかし、人生のすべてのことと同じように、市場に参加することを計画している場合は、十分な情報に基づいた決定を下せるように、長所と短所を評価する必要があります.

たとえば、Amazonでの販売はShopifyストアでの販売とは大きく異なるため、eコマースブランドは制限を認識する必要があります.

Amazonはeコマースブランドにとって優れた販売チャネルであると考えています（ShipBobでは、米国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、スペインでAmazon FBM注文を処理するための統合を行っています） 、イタリア、ポーランド、および FBA 準備サービス)。

このガイドでは、Amazon で販売することの長所と短所について説明します。 さらに重要なことは、Amazon の最大の短所を克服し、プラットフォームを最大限に活用する方法をナビゲートするのにも役立ちます. それに入りましょう。

Amazonでの販売の5つの長所

まず、Amazon で販売するメリットのトップ 5 を見ていきましょう。 急成長している e コマース ビジネスが Amazon マーケットプレイスに参加して販売を続けている理由は次のとおりです。

1. 商品の視認性向上

Amazonで販売する最大の利点は、世界中の何百万人もの顧客にリーチできることです。

2022 年 5 月だけでも、この Web サイトにはモバイルとデスクトップを合わせて 24 億回の訪問があり、米国で最も訪問された e コマース サイトになりました。

この大量のトラフィックを考慮すると、Amazon に商品を出品することで注目度が大幅に高まり、何百万人もの定評のある顧客の前で在庫を獲得できることは否定できません。

2. より多くの顧客と売上

可視性が高まると、販売の機会が増えます。 アマゾンの内部データによると、プラットフォームには 3 億のアクティブな顧客アカウントがあり、毎分 6,500 のアメリカ製品が販売されています。

これは、あなたのビジネスにとって 3 億人の潜在顧客です。 Amazon に商品を出品すると、売り上げを伸ばす可能性が大幅に高まります。

3. グローバルリーチ

Amazon は世界最大の e コマース Web サイトの 1 つであり、売り手は 180 か国の顧客にリーチする機会を得ることができます。

このタイプのグローバルなリーチにより、このプラットフォームは、グローバル市場に参入し、国際規模でリーチを拡大したい企業にとって理想的です。

4.信頼を生み出す

Amazon は、e コマース業界ではすでに確立された名前です。 ほとんどの e コマース バイヤーは、このプラットフォームを既に知っており、信頼しています。

Amazon の優れた e コマース返品ポリシー、迅速で手頃な配送オプション、および製品レビューにより、顧客は Web サイトでの購入を完了することができます。

したがって、Amazon で販売する場合、確立されたプレゼンスを利用して、ターゲットオーディエンスから即座に信頼を得ることができます.

これは、市場に参入したばかりのブランドにとって特に有利です。 消費者は、これまで聞いたことのない Web サイトからよりも、Amazon から購入する可能性が高くなります。

5. 始めやすい

Amazon は、プラグアンドプレイの e コマース ソリューションを提供しており、e コマースの売り手が通常必要とする技術的な知識やリソースがなくても、販売を開始できます。

独自の Web サイトを構築して維持したり、複雑な物流ネットワークを作成したりする必要はありません。

代わりに、Amazon Web サイトで製品のリストを開始するだけです。 Amazon のフルフィルメント サービス (ま​​たは ShipBob などのサードパーティのフルフィルメント プレーヤー) を利用することもできるため、ロジスティクスの専門家がお客様に代わって注文をフルフィルメントできます。

Amazonで販売する8つの最大の短所

主な利点を説明したので、今度はそれらを短所と比較検討します。 これにより、十分な情報に基づいた決定を下すことができるため、Amazon での販売におけるいくつかの課題を克服できます。 アマゾンのデメリットをまとめてみました。

1. 競争が激しい

Amazon での販売により、多数のオーディエンスにアクセスできるようになりますが、多くの企業がプラットフォームを活用してより多くの売上を生み出そうとするため、競争が激しくなります。

上記の内部データによると、プラットフォームは現在、世界中に 190 万の販売パートナーを誇っています。 これにより、プラットフォームの人口が密集したままになり、スタートアップや中小企業が目立つことが難しくなります.

これは、Amazon の仕組みを考えると特に当てはまります。 他の販売者と同じまたは類似の製品がリストされている場合、プラットフォームは、誰もが欲しがるショッピング カート ボックス (製品リストの「カートに追加」および「今すぐ購入」セクション) を取得するのに最も適した販売者を決定します。

顧客が何かを購入することを決定すると、注目の販売者が販売した製品が自動的にカートに追加されます。

そのため、ショッピング カート ボックスがない場合、プラットフォームに顧客を獲得することは特に困難になる可能性があります (ただし、可能ではありません)。

2. 高い販売手数料

Amazon は多くの特典を提供していますが、それらの特典には値札が付いています。 Amazonでの販売にはいくつかの手数料がかかります。

まず、出品者アカウントを維持するために支払う必要があります。 Amazon では、個人向けプランとプロフェッショナル向けプランの 2 つの販売プランを提供しています。

個人プランの場合、毎月のサブスクリプション料金を支払う必要はありませんが、商品が販売されるたびに 0.99 米ドルを支払う必要があります。 一方、Professional プランでは、販売の有無にかかわらず、月額 39.99 米ドルの費用がかかります。

これに加えて、Amazon は紹介料も請求します。通常、商品カテゴリに応じて 8% から 20% の範囲です。

つまり、150 ドルの T シャツを販売している場合、Amazon は 17% の紹介料を請求します。つまり、プラットフォームに 25.50 ドルを支払う必要があります。 これは、Amazon での販売に関連する他の手数料に追加されます。

これに加えて、フルフィルメント by Amazon (FBA) の使用を計画している場合は、フルフィルメント サービスに対する独自の FBA 手数料もあります。 一部の売り手は、長期保管、広告などの追加サービスに料金を支払うことさえあります.

上記の T シャツの例で言えば、Amazon に注文のフルフィルメントを任せる場合、150 ドルの T シャツ 1 枚を販売するのに 30 ドルをはるかに超える金額を支払うことになります。

3.複雑な注文管理

Amazon の注文管理システムは少し… 混沌としている可能性があります。 売り手は、Amazon の注文がシステムに更新されていることを手動で常に確認する必要があります。

さらに、必ずしもストアと統合されているとは限らないため、複数のチャネルを通じて製品を販売している場合、事態が複雑になる可能性があります.

ストアに適切に統合されていないと、在庫レベルが自動的に更新されないため、すでに在庫切れになっているものを販売することになる可能性があります。

さらに、2 つの異なる在庫管理システムとフルフィルメント システムに対処する必要があります (ShipBob のような思考ツールがこの分野で役立ちます)。 この複雑な注文管理プロセスは、多くの売り手が自社の製品をプラットフォームに掲載することを思いとどまらせる可能性があります。

4. コントロールと所有権の欠如

売り手はしばしばAmazonに翻弄されます。 あなたはチャンネルの所有権を持っていないので、ブランディングや物語をほとんどコントロールできません.

Amazon では、売り手の名前はほとんど注目されません。

コントロールの欠如は、ビジネスの他の側面にも及びます。 Amazon がアルゴリズムまたはルールとアプローチを変更するという決定を下すと、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。

5. 顧客データへの洞察がない

自分の Web サイトで販売している場合は、決定を通知するために使用できる貴重なファースト パーティ データにアクセスできます。 顧客データが充実していればいるほど、魅力的なオファーで顧客を絞り込むことができます。

ただし、Amazon で販売すると、このタイプのデータへのアクセスが制限されます。 利用可能なデータはすべて、Amazon のみがアクセスできます。

6.詐欺のリスク

Amazon は特に詐欺に遭いやすく、ビジネスを悪意のある人物に対して脆弱なままにしています。

たとえば、一般的な詐欺では、消費者が大量注文をして在庫を一掃し、すべてを返品します (競合他社が他の販売を獲得し、返品された商品が残った後)。 このタイプの詐欺は、販売のピークシーズンに特によく見られます。

もう 1 つの一般的な詐欺には、商人のリストを盗むことが含まれます。これにより、悪意のある売り手が他の売り手のリストを制御できるようになります。 アマゾンは、私たちが知っているこの問題に対処するための実行可能な解決策をまだ考え出していません.

7. 限られた倉庫スペース

Amazon の FBA サービスの使用を計画している場合、Amazon は繁忙期に倉庫スペースを制限することが多いことに注意することが重要です。 これは、必要なだけの在庫を維持することができず、ビジネスが 100% で運営されないことを意味します。

その結果、在庫レベルが低いために潜在的な販売機会を失う可能性があります。 また、第 4 四半期には倉庫手数料が値上げされることが多いため、それに応じてコストを計算して予測するようにしてください。

8. 顧客ケアと満足度をコントロールできない

Amazonで販売する場合、プラットフォームはあなたと顧客の間の仲介者として機能します. つまり、特定の状況を除いて、顧客はあなたのブランドと実際にやり取りすることはありません。 特定の種類の販売者については、Amazon がカスタマーケア プロセス全体も引き継ぎます。

その結果、顧客の扱い方を制御できず、顧客を失望させるリスクがあります。 パーソナライズされた顧客サポートを提供する能力を放棄し、顧客満足度に影響を与えることができなくなります.

多くの人にとって、ブランドとサポートは密接に関係しているため、カスタマーサービスの問題を処理するサードパーティを必ず考慮してください.

ShipBobがAmazonの売り上げを伸ばす方法

Amazon の確立されたオーディエンス ベースを利用したいが、さまざまな欠点をためらっている場合は、ShipBob のようなオムニチャネル フルフィルメント プロバイダーと連携することが役立ちます。

高度なフルフィルメント プラットフォームを含む世界をリードするフルフィルメント機能を備えた ShipBob は、Amazon での販売のストレスを軽減するため、ビジネスの他の側面に集中できます。

マルチチャネルの e コマース ビジネスの管理を支援する必要があるマーチャント向けに ShipBob が提供する販売、フルフィルメント、配送ソリューションの一部を次に示します。

オムニチャネル フルフィルメント

ShipBob のオムニチャネル フルフィルメント機能により、マルチチャネルの小売戦略を簡単に実行できるため、合理化されたフルフィルメント オペレーションを維持しながら、チャネル全体でより多くの売上を生み出すことができます。

ShipBob のフルフィルメント プラットフォームは、Amazon ストアフロントと統合されているため、Fulfillment by Merchant (FBM) サービスを利用して、Amazon から ShipBob に切り替えることができます。

ShipBob を使用すると、Amazon FBM の注文を米国、カナダ、メキシコ、オーストラリア、英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、ポーランドでグローバルに処理できます。 付加価値サービスとして、ShipBob は、ShipBob を通じて月間 400 件以上の注文を出荷するブランド向けに FBA 準備サービスも提供しています。

「最初は、ShipBob を小売りのフルフィルメント専用に使用していましたが、DTC のフルフィルメントをすぐに外注し、それがいかに簡単で効果的であるかを体験しました。 ShipBob のオムニフルフィルメント ソリューションは、小売、DTC、B2B など、あらゆる種類の注文を処理でき、Amazon の FBA 準備注文を容易にすることに何の不安もありませんでした。

ShipBob を使用したマルチチャネル フルフィルメントも手頃な価格です。自分で配送を行う必要がないため、オーバーヘッドを低く抑えることができ、ShipBob のチャネル全体での透明な価格設定により、さらにコストを節約できます。」

Sharkbanz の共同創設者兼 CEO である Nathan Garrison 氏は、次のように述べています。

分散在庫

ShipBob を使用すると、グローバルなフルフィルメント ネットワーク全体で在庫を保管しながら、自信を持って Amazon (FBM) で販売できます。 その後、ShipBob は、配送先住所に最も近いフルフィルメント センターから、Amazon の注文を発送します。

注: ウォルマートなどのウェブサイトやチャネルの場合、ShipBob は、ShipBob フルフィルメント センターを 1 つしか使用していない場合でも、米国本土で 2 日以内に 100% をカバーする 2-Day Express Shipping を提供します。

「私たちのサイトやマーケットプレイスを通じて注文を迅速に処理することは、私たちのビジネスにとって、あると便利なことではなく、なくてはならないことです。 最初から、初期の Chewy 注文はフルフィルメント パートナーを経由する必要があることを知っていました。現在、Chewy からのすべての小売流通注文は、ShipBob のフルフィルメント センターを経由しています。

市場での販売は十分に困難であり、D2C と B2B の両方にサービスを提供する ShipBob の能力により、さまざまな販売チャネルにわたってより一貫した手順と慣行を構築することができました。」

Stephanie Lee 氏、PetLab の COO

フルフィルメント ソフトウェア

ShipBob のフルフィルメント ソフトウェアは、時間のかかるタスクを自動化してサプライ チェーンの効率を向上させることで、フルフィルメント プロセスを簡素化します。

ストアを Amazon などのマーケットプレイスを含む ShipBob のテクノロジーと統合すると、1 つ以上の ShipBob のフルフィルメント センターの場所に在庫を出荷できます。

注文が入ると、最寄りのフルフィルメントセンターに自動的にルーティングされ、ピッキング、梱包、出荷されます。

ShipBob プラットフォームから、リアルタイムの在庫追跡と SKU 管理ツールを使用して、場所や販売チャネル全体で在庫を管理できます。

過去の注文データを使用して、在庫を補充するのに最適な時期を判断し、在庫が少なくなったときに自動アラートを設定することもできます.

「今年だけでも、17 の新しい SKU を導入しました。 Target、Ulta、Amazon でローンチし、DTC で販売しています。 各チャネルには独自の複雑性があるため、ローンチを管理する信頼できるパートナーを持つことが絶対的な鍵となります。

全体として、目標は真のオムニチャネルになることです。 にきびは区別しません。 あらゆる年齢層や職業の人々に影響を与えるため、当社の製品が簡単にアクセスできることが重要です。」

Hero Cosmetics の共同創設者兼 COO である Dwight Lee 氏は、次のように述べています。

割引配送

ShipBob は主要な配送業者と提携して割引料金を提供し、ShipBob フルフィルメント センターを 1 つしか使用していない場合でも、米国本土で 100% のカバレッジを提供する手頃な価格の 2 日速達配送を提供します。

ブランドのパッケージ

Amazon での販売に伴う所有権の欠如に対処するために、ShipBob では、カスタム パッケージ ソリューションを使用してブランディングを管理できます。

ShipBob のカスタマイゼーション スイートを活用して、注文をブランドのパッケージで発送し、マーケティング用の挿入物や、パーソナライズされた体験を提供するためのギフト ノートを印刷することもできます。

ShipBobは、すでにフルフィルメントをShipBobにアウトソーシングしている人向けにFBA Prepサービスも提供しているため、在庫をShipBobのフルフィルメントセンターからFBA施設に簡単に転送して、ShipBobを集中型流通ハブにすることができます. 注文品が発送される前に、ShipBob は適切な FBA 商品ラベルとパッケージを準備します。

ダイレクトカスタマーサポート

サポートが必要な場合は、ShipBob のマーチャント ケア チームが万全のサポートを提供します。 チャット、電子メール、または電話で連絡を取り、質問に答えたり、必要に応じてサポートを提供したりできます。

ShipBob のオムニチャネル フルフィルメント サービスの詳細については、下のボタンをクリックしてください。

アマゾンの短所に関するよくある質問

以下は、販売に関してAmazonの短所に関する最も一般的な質問への回答です.

アマゾンはどんな人に向いていますか?

Amazon は、あらゆる規模の販売者に適したオプションです。 始めたばかりのマーチャントは、Amazon の大規模で確立された顧客ベースにアクセスして、オーディエンス ベースを構築できます。 同様に、より有名なブランドの顧客は、Amazon で製品を名前で検索することがあります。 Amazon に注文をフルフィルメントするオプションがあるため、注文を迅速かつ正確にフルフィルメントするために必要なリソースが不足しているセラーにとっても優れたソリューションです。 ただし、ShipBob のような 3PL は、フルフィルメント バイ マーチャント (FBM) サービス (プライム以外の注文) を提供しており、e コマース ビジネスはフルフィルメント プロセスをより詳細に制御できます。

アマゾンは信頼できますか？

世界有数の小売業者である Amazon は、消費者と販売者の両方にとって信頼できるプラットフォームと見なされています。 ただし、消費者と販売者は、Amazon が自由市場であるため、詐欺、偽造品、および悪意のある人物に注意する必要があることにも注意する必要があります。

Amazonで販売するのにいくらかかりますか？

Amazon での実際の販売費用は、販売計画、月間売上高、商品カテゴリ、選択した付加価値サービスなど、さまざまな要因によって異なります。 Amazon の販売プランには個人プランが含まれており、購読料はかかりませんが、アイテムごとに $0.99 が必要です。 プロフェッショナル プランでは、販売したアイテムの数に関係なく、月額 39.99 ドルかかります。

さらに、Amazon は、製品カテゴリに応じて 8% から 20% の範囲の紹介料を請求します。 FBAサービスを利用している場合は、保管とフルフィルメントにも追加費用がかかります.