Che cos'è la frequenza di rimbalzo e come posso risolverla?

Che cos'è la frequenza di rimbalzo?

La frequenza di rimbalzo rappresenta la percentuale di visitatori che visitano il tuo sito Web e poi si allontanano da esso dopo aver visualizzato solo una pagina. In altre parole, vedono il tuo sito web ma non interagiscono affatto con esso. è una cosa negativa? Nella maggior parte dei casi, alte percentuali di visitatori che lasciano il tuo sito web senza intraprendere alcuna azione dovrebbero dirti che c'è spazio per migliorare!

In qualità di consulente, desideri che i potenziali clienti leggano i tuoi servizi, visitino la tua pagina di contatto e trascorrano più tempo sul tuo sito web. Vuoi che le persone giuste trovino il tuo sito Web e che siano coinvolte con i tuoi contenuti quando arrivano lì. Ciò avvantaggia il tuo SEO e aumenta le tue possibilità di ottenere contatti.

Consigliamo ai consulenti finanziari di avere una frequenza di rimbalzo compresa tra il 40 e il 60%. Non esiste una soluzione unica per le frequenze di rimbalzo, ma sapere cosa sono e come possono influenzare la tua strategia di marketing può aiutare a garantire il successo del tuo sito web. Tieni presente che minore è la frequenza di rimbalzo, meglio è.

Quindi hai appena controllato Google Analytics e la tua frequenza di rimbalzo è troppo alta. E adesso? Abbiamo alcuni suggerimenti su come risolverlo!

Come ridurre la frequenza di rimbalzo

1. Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per i dispositivi mobili

Probabilmente sai già che l'uso di Internet mobile continuerà ad aumentare nei prossimi anni. Statista non ha riscontrato alcun segno di arresto di questa tendenza, poiché si prevede che il traffico dati mobile globale aumenterà di quasi sette volte tra il 2016 e il 2021. Per essere sinceri, se il tuo sito Web non è ottimizzato per i dispositivi mobili, sei indietro! Più a lungo aspetti per apportare questa modifica, più affari stai cedendo alla concorrenza.

Un sito Web reattivo non è solo importante per l'aspetto del tuo design su dispositivi diversi, ma è importante per la sua funzionalità. Se non sei ancora ottimizzato per i dispositivi mobili, i visitatori probabilmente non possono navigare ad altre pagine, quindi non riescono a trovare le tue informazioni di contatto, è probabile che il loro tempo di caricamento sia notevolmente più lento e potrebbero non essere in grado di visualizzare il tuo sito Web su browser più diffusi aggiornati.

Avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili è anche essenziale per ottenere consigli. In effetti, il 57% degli utenti di Internet afferma che non consiglierà un'attività con un sito Web mal progettato su dispositivi mobili. Fornire ai visitatori del tuo sito l'esperienza utente ideale sui dispositivi mobili è essenziale per rendere felici i tuoi clienti attuali e potenziali.

Poiché la maggior parte dei visitatori proviene da un dispositivo diverso da un desktop, desideri creare un'esperienza e un marchio coerenti su tutti gli schermi e consentire loro di esplorare facilmente il tuo sito web. Vuoi vedere se il tuo sito web è mobile friendly? Am I Responsive è uno strumento fantastico da controllare.

Nell'esempio seguente, il client di Twenty Over Ten, IMPACTfolio, LLC ha un sito Web facile da navigare e scorrere su tutti i dispositivi mobili, offrendo un'esperienza utente complessiva eccezionale. Se desideri che i visitatori del sito rimangano sul tuo sito Web più a lungo, assicurarti che il tuo sito Web sia ottimizzato per i dispositivi mobili è il primo passo per convincerli a interagire con il tuo sito più a lungo.

2. Controlla la tua frequenza di rimbalzo per fonte

La tua frequenza di rimbalzo dice già molto sul tuo sito web, ma Google Analytics ti consente di immergerti molto più a fondo. Se controlli la frequenza di rimbalzo per sorgente, puoi dare un'occhiata più da vicino. Ti mostra da dove provengono i visitatori e la frequenza di rimbalzo per ciascuna fonte.

Diciamo che vedi una frequenza di rimbalzo elevata per i visitatori che atterrano sul tuo sito Web da Facebook. Potresti anche vedere un'elevata frequenza di rimbalzo per i visitatori che trovano il tuo sito Web attraverso una newsletter, forse una campagna e-mail che hai inviato di recente. Puoi dedurre che qualcosa non va, quindi scomponilo. Il tuo messaggio è fuorviante? Ti stai collegando alla pagina giusta? Forse il tuo marketing riesce ad attirare visitatori, ma non sono così colpiti dal tuo sito Web e se ne vanno all'improvviso.

Puoi sfruttare questo strumento per ottenere informazioni dettagliate sui canali che le persone utilizzano per trovare la tua attività e come migliorare la loro esperienza.

3. Evitare interruzioni inutili

Avere distrazioni sul tuo sito web può allontanare i visitatori in un batter d'occhio. I pop-up possono offrire ai tuoi visitatori una brutta esperienza e rovinare le tue possibilità di ottenere contatti e creare relazioni. Ora, non stiamo dicendo che tutti i pop-up siano cattivi, ma c'è sicuramente un modo giusto e sbagliato di usarli.

Se stai bombardando i tuoi lettori con i popup, la soluzione più semplice è smettere di sovraccaricarli e modificare un po' le impostazioni. Posizionali strategicamente, non su tutte le pagine. Le pagine logiche a cui potresti pensare di aggiungerle sono sulla home page, dove arriva prima la maggior parte dei visitatori, o sulla pagina delle risorse o dei contatti. Per ridurre la frequenza di rimbalzo, puoi anche ridurre la frequenza con cui vengono visualizzati e limitare i popup a una volta alla settimana per visitatore unico.

Non è sempre la funzionalità pop-up che spinge le persone a lasciare il tuo sito web; a volte è il design del pop-up. Per assicurarti che gli utenti continuino a navigare nel tuo sito web anche dopo un popup, non utilizzare i popup a schermo intero e consenti all'utente di continuare a visualizzare il tuo sito web in background. Potresti sapere dalla tua esperienza quanto sia fastidioso non vedere una "X" chiara quando vuoi chiudere un pop-up, quindi non dimenticarlo sul tuo sito web!

I pop-up sono un ottimo strumento per generare lead, ma non c'è dubbio che possono essere una distrazione. Una volta apportato questo miglioramento, i visitatori rimarranno concentrati sull'esplorazione del tuo sito Web e noterai anche un miglioramento della frequenza di rimbalzo.

Nell'esempio seguente, il cliente Twenty Over Ten, TCM Wealth Advisors, utilizza un popup a tempo sul proprio sito Web. Il popup sottostante appare dopo essere stato sul loro sito per circa 30 secondi. Molti servizi popup ti consentono di impostare un timer per selezionare quando un popup verrà visualizzato sul tuo sito Web in modo da poter scegliere quando i visitatori del sito vedranno il popup in base a quanto tempo sono stati sul tuo sito. La cosa fantastica di un popup a tempo è che appare solo alle persone che sono sul tuo sito per un periodo di tempo predeterminato.

4. Comprendi il tuo contenuto in dettaglio

Il tuo contenuto è il cuore del sito Web e quando il cuore non funziona, nemmeno il resto del corpo lo è. Il tuo bel design può attirare visitatori sul tuo sito web, ma i tuoi contenuti e la tua copia sono ciò che li tiene bloccati nel desiderare di più. Non solo i tuoi contenuti dovrebbero essere ben scritti, ma dovrebbero essere coinvolgenti e includere inviti all'azione (CTA) per provocare l'azione.

Google Analytics ha un ottimo strumento che può aiutarti a comprendere meglio i tuoi contenuti. Il drill down dei contenuti ti consente di vedere quali pagine del tuo sito web stanno riscontrando le frequenze di rimbalzo più alte e più basse. Una volta determinato, puoi analizzare il motivo per cui le pagine stanno andando bene o meno. Capire cosa stai facendo male ti aiuterà ad apportare miglioramenti, ma non perdere l'occasione di capire anche cosa stai facendo bene!

Potresti notare che le pagine con più immagini o testo suddiviso hanno una frequenza di rimbalzo inferiore. Qualcosa che ti renderai conto è il potere dei CTA o dei backlink, poiché rendono molto più facile per i visitatori interagire con il tuo sito Web e riducono significativamente la frequenza di rimbalzo. Cerca le pagine che stanno andando bene per trovare funzionalità che renderanno più coinvolgente l'intero sito web.

5. Mantieni fresco il contenuto del tuo blog

Sapevi che i marketer che utilizzano i blog ottengono il 67% di lead in più rispetto a quelli che non lo fanno? Con una statistica del genere, è fondamentale aggiornare costantemente il tuo blog con nuovi contenuti pertinenti. Tuttavia, è importante notare che questo contenuto non riguarda solo la generazione di nuovi contenuti del blog, ma anche la produzione di contenuti di alta qualità che vale la pena leggere. Creando post di blog ben scritti e di tendenza personalizzati per il tuo pubblico, è più probabile che i lettori esplorino altre pagine e post di blog del tuo sito web.

Ora hai creato dei pezzi fantastici, ma i lettori vogliono di più! Le persone visitano il tuo sito Web e leggono il tuo blog perché hanno bisogno di consigli e ti stanno usando come risorsa. Se ricontrollano e non c'è nulla di nuovo, alla fine smetteranno di tornare. Questa è una grande opportunità per creare una relazione nel tempo mentre crei i contenuti che vogliono leggere. Anche se non sono ancora pronti per lavorare con te, ogni post sul blog che leggono è un passo avanti verso l'organizzazione del loro primo incontro.

Aggiungendo costantemente nuovi contenuti al tuo blog, consigliamo ai consulenti 2-3 volte a settimana di mostrare la tua esperienza, creare slancio e creare fiducia. I potenziali clienti visiteranno il tuo sito Web più spesso, interagiranno con esso e ridurranno la frequenza di rimbalzo.

Nell'esempio seguente, il cliente di Twenty Over Ten, CL Sheldon & Company, fa un ottimo lavoro nel creare costantemente post di blog forti che parlino al pubblico di destinazione. Pubblicando contenuti regolari, si sono affermati come leader di pensiero ed esperti del settore.

6. Conosci la tua nicchia

Se non ti sei già ristretto in un mercato di riferimento, potrebbe sembrare un grande passo solo per ridurre la frequenza di rimbalzo. Questo perché lo è! Questo è un enorme passo avanti nella giusta direzione ed è vitale per tutta la tua attività, non solo per le statistiche del tuo sito web.

Quando stabilisci la tua nicchia, sai esattamente quali tipi di contenuti stanno cercando i potenziali clienti e puoi fornire meglio le informazioni che stanno cercando. Puoi utilizzare strumenti come Google Keyword Planner e Google Trends per trovare parole e argomenti popolari attuali. Dopo aver scritto un post sul blog pensando a loro, hai maggiori possibilità di apparire nei risultati di ricerca del tuo potenziale cliente e mantenere il suo interesse.

Adattare il tuo sito Web e il marchio generale alla tua nicchia è un ottimo modo per intensificare il tuo gioco e coinvolgere i visitatori. È più probabile che i tuoi lettori visitino altre pagine e post del blog quando le informazioni sono state create apposta per loro, diminuendo così la frequenza di rimbalzo.

Nell'esempio seguente, il cliente di Twenty Over Ten, Engaging Women in Wealth, ha un ottimo blog adatto al loro pubblico di nicchia di donne. Il loro blog tratta argomenti relativi alla loro nicchia in quanto stimolano in modo che le donne si sentano sicure e si facciano carico del loro futuro finanziario.

Altre metriche che dovresti monitorare

Sei curioso di sapere quali altre metriche dovresti monitorare per il tuo sito web di consulenza? Nel video qui sotto, Twenty Over Ten CMO, Samantha Russell condivide le metriche che dovresti analizzare per il tuo sito web per vedere cosa stai facendo bene e dove puoi migliorare.