La guida al marketing per le vacanze per le piccole imprese: le ultime migliori pratiche di marketing e tattiche all'avanguardia

Per aziende e startup, le festività natalizie sono il periodo più importante dell'anno. Se stai cercando di ottenere la massima redditività possibile, avrai bisogno delle migliori pratiche più recenti e di tattiche all'avanguardia per stare al passo con i tuoi concorrenti.

E questa guida ti aiuterà a superare i giorni più forti della stagione dello shopping natalizio e a ottenere i migliori risultati!

Sai, i consumatori fanno molti dei loro acquisti principalmente a novembre. Con il Ringraziamento, il Black Friday e il Cyber ​​Monday dietro l'angolo, hai un po' di tempo per fare tutto.

Ecco alcune statistiche:

L'80% degli utenti di Internet afferma di prendere le proprie decisioni di acquisto per le vacanze online. (Fonte: eMarketer)

La spesa per le vacanze nell'e-commerce al dettaglio ha raggiunto i 92 miliardi di dollari nel 2016 e si prevede che le vendite per le vacanze nell'e-commerce al dettaglio aumenteranno di oltre il 17% nel 2017

CREA CONTENUTI TEMPESTIVI E PERSONALIZZATI

Il contenuto è re e non morirà presto.

PICCOLO SEGRETO: personalizza i tuoi contenuti per far sentire speciali i tuoi clienti. Ormai hai imparato a conoscere i tuoi clienti e sei a conoscenza dei loro dati demografici, interessi, abitudini di acquisto e così via.

La prossima volta, usa questi dati per assicurarti di offrire loro un'esperienza personalizzata.

Contenuti e SEO: sviluppa contenuti in loco come guide ai regali di vacanza e pagine di destinazione aggiornate sulla posizione che i tuoi clienti possono vedere quando fanno clic. Cos'altro? Omaggi, offerte per sconti e codici promozionali, infografiche e così via.

Senso di urgenza: è importante chiedere agli utenti di agire rapidamente incorporando un senso di urgenza. Per incoraggiare conversioni rapide, è necessario disporre di CTA (Call-to-Actions) chiari.

EMAIL E NEWSLETTER

L'email marketing è ancora il canale di riferimento e l'elemento chiave di qualsiasi strategia di marketing. E in media, per ogni $ 1 speso per l'email marketing, puoi aspettarti un ritorno di $ 48!

Non male, vero?

Quando diciamo email marketing personalizzato, non intendiamo che invii una singola email a ogni singolo abbonato. Personalizzazione significa che utilizzi i dati dei clienti per creare un messaggio personalizzato (puoi prenderlo da Google Analytics).

Un ottimo esempio di come personalizzare le tue email:

Non dirai: "Caro cliente stimato", ma "Caro Steven".

Non utilizzerai "Potrebbero piacerti questi... (generati a caso)", ma "Potrebbero piacerti questi (in base alla cronologia dell'acquirente)" suggerimenti sui prodotti.

Le e-mail personalizzate per le vacanze in base alla fascia di prezzo o ai tipi di prodotto aumenteranno sicuramente i tuoi profitti e non puoi più ignorare questo consiglio.

SOCIAL

Quando si tratta di canali di social media, puoi concentrarti sulla diffusione dell'atmosfera e dello spirito delle vacanze, aiutare gli altri e regalare, e non solo vendere direttamente i tuoi prodotti. Dovrai essere più creativo e fantastico nel raggiungere questi obiettivi.

Come piccolo imprenditore è facile sentirsi scoraggiati; con budget di marketing limitati, non puoi competere con i grandi marchi. Ma non devi più preoccuparti di questo. Abbiamo preparato molte idee, creatività, grafica e concorsi per creare le tue campagne stagionali di successo sui social media.

Ecco un elenco di idee per il concorso del Ringraziamento, che puoi avere installato e funzionante in pochi minuti. Inoltre, non perdere questa fantastica raccolta di modelli di design pronti all'uso e facili da personalizzare per il Black Friday e il Natale

RAFFINA LA TUA CREATIVA

Negli ultimi due anni, il panorama del content marketing si è evoluto. Anche il modo in cui commercializziamo i nostri contenuti visivi è cambiato.

Perché i contenuti visivi si convertono così bene?

Secondo John Medina, il tuo cervello conserverà solo il 10% delle informazioni che hai sentito tre giorni fa. Ma se la stessa informazione viene presentata come un elemento visivo, tra tre giorni il tuo cervello ne ricorderà ancora un enorme 65%.

OK, queste sono ottime statistiche, ma come rendere riconoscibili le tue immagini è la domanda a cui dovresti trovare la risposta.

Le foto e i video devono avere un tema allineato. E in secondo luogo puoi usare altre tecniche. Che sia sotto forma di filigrana, colori del marchio, hashtag, caratteri o persino layout, l'aspetto del tuo marchio deve essere coerente.

L'obiettivo è rendere i tuoi contenuti memorabili. Per farlo risaltare al tuo pubblico, in modo che riconoscano immediatamente il contenuto come tuo.

Assicurati di utilizzare un mix di tipi creativi, come video, infografiche e singole immagini (sia stile di vita che prodotto).

È qui che DesignPro torna utile. Puoi utilizzare uno qualsiasi degli oltre 1500 design e grafica pronti per l'uso e personalizzarli con il tuo marchio, colori e caratteri, oppure puoi iniziare da zero. Crea il tuo modello di marchio e riutilizzalo ogni volta modificando solo la foto, il testo o quello che vuoi.

Mantieni il tuo messaggio coerente su tutti i canali

Dopo aver preparato la creatività e gli elementi visivi, non dimenticare che dovresti mantenere la tua strategia coerente su tutti i canali. Ciò significa che devi rielaborare la tua grafica per ogni canale che utilizzerai per promuovere le tue offerte. È facile con DesignPro e ti farà risparmiare un sacco di tempo e fatica utilizzando l'opzione di ridimensionamento e apportando piccole modifiche in base alle nuove dimensioni dell'immagine.

E ancora, la tua creatività (immagini) dovrebbe essere la stessa su tutti i canali (con lievi modifiche ovviamente) - come sai, ad esempio, quando prepari l'annuncio di Facebook, dovrai rimuovere parte del testo dall'immagine. Per assicurarti che sia ok e non spenderai molto del tuo budget pagando di più per i tuoi annunci, puoi andare su https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay e controllare se la proporzione di testo su l'immagine è buona.

USA INFLUENCERS E UGC PER COSTRUIRE LA FEDELTÀ

Probabilmente avrai notato che una delle tecniche più utilizzate ed estremamente potenti per costruire la fedeltà al marchio è raggiungere gli influencer e sfruttare gli UGC (contenuti generati dagli utenti).

Il 79% degli utenti di Internet di mamme afferma che le storie personali o le testimonianze influenzano le decisioni di acquisto dei regali per le vacanze.

Come puoi vedere, non puoi perdere questa tendenza.

Puoi concentrarti sui micro-influencer a cui è probabile che il tuo pubblico si riferisca (ad es. blog di mamme per acquirenti di mamme). Inoltre, utilizza i contenuti creati dagli utenti dei social media per la tua azienda presentando le foto degli utenti sui tuoi feed social.

Ma come capire chi sono gli influencer nella tua nicchia di business?

Questo strumento conosce la risposta. Vai su http://www.rightrelevance.com/ e digita la tua parola chiave più importante, ad esempio fitness se sei un istruttore di fitness. Durante la digitazione della parola chiave, lo strumento suggerirà anche alcune parole chiave e ricerche pertinenti tra cui scegliere. Una volta che sei stato portato alla pagina dei risultati per questa parola chiave, dovresti fare clic sulla scheda Influencer, quindi fare clic su Persona. Qui ti mostrerà chi sono gli influencer nel tuo campo.

Facile, vero?

Qual è il prossimo?

Stabilire relazioni con alcuni di loro. Gli influencer vengono rapidamente prenotati per le vacanze e dovrebbero essere prenotati il ​​prima possibile in modo che possano iniziare a pubblicare post sul tuo marchio.

USA VIDEO

Il marketing video è potente per promuovere il prodotto o il servizio della tua azienda. Puoi pensare di creare video promozionali, testimonianze dei clienti, video didattici e qualsiasi altro contenuto video che puoi inventare per migliorare l'immagine e la reputazione del tuo marchio.

Cosa può fare il video per la tua strategia di marketing?

– Gli algoritmi di Facebook favoriscono fortemente i video, quindi approfittane.

– Le guide video ai regali per le vacanze possono incoraggiare i clienti a fare acquisti e mantenere il tuo marchio in primo piano

– Aumenta i tassi di conversione. Il 71% degli esperti di marketing afferma che i video superano costantemente le altre forme di contenuto.

Allora, qual è la formula segreta per ottimi contenuti video?

– Usa i video per creare stati d'animo, per entrare in contatto con i clienti a livello emotivo

– Identificare l'obiettivo e l'obiettivo. Scopri quale azione dovrebbe indurre gli spettatori a compiere il video dopo averli guardati, quindi rendi l'azione facile da eseguire.

– Per incoraggiare le conversioni, sfrutta l'uso delle schermate finali dei video per inserire collegamenti ad altri video o al tuo sito web. Le schermate finali possono essere utilizzate anche per offrire codici promozionali.

– Dopo aver caricato direttamente su ciascuna rete di social media e posizionato sul sito Web, guardare i numeri e determinare l'efficacia della campagna video.

PROGRAMMI FEDELTA'

Hai mai pensato a come differenziare il tuo marchio? Come dare alla tua azienda un vantaggio speciale e unico rispetto alla concorrenza? Come renderlo l'opzione migliore da cui acquistare?

Ecco un ottimo esempio di come adottare tutte le misure necessarie per incoraggiare i clienti a fare acquisti più volte durante le festività natalizie!

Un vero esempio di email di e-commerce ai propri iscritti: di settimana in settimana, il negozio selezionerà diversi prodotti e li venderà con uno sconto del 10-30%. In più, acquistando l'articolo scelto, puoi guadagnare più del solito 1% cash back in punti fedeltà.

La formula vincente: più punti guadagnano i clienti, più sconti possono ottenere, il che li avvicina ai loro prossimi acquisti. Pensiero intelligente.

E la parte migliore è che sono in grado di mantenere l'attenzione dei loro clienti durante l'intera stagione delle vacanze modificando l'elenco degli articoli scontati ogni settimana.

In che modo un programma fedeltà per le vacanze può fare la differenza?

Diamo un'occhiata alle caratteristiche principali di una strategia di marketing di fidelizzazione del cliente durante la corsa alle vacanze:

– Offerte riservate ai membri fedeltà: dovresti inviare quelle e-mail a persone che si sono precedentemente iscritte al programma fedeltà del tuo negozio. Fai sentire i tuoi vecchi clienti privilegiati e si aspettano offerte esclusive, qualcosa che non è disponibile per tutti gli acquirenti. Questo è ciò che li ha spinti ad aprire la tua email.

– Eventi con punti bonus: gli acquirenti ordinari ottengono solo i soliti sconti del 10%-30%, ma i membri fedeltà ottengono un 10% in più sotto forma di punti durante il periodo festivo. (Di solito i membri fedeltà ottengono solo uno sconto dell'1% circa in punti.) E perché va bene? Perché stai incoraggiando ancora di più i membri a utilizzare i loro sconti sui punti per i loro prossimi acquisti.

– Offerte urgenti: ovviamente, dovresti assicurarti che le tue offerte appaiano il più allettanti possibile. Dovresti impostare un giorno di fine (ad esempio un limite di 1 settimana) per i prodotti in primo piano, incoraggiando i clienti ad agire rapidamente. Inoltre, puoi modificare l'elenco degli articoli scontati ogni settimana.

AGGIORNA L'ORARIO DEL TUO NEGOZIO

Infine, non dimenticare di aggiornare la disponibilità delle tue vacanze su Google My Business in modo che qualsiasi cliente che cerchi il tuo marchio o le tue parole chiave, indipendentemente dalla piattaforma, sappia esattamente quando sarai aperto.