Руководство по праздничному маркетингу для малого бизнеса — новейшие передовые методы маркетинга и передовые тактики

Для бизнеса и стартапов сезон отпусков — самое важное время года. Если вы хотите добиться максимально возможной прибыльности, вам потребуются новейшие передовые методы и передовые тактики, чтобы оставаться впереди своих конкурентов.

И это руководство поможет вам пережить самые сильные дни сезона праздничных покупок и добиться наилучших результатов!

Вы знаете, потребители делают много покупок в основном в ноябре. Поскольку День Благодарения, Черная пятница и Киберпонедельник не за горами, у вас есть немного времени, чтобы все успеть.

Вот некоторые статистические данные:

80% интернет-пользователей говорят, что принимают решения о покупках в отпуске онлайн. (Источник: eMarketer)

Расходы на розничную электронную торговлю в праздничные дни достигли 92 миллиардов долларов в 2016 году, а праздничные продажи розничной электронной коммерции, по прогнозам, вырастут более чем на 17 % в 2017 году.

СОЗДАВАЙТЕ СВОЕВРЕМЕННЫЙ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЙ КОНТЕНТ

Контент — король, и в ближайшее время он не умрет.

МАЛЕНЬКИЙ СЕКРЕТ: персонализируйте свой контент, чтобы ваши клиенты чувствовали себя особенными. К настоящему времени вы узнали своих клиентов и знаете их демографические данные, интересы, покупательские привычки и так далее.

В следующий раз используйте эти данные, чтобы предложить им персонализированный опыт.

Контент и SEO: разрабатывайте контент на сайте, например, руководства по праздничным подаркам и актуальные целевые страницы местоположения, чтобы ваши клиенты могли видеть, когда они нажимают. Что-то еще? Розыгрыши, предложения по скидкам и промокодам, инфографика и так далее.

Чувство срочности: важно просить пользователей действовать быстро, включая ощущение срочности. Чтобы стимулировать быструю конверсию, вам нужны четкие CTA (призывы к действию).

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И РАССЫЛКИ

Электронный маркетинг по-прежнему остается популярным каналом и ключевым игроком любой маркетинговой стратегии. И в среднем на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете рассчитывать на возврат в размере 48 долларов!

Неплохо, правда?

Когда мы говорим о персонализированном электронном маркетинге, мы не имеем в виду, что вы отправляете индивидуальное электронное письмо каждому подписчику. Персонализация означает, что вы используете данные клиентов для создания персонализированного сообщения (вы можете взять его из Google Analytics).

Отличный пример того, как персонализировать ваши электронные письма:

Вы не скажете: «Уважаемый клиент», а «Уважаемый Стивен».

Вы не будете использовать фразу «Вам могут понравиться эти… (сгенерировано случайным образом)», а будете использовать предложения «Вам могут понравиться эти (на основе истории покупателей)».

Индивидуальные праздничные электронные письма, основанные на ценовом диапазоне или типах продуктов, наверняка увеличат вашу прибыль, и вы больше не можете игнорировать этот совет.

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

Когда дело доходит до каналов социальных сетей, вы можете сосредоточиться на распространении праздничного настроения и духа, помощи другим и раздаче, а не только на прямой продаже своей продукции. Вам придется быть более творческим и удивительным в достижении этих целей.

Как владелец малого бизнеса легко почувствовать разочарование; с ограниченными маркетинговыми бюджетами вы не можете конкурировать с крупными брендами. Но вам больше не нужно об этом беспокоиться. Мы подготовили для вас множество идей, креативов, графики и конкурсов, чтобы вы могли создавать свои собственные успешные сезонные кампании в социальных сетях.

Вот список идей конкурса на День Благодарения, которые вы можете реализовать за считанные минуты. Также не пропустите эту замечательную коллекцию готовых, легко настраиваемых шаблонов дизайна для Черной пятницы и Рождества.

ПРИРАДИЗИРУЙТЕ ВАШ ТВОРЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ

За последние два года ландшафт контент-маркетинга изменился. То, как мы продаем визуальный контент, тоже изменилось.

Почему визуальный контент так хорошо конвертируется?

По словам Джона Медины, ваш мозг сохранит только 10% информации, которую вы услышали три дня назад. Но если ту же часть информации представить в виде визуального изображения, через три дня ваш мозг все еще будет помнить колоссальные 65% информации.

Хорошо, это отличная статистика, но как сделать ваши визуальные эффекты узнаваемыми — это вопрос, на который вы должны найти ответ.

Фотографии и видео должны иметь согласованную тему. А во-вторых, вы можете использовать другие техники. Будь то водяной знак, цвета бренда, хэштег, шрифты или даже макет — внешний вид вашего бренда должен быть последовательным.

Цель состоит в том, чтобы сделать ваш контент запоминающимся. Чтобы это бросалось в глаза вашей аудитории, чтобы они сразу узнавали контент как ваш.

Обязательно используйте сочетание креативных типов, таких как видео, инфографика и отдельные изображения (как образа жизни, так и продукта).

Вот где DesignPro пригодится. Вы можете использовать любой из более чем 1500 готовых дизайнов и графики и настроить их под свой бренд, цвета и шрифты или начать с нуля. Создайте свой собственный шаблон бренда и используйте его каждый раз, меняя только фотографию, текст или что угодно.

Следите за тем, чтобы ваше сообщение было одинаковым на всех каналах

После того, как вы подготовили свой креатив и визуальные эффекты, не забывайте, что ваша стратегия должна быть последовательной для всех каналов. Это означает, что вам нужно переработать графику для каждого канала, который вы будете использовать для продвижения своих предложений. Это легко с DesignPro и сэкономит вам массу времени и усилий, используя параметр изменения размера и внесения небольших корректировок в соответствии с новыми размерами изображения.

И снова ваш креатив (изображения) должен быть одинаковым на всех каналах (конечно, с небольшими изменениями) — как вы знаете, например, когда вы готовите рекламу для Facebook, вам придется удалить часть текста с изображения. Чтобы убедиться, что все в порядке, и вы не потратите большую часть своего бюджета на оплату рекламы, вы можете перейти на https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay и проверить, соответствует ли доля текста изображение хорошее.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИНФЛЮЕНСЕРОВ И UGC ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

Вы, наверное, заметили, что одним из наиболее часто используемых и чрезвычайно эффективных методов повышения лояльности к бренду является обращение к влиятельным лицам и использование пользовательского контента (пользовательского контента).

79% интернет-пользователей мам говорят, что личные истории или отзывы влияют на их решение о покупке праздничного подарка.

Как видите, вы не можете пропустить эту тенденцию.

Вы можете сосредоточиться на микро-инфлюенсерах, к которым, вероятно, относится ваша аудитория (например, блоги мам для мам-покупателей). Кроме того, используйте контент, который пользователи социальных сетей создают для вашей компании, размещая фотографии пользователей в своих социальных лентах.

Но как понять, кто является влиятельным лицом в вашей бизнес-нише?

Этот инструмент знает ответ. Перейдите на http://www.rightrelevance.com/ и введите самое важное ключевое слово — например, фитнес, если вы инструктор по фитнесу. Пока вы вводите ключевое слово, инструмент также предложит некоторые релевантные ключевые слова и поисковые запросы, которые вы можете выбрать. Как только вы перейдете на страницу результатов по этому ключевому слову, вы должны щелкнуть вкладку «Влиятельные лица», а затем нажать «Человек». Здесь он покажет вам, кто является влиятельным лицом в вашей области.

Легко, верно?

Что дальше?

Установите отношения с некоторыми из них. Инфлюенсеры быстро забронированы на праздники и должны быть зарезервированы как можно скорее, чтобы они могли начать публиковать сообщения о вашем бренде.

ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВИДЕО

Видеомаркетинг является мощным средством продвижения продукта или услуги вашей компании. Вы можете подумать о создании рекламных видеороликов, отзывов клиентов, обучающих видеороликов и любого другого видеоконтента, который вы можете придумать для повышения имиджа и репутации вашего бренда.

Что видео может сделать для вашей маркетинговой стратегии?

– Алгоритмы Facebook сильно отдают предпочтение видео, так что воспользуйтесь ими.

– Видеоруководства по праздничным подаркам могут побудить клиентов совершать покупки и держать ваш бренд в центре внимания.

- Повысить конверсию. 71% маркетологов сообщают, что видео стабильно превосходит другие формы контента.

Итак, какова секретная формула отличного видеоконтента?

– Используйте видео для создания настроения, для связи с клиентами на эмоциональном уровне.

- Определить цель и цель. Знайте, какое действие видео должно вызвать у зрителей после просмотра, а затем упростите выполнение этого действия.

– Чтобы стимулировать конверсию, используйте конечные заставки видео для размещения ссылок на другие видео или на свой веб-сайт. Конечные заставки также можно использовать для предложения промокодов.

— После загрузки в каждую социальную сеть напрямую и размещения на сайте посмотрите на цифры и определите эффективность видеокампании.

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Вы когда-нибудь задумывались о том, как выделить свой бренд? Как дать вашему бизнесу свое особое и уникальное преимущество перед конкурентами? Как сделать его лучшим вариантом для покупки?

Вот отличный пример того, как предпринять все необходимые шаги, чтобы побудить клиентов делать покупки несколько раз в течение этого праздничного сезона!

Реальный пример e-commerce письма своим подписчикам: каждую неделю магазин будет выбирать разные товары и продавать их со скидками 10-30%. Кроме того, приобретая выбранный товар, вы можете заработать больше, чем обычно, 1% кэшбэка в баллах лояльности.

Успешная формула: чем больше баллов заработают клиенты, тем больше скидок они могут получить, что приближает их к следующим покупкам. Умное мышление.

И самое приятное в этом то, что они могут удерживать внимание своих покупателей в течение всего праздничного сезона, меняя список товаров со скидкой каждую неделю.

Как праздничная программа лояльности может изменить ситуацию?

Давайте рассмотрим основные характеристики маркетинговой стратегии лояльности клиентов во время праздничной суеты:

– Предложения лояльности только для членов: вы должны отправлять эти электронные письма людям, которые ранее зарегистрировались в программе лояльности вашего магазина. Вы заставляете своих старых клиентов чувствовать себя привилегированными и ожидать эксклюзивных предложений, которые доступны не каждому покупателю. Вот что заставило их открыть вашу электронную почту.

- События с бонусными баллами: обычные покупатели получают только обычные скидки 10–30%, но участники программы лояльности получают дополнительные 10% в виде баллов в праздничный период. (Обычно участники программы лояльности получают только около 1% скидки в баллах.) И почему это хорошо? Потому что вы еще больше поощряете участников использовать их скидки на баллы при следующих покупках.

– срочные предложения: конечно, вы должны убедиться, что ваши предложения выглядят максимально заманчиво. Вы должны установить конечный день (например, ограничение в 1 неделю) для продуктов с функциями, поощряя клиентов действовать быстро. Кроме того, вы можете менять список товаров со скидкой каждую неделю.

ОБНОВИТЕ ЧАСЫ ВАШЕГО МАГАЗИНА

Наконец, не забудьте обновить информацию о наличии мест в отпуске в Google My Business, чтобы любой клиент, ищущий ваш бренд или ключевые слова, независимо от платформы, точно знал, когда вы будете открыты.