Applica queste 13 tecniche per un migliore coinvolgimento del cliente durante i mesi estivi

La stagione estiva è frenetica per molti. Può sembrare un compito arduo convincere i clienti a impegnarsi in modo significativo durante i mesi estivi, poiché le persone si occupano di tutto, dai bambini che tornano a casa da scuola e rilassarsi fino a finire i piani per una meritata vacanza. Incoraggiare i clienti a rimanere coinvolti con l'attività è importante, il che significa che un'azienda deve avere alcune strategie a portata di mano per sviluppare e coltivare l'interazione con i propri clienti quando ci sono così tante distrazioni in corso. Per saperne di più, abbiamo chiesto agli imprenditori del Young Entrepreneur Council (YEC) quanto segue:

“Qual è un modo semplice per incoraggiare il coinvolgimento dei clienti durante i frenetici mesi estivi? Perché questo approccio funziona così bene?”

Coinvolgere i clienti durante i mesi estivi

Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:

1. Assicurati che il marketing sia in linea con la stagione

“Non importa cosa stai promuovendo, dai un tocco estivo. Includi temi rilevanti sul tuo blog, post sui social media ed e-mail. Le persone tendono ad essere più casual e informali in estate. Tu e il tuo staff potreste condividere alcune esperienze divertenti come una vacanza. Potresti anche fornire esempi di come i clienti possono utilizzare i tuoi prodotti o servizi mentre si dedicano a divertenti attività nella stagione calda". ~ Kalin Kassabov, ProTexting

2. Segui i clienti e resta in contatto

"L'estate significa che molti genitori pianificheranno vacanze e campi, o che i viaggiatori si prepareranno per un crollo delle loro attività. Puoi contattarli per eventi o offerte speciali, come informare le persone su offerte estive speciali o divertenti sfide sui social media o chiedere feedback sui prodotti che hanno acquistato. Se conosci i clienti personalmente, puoi chiedere delle loro vite: lo apprezzeranno". ~ Patrick Barnhill, Specialist ID, Inc.

3. Aumenta la tua attività sui social media

"Mentre le persone sono impegnate durante l'estate, continueranno a controllare i loro account sui social media ogni giorno. Se vuoi incoraggiare il coinvolgimento dei clienti durante l'estate, aumenta la tua attività sui social media. Prova a pubblicare contenuti a tema estivo per attirare l'attenzione degli utenti e incoraggiare il coinvolgimento". ~ John Turner, SeedProd LLC

4. Aggiungi più valore

“Pensa sempre a modi per innovare e aggiungere ancora più valore ai tuoi clienti e alla loro esperienza con te. Vai oltre offrendo qualcosa di veramente speciale ai clienti e loro risponderanno di conseguenza". ~ Rachel Beider, PRESS Massaggio moderno

5. Coltiva un ambiente adatto alle famiglie

“Un modo per incoraggiare il coinvolgimento dei clienti durante i mesi estivi è creare una cultura aziendale a misura di famiglia. Per molti dei miei clienti, l'estate significa che i bambini non vanno a scuola, il che aggiunge un altro strato di follia al loro programma. Tuttavia, anche piccoli eventi, come un barbecue aziendale di famiglia, aiutano i clienti a rimanere coinvolti con l'azienda mentre supportano e onorano la loro frenetica vita familiare". ~ Shu Saito, documentarista di fatti

6. Organizza campagne e-mail estive

“Questo è un ottimo modo per sfruttare i vantaggi del periodo stagionale per incoraggiare le persone a guardare e connettersi al tuo prodotto. È anche un buon modo per aggiungere un po' di divertimento al mix ed essere creativo, soprattutto se hai un prodotto o un servizio che non è direttamente correlato all'estate". ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.

7. Pianifica eventi mensili per i clienti

“Abbiamo iniziato a programmare eventi mensili (happy hour, cena, pranzo e apprendimento, ecc.) con clienti e prospect. Poiché è un periodo dell'anno più lento, le persone sono più disposte a trascorrere del tempo e fare un evento unico. Il nostro obiettivo è duplice. Uno, fare in modo che i clienti incontrino più membri del nostro team, in modo che possano costruire un legame più profondo. Due, connetti i clienti con i loro colleghi, altri nostri clienti". ~ Aaron Schwartz, passaporto

8. Vai all'aperto

“Nella maggior parte dei posti, il tempo è bello in estate. Approfittane invitando i tuoi clienti a eventi e pranzi all'aperto dove entrambi potete prendere il sole e divertirvi. Questo porterà tutti in uno stato d'animo più felice e produttivo poiché non sono stipati in un ufficio o in un edificio". ~ Jared Atchison, WPForms

9. Offriti di incontrarli sul loro territorio

“Molti clienti semplicemente non hanno tempo per riunioni regolari durante i mesi estivi. Tuttavia, se sei disposto ad andare nel loro territorio e incontrarli, è molto più probabile che trovino il tempo per il tuo incontro. Quando stai organizzando la riunione, prova a chiedere loro se preferirebbero che venissi da loro poiché il loro tempo è così prezioso. Si sentiranno importanti e più propensi a incontrarti". ~ Syed Balkhi, WPBeginner

10. Organizza promozioni estive

“Crea eventi o promozioni disponibili solo durante i frenetici mesi estivi. Per essere efficaci, gli eventi e le promozioni dovrebbero essere progettati per invogliare il consumatore e non essere una promozione ordinaria. Assicurati di sottolineare l'esclusività o l'aspetto a tempo limitato dell'evento. In caso contrario, i clienti potrebbero procrastinare e non impegnarsi mai completamente". ~ Matthew Podolsky, consulenti legali della Florida, PA

11. Organizza un regalo estivo

“Un omaggio con un buon premio aumenterà sicuramente il coinvolgimento dei clienti. Collega il tuo premio in omaggio alla stagione estiva per attirare l'attenzione dei clienti indaffarati. Ad esempio, il tuo premio potrebbe essere un pacchetto estivo in spiaggia o biglietti per un parco divertimenti. Un omaggio ti consente di celebrare la stagione estiva mantenendo impegnati i tuoi clienti. ~ Stephanie Wells, Forme formidabili

12. Mantieni le cose leggere

“Mantieni i tuoi contenuti più spensierati perché è ciò che generalmente piace leggere ai tuoi clienti quando l'estate è bella. Puoi salvare i post di approfondimento o più tecnici per altri periodi dell'anno. Potrebbe essere anche un buon momento per pubblicare un video interessante e informale. Per impegnarti attraverso l'email marketing, incorpora l'estate in modo creativo nelle righe dell'oggetto per mantenere le tariffe aperte". ~ Andrew Schrage, Money Crashers Finanza personale

13. Ama la tua gente e chiamala

“Ho sentito questo mito che nessuno lavora d'estate. Per mia esperienza personale, non conosco nessuno che non stia facendo le cose a un ritmo inferiore rispetto a qualsiasi altra stagione. Con clienti in tutto il paese, trovo più semplice alzare il telefono e fare due chiacchiere. Se amano quello che fai per loro, risponderanno sempre alla tua chiamata. Ama la tua gente e loro ricambieranno il tuo amore". ~ Krzysztof 'Kris' Garlewicz, ProsperiFi LLC

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