ใช้ 13 เทคนิคเหล่านี้เพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้นในช่วงเดือนฤดูร้อน

ฤดูร้อนเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับหลายๆ คน อาจดูเหมือนเป็นงานใหญ่ที่จะให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างมีความหมายในช่วงฤดูร้อน เนื่องจากผู้คนกำลังรับมือกับทุกสิ่งตั้งแต่เด็กๆ ที่กลับบ้านจากโรงเรียนและผ่อนคลายไปจนถึงการวางแผนสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่สมควรได้รับ การส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งหมายความว่าบริษัทจำเป็นต้องมีกลยุทธ์บางอย่างในมือเพื่อพัฒนาและปลูกฝังปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเมื่อมีสิ่งรบกวนมากมายเกิดขึ้น เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม เราได้ถามผู้ประกอบการจาก Young Entrepreneur Council (YEC) ดังต่อไปนี้:

“วิธีง่ายๆ ในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่วงฤดูร้อนที่วุ่นวายคืออะไร? ทำไมวิธีนี้ถึงได้ผลดี?”

ดึงดูดลูกค้าในช่วงฤดูร้อน

นี่คือสิ่งที่สมาชิกชุมชน YEC ต้องพูด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดสอดคล้องกับฤดูกาล

“ไม่ว่าคุณจะโปรโมตอะไร รวมธีมที่เกี่ยวข้องในบล็อก โพสต์โซเชียลมีเดีย และอีเมลของคุณ ผู้คนมักจะแต่งตัวสบายๆ และเป็นกันเองมากขึ้นในฤดูร้อน คุณและพนักงานของคุณสามารถแบ่งปันประสบการณ์ที่สนุกสนาน เช่น การไปเที่ยวพักผ่อน คุณสามารถยกตัวอย่างว่าลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไรในขณะที่ทำกิจกรรมสนุกๆ กับอากาศอบอุ่น” ~ Kalin Kassabov, ProTexting

2. ติดตามลูกค้าและติดต่อกัน

“ฤดูร้อนหมายถึงผู้ปกครองจำนวนมากกำลังวางแผนพักผ่อนและตั้งแคมป์ หรือนักเดินทางจะเตรียมพร้อมสำหรับธุรกิจที่ตกต่ำ คุณสามารถติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับกิจกรรมหรือกิจกรรมพิเศษ เช่น แจ้งผู้คนเกี่ยวกับดีลพิเศษช่วงฤดูร้อน หรือความท้าทายในโซเชียลมีเดีย หรือขอความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ หากคุณรู้จักลูกค้าเป็นการส่วนตัว คุณสามารถถามเกี่ยวกับชีวิตของพวกเขาได้ พวกเขาจะประทับใจ” ~ Patrick Barnhill, ID ผู้เชี่ยวชาญ, Inc.

3. เพิ่มกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย

“ในขณะที่ผู้คนไม่ว่างในช่วงฤดูร้อน พวกเขายังคงตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียทุกวัน หากคุณต้องการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่วงฤดูร้อน ให้เพิ่มกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย ลองโพสต์เนื้อหาในธีมฤดูร้อนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และกระตุ้นการมีส่วนร่วม” ~ จอห์น เทิร์นเนอร์, SeedProd LLC

4. เพิ่มมูลค่ามากขึ้น

“จงคิดหาวิธีที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณและประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับกับคุณอยู่เสมอ ไปให้เหนือกว่าด้วยการนำเสนอบางสิ่งที่พิเศษจริงๆ ให้กับลูกค้า แล้วพวกเขาจะตอบสนองตามนั้น” ~ Rachel Beider, PRESS Modern Massage

5. ปลูกฝังสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกับครอบครัว

“วิธีหนึ่งที่จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่วงฤดูร้อนคือการสร้างวัฒนธรรมของบริษัทที่เป็นมิตรกับครอบครัว สำหรับลูกค้าของฉันหลายคน ช่วงฤดูร้อนหมายความว่าเด็กๆ จะต้องออกจากโรงเรียน ซึ่งเพิ่มความบ้าไปอีกขั้นให้กับตารางงานของพวกเขา อย่างไรก็ตาม แม้แต่งานเล็กๆ น้อยๆ เช่น บาร์บีคิวของบริษัทครอบครัว ก็ช่วยให้ลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมกับบริษัทในขณะที่สนับสนุนและให้เกียรติชีวิตครอบครัวที่วุ่นวายของพวกเขา” ~ ชูไซโตะ Fact Retriever

6. จัดแคมเปญอีเมลภาคฤดูร้อน

“นี่เป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากเวลาตามฤดูกาลเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนค้นหาและเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มความสนุกสนานให้กับการผสมผสานและสร้างสรรค์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับฤดูร้อน” ~ นิโคล มูนอซ, นิโคล มูนอซ คอนซัลติ้ง อิงค์

7. กำหนดการกิจกรรมรายเดือนสำหรับลูกค้า

“เราได้เริ่มจัดกำหนดการกิจกรรมรายเดือน (ชั่วโมงแห่งความสุข อาหารเย็น อาหารกลางวันและการเรียนรู้ ฯลฯ) กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ช้ากว่าของปี ผู้คนจึงเต็มใจที่จะใช้เวลาและทำกิจกรรมที่ไม่เหมือนใคร เป้าหมายของเราคือสองเท่า หนึ่ง ให้ลูกค้าได้พบปะกับสมาชิกในทีมของเรามากขึ้น เพื่อที่พวกเขาจะได้สร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น สอง เชื่อมต่อลูกค้ากับเพื่อน - ลูกค้ารายอื่นของเรา” ~ Aaron Schwartz หนังสือเดินทาง

8. ออกไปข้างนอก

“ในสถานที่ส่วนใหญ่ อากาศจะสวยงามในฤดูร้อน ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยเชิญลูกค้าของคุณเข้าร่วมกิจกรรมกลางแจ้งและรับประทานอาหารกลางวัน ซึ่งคุณทั้งคู่จะได้นอนอาบแดดและสนุกสนานไปกับมัน สิ่งนี้จะทำให้ทุกคนมีความสุขและมีอารมณ์ที่สร้างสรรค์มากขึ้นเพราะพวกเขาไม่ได้แออัดในสำนักงานหรืออาคาร” ~ จาเร็ด Atchison, WPForms

9. เสนอตัวไปพบพวกเขาที่สนามหญ้า

“ลูกค้าจำนวนมากไม่มีเวลาสำหรับการประชุมปกติในช่วงฤดูร้อน อย่างไรก็ตาม หากคุณยินดีที่จะไปที่สนามหญ้าและพบปะกับพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะหาเวลาสำหรับการประชุมของคุณ เมื่อคุณกำลังจัดการประชุม ลองถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการไหม ถ้าคุณมาที่การประชุมครั้งนี้ เนื่องจากเวลาของพวกเขามีค่ามาก พวกเขาจะรู้สึกสำคัญและมีแนวโน้มที่จะพบกับคุณมากขึ้น” ~ Syed Balkhi, WPBeginner

10. จัดโปรโมชั่นฤดูร้อน

“สร้างกิจกรรมหรือโปรโมชั่นที่มีให้เฉพาะในช่วงเดือนฤดูร้อนที่วุ่นวาย เพื่อให้มีประสิทธิภาพ เหตุการณ์และโปรโมชั่นควรได้รับการออกแบบเพื่อดึงดูดผู้บริโภคและไม่ใช่การส่งเสริมการขายทั่วไป อย่าลืมเน้นย้ำถึงความพิเศษหรือมีเวลาจำกัดของงาน มิฉะนั้น ลูกค้าอาจผัดวันประกันพรุ่งและไม่เคยมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่” ~ Matthew Podolsky ที่ปรึกษากฎหมายฟลอริดา PA

11. จัดงานแจกฤดูร้อน

“ของแถมพร้อมรางวัลที่ดีจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างแน่นอน ผูกรางวัลแจกของคุณเข้ากับฤดูร้อนเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีงานยุ่ง ตัวอย่างเช่น รางวัลของคุณอาจเป็นแพ็คเกจวันชายหาดฤดูร้อนหรือตั๋วเข้าสวนสนุก ของแถมช่วยให้คุณเฉลิมฉลองช่วงฤดูร้อนในขณะที่ยังคงรักษาลูกค้าของคุณไว้อยู่” ~ สเตฟานี เวลส์ ฟอร์มน่าเกรงขาม

12. ทำทุกอย่างให้เบา

“รักษาเนื้อหาของคุณให้อยู่ในมุมที่สบายๆ มากขึ้น เพราะนั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบอ่านโดยทั่วไปในช่วงหน้าร้อน คุณสามารถบันทึกโพสต์เชิงลึกหรือโพสต์ทางเทคนิคเพิ่มเติมสำหรับช่วงเวลาอื่นของปี อาจเป็นช่วงเวลาที่ดีสำหรับการโพสต์วิดีโอที่เท่และไม่เป็นทางการเช่นกัน ในการมีส่วนร่วมผ่านการตลาดทางอีเมล ให้รวมช่วงฤดูร้อนไว้ในหัวเรื่องของคุณอย่างสร้างสรรค์เพื่อรักษาอัตราการเปิดไว้” ~ Andrew Schrage, Money Crashers การเงินส่วนบุคคล

13. รักคนของคุณและโทรหาพวกเขา

“ฉันเคยได้ยินมาว่าไม่มีใครทำงานในฤดูร้อนนี้ จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน ฉันไม่รู้จักใครที่ยังทำอะไรไม่เสร็จในเวลาที่น้อยกว่าฤดูกาลอื่นๆ กับลูกค้าทั่วประเทศ ฉันคิดว่ามันง่ายที่สุดที่จะรับโทรศัพท์และพูดคุยกัน หากพวกเขารักในสิ่งที่คุณทำเพื่อพวกเขา พวกเขาจะโทรหาคุณเสมอ รักคนของคุณ แล้วพวกเขาจะรักคุณตอบ” ~ Krzysztof 'Kris' Garlewicz, ProsperiFi LLC

ภาพ: Depositphotos.com