Meroket Aplikasi E-commerce Anda dengan Fitur-Fitur Ini

Meroket Aplikasi E-commerce Anda dengan Fitur-Fitur Ini

Pernahkah Anda memperhatikan perubahan paradigma dalam cara orang berbelanja akhir-akhir ini? E-commerce perlahan mengambil alih cara belanja tradisional. Dengan estimasi rata-rata 13,7% dari penjualan online (tahun 2019), secara perlahan dan bertahap melampaui pasar. Dan Anda tahu apa yang lebih mengejutkan? Pada tahun 2021, kita dapat melihatnya membuat pangsa keseluruhan sebesar 17,5% dari penjualan ritel di seluruh dunia.

Sumber: Statista

Jika kita berbicara secara khusus tentang e-commerce seluler, maka penelitian mengatakan bahwa belanja melalui seluler diperkirakan akan mencapai 67,2% dari keseluruhan penjualan digital di tahun 2019. Dan, jumlahnya diperkirakan akan menyentuh 72,9% pada tahun 2021 . Bukankah data ini sangat mendambakan Anda untuk berinvestasi dalam aplikasi e-niaga?

Waktu telah berubah dan begitu juga cara kita berbelanja. Ini mungkin alasan mengapa kita bisa melihat begitu banyak aplikasi e-commerce di toko aplikasi. Tapi, pertanyaan terbesar di sini adalah, apakah semua aplikasi berhasil? Fitur aplikasi memiliki andil besar dalam kesuksesan keseluruhan aplikasi apa pun.

Baik itu aplikasi e-niaga atau aplikasi customer-centric lainnya, Anda benar-benar perlu memikirkan fitur-fitur yang akan Anda sertakan karena interaksi langsung Anda dengan pelanggan (atau penjual) melalui aplikasi. Jika Anda tidak ingin berusaha keras mengembangkan aplikasi e-niaga dengan membuat aplikasi yang tidak begitu berharga, maka jadilah sangat khusus tentang fitur yang akan Anda sertakan di dalamnya. Kami mencantumkan fitur terpenting di sini.

9 Fitur yang Harus Disertakan dalam Aplikasi E-Commerce

Multi-Bahasa: Sebuah data oleh Common Sense Advisory menyatakan bahwa 75% orang ingin membeli produk dalam bahasa ibu mereka. Jika Anda berpikir untuk meluncurkan aplikasi e-niaga Anda, pastikan Anda mengaktifkan pelanggan Anda dengan bahasa pilihan mereka, terutama ketika Anda fokus untuk penjualan global.

Pilihan Pembayaran Berganda: Berbelanja online berarti orang mencari kenyamanan saat membeli barang yang mereka inginkan. Menambahkan beberapa opsi pembayaran di situs e-niaga Anda akan memastikan bahwa Anda tidak akan kehilangan pelanggan hanya karena mereka tidak dapat menemukan opsi pembayaran yang diinginkan di sana. Baik itu kartu kredit, kartu debit, Amazon Pay, Google Pay, COD, atau mode pembayaran lainnya, coba integrasikan ke dalam aplikasi seluler Anda untuk e-niaga.

Analytics: Ini adalah fitur yang sangat penting bagi admin situs. Setiap pengunjung bukan pelanggan tetapi dia memiliki beberapa niat karena dia mengunjungi situs tersebut. Anda harus mengetahuinya melalui perilaku pengguna yang dapat ditemukan oleh Google Analytics. Coba tambahkan analitik di aplikasi seluler Anda. Ini akan memberi Anda gambaran tentang produk mana yang dipilih pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat bekerja untuk mempromosikan produk itu atau mengatur strategi pemasaran.

Navigasi Sederhana: Dalam e-niaga, aplikasi membuat pelanggan membeli produk nyata melalui toko virtual. Jadi, sangat penting bagi Anda untuk memberikan kenyamanan ekstrem kepada pelanggan untuk mengarahkan kursor ke aplikasi Anda dan hanya navigasi sederhana yang dapat memberikannya. Dari ukuran gambar hingga konten, semuanya harus interaktif, hanya itu yang dapat menghasilkan konversi yang baik.

Penjualan Kilat dan Diskon: Jika Anda ingin memberi calon pelanggan Anda alasan untuk berbelanja di aplikasi Anda, maka tidak ada yang lebih baik daripada obral dan diskon kilat. Kesepakatan dan penawaran yang menarik adalah jantung dan jiwa dari setiap bisnis e-commerce. Strategi pasar ini dapat membantu Anda memperoleh pendapatan yang baik. Tentukan bagian khusus penjualan dan diskon pada aplikasi (mungkin di layar beranda) karena ini akan membantu Anda menarik perhatian pengguna dengan baik.

Deskripsi Produk Terperinci: Seperti disebutkan di atas, untuk membuat toko virtual Anda berfungsi persis seperti toko asli, Anda harus memiliki deskripsi produk yang sangat rinci. Ini adalah fitur yang tidak boleh Anda lewatkan di aplikasi Anda. Pengguna harus mendapatkan visualisasi produk yang lengkap saat melalui deskripsi maka hanya itu yang akan efektif dalam pemasaran.

Gambar Produk Berkualitas: Anda tidak boleh berkompromi dengan kualitas gambar yang akan Anda masukkan ke dalam aplikasi. Ingat, itu adalah gambar yang akan mewakili produk Anda dan merupakan jantung dan jiwa dari aplikasi Anda. Melalui citra hanya pelanggan yang akan membuat keputusan apakah mereka harus membeli produk atau tidak.

Chatbots: Chatbots ditemukan sangat efektif di aplikasi seluler, terutama dalam hal aplikasi e-niaga. Ini membantu pengguna untuk menemukan apa yang dia cari dalam sebuah aplikasi. Seiring dengan ini, itu dapat memecahkan pertanyaan dan masalah saat itu juga. Untuk setiap bisnis, tidak mungkin memiliki bantuan manusia 24/7. Dalam hal ini, chatbots datang untuk menyelamatkan. Mereka dapat memandu pelanggan dengan baik melalui situs (semua berkat AI).

Checkout Cepat dan Aman: Tahukah Anda bahwa 69% keranjang belanja ditinggalkan. Proses checkout paling banyak di aplikasi terutama ketika mereka perlu melakukan pembelian.

Wish Button: Window shopping adalah hobi favorit saat berbelanja offline. jika kita berbicara tentang belanja online, lalu bagaimana kita bisa melupakan 'tombol keinginan'. Pelanggan dapat menandai produk sebagai favorit atau menambah daftar keinginan dan dapat membelinya nanti. Ada banyak aplikasi e-commerce yang kekurangan fitur ini yang pada akhirnya mengakibatkan hilangnya calon pelanggan.

Kecepatan Memuat: Jika halaman seluler membutuhkan waktu 10 detik untuk memuat, kemungkinan bouncing meningkat sebesar 123% . Mengejutkan bukan? Di dunia teknologi ini, orang memiliki kekurangan waktu sehingga mereka tidak akan menggunakan aplikasi Anda jika membutuhkan lebih banyak waktu untuk memuat. Pastikan aplikasi memiliki kecepatan pemuatan cepat yang akan membantu pembeli mengarahkan kursor ke situs tanpa gangguan.

Aplikasi E-Commerce Teratas

Amazon

Aplikasi ini memiliki basis pengguna global dan dapat dianggap sebagai raksasa e-commerce paling populer saat ini. Fitur unik yang membuatnya begitu populer adalah: multibahasa, beberapa opsi pembayaran, augmented reality diaktifkan, opsi pengiriman internasional, dan banyak lagi.

Sumber: iTunes

AliExpress

Aplikasi ini menyediakan pengiriman gratis lebih dari 75% produk. Diskon dan penawaran yang berjalan adalah USP aplikasi. Bersamaan dengan ini, ia dapat diakses dalam berbagai bahasa dan menerima berbagai mata uang global. Mungkin ini adalah salah satu alasan utama popularitas aplikasi.

Sumber: PlayStore

Baris Terakhir

Keberlanjutan selalu menjadi perhatian utama untuk aplikasi apa pun. Jika Anda ingin membangun aplikasi e-niaga Anda, pastikan aplikasi tersebut memiliki fitur yang akan membantunya dalam mempertahankan industri yang tangguh dan kompetitif. Bantuan dari perusahaan jasa pengembangan aplikasi seluler yang baik dapat bermanfaat bagi Anda. Tapi, sebelum itu, Anda harus jelas tentang visi bisnis Anda.