Montez en flèche votre application de commerce électronique avec ces fonctionnalités

Montez en flèche votre application de commerce électronique avec ces fonctionnalités

Avez-vous déjà remarqué un changement de paradigme dans la façon dont les gens font leurs courses de nos jours ? Le e-commerce prend lentement le pas sur la manière traditionnelle de faire ses courses. Avec une estimation moyenne de 13,7% des ventes en ligne (en 2019), elle dépasse lentement et progressivement le marché. Et vous savez ce qui est le plus surprenant ? D'ici 2021, nous pouvons le voir faire la part globale de 17,5% des ventes au détail mondiales.

Source : Statista

Si nous parlons en particulier du commerce électronique mobile, les recherches indiquent que les achats via mobile devraient représenter 67,2 % des ventes numériques globales en 2019. Et ce chiffre devrait atteindre 72,9 % en 2021 . Ces données ne vous poussent-elles pas vraiment à investir dans une application e-commerce ?

Le temps a changé et notre façon de faire du shopping aussi. C'est probablement la raison pour laquelle nous pouvons voir autant d'applications de commerce électronique sur les magasins d'applications. Mais la plus grande question ici est de savoir si toutes les applications réussissent ? Les fonctionnalités de l'application ont une part importante dans le succès global de toute application.

Qu'il s'agisse d'une application de commerce électronique ou de toute autre application centrée sur le client, vous devez vraiment déterminer les fonctionnalités que vous allez inclure, car votre interaction directe se ferait avec les clients (ou les vendeurs) via l'application. Si vous ne voulez pas mettre vos efforts dans le développement d'une application de commerce électronique en créant une application pas si digne, alors soyez très précis sur les fonctionnalités que vous allez y inclure. Nous énumérons ici les fonctionnalités les plus importantes.

9 fonctionnalités à inclure dans l'application de commerce électronique

Multilingue : une donnée de Common Sense Advisory indique que 75 % des personnes souhaitent acheter des produits dans leur langue maternelle. Si vous envisagez de lancer votre application de commerce électronique, assurez-vous que vous autorisez vos clients avec leurs langues préférées, en particulier lorsque vous vous concentrez sur la vente mondiale.

Options de paiement multiples : les achats en ligne signifient que les gens recherchent le confort tout en achetant les choses qu'ils désirent. L'ajout de plusieurs options de paiement sur votre site de commerce électronique garantirait que vous ne perdriez pas un client simplement parce qu'il ne pourrait pas y trouver l'option de paiement souhaitée. Qu'il s'agisse d'une carte de crédit, d'une carte de débit, d'Amazon Pay, de Google Pay, de COD ou de tout autre mode de paiement, essayez de l'intégrer à votre application mobile de commerce électronique.

Analytics : Il s'agit d'une fonctionnalité très importante pour l'administrateur du site. Chaque visiteur n'est pas un client mais il a une intention en raison de laquelle il a visité le site. Vous devriez le découvrir à travers le comportement de l'utilisateur qui peut être trouvé par Google Analytics. Essayez d'ajouter des analyses dans votre application mobile. Cela vous donnerait une idée sur quel produit le client survole. En conséquence, vous pouvez travailler sur la promotion de ce produit ou définir des stratégies de marketing.

Navigation simple : dans le commerce électronique, l'application permet à un client d'acheter le produit réel via une boutique virtuelle. Il est donc très important pour vous de fournir un confort extrême au client pour qu'il survole votre application et seule une navigation simple peut vous fournir cela. De la taille de l'image au contenu, tout doit être interactif, alors seul cela peut apporter de bonnes conversions.

Ventes flash et remises : si vous souhaitez donner à vos clients potentiels une raison de magasiner sur votre application, il ne peut y avoir rien de mieux que la vente flash et la remise. Les offres et les offres attrayantes sont le cœur et l'âme de toute entreprise de commerce électronique. Cette stratégie de marché peut vous aider à gagner de bons revenus. Désignez une section spéciale de ventes et de remises sur l'application (probablement sur l'écran d'accueil), car cela vous aidera à attirer l'attention des utilisateurs.

Description détaillée du produit : Comme mentionné ci-dessus, pour que votre boutique virtuelle fonctionne exactement comme une vraie, vous devez avoir une description très détaillée du produit. C'est une fonctionnalité que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer dans votre application. L'utilisateur doit obtenir une visualisation complète du produit tout en parcourant la description, alors seulement cela serait efficace dans le marketing.

Images de produits de qualité : vous n'êtes pas censé faire de compromis sur la qualité des images que vous allez mettre dans l'application. N'oubliez pas que c'est l'image qui va représenter vos produits et qui est le cœur et l'âme de votre application. À travers l'image, seuls les clients vont décider s'ils doivent acheter le produit ou non.

Chatbots : les chatbots sont très efficaces dans les applications mobiles, en particulier lorsqu'il s'agit d'applications de commerce électronique. Il aide l'utilisateur à trouver ce qu'il recherche dans une application. Parallèlement à cela, il peut résoudre les questions et les préoccupations sur-le-champ. Pour toutes les entreprises, il n'est pas possible d'avoir une assistance humaine 24h/24 et 7j/7. Dans ce cas, les chatbots viennent à la rescousse. Ils peuvent bien guider les clients à travers le site (tout cela grâce à l'IA).

Paiement rapide et sécurisé : Savez-vous que 69 % des paniers d'achat sont abandonnés. Le processus de paiement le plus important sur l'application, en particulier lorsqu'ils doivent effectuer un achat.

Bouton Wish : le lèche-vitrines est un passe-temps favori lorsqu'il s'agit d'achats hors ligne. si nous parlons d'achats en ligne, alors comment pouvons-nous oublier le «bouton de souhaits». Les clients peuvent marquer un produit comme favori ou l'ajouter à la liste de souhaits et l'acheter plus tard. De nombreuses applications de commerce électronique ne disposent pas de cette fonctionnalité, ce qui entraîne finalement une perte de clients potentiels.

Vitesse de chargement : si la page mobile met 10 secondes à se charger, la probabilité de rebond augmente de 123 % . Choquant, non ? Dans ce monde technologique, les gens manquent de temps, ils n'utiliseront donc pas votre application si elle prend plus de temps à se charger. Assurez-vous que l'application a une vitesse de chargement rapide qui aiderait les acheteurs à survoler le site sans interruption.

Meilleures applications de commerce électronique

Amazone

L'application a une base d'utilisateurs mondiale et peut être considérée comme le géant du commerce électronique le plus populaire de l'heure actuelle. Les caractéristiques uniques qui le rendent si populaire sont : le multilingue, les multiples options de paiement, la réalité augmentée, l'option de livraison internationale et bien d'autres.

Source : iTunes

AliExpress

L'application offre la livraison gratuite sur 75 % des produits. Les remises et offres en cours sont l'USP de l'application. Parallèlement à cela, il est accessible en plusieurs langues et accepte plusieurs devises mondiales. Ce sont probablement parmi les principales raisons de la popularité de l'application.

Source : PlayStore

Les dernières lignes

La durabilité est toujours une préoccupation majeure pour toute application. Si vous cherchez à créer votre application de commerce électronique, assurez-vous qu'elle possède les fonctionnalités qui l'aideraient à soutenir l'industrie difficile et compétitive. L'assistance d'une bonne société de services de développement d'applications mobiles pourrait vous être fructueuse. Mais, avant cela, vous devez être clair sur les visions de votre entreprise.