5 cara untuk membangun pendapatan berulang ke dalam agensi atau bisnis lepas Anda

Jika ada satu hal yang membuat frustrasi menjalankan agensi kecil atau bisnis lepas, itu adalah pendapatan yang tidak terduga. Oh, penghasilan yang tak terduga.

Anda bisa jatuh ke dalam siklus pesta dan kelaparan, antara kehabisan tiket selama berbulan-bulan dan berebut pekerjaan di menit-menit terakhir. Sementara itu, saat Anda mencari cara untuk meningkatkan skala bisnis Anda, Anda mungkin juga dengan gugup menjelajahi situs kerja untuk 9-5 baru yang pasti harus Anda lamar.

Penghasilan Anda terikat dengan waktu Anda, jadi potensi penghasilan Anda dibatasi oleh seberapa banyak Anda dapat bekerja. Selain menaikkan harga Anda, menemukan cara untuk menskalakan proyek dan pendapatan yang berulang dan dapat diprediksi adalah kunci kesuksesan jangka panjang Anda.

Selain itu, mengetahui di bulan Desember berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan di bulan April membuat perencanaan area lain dalam hidup Anda menjadi lebih mudah. Misalnya, merencanakan liburan selama berbulan-bulan adalah menakutkan ketika Anda belum tahu dari mana penghasilan Anda akan datang dari bulan itu.

Jadi bagaimana Anda mendiversifikasi penghasilan Anda sambil bermain dengan kekuatan Anda yang ada?

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat meningkatkan agensi atau bisnis lepas Anda dengan menambahkan produk dan layanan pendapatan berulang.

Apa itu pendapatan berulang (dan mengapa Anda menginginkannya)?

Pendapatan berulang adalah bagian dari pendapatan bisnis Anda yang berulang dari bulan ke bulan. Klien atau pelanggan baru membayar secara berulang, biasanya setiap bulan, bukan hanya satu kali pembelian.

Ini dapat mengambil bentuk banyak model bisnis yang berbeda. Produk dan layanan dapat disusun berdasarkan biaya langganan atau keanggotaan bulanan. Anda dapat menawarkan paket retainer untuk layanan. Anda bahkan dapat mengalihkan paket freelance Anda yang ada ke paket pembayaran yang lebih tersebar sehingga pendapatan dari klien tersebut berulang dari waktu ke waktu.

Mengapa ini penting?

Bekerja dari proyek ke proyek bisa sangat tidak terduga, dan pengalaman kehilangan klien dalam waktu singkat sering mengajarkan kita untuk mendiversifikasi pendapatan kita secepatnya.

Tetapi banyak taktik untuk itu, seperti membuat produk atau bisnis kedua, dapat membutuhkan banyak keterampilan baru untuk dipelajari.

Menyesuaikan dan melengkapi layanan Anda sehingga menghasilkan lebih banyak pendapatan berulang memungkinkan Anda bekerja dengan keterampilan dan klien yang sudah Anda miliki.

Strategi pendapatan berulang yang akan saya bicarakan semuanya berfungsi dengan baik sebagai suplemen atau tambahan untuk pekerjaan desain web lepas yang lebih besar dan dapat memanfaatkan merek, aset, dan kontak yang telah Anda bangun dalam bisnis Anda.

1. Tawarkan paket pemeliharaan situs web

Paket pendapatan berulang paling umum yang akan Anda lihat dengan desainer web mungkin adalah pengikut bulanan untuk pemeliharaan situs web. Faktanya, ini adalah keseluruhan model untuk seluruh bisnis WP Curve:

Ada banyak...dan banyak, dan banyak, dan banyak...orang dan bisnis di luar sana yang terintimidasi oleh situs web mereka. Ini dapat berkisar dari orang yang ingin melakukan outsourcing tweak situs web yang lebih rumit antara desain ulang penuh hingga orang yang tidak ingin harus masuk ke situs WordPress mereka.

Itu berarti ada banyak sekali layanan yang dapat Anda sertakan dalam paket ini, yang sebagian besar akan menjadi tugas yang mudah bagi Anda. Mereka hanya menakutkan bagi mereka yang kurang akrab dengan WordPress.

Layanan Anda bisa sesederhana menawarkan:

• Pembaruan situs web dan konten (tempat mereka mengirimi Anda konten untuk ditayangkan/diperbarui)

• Pembaruan plugin, instalasi, dan penyesuaian

• Melakukan pencadangan situs secara teratur

• Perubahan desain kecil (menempatkan batas waktu atau intensitas yang diperlukan)

Untuk paket bulanan kecil yang menawarkan layanan sederhana, Anda akan dapat menerima lebih banyak klien per bulan. Model pendapatan ini berfungsi dengan baik karena Anda dapat melakukan pekerjaan secara massal, cepat, dan menjadwalkannya di sekitar proyek Anda yang lebih besar. Anda dapat menyisihkan satu set jendela waktu setiap hari, atau satu hari per minggu, untuk melakukan pekerjaan pada semua klien pemeliharaan Anda sekaligus.

Plus, paket pemeliharaan adalah penjualan yang bagus untuk pemilik situs setelah mereka bekerja dengan Anda — setelah Anda menyelesaikan situs web mereka, Anda dapat menawarkan untuk memperbarui dan memeliharanya setiap bulan.

Atau, jika seseorang belum bekerja dengan Anda dalam proyek yang lebih besar, pemeliharaan situs memberikan titik awal bagi Anda dan klien untuk melihat seberapa baik Anda bergaul dan bekerja sama. Jika klien pemeliharaan saat ini membutuhkan pekerjaan desain, Anda akan berada di puncak pikiran mereka dan sudah memiliki hubungan yang mapan.

2. Tawarkan langganan perpustakaan sumber daya

Kami akhirnya membuat banyak konten untuk bisnis kami.

Pertama, ada semua aset yang kami gunakan dalam proses klien kami, seperti survei, tutorial video, dan daftar periksa. Lalu ada konten pemasaran yang kami buat, seperti email, posting blog, atau kursus pelatihan gratis.

Lalu ada hal-hal yang kita buat untuk membuat pekerjaan kita sendiri lebih mudah.

Mengapa tidak menggabungkannya dan menawarkannya kepada orang lain? Kemudian tawarkan langganan bulanan untuk akses. Anda dapat menyertakan hal-hal seperti:

• Lembar kerja PDF gratis yang dibuat dari kuesioner klien

• Pelatihan video yang telah Anda rekam untuk klien atau anggota tim

• Postingan blog eksklusif, email, atau artikel yang berbagi kiat orang dalam

• Webinar atau Tanya Jawab khusus anggota – semacam akses ke Anda

Itulah yang dilakukan Lauren Hooker, desainer web di Elle & Company, dengan layanan langganannya, The Library:

Sementara dia menangani desain web, layanan ini menawarkan bantuan kepada klien dan pelanggan dengan area lain dari bisnis mereka, seperti branding, keuangan, dan organisasi.

Pustaka sumber daya juga bisa menjadi tripwire yang hebat atau penawaran yang lebih kecil dan murah yang mudah bagi orang untuk mengatakan "ya". Setelah seseorang membeli penawaran yang lebih kecil dari Anda dan Anda membangun kepercayaan dan loyalitas dengan mereka, Anda dapat dengan mudah meningkatkannya ke klien desain nanti.

Anda juga dapat membuat sumber daya yang lebih menarik bagi klien sebelumnya atau saat ini — pilihannya tidak terbatas tergantung pada bagian mana yang Anda inginkan agar perpustakaan dimainkan dalam bisnis Anda!

Plus, sumber daya dapat ditingkatkan. Tidak seperti pemeliharaan situs web, yang masih mengikat sejumlah waktu tertentu untuk setiap klien pengikut yang Anda ambil, pustaka sumber daya lebih merupakan produk digital daripada layanan.

Apakah Anda memiliki lima atau 500 anggota yang membayar Anda, menawarkan perpustakaan sumber daya membutuhkan jumlah pekerjaan yang hampir sama setiap bulannya. Jadi saat bagian dari pendapatan bisnis Anda tumbuh, waktu yang Anda habiskan untuk itu tidak perlu.

3. Tawarkan panggilan konsultasi yang sedang berlangsung

Cara lain untuk menawarkan layanan yang ada kepada klien atau prospek sebelumnya adalah melalui panggilan bulanan, dua bulanan, atau mingguan yang berkelanjutan dengan bisnis untuk mendiskusikan situs web atau strategi digital mereka.

Anda bahkan dapat mengembangkan topik tambahan seperti pemasaran online atau membantu desainer web lain membangun karier mereka. Itu tergantung di mana Anda ingin ini cocok dengan bisnis Anda dan di mana keahlian Anda berada, tetapi itu bisa terlihat seperti:

• Berkonsultasi dengan desainer internal yang kurang berpengalaman dengan strategi keseluruhan di balik perubahan yang lebih kecil

• Membantu bisnis mengoptimalkan situs web untuk konversi (CRO)

• Menawarkan saran tentang pemasaran atau strategi media sosial

• Membuat rekomendasi untuk kampanye iklan

• Membantu calon freelancer membangun karir mereka mengikuti jejak Anda

Misalnya, jika Anda ingin memposisikan konsultasi sebagai layanan untuk klien yang sudah ada setelah desain web mereka selesai, Anda dapat merekomendasikan cara untuk mempromosikan situs mereka dan membantu mendorong bisnis baru, dan, Anda dapat memamerkan produk jadi Anda dalam prosesnya.

Dari sana, Anda dapat menjadwalkan panggilan yang sedang berlangsung untuk mendiskusikan dan membuat rekomendasi tentang strategi digital keseluruhan klien, mengarahkan orang ke dan mengonversi mereka dari situs web mereka.

Pekerjaan strategi dapat ditingkatkan dengan baik karena Anda dapat menaikkan harga seiring dengan meningkatnya keahlian Anda, serupa dengan pekerjaan Anda yang lain, tetapi output waktu tidak akan meningkat. Ini tidak seperti meningkatkan keahlian desain Anda, yang sering digunakan untuk pekerjaan yang lebih kompleks dan memakan waktu.

Karena itu, Jake Jorgovan dari Outbound Creative mampu membangun bisnisnya hingga $8.500 per bulan dalam pendapatan rutin bulanan. Meskipun ia menghapus pekerjaan desain web berbasis proyek dalam prosesnya, Anda tentu saja dapat menggunakan konsultasi strategi untuk melengkapi klien berbasis proyek Anda.

4. Menjual kembali langganan atau menjadi afiliasi

Selanjutnya adalah menjual kembali langganan untuk hal-hal seperti hosting situs web atau menjadi afiliasi untuk alat dan layanan terkait situs web. Ini sedikit lebih bercabang dari menyediakan layanan dan sumber daya, tetapi tetap dapat dengan mudah masuk ke dalam bisnis Anda saat ini.

Untuk desainer web, tempat termudah untuk memulai adalah di suatu tempat seperti menjual kembali hosting web, di mana Anda membeli layanan hosting dalam jumlah besar dengan harga diskon, dan kemudian menjualnya kembali kepada klien Anda.

Selain itu, Anda dapat menjadi mitra afiliasi untuk alat lain yang mungkin dibutuhkan klien Anda. Dengan cara ini, ketika Anda merujuk pelanggan, Anda mendapatkan komisi, dan itu lebih sedikit untuk Anda daripada menjual kembali.

Beberapa, tetapi tidak semua, program afiliasi menawarkan pembayaran pendapatan berulang. Secara khusus, alat dengan langganan bulanan sering kali memiliki struktur komisi berulang, jadi Anda mendapatkan komisi bulanan selama rujukan tetap menjadi pelanggan.

Anda kemudian dapat mempromosikan layanan ini di situs web dan media sosial Anda, merekomendasikannya kepada klien, dan banyak lagi. Beberapa alat yang mungkin dibutuhkan bisnis untuk strategi online mereka meliputi:

• Plugin dan layanan WordPress seperti alat pencadangan

• Perangkat lunak pemasaran email

• Perangkat lunak pemasaran media sosial

• Alat desain grafis

• Perangkat lunak manajemen proyek

• Platform e-niaga

Saya pribadi telah menggunakan pemasaran afiliasi untuk membangun beberapa ratus dolar lebih banyak dari pendapatan berulang setiap bulan, dan hanya menambahkan aliran pendapatan ke bisnis saya awal tahun ini.

5. Tawarkan paket pembayaran pada layanan yang ada

Terakhir, model pendapatan berulang yang dapat Anda terapkan dalam waktu sekitar 15 menit hanyalah mengubah opsi pembayaran Anda saat ini untuk menyertakan paket pembayaran yang lebih banyak dan lebih lama.

Ini hanya akan masuk akal dengan paket layanan spesifik Anda sampai batas yang ada. Misalnya, bekerja dengan klien selama satu bulan dengan program pembayaran selama delapan bulan terdengar berisiko secara logistik.

Tetapi jika Anda hanya memiliki pembayaran untuk proyek jangka panjang yang dipecah menjadi dua atau tiga pembayaran, pertimbangkan untuk membaginya lebih lanjut.

Ini belum tentu menambahkan sumber pendapatan baru ke bisnis Anda, seperti opsi lain yang dibahas dalam posting ini, tetapi bagi banyak dari kita, itu hal yang baik.

Sederhana, mudah diterapkan, membuat penghasilan Anda saat ini lebih stabil dan dapat diprediksi, dan dapat membuat segalanya lebih mudah bagi calon klien. Rincian rencana pembayaran mungkin merupakan perbedaan antara ya atau tidak dengan prospek yang menyukai pekerjaan Anda tetapi dengan anggaran terbatas.

“Bayar lagi, Sam”

Saya beri tahu Anda, pendapatan berulang adalah kunci untuk menambahkan lebih banyak prediktabilitas dan stabilitas ke bisnis desain Anda tanpa membuang semuanya melalui satu lingkaran.

Anda tidak perlu belajar cara membuat dan menjual produk.

Anda tidak perlu memulai bisnis kedua.

Yang perlu Anda lakukan adalah memanfaatkan layanan yang sudah Anda lakukan dan hubungan yang sudah Anda miliki untuk sedikit kerja ekstra per bulan.

Buat rencana pemeliharaan WordPress Anda sendiri

Bukankah lebih baik jika Anda bisa menjaga bisnis Anda berkembang tanpa memesan klien baru? Atau tahukah Anda bahwa Anda selalu dibayar penuh, tepat waktu, untuk semua pekerjaan yang sebenarnya Anda lakukan setiap bulan? Layanan dan rencana pemeliharaan WordPress adalah rahasia model pendapatan ajaib ini, dan bengkel ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memulai!

Mulai bengkel di sini.