5 Strategi Pengoptimalan Penjualan untuk Mengatur Tim Penjualan Anda Agar Sukses

Anda tahu nyanyian penjualan yang terkenal:

Apa yang kita inginkan?

Untuk memenuhi kuota penjualan kami! …Dan mungkin juga tidur siang!

Kapan kita menginginkannya?

Sekarang! …Tapi juga terburu-buru tepat sebelum akhir kuartal!

Oh, Anda tidak tahu nyanyian itu? Oke, kita mungkin baru saja membuatnya.

Tetapi intinya adalah bahwa sementara banyak orang dan perusahaan akan memberi tahu Anda segala macam hal tentang penjualan, di sini kami akan menceritakannya langsung kepada Anda: penjualan sebagian besar adalah sekelompok orang yang cemas, lelah, dan pekerja keras yang berusaha memenuhi kuota yang sangat tinggi.

Itu karena penjualan didorong oleh tujuan. Departemen penjualan bertanggung jawab untuk menghasilkan pendapatan yang membuat pintu bisnis tetap terbuka, itulah sebabnya manajer penjualan terus mencari cara baru untuk mengoptimalkan penjualan dan meningkatkan hasil.

Cara mereka melakukannya adalah dengan mencoba merampingkan dan meningkatkan proses saat ini dan memberdayakan perwakilan dengan alat penjualan dan produktivitas. Ini dikenal sebagai strategi optimasi penjualan.

Apa itu strategi optimasi penjualan?

Strategi pengoptimalan penjualan perusahaan difokuskan pada identifikasi dan penerapan metode dan alat penjualan baru dalam tim penjualan untuk memaksimalkan kinerja mereka dan meningkatkan pendapatan.

Hal ini dilakukan dengan menganalisis interaksi masa lalu, memberikan dukungan dan bimbingan, dan memberdayakan tim dengan alat penjualan yang berharga.

5 strategi pengoptimalan penjualan teratas yang dapat Anda mulai gunakan sekarang

Mari kita turun ke sana.

Untuk mendorong lebih banyak penjualan, memenuhi kuota, dan meningkatkan pendapatan perusahaan, Anda perlu mengoptimalkan penjualan.

Nah, Anda datang ke tempat yang tepat. Berikut adalah 5 cara terbaik kami untuk mengoptimalkan hasil tim penjualan Anda.

1. Mengukur data secara akurat (dan dengan cara yang benar)

Pernahkah Anda mendengar ungkapan, “Apa yang diukur akan dikelola”?

(Yang ini kami tidak hanya berbaikan, kami berjanji.)

Tanpa data penjualan yang tepat, Anda tidak akan dapat mengukur dampak dari pengoptimalan upaya penjualan Anda. Tentu saja, Anda tidak ingin mengikat tim penjualan Anda ke meja mereka untuk mengambil data. Bertujuan untuk menangkap informasi secara otomatis dan tidak mencolok mungkin. Memilih alat penjualan yang tepat, termasuk CRM yang mencatat aktivitas penjualan dan data pelanggan (dan menghasilkan laporan yang komprehensif dan berwawasan luas), adalah kuncinya.

Fokus pada data, termasuk metrik penjualan yang terkait dengan sasaran perusahaan yang dapat dipengaruhi oleh Anda dan tim Anda. Saat Anda melacak metrik yang sesuai dengan tujuan Anda dan berada dalam kendali Anda, Anda mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti alih-alih informasi yang tidak berarti.

Ini termasuk pelacakan:

• Aktivitas penjualan , termasuk panggilan yang dilakukan, email yang dikirim, waktu yang dihabiskan untuk panggilan, rapat yang dipesan, demo yang dikirimkan, dan target penjualan yang tercapai atau terlampaui per perwakilan.
• Pengoptimalan kinerja penjualan , termasuk tingkat respons, tingkat jangkauan panggilan, pendaftaran uji coba, dan nilai saluran.
• Konversi penjualan , termasuk penjualan menurut saluran, waktu konversi rata-rata, ukuran transaksi rata-rata, tingkat retensi, dan nilai umur pelanggan.

Informasi ini akan menunjukkan area yang perlu ditingkatkan dalam tim dan proses penjualan Anda.

2. Sederhanakan dan bereksperimen dengan proses penjualan

Setelah Anda memiliki data yang benar, evaluasi proses penjualan Anda saat ini, bangun elemen yang berhasil, dan perlahan hilangkan apa yang tidak berhasil. Membuat perubahan kecil, bertahap, dan terukur dari waktu ke waktu akan memberikan hasil yang tepat dan memberi tim Anda landasan yang tepat untuk sukses.

Mengubah semuanya sekaligus membuat lebih sulit untuk menentukan perubahan mana yang menghasilkan hasil. Jadi mulailah dengan mengubah satu metrik.

Misalnya, mulailah dengan aktivitas di bagian atas corong. Apakah panggilan telepon menutup lebih banyak penjualan daripada email? Jika demikian, ganti email tindak lanjut demo dengan panggilan telepon tindak lanjut selama dua minggu selama tahap berikutnya dari proses penjualan Anda dan revisi hasilnya.

Jika tim Anda hebat dalam memenuhi syarat tetapi tidak pandai memindahkan mereka lebih jauh melalui corong setelah tahap demo, fokuslah pada peningkatan demo produk Anda.

Setelah angka Anda meningkat secara nyata, terus lakukan apa yang berhasil dan mulailah mengerjakan metrik yang berbeda. Seiring waktu, dibutuhkan eksperimen untuk menemukan apa yang berhasil—bukan perbaikan total sekaligus.

3. Berdayakan tim penjualan Anda

Untuk mencapai target Anda dan mengoptimalkan penjualan Anda, Anda harus mengatur tim penjualan Anda untuk sukses. Gunakan data yang telah Anda kumpulkan untuk mengevaluasi kinerja setiap tenaga penjualan satu per satu.

Luangkan waktu untuk melatih mereka dan membimbing mereka melalui bidang-bidang utama yang membutuhkan dukungan dan peningkatan. Siapkan kesempatan untuk meninjau di mana seluruh tim dapat belajar dari kemenangan (dan kesalahan).

Kedua, pastikan bahwa tim memiliki tumpukan teknologi penjualan yang tepat dan akses ke sumber daya yang tepat untuk berhasil. Ini termasuk alat CRM yang mengotomatiskan informasi penjualan (seperti yang disebutkan sebelumnya) dan template email, skrip penjualan, dan platform demo yang kuat dan berdampak tinggi.

4. Fokus pada profil target

Terkadang prospek (atau bahkan pelanggan) tidak cocok dengan produk atau layanan Anda. Pelanggan-pelanggan ini mungkin akan berakhir berputar-putar, menghabiskan waktu staf pendukung Anda untuk mencoba menyesuaikan produk dengan kebutuhan mereka, dan berpotensi merusak reputasi perusahaan Anda.

Temukan kecocokan untuk bisnis Anda dengan membangun profil pelanggan yang ideal (juga disebut persona pembeli) untuk mengidentifikasi pelanggan yang menjadi fokus. Mulailah dengan membuat daftar karakteristik dan kriteria demografis dan emosional ideal yang harus dipenuhi pelanggan, termasuk:

• Suka dan tidak suka
• Masalah yang memotivasi mereka untuk membeli produk/jasa
• Perasaan dan emosi yang mereka alami yang akan mendorong mereka untuk melakukan perubahan
• Tujuan umum
• Perilaku membeli
• Anggaran
• Demografi (termasuk usia, jenis kelamin, lokasi, dan tingkat pendidikan)

Persona pembeli membantu tim Anda memenuhi syarat dengan lebih baik dan menemukan prospek yang jauh lebih mungkin menginginkan, membutuhkan, dan menikmati produk Anda.

5. Tingkatkan demo Anda

Demo penjualan, jika dijalankan dengan benar, dapat menjadi aset penjualan paling meyakinkan yang Anda gunakan. Tapi itu juga akan menjadi satu-satunya hal yang meyakinkan pelanggan untuk TIDAK menutup kesepakatan ketika dilakukan dengan buruk.

Buat demo interaktif yang menarik, tahan benturan, dipersonalisasi, dan informatif. Jika Anda ingin bersinar, sesuaikan demo untuk menunjukkan fitur spesifik yang ingin dilihat klien Anda. Demo Anda harus membuat prospek memahami bagaimana produk atau solusi Anda mengatasi masalah mereka dan membantu mereka melihat seperti apa rasanya menggunakan produk jika mereka membelinya (dan apa kerugian mereka jika tidak).

Optimalkan penjualan Anda dengan mengalihkan fokus Anda

Pengoptimalan penjualan, termasuk pengoptimalan saluran penjualan, adalah proses yang berkelanjutan. Sangat penting untuk menjaga proses dan asumsi yang menantang dengan memeriksa data Anda dan melakukan perbaikan.

Tetapi cara yang bagus untuk mengetahui apakah Anda menuju ke arah yang benar adalah dengan menganalisis seberapa menyenangkan pengalaman penjualan yang Anda ciptakan untuk prospek Anda. Apakah siklus penjualan Anda semakin pendek? Apakah prospek Anda dengan cepat memahami apa produk Anda dan bagaimana hal itu dapat membantu mereka? Apakah mereka terlibat dengan aset penjualan yang Anda kirimkan kepada mereka?

Tim penjualan yang menggunakan demo produk interaktif selama proses penjualan memungkinkan prospek melihat produk mereka lebih awal dan menjual lebih cepat. Dengan menggunakan platform demo penjualan seperti Walnut, tim penjualan dapat dengan cepat membuat demo yang dipersonalisasi untuk masing-masing prospek yang menampilkan fitur spesifik produk Anda yang memecahkan masalah unik mereka.

Ini membuat perwakilan penjualan dan pelanggan lebih bahagia.

Jadi tunggu apa lagi? Pesan pertemuan dengan kami sekarang dengan mengklik tombol "Memulai" ungu besar di bagian atas layar.