Le meilleur logiciel de gestion de leads
Publié: 2021-11-25Le meilleur logiciel de gestion de leads
Qu'est-ce que la gestion des prospects exactement ?
L'importance de la gestion des leads
Les critères pour choisir le bon logiciel de gestion de leads
Meilleur logiciel de gestion de leads
- Improvisé
- Ventes fraîches
- Ventes Hubspot
- Pipedrive
- Cuivre
- Pardot
- Infusionsoft
- VenteLoft
- Pipeliner
- Sailthru
Conclusion
Le meilleur logiciel de gestion de leads
Contrairement aux idées reçues, le CRM n'a pas la même mécanique qu'un outil de gestion de leads. Le seul objectif du logiciel de gestion des prospects est le pipeline de vente. Ce processus permet au service commercial de convertir les données disponibles en prospects potentiels.
La complexité d'un outil de gestion de leads peut varier selon le caractère simpliste ou inclusif d'une solution. Il est impératif de comprendre que la gestion des prospects est en fin de compte un aspect plus large du processus de vente qui comprend l'identification et le suivi de prospects fiables.
L'idée d'être sur la même longueur d'onde est plus facile à dire qu'à faire. À l'aide d'un outil de gestion des prospects, les employés bénéficient d'une liberté et d'une visibilité uniques pour maîtriser chaque processus de vente.
Que vous fassiez partie d'une structure organisationnelle plus importante ou que vous assumiez des responsabilités collectives dans une petite entreprise, un outil de gestion des prospects unique peut rendre les opportunités plus identifiables et éviter d'avoir à passer d'un programme à l'autre.
Qu'est-ce que la gestion des leads exactement ?
L'initiation d'un processus de vente commence par la gestion des prospects, qui évalue les individus et les organisations pour le résultat final de la création d'un entonnoir de vente, c'est-à-dire la conversion de ces prospects potentiels en ventes.
De plus, diverses techniques sont utilisées pour la collecte et l'identification de nouveaux prospects. La formation de formulaires Web, d'événements, de listes ciblées achetées, de réseaux de médias sociaux et de cookies de navigateur doit être structurée pour découvrir des prospects viables. En fin de compte, la bonne quantité d'engagement se traduit par des prospects. N'oubliez pas que l'entonnoir est finalement réduit dans le processus de démarrage pour finaliser les conversions réussies.
Les petites entreprises, par exemple, doivent souvent supporter le fardeau des prospects alignés en haut de l'entonnoir. Par conséquent, cette négligence intentionnelle ou involontaire se traduit par des opportunités perdues. De plus, le suivi de la quantité insurmontable de pistes est pratiquement improbable. Et c'est là que le besoin de gestion des prospects entre en jeu.
L'importance de la gestion des leads
La gestion des prospects maintient le pipeline de données à jour et nourrit les prospects potentiels. Pour démasquer la superficialité, les vendeurs sont régulièrement confrontés à la réalité d'atteindre leurs limites souhaitées pour vendre le produit ou le service à un marché cible. La génération de leads modifie essentiellement cette perception erronée et aide l'équipe de vente à cibler le bon groupe au bon moment.
Aujourd'hui, un outil de gestion de leads peut catégoriser les contacts en fonction de différents critères définis. Les représentants commerciaux peuvent adapter les exigences du client en termes de présentation des services, de modèle d'achat et de devis personnalisés.
L'acceptation des représentants commerciaux est ici de la plus haute importance. En effet, le taux d'adoption d'un logiciel de gestion des prospects est étroitement lié au succès d'un projet. Un excellent logiciel de gestion des prospects, par exemple, aiderait les entreprises à gérer , afficher , recueillir des informations et mettre à jour les contacts de manière robuste.
Les efforts de vente sont instantanément augmentés lorsque l'outil de gestion des prospects régule des pipelines de données efficaces pour se concentrer sur les prospects qui obtiendront des résultats précieux. C'est l'attrait plus large de la gestion des prospects qui régule les ventes et la gestion de la relation client (CRM) grâce à un filtrage efficace et à des campagnes de marketing au goutte-à-goutte.
Les critères pour choisir le bon logiciel de gestion de leads
La modernisation du processus de vente nécessite un logiciel de gestion des prospects robuste. À l'inverse, le marché est rempli de programmes clés et bas dont le degré de fonctionnalités peut ou non être adapté aux besoins de votre entreprise. Le véritable test d'un logiciel de gestion de leads est d'attirer de nouveaux clients qui ne choisiront probablement pas d'acheter votre produit autrement.
Outre une mise en page utilisateur simple, le logiciel de gestion des prospects doit être principalement axé sur le pipeline des ventes. De plus, l'approche fonctionnelle du logiciel doit être intégrée au SaaS pour effectuer des opérations commerciales fluides.
Les entreprises, d'autre part, doivent également garder un œil sur la capacité du logiciel à séparer les prospects froids et compétents. Enfin, la gestion en temps réel des prospects signifie une accessibilité mobile qui peut créer une réponse efficace basée sur le cloud à tout moment.
Meilleur logiciel de gestion de leads
- Improvisé
Le rapport visualisé multicanal d'Improvado a aidé d'innombrables entreprises à accumuler et à intégrer des données en quelques minutes. Improvado.io a permis aux spécialistes du marketing d'utiliser l'efficacité du logiciel pour cartographier les données, créer des rapports et créer une configuration de visualisation personnalisée.
À l'heure actuelle, Improvado.io peut intégrer plus de 150 plates-formes telles que Google Ads, Facebook, LinkedIn et Sizmek. Le processus et la méthode d'extraction sont relativement plus simples que les autres programmes de gestion des prospects.
Vous pouvez extraire vos données et commencer à visualiser dans Google Data Studio, Google Sheets, Looker et Tableau. La mise en page professionnelle et épurée du programme ne pourrait pas être meilleure pour automatiser vos données marketing.
Avantages
- Duplication et migration instantanées des données.
- Accès mobile complet et connectivité.
- Configurez les options de sauvegarde et de restauration.
- Contrôle de l'autorisation multi-utilisateurs.
- Performances analytiques robustes.
- Esthétique visuelle épurée.
- Support client communicatif.
- Compatibilité de plusieurs langages de programmation.
Les inconvénients
- Widgets prêts à l'emploi limités.
La structure des coûts
Bien que le forfait Business soit fixé à 100 $ par mois, vous pouvez bénéficier d'un prix personnalisé via la version Enterprise. Si vous n'avez pas encore finalisé la décision, planifiez la démonstration pour avoir une première impression des fonctionnalités.
Lien
https://improvado.io/
Vidéo
https://youtu.be/KYTFA7bfn7Q
- Ventes fraîches
Le système de gestion des prospects basé sur le cloud est spécialement conçu pour suivre le comportement des clients. Vous pouvez utiliser le système de suivi des e-mails et synchroniser votre calendrier, vos rendez-vous et vos tâches. De même, vous pouvez utiliser les fonctionnalités intégrées à l'application pour suivre une multitude d'activités.
Vous pouvez tirer le meilleur parti de sa visualisation client à 360° pour identifier des points de contact spécifiques d'un site Web, d'un produit ou même d'une interaction légère. Cependant, le suivi des e-mails et des événements sont sans doute les deux meilleures fonctionnalités du logiciel. Vous pouvez accéder à vos e-mails et les synchroniser pour obtenir des analyses d'e-mails intuitives.
Le plan gratuit de Freshsales vous permet de prioriser les ventes, les prospects et l'engagement client. Vos informations et contacts répertoriés publiquement sont automatiquement intégrés. La configuration minimale de personnalisation du logiciel vous permet de planifier des rendez-vous et de créer une équipe collaborative et une expérience client.
Avantages
- Amélioration de la visibilité des utilisateurs et du support client
- Fonctionnalités de messagerie et d'appel améliorées.
- Gamme de prix abordable et disponibilité de la version gratuite.
Les inconvénients
- Les options de personnalisation complètes ne sont ouvertes qu'aux utilisateurs Premium.
- Difficulté à intégrer des outils tiers.
- Manque de fonctionnalités ajoutées dans le logiciel.
La structure des coûts
Le logiciel est disponible en quatre variantes différentes pour un seul utilisateur par mois. Vous pouvez obtenir Blossom en version à 12 $, Garden à 25 $, Estate à 49 $ et Forest à 79 $.
Lien
https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
Vidéo
https://youtu.be/FFqZ9JmK5Yg
- Ventes HubSpot
HubSpot Sales fournit un outil de gestion des prospects automatisé, personnalisé et flexible pour les nouveaux utilisateurs. Ce processus élimine indéfiniment la barrière chronophage. Vous pouvez définir des rappels automatisés et vérifier les e-mails importants avec des modèles personnalisés qui peuvent même aider à brosser un tableau plus clair de l'ensemble de vos performances.
Le système de pipeline de données sans papier absolu de HubSpot Sales en fait une solution idéale pour les clients qui exercent des activités commerciales avec un budget limité. Vous pouvez connecter le logiciel de gestion des prospects à de nombreuses bases de données et accéder aux données via un tableau de bord stylisé.
De plus, le suivi et l'accès en temps réel des contacts aident les utilisateurs à élaborer un rapport approfondi. Vous pouvez modifier les paramètres qui conviennent aux besoins spécifiques de votre entreprise. En outre, la capacité de synchronisation du programme est plus que suffisante pour gérer les ventes quotidiennes et les activités promotionnelles.
Avantages
- Interface de navigation simplifiée.
- Automatisation et intégration étendues.
- Génération rapide de leads et pipeline sans papier.
- Support client fiable et capacité de suivi.
- Permet la gestion des récompenses dans un souci de productivité.
- Une touche communicative personnelle.
Les inconvénients
- Moins de retour sur investissement.
- Coûts de marketing et de planification plus élevés.
- La disponibilité des fonctionnalités clés est limitée à l'abonnement premium.
- Intégration peu fiable avec G Suite.
- Aucune autorisation de plus d'un propriétaire.
La structure des coûts
Le forfait mensuel de démarrage du HubSpot est évalué à 50 $ par mois tandis que le forfait professionnel peut être utilisé à la gamme premium de 400 $ par mois.
Lien
https://hubspot.com/products/marketing/lead-management
Vidéo
https://youtu.be/kY8QIiF6NkQ
- Piperdrive
La visualisation du pipeline de données catégorise méthodologiquement pour les utilisateurs. Cela signifie que Piperdrive est conçu pour afficher de nombreuses étapes de vente qui permettent à toute l'équipe de préparer des plans à l'avance. Sa vue chronologique , par exemple, vous présente des activités pertinentes.
Piperdrive prend en charge plusieurs sauvegardes géographiques rapides sécurisées via une infrastructure d'hébergement dédiée. La fonction d'édition en bloc, par exemple, vous donne le choix d'ajouter des couches sur des couches de couleurs ou de symboles différents pour vos contacts.
Il s'agit d'un logiciel de gestion de leads bien conçu avec un réglage de mise en page minimal et des possibilités de configuration ultra. Comparativement, Piperdrive tient le coup en matière de personnalisation en couches et ouverte. Vous pouvez modifier les modules et changer les canaux de communication en fonction des besoins de votre entreprise.
Avantages
- Flexibilité mobile et capacité de sauvegarde des données en temps réel.
- Établissement d'objectifs et rapports faciles.
- Prend en charge la personnalisation complète dans plusieurs langues.
- Historique des contacts automatisé et intégration des e-mails.
Les inconvénients
- Décalage considérable lors de multiples intégrations d'outils tiers.
- Les protocoles de sécurité des versions de taille moyenne ne sont relativement pas aussi robustes que ceux d'Enterprise.
- Options de personnalisation disjointes dans les packages précédents.
La structure des coûts
La version Essential commence à 15 $ par mois tandis que la version Advanced est fixée à 29 $ par mois. Vous pouvez également obtenir un package professionnel et entreprise pour 59 $ et 99 $ par mois. Piperdddrive vous propose également d'essayer l'essai gratuit.
Lien
https://www.pipedrive.com/
Vidéo
https://youtu.be/tjN0BxyrqOk
- Cuivre
Copper fournit des options d'intégration de données transparentes pour les outils G Suite et d'autres applications. Cela vous permet d'accéder directement à votre boîte de réception avec un historique interactif et des options de fichiers. Vous pouvez, en revanche, visualiser et gérer votre pipeline de manière simple et compartimentée.
De plus, vous pouvez personnaliser les données visuelles du pipeline grâce à une fonction de glisser-déposer. L'application Cooper, par exemple, vous permet de filtrer les informations qui peuvent vous aider à obtenir les informations requises. De même, vous pouvez suivre la progression hebdomadaire ou mensuelle du pipeline. C'est un excellent logiciel de gestion des prospects qui peut transformer ces précieux appels en prospects. Par la suite, vous pouvez attribuer des prospects spécifiques à différents membres de l'équipe.
Avantages
- Se spécialise dans l'intégration de la suite Gmail.
- Système de suivi des e-mails précis et amplifié.
- Le prix abordable avec diverses fonctionnalités intégrées.
Les inconvénients
- L'indisponibilité d'un forfait gratuit.
- Traduction peu fiable et non intuitive.
- Manque de rapports approfondis.
- L'inclusion de nouvelles données nécessite souvent un calcul manuel.
La structure des coûts
Les plans de base et professionnel du cuivre sont évalués à 19 $ et 49 $ par mois. Copper propose également un plan d' affaires premium au prix élevé de 119 $ par mois.
Lien
https://www.copper.com/features/lead-management
Vidéo
https://youtu.be/yDlJlnA8W1M
- Pardot
Le logiciel d'automatisation du marketing B2B a gagné en popularité auprès des équipes marketing et commerciales qui souhaitent maximiser le retour sur investissement et créer un mécanisme de génération de leads collectifs. Pardot peut fusionner vos efforts de marketing par e-mail avec le CRM et marquer des pistes précieuses et améliorer la transparence et l'efficacité du travail entre les membres de l'équipe.
Pardot est l'un des logiciels de gestion de leads les plus parfaits en matière de suivi de site interactif. Vous pouvez vérifier les options de visibilité du trafic Web et définir de nouveaux paramètres pour alimenter davantage d'alertes de vente potentielles pour votre équipe. Outre les rapports en boucle fermée, Pardot dispose d'une excellente fonction de mesure qui calcule et compare votre retour sur investissement avec les efforts de marketing.
Avantages
- Un large éventail de fonctionnalités.
- Évolutivité et options d'interface utilisateur claires.
- La facilité de maintenance pour plusieurs campagnes de vente.
- Modèles d'e-mails personnalisés simples mais créatifs.
Les inconvénients
- Facturation annuelle coûteuse et superflue.
- Ne convient pas aux petites et moyennes entreprises (PME).
La structure des coûts
Pardot propose principalement trois plans d'automatisation marketing clés pour les entreprises. Le forfait Croissance est fixé à 1 250 $ et Plus à 2 500 $ par mois. La version avancée de Pardot permet une automatisation marketing plus personnalisable que vous pouvez obtenir à 4 000 $ par mois.
Lien
https://www.pardot.com/solutions/b2b-marketing-automation/
Vidéo
https://youtu.be/B4bj9HD887M
- Infusionsoft
Infusionsoft de Keap est un puissant outil automatisé de marketing des ventes pour les activités opérationnelles de l'entreprise. L'automatisation personnalisée a créé un nouveau précédent pour les autres concurrents du marché. C'est, après tout, l'avenir de la conception et de l'amélioration des workflows d'étape pour améliorer les performances marketing.
Infusionsoft facilite la connexion avec des prospects potentiels par e-mail, plateformes de médias sociaux et autres canaux hors ligne. Le logiciel, cependant, se concentre sur une expérience de communication personnalisée qui peut stimuler les conversions totales de l'entreprise.
De plus, Infusionsoft est conçu pour éviter d'avoir à utiliser d'autres systèmes en ligne. Cela signifie que le logiciel dispose d'outils intégrés qui peuvent créer, stocker, gérer et collecter des données post-achat. Vous pouvez utiliser l'automatisation pour segmenter la communication comportementale spécifique et vérifier le flux de travail de restructuration pour gagner du temps et de l'argent.
Avantages
- L'interface conviviale facilite l'utilisation pendant une période prolongée.
- Disponibilité des fonctionnalités en termes de gamme de prix.
- Segmentation en couches et options d'intégration personnalisées.
Les inconvénients
- Peut ne pas convenir aux petites entreprises.
- Faible notation des prospects et sensibilité fréquente aux bogues.
- Options avancées limitées et inexistantes pour certaines fonctionnalités.
La structure des coûts
Un seul compte utilisateur d'Infusionsoft peut gérer des centaines de contacts et automatiser vos activités marketing. Outre le coût d'intégration de 299 $, vous pouvez choisir plusieurs forfaits en fonction de votre nombre de contacts.
Contacts
Prix par mois
500
80 $
1 500
104 $
2 500
144 $
5 000
184 $
10 000
240 $
25 000
280 $
50 000
304 $
Lien
https://keap.com/
Vidéo
https://youtu.be/49gckUz113Y
- VenteLoft
SalesLoft est l'une des plateformes d'engagement commercial les plus efficaces pour intégrer et évaluer les données critiques des utilisateurs. Il est parfait pour les directeurs des ventes, les chargés de compte et le développement des ventes pour atteindre une meilleure rétention des appels et des e-mails.
La planification de la cadence, le numéroteur automatisé, l'intégration de la force de vente et le moteur de messagerie sont quelques-unes des fonctionnalités largement utilisées de SalesLoft . Vous pouvez également connecter vos comptes Gmail et Outlook . Il vous permet pratiquement de définir des champs personnalisés, de synchroniser des règles automatisées, d'ajouter des messages vocaux spécifiques et des pièces jointes. Il est idéal pour collecter, mettre à l'échelle et prévoir les activités de vente.
Avantages
- Fonctionnalité et convivialité de plusieurs prospects à la fois.
- Suivi et navigation précis des e-mails.
- Intégration de modèles d'e-mails personnalisés pour les prospects.
- Visibilité et mises à jour en temps réel sur le tableau de bord.
Les inconvénients
- La journalisation des appels peut devenir tumultueuse et se sentir comme un fardeau.
- Le suivi des e-mails génère parfois de fausses alertes de notification.
- Le téléchargement de plusieurs prospects à la fois prend trop de temps.
La structure des coûts
Actuellement, il n'y a pas de prix fixes établis par SalesLoft. Au lieu de cela, le logiciel propose des prix sur des devis avec différentes options d'évolutivité et de fonctionnalité. Cela dit, le prix général pour un seul utilisateur commence à partir de 125 $ par mois.
Lien
https://salesloft.com/
Vidéo
https://youtu.be/X3G-acWXkfA
- Pipeliner
À en juger par le tableau de bord, cela peut sembler trop simple pour la majorité des spécialistes du marketing. Cependant, Pipeliner est une solution d'automatisation dominante qui fournit une infrastructure personnalisée pour l'équipe de vente. Vous pouvez suivre l'intégralité du flux du processus de vente et même exécuter et organiser les données de vente sur le pilote automatique pour obtenir plus de prospects.
La particularité du Pipeliner réside dans la manière dont il simplifie les données les plus complexes et permet aux responsables commerciaux de visualiser le récit de l'efficacité des ventes. Vous pouvez générer des rapports en un clic, rédiger un long graphique et glisser-déposer votre pipeline de ventes. Le logiciel vous permet même de créer une chronologie 3D personnalisée pour obtenir une représentation graphique plus large et visuellement attrayante de la croissance des ventes et de la productivité.
Avantages
- Suivi et reconnaissance instantanés des prospects potentiels.
- Intégration de l'IA avec prise en charge approfondie des données analytiques.
- Temps de réponse rapide et mécanisme d'adoption des ventes.
Les inconvénients
- Le prix peut ne pas être viable pour les entreprises nouvellement créées.
- Ont connu des bugs lors de l'intégration de quelques outils tiers.
- Exclusivité manquante pour certaines fonctionnalités.
La structure des coûts
Une facture mensuelle de 25 $ est facturée à un seul utilisateur pour la version Starter. Vous pouvez, en revanche, obtenir le forfait Business popularisé d'une valeur de 65 $ par mois. Mais si vous voulez une fonctionnalité complète de création de rapports et de personnalisation, optez pour la version Enterprise à 85 $.
Lien
https://www.pipelinersales.com/
Vidéo
https://youtu.be/n1rsCQW9zwU
- Sailthru
Sailthru se concentre principalement sur la fidélisation des clients basée sur le cloud, sur laquelle de nombreuses industries ont appris à capitaliser pour établir des relations durables avec leurs clients. L'expérience personnalisée et numérisée du logiciel donne à l'utilisateur un sentiment de liberté pour communiquer via les applications mobiles, le site et le courrier électronique.
Pour conserver la valeur à vie et des relations client saines, Sailthru élimine les éléments spécifiques qui peuvent entraver la réglementation et la mise en œuvre du logiciel. De la connectivité robuste à l'interaction sans faille, c'est une plate-forme d'automatisation cross-canal idéale.
Les utilisateurs sont libres de mesurer la rétention des données segmentées et d'intégrer des paramètres plus adaptés susceptibles de booster les ventes. La connaissance du client dans le logiciel est renforcée lorsque la charge de travail collective est analysée par les ingénieurs, les chefs de projet des concepteurs de services et les consultants commerciaux.
Avantages
- API hautement transformatrice pour mettre à jour, personnaliser et surveiller les données client et la stratégie marketing.
- Interface Web addictive pour effectuer des tâches commerciales majeures pendant une longue période.
- Historique de recherche rapide des e-mails et analyse visualisée des revenus et des ventes.
Les inconvénients
- La personnalisation des variables pour les anciens clients peut s'emmêler.
- L'optimiseur de cycle de vie échoue souvent à fournir des informations concernant des utilisateurs spécifiques.
La structure des coûts
Le modèle de tarification du Salthru est basé sur les abonnements. Cela signifie que les prix individuels sont fixés à la demande des utilisateurs. Cependant, il est recommandé d'essayer la version de démonstration au préalable.
Lien
https://www.sailthru.com/
Vidéo
https://youtu.be/94dRhxyk4Y0
Conclusion
Il est impératif de comprendre que les entreprises et les entrepreneurs indépendants recherchent un logiciel de gestion des prospects qui peut aider le personnel de vente à augmenter la productivité sans avoir à se plonger dans des vidéos et des manuels de formation épuisants. Par conséquent, il est logique de prendre une décision rationnelle basée sur des attentes réalistes et des besoins commerciaux. Vous pouvez effectuer des tests préliminaires du logiciel pour vos commerciaux avant l'implémentation finale. Une fois que vous avez choisi le logiciel de gestion de leads souhaité, il est temps de passer le plus de temps possible sur les outils d'intégration et de trouver la meilleure façon pour votre entreprise de tirer parti des ressources fournies.
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