Instagram Live : les bonnes pratiques pour une diffusion réussie

Nous sommes des créatures sociales, il n'est donc pas surprenant que l'utilisation d'Instagram Live ait bondi de 70 % en mars au plus fort de la quarantaine. Bien que la pandémie ait certainement joué un rôle dans l'augmentation de ces chiffres, ce n'est pas le seul facteur.

Les gens aiment aussi faire partie d'une émission en direct et regarder le moment se dérouler, surtout en ce qui concerne les marques. En fait, 82 % des consommateurs préfèrent les vidéos en direct des marques aux publications sur les réseaux sociaux. Et 80 % préfèrent regarder la vidéo en direct d'une marque plutôt que de lire un blog.

De toute évidence, le moment est venu pour les marques de se mettre en ligne sur Instagram. Mais il y a plus qu'une diffusion en direct réussie qu'il n'y paraît, alors lisez la suite pour savoir comment vous pouvez clouer Instagram Live à chaque fois.

7 étapes essentielles pour un Instagram Live réussi

Tirez le meilleur parti de vos diffusions en direct - et aidez-les à se dérouler aussi bien que possible - en suivant les étapes suivantes chaque fois que vous passez en direct.

1. Ajustez vos paramètres

Avant de commencer à diffuser, vérifiez vos paramètres Instagram Live.

Vous pouvez personnaliser qui peut voir vos diffusions, qui peut y répondre, où enregistrer automatiquement vos diffusions et comment elles peuvent être partagées.

Accédez à vos paramètres Instagram Live en ouvrant Instagram Stories et en passant en mode « Live ». Ensuite, appuyez sur l'icône de roue en haut à gauche de votre écran, comme illustré ci-dessous.

À partir de là, vous pouvez identifier qui peut voir vos histoires Instagram et vos diffusions en direct, ainsi qu'identifier les utilisateurs à qui masquer vos histoires. Vous pouvez également sélectionner qui peut répondre à vos histoires et diffusions et spécifier comment vous souhaitez les enregistrer automatiquement.

Vous pouvez également ajuster vos paramètres Instagram pour masquer les commentaires offensants et filtrer manuellement les commentaires qui utilisent des mots ou des phrases spécifiques. Pour ce faire, ouvrez vos paramètres Instagram et sélectionnez "Confidentialité", comme indiqué ci-dessous.

À partir de là, vous pouvez identifier qui peut voir vos histoires Instagram et vos diffusions en direct, ainsi qu'identifier les utilisateurs à qui masquer vos histoires. Vous pouvez également sélectionner qui peut répondre à vos histoires et diffusions et spécifier comment vous souhaitez les enregistrer automatiquement.

Ensuite, sélectionnez "Commentaires", puis activez "Masquer les commentaires offensants" sur "Activé". À partir de là, vous pouvez également basculer sur "Filtre manuel" et entrer une liste de mots ou de phrases que vous souhaitez qu'Instagram empêche d'apparaître.

Ensuite, sélectionnez "Commentaires", puis activez "Masquer les commentaires offensants" sur "Activé". À partir de là, vous pouvez également basculer sur "Filtre manuel" et entrer une liste de mots ou de phrases que vous souhaitez qu'Instagram empêche d'apparaître.

Dans l'exemple ci-dessus, le compte a spécifié que les commentaires contenant les expressions « mauvais service client » et « trop cher » devaient être filtrés.

2. Faites un plan

Identifiez le but de votre diffusion en direct. Décrivez ce que vous prévoyez de couvrir et les principaux points de discussion.

Bien que vous n'ayez pas besoin d'un script réel à lire, vous aurez besoin d'un plan général pour vous aider à rester sur la bonne voie et vous assurer de ne pas négliger un sujet important.

Par exemple, si vous faites une session de questions-réponses en direct pour laquelle les utilisateurs ont soumis des questions, assurez-vous que la liste des requêtes est prête. Ou, si vous faites une révélation de produit, préparez les principales caractéristiques que vous souhaitez mettre en évidence.

Et assurez-vous d'avoir un appel à l'action prêt pour la conclusion de votre diffusion. Vous pouvez inviter les spectateurs à visiter votre site Web, à acheter un produit ou à laisser un avis.

3. Préparez-vous pour la diffusion

Assurez-vous d'être prêt à passer en direct avant le grand événement.

Tout d'abord, identifiez d'où vous diffuserez. Trouvez un endroit calme avec peu de distractions et un arrière-plan qui ne nuira pas à votre message. Vérifiez ensuite votre signal ou votre connexion WiFi, ainsi que le son et l'éclairage.

Vous pouvez même enregistrer une vidéo de test pour vous assurer que la qualité est bonne et que tout se passe bien d'un point de vue technique.

4. Faites la promotion de votre événement

Assurez une bonne participation en informant vos abonnés du moment où vous prévoyez de passer en direct.

Vous pouvez publier à ce sujet votre diffusion dans votre flux Instagram, la partager dans vos histoires ou la promouvoir en dehors d'Instagram, comme dans une newsletter. Certaines marques, telles que Lively, consacrent même l'un de leurs faits saillants Instagram à la promotion d'événements en direct afin que les fans puissent rester à jour et ne jamais manquer une émission.

Si vous organisez une séance de questions-réponses en direct, vous pouvez également inviter les abonnés à soumettre des questions à l'avance, afin de pouvoir donner aux téléspectateurs exactement ce qu'ils veulent lorsqu'ils se connectent.

5. Donnez aux téléspectateurs le temps d'assister

Ne vous lancez pas immédiatement dans votre diffusion. Au lieu de cela, laissez quelques minutes pour que davantage de téléspectateurs se joignent.

Certaines marques le font en présentant simplement un écran de maintien de marque jusqu'au début de la diffusion, tandis que d'autres peuvent accueillir les téléspectateurs et discuter pendant les premières minutes.

6. Interagissez avec les téléspectateurs

La diffusion sur Instagram Live vous donne la possibilité d'interagir avec vos abonnés et de les aider à établir une meilleure relation avec votre marque.

Vous pouvez le faire en cliquant pour leur donner une "vague" lorsqu'ils rejoignent la diffusion, en demandant aux téléspectateurs des commentaires, en répondant à leurs questions et en accusant réception de leurs commentaires au fur et à mesure qu'ils arrivent.

N'oubliez pas non plus que de nouveaux téléspectateurs peuvent arriver au milieu de la diffusion, alors rappelez de temps en temps aux gens le but de votre diffusion.

7. Soyez authentique

Vous avez peut-être fait beaucoup de travail de préparation pour votre diffusion, mais vous ne pouvez rien préparer lorsque vous passez en direct.

Le plus important est que vous soyez vous-même et que vous donniez aux téléspectateurs la chance de voir une personne (ou des personnes) réelle(s) derrière la marque. Alors détendez-vous, soyez authentique et amusez-vous !

Réponses à 8 questions courantes sur Instagram Live

Il existe plusieurs fonctionnalités Instagram Live qui peuvent améliorer l'expérience de vos téléspectateurs et faciliter également la diffusion en direct.

Comment épingler des commentaires sur Instagram Live

Il est important de savoir comment épingler des commentaires sur Instagram Live car vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour expliquer en quoi consiste votre diffusion, comme Bon Appetit l'a fait dans l'exemple ci-dessus.

Pour épingler un commentaire, commencez par appuyer sur "Commentaire" en bas de votre écran et tapez votre commentaire. Ensuite, appuyez sur le commentaire, sélectionnez "Épingler le commentaire" pour le garder en permanence à l'écran pour que les téléspectateurs puissent le voir.

Comment désactiver les commentaires sur Instagram Live

Une fois que vous avez commencé votre diffusion, vous pouvez désactiver les commentaires sur Instagram Live en appuyant sur les trois points verticaux à côté du champ de commentaire en bas de votre écran. Sélectionnez ensuite "Désactiver les commentaires".

Désormais, toute personne qui regarde votre diffusion en direct ne pourra pas faire de commentaires ni voir les commentaires déjà faits.

Comment désactiver les demandes de diffusion en direct avec vous

Vous pouvez désactiver les demandes de diffusion en direct avec vous de la même manière que vous désactivez les commentaires sur Instagram Live.

Une fois que vous avez commencé à diffuser, appuyez simplement sur les trois points verticaux à côté du champ de commentaire en bas de votre écran. Sélectionnez ensuite "Désactiver les demandes de mise en ligne".

Comment voyez-vous le nombre de vues Instagram Live ?

Une fois que vous êtes en direct, vous verrez le nombre de téléspectateurs en haut de l'écran. Ce numéro changera tout au long de votre diffusion au fur et à mesure que les utilisateurs entreront et sortiront de la diffusion.

Comment enregistrer des vidéos Instagram Live

Les vidéos Instagram Live ne sont pas enregistrées automatiquement et vous ne pouvez pas récupérer leurs métriques plus tard, mais il existe des moyens de prolonger la durée de vie de votre diffusion et d'enregistrer des informations à leur sujet.

Lorsque vous avez terminé la diffusion, appuyez sur "Fin" en haut à droite de l'écran. À partir de là, vous pouvez également appuyer sur le coin supérieur gauche pour enregistrer la vidéo sur votre pellicule ou pour la partager dans vos histoires, en donnant aux abonnés qui l'ont manquée la possibilité de se connecter.

L'enregistrement d'une diffusion en direct sur votre pellicule enregistre uniquement la vidéo et non le spectateur aime ou commente.

Comment collecter des fonds pour une cause sur Instagram Live

Vous pouvez désormais collecter des fonds pour une association à but non lucratif sur Instagram lors de votre diffusion en direct.

Pour utiliser Live Donation, avant de commencer votre diffusion, sélectionnez Fundraiser et choisissez une organisation à but non lucratif à soutenir.

Pendant la diffusion, vous pouvez voir le nombre de donateurs et le montant récolté en temps réel. Vous pouvez également remercier les donateurs en temps réel en cliquant sur "Wave".

Y a-t-il une limite de temps pour Instagram Live ?

Instagram limite les diffusions en direct à une heure. Si vous souhaitez rester en direct plus longtemps, vous devrez commencer une nouvelle diffusion dès la fin de la première.

Comment gérez-vous les trolls sur Instagram Live ?

Malheureusement, les trolls font inévitablement partie des médias sociaux, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour empêcher les commentaires négatifs et le harcèlement de faire dérailler votre diffusion.

D'une part, vous pouvez configurer des mots clés pour masquer les mots offensants et empêcher les téléspectateurs d'utiliser des mots ou des phrases spécifiques dans leurs commentaires, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Vous pouvez également supprimer un spectateur spécifique de votre diffusion en direct. Pour ce faire, appuyez sur le nombre de spectateurs, qui se trouve à droite du bouton Live en haut à gauche de votre écran. Appuyez ensuite sur le X à côté du nom de l'utilisateur.

5 conseils pour rendre votre diffusion Instagram Live plus engageante

Maintenant que vous comprenez les bases d'Instagram Live et comment utiliser ses différentes fonctionnalités techniques, examinons quelques façons dont votre marque peut améliorer ses produits.

1. Co-hébergez votre Instagram Live

Instagram vous permet d'inviter d'autres personnes à rejoindre vos diffusions. C'est une excellente occasion pour les marques d'aller vivre avec un influenceur et d'engager également leur public.

2. Changez la vue de votre caméra

Alors que de nombreuses émissions Instagram Live présentent le visage de l'hôte, vous pouvez changer la vue de la caméra et montrer aux abonnés votre environnement. Vous pouvez également passer du mode portrait au mode paysage.

3. Partagez les questions des téléspectateurs

Si vous hébergez une session de questions-réponses, vous pouvez partager les questions soumises pendant la diffusion avec vos téléspectateurs en appuyant sur l'icône de point d'interrogation.

4. Partagez des images ou des vidéos

Vous pouvez ajouter des images et des vidéos à votre diffusion en direct en appuyant sur l'icône de la pellicule dans le coin droit de l'écran.

Une fois qu'une photo ou une vidéo a été ajoutée, votre écran donnera la priorité au fichier que vous avez partagé et votre flux en direct se déplacera en haut à droite de l'écran.

5. Utilisez des filtres de visage

Instagram propose une variété de filtres faciaux qui vous permettent, à vous et à tout co-hôte, d'ajouter des accessoires et des effets spéciaux à votre diffusion.

Pour utiliser les filtres de visage, appuyez sur l'icône de visage dans le coin inférieur droit avant ou pendant votre diffusion. Sélectionnez ensuite un filtre.

Soyez créatif avec Instagram Live

Maintenant que vous connaissez tous les conseils, astuces et meilleures pratiques pour passer en direct sur Instagram, vous pouvez commencer à intégrer régulièrement les diffusions en direct à votre stratégie sociale.

Votre marque peut utiliser Instagram Live pour créer une variété de contenus, des sessions de questions-réponses et des regards sur les coulisses au lancement de nouveaux produits et à l'hébergement de didacticiels.

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