Всплывающие уведомления

Push-уведомления — важный маркетинговый инструмент, который издатели мобильных приложений используют для связи, удержания и повторного вовлечения пользователей. Вы также можете использовать этот уникальный инструмент для возможной монетизации внимания ваших пользователей.

Если у вас есть мобильное приложение, вам пригодятся функции push-уведомлений. Вы можете использовать эту функцию мобильного приложения для многих вещей, в том числе; отображение последних обновлений для пользователей, побуждение пользователя к действию и информирование пользователей о предстоящем событии.

Проще говоря, push-уведомления похожи на текстовые SMS-сообщения и мобильные оповещения. Но, в отличие от SMS, push-уведомления доходят только до пользователей, у которых ваше приложение установлено на мобильном телефоне.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от использования push-уведомлений, постарайтесь использовать его стратегически. В противном случае пользователи вашего приложения отключат уведомления. Это, очевидно, то, чего вам следует избегать.

Как подключить push-уведомления

Теперь вы знаете кое-что о Push-уведомлениях, не так ли? Очень хорошо, в этом разделе я научу вас, как подключить push-уведомления.

Как правило, есть три шага для подключения push-уведомлений;

• Отправьте экспозицию пользователя на ваш сервер.
• Вызов push-API выставки с токеном пользователя
• Обработка получения или выбора уведомления

Отправить сообщение пользователя Expo Push на ваш сервер

Это первый шаг к подключению push-уведомлений. Но прежде чем отправлять уведомления любому из пользователей вашего мобильного приложения, вы должны иметь представление об их устройстве.

Разумеется, издатели вашего мобильного приложения имеют доступ к информации своих пользователей. Однако Apple, Google и Expo не могут точно сказать, какое устройство соответствует «brent» в системах учетных записей пользователей.

Но вы можете легко использовать push-токен Expo для идентификации устройств пользователей с Apple и Google. Push-токен Expo всегда уникален и присущ каждому пользователю, когда он устанавливает приложение на свое устройство.

Итак, это просто: отправьте код токена на свой сервер, где он будет связан с учетными записями пользователей, и используйте эту информацию для будущих уведомлений.

Call Expo Push API с пользовательским токеном

Каждое push-уведомление, отправляемое пользователям вашего мобильного приложения, поступает с вашего сервера. Прежде чем отправлять какие-либо из этих уведомлений, вы получаете запись о пользователях из push-токена Expo и отправляете ее в API Expo. Для точности и эффективности рекомендуется использовать старый простой запрос HTTPS Post.

Обработка получения и/или выбора уведомления

Если вы являетесь издателем приложений для Android, этот шаг может не понадобиться. Опять же, если вы отправляете своим пользователям только информационные уведомления без намерения обрабатывать их при получении и выборе, в этом также может не быть необходимости.

Обычно, когда пользователь мобильного приложения нажимает на уведомление, оно либо открывается, либо приложение становится приоритетным.

Если вы являетесь издателем приложения IOS, вы должны обрабатывать push-уведомления, полученные, когда приложение находится в приоритетном режиме. В противном случае пользователь мобильного приложения может никогда его не получить.

Чаще всего уведомления, поступившие на IOS, когда приложение находится на переднем плане, не отображаются в списке системных уведомлений.

Что отличает push-уведомления от текстовых сообщений

В отличие от того, что думает большинство людей, push-уведомления полностью отличаются от текстовых сообщений. Несмотря на то, что они оба идут непосредственно на телефоны пользователей и выглядят одинаково на экране блокировки, эти две функции совершенно разные.

Первая область различий между текстовыми сообщениями и push-уведомлениями заключается в том, что первые могут быть отправлены кому угодно, а вторые — только тем, кто установил определенное мобильное приложение.

Опять же, push-уведомления имеют ограниченное количество символов. В противном случае они не будут правильно отображаться на экране блокировки. С другой стороны, текстовые сообщения имеют более длинный лимит символов.

Как правило, у push-уведомлений с меньшим количеством слов кликабельность выше. Итак, научитесь посылать свое сообщение с меньшим количеством слов. В противном случае вы можете не получить желаемого результата.

Короче говоря, push-уведомления лучше и дают отличные маркетинговые результаты. Пользователи доверяют сообщениям из push-уведомлений, потому что они уже знают, что это из установленного приложения. С другой стороны, текстовые сообщения обычно являются случайными и незапрашиваемыми, даже если пользователи открывают их, они могут скептически относиться к действиям.

Большинство интернет-маркетологов считают, что push-уведомления дают лучшие результаты, чем маркетинг по электронной почте. Эта точка зрения также подтверждается недавним отчетом, опубликованным Xtify (одной из компаний IBM).

Согласно отчету Xtify, push-уведомления достигают от 30% до 60% открываемости и 40% взаимодействия. Электронная почта, с другой стороны, имеет среднюю скорость открытия около 20% и рейтинг кликов 5,4%.

Из вышеприведенного отчета вы можете прийти к рациональному выводу, что ваша маркетинговая стратегия может принести большие результаты с помощью push-уведомлений по сравнению с маркетингом по электронной почте.

Почему важны push-уведомления?

Из того, что вы прочитали до сих пор, вы согласитесь со мной, что Push-уведомления обеспечивают удобство и большую ценность для пользователей мобильных приложений. Например, пользователи определенного мобильного приложения могут получать следующую информацию через push-уведомления;

• Спортивные обновления и важные новости на экране блокировки пользователей
• Служебные сообщения, такие как отчеты о снеге на лыжах, пробках и погоде.
• Регистрация на рейс, изменение и информация о пересадке.

Для издателя мобильных приложений push-уведомления — это самый простой способ напрямую общаться с пользователями. Интересно, что они не попали в спам-фильтры и не были забыты в почтовом ящике.

Сообщение всегда на экране блокировки, поэтому кликабельность push-уведомлений в два раза выше, чем у электронной почты.

Вот некоторые аспекты важности Push-уведомлений;

№1. Увеличение удержания

Push-уведомления становятся популярной тенденцией в цифровом маркетинге из-за их способности изменять то, как предприятия или издатели мобильных приложений привлекают и удерживают своих пользователей.

Большинство интернет-маркетологов теперь используют этот маркетинговый инструмент, ориентированный на результат, для прямого контакта со своими подписчиками. Если вы мало знаете об этом инструменте, вы можете нанять одну из лучших компаний по внедрению push-уведомлений, чтобы повысить вовлеченность и удержание пользователей для вашего веб-сайта/мобильного приложения.

Опять же, push-уведомления — это один из маркетинговых инструментов, который дает вам полный контроль над вашим каналом. Поверьте мне; у вас нет такого контроля при использовании других инструментов хранения. Кроме того, вы можете запрограммировать отправку уведомлений в зависимости от поведения пользователей вашего мобильного приложения.

Кроме того, вы можете решить быть более подробным, используя демографические функции инструмента для сегментирования своей аудитории. Основываясь на сегментации, вы можете использовать теги данных, чтобы убедиться, что каждый контент, который получает ваша аудитория, является своевременным, персонализированным и, что более важно, актуальным.

№ 2. Обеспечьте обновление времени или срочные новости

Вы также можете использовать push-уведомления для отправки обновлений или срочных новостей своим пользователям. Обновления могут быть информацией об изменениях в ваших условиях или напоминаниями о чем-либо.

Позвольте мне задать вам небольшой вопрос: как бы вы себя чувствовали, если бы проснулись утром и увидели push-уведомления на экране блокировки, напоминающие о ваших предстоящих планах поездок, бронировании, доставке и других важных расписаниях? Взволнован, да? Именно так себя чувствуют пользователи мобильных приложений, когда вы отправляете им уведомления о чем-то ценном.

№3. Это помогает уменьшить брошенную корзину

Один из самых болезненных моментов, которые вы получаете при работе с веб-сайтом или приложением электронной коммерции, — это видеть несколько брошенных тележек. А иногда эти люди, бросившие тележки, были искренне заинтересованы в покупке товара, но их отвлекало что-то другое.

Не волнуйтесь, push-уведомления могут помочь превратить некоторые из этих брошенных корзин в продажи. Если вы используете надежную платформу push-уведомлений, вы можете легко помечать пользователей вашего приложения, которые добавляли товары в свои корзины.

Push-уведомления будут доходить до этих пользователей и напоминать им о вещах, которые они оставили в корзине.

У меня был непосредственный опыт работы с этой конкретной стратегией. Однажды я добавил товар в корзину на популярном сайте электронной коммерции. Я хотел заплатить, но что-то меня отвлекло, я вышел из приложения. Как ни странно, через несколько дней я получил уведомление об этом предмете на экране блокировки.

Угадай, что? Я вернулся на сайт и разместил заказ.

№ 4. Сообщите своим пользователям о новом контенте

Push-уведомления можно запрограммировать для уведомления пользователей и подписчиков вашего мобильного приложения всякий раз, когда вы публикуете новый контент. Благодаря этому вы всегда можете напрямую поговорить со своими пользователями, когда возникнет необходимость.

Для чего не стоит использовать push-уведомления

Каким бы невероятным ни казался инструмент push-уведомлений, он может стать контрпродуктивным, если вы не используете его правильно. Итак, вот несколько распространенных ошибок, которые интернет-маркетологи совершают с push-уведомлениями.

№1. Приобретать новых пользователей

Вы не используете push-уведомления для привлечения новых пользователей. Вместо этого они предоставляют канал, который позволяет вам напрямую взаимодействовать со своими пользователями и повышать коэффициент удержания.

Однако вы можете нанять экспертов, которые будут использовать электронный маркетинг, платный поиск и маркетинг в социальных сетях, чтобы привлечь первоначальный трафик на ваш веб-сайт или в мобильное приложение.

№ 2. Реклама другого продукта или услуги

Использование push-уведомлений для продвижения другого продукта или услуги противоречит всякой маркетинговой этике. Google не одобряет это и может привести к удалению вашего мобильного приложения из магазина Google.

Если вы хотите рекламировать любые другие продукты или услуги, которые вы предлагаете за пределами приложения, рекомендуется использовать другой канал.

№3. Предоставление сообщений, которые не представляют ценности

Если вы хотите увеличить открываемость ваших уведомлений, убедитесь, что вы отправляете своим подписчикам только релевантные сообщения. Тип уведомлений, с которыми могут действовать ваши пользователи.

Вывод

Из того, что мы сказали до сих пор, очевидно, что push-уведомления могут помочь развитию вашего приложения и бизнеса. Однако при использовании этого инструмента не отправляйте их слишком часто; в противном случае ваши пользователи могут решить отказаться и прекратить их получать.