Comment générer des ventes avec un agrégateur Microsoft Bing Shopping.

Les agrégateurs offrent de nombreux avantages et possibilités. La clé est de savoir comment l'optimiser correctement.

Dans un monde de forte concurrence, les entreprises qui n'utilisent pas Microsoft Bing Network dans le cadre de leur canal d'acquisition sont laissées pour compte. Cependant, utiliser le réseau lui-même ne suffit pas . Selon le sondage que nous avons réalisé lors du webinaire, la grande majorité des annonceurs qui investissent dans les chaînes ne se diversifient pas suffisamment via les agrégateurs.

Le réseau Microsoft touche plus d'un milliard de personnes dans le monde. En Australie, il y a 9 millions de chercheurs qui utilisent l'une des multiples options de Microsoft Advertising. Cela englobe Bing Search et le reste des propriétés et partenaires de Microsoft comme DuckDuckGo, Ecosia, Yahoo ou AOL.

Microsoft Advertising utilise plusieurs fonctionnalités intéressantes pour augmenter la portée du flux de catalogue des annonceurs, comme les annonces natives et la recherche visuelle. Un autre excellent exemple d'une telle fonctionnalité est l'amélioration de l'expérience d'achat en ajoutant des critiques et des évaluations de publications bien connues à côté de l'annonce ou en suivant les prix d'un produit donné.

Les annonceurs devraient commencer à optimiser les différentes opportunités offertes par le réseau Microsoft Advertising et diversifier leur stratégie Bing Shopping Ads avec des agrégateurs. Un « agrégateur » est un opérateur autogéré (pas nécessairement une agence) qui dirigera le trafic de Bing Shopping Ads et du reste des fonctionnalités « Shopping » de Microsoft vers le commerce électronique d'un annonceur.

Agrégateurs dans un environnement d'enchères

Le commerçant et l'agrégateur participent tous deux à un environnement d'enchères dans des conditions égales et sans différences en termes de parcours client. Cependant, il existe quelques différences notables dans l'utilisation d'un agrégateur :

1. La technologie que l'agrégateur utilise pour compléter la campagne interne du marchand (le cas échéant) bien que différente, ne poserait aucun conflit avec la campagne interne
2.   Le modèle commercial de l'agrégateur peut différer de celui du marchand. Par exemple, certains agrégateurs gagneront sur un modèle basé sur la performance, le coût par clic (CPC), les frais de location, etc.

Pendant le déroulement de la campagne, l'agrégateur gère en parallèle un deuxième opérateur autogéré. Cela permet au marchand d'obtenir une portée plus élevée et un taux de clics possible (CTR) dans ses annonces Shopping. Les commerçants peuvent également gagner en moyenne 15 à 20 % de ventes supplémentaires et un meilleur retour sur investissement combiné de la campagne globale.

Avantages des campagnes parallèles

En plus de meilleures performances, l'exécution de deux campagnes parallèles bénéficiera à la stratégie d'un annonceur de 3 manières différentes :

1. Stratégie diversifiée : les annonceurs peuvent tirer parti d'autres domaines d'expertise qui peuvent les aider à mieux comprendre leur coût de trafic
2. Commercial : il n'y aura pas de conflit avec la campagne PPC des annonceurs, car les articles du marchand ne seront pas vendus au second prix. Habituellement, les agrégateurs ne concurrenceront pas non plus les produits hautement concurrentiels.
3. Atténuation des risques : dans un scénario où la campagne d'un annonceur doit être arrêtée, un agrégateur peut fonctionner comme un référentiel, de sorte qu'il y aura toujours une annonce de l'annonceur dans le canal.

Répondre aux inquiétudes éventuelles sur les agrégateurs

La plupart des annonceurs souhaitent utiliser des agrégateurs pour promouvoir leur catalogue en parallèle, mais s'inquiètent des implications possibles. Voici quelques-unes des préoccupations les plus courantes et leurs réponses ultérieures :

1. Les ventes d'un annonceur seront-elles cannibalisées par un opérateur enchérissant sur le même catalogue ?

La réponse est non. Les agrégateurs paient Bing en CPC, tandis que la plupart d'entre eux sont payés en CPA. Le fait que les agrégateurs assument tous les risques et ne reçoivent pas les signaux des autres canaux d'acquisition garantit qu'ils conservent un profil d'enchères prudent, contrairement aux marchands.

2. Est-il recommandé d'ajouter un autre acteur si j'ai ma propre campagne OU si j'ai une agence qui gère ma campagne ?

S'il est vrai que le fait d'avoir un opérateur supplémentaire augmente la complexité de la gestion, les annonceurs ne doivent considérer l'opération diversifiée que comme une seule unité de performance. Souvent, l'augmentation des ventes compensera souvent l'acteur supplémentaire.

3. Cette stratégie ne profite-t-elle qu'aux grands distributeurs ?

Bien que l'approche entre les grands et les petits détaillants puisse être différente, le segment d'utilisateurs au milieu de l'entonnoir de conversion est le même. Alors que les grands détaillants mènent leurs stratégies de profit en utilisant des agrégateurs, une participation plus élevée des petits commerçants permettra au commerçant d'être affiché à côté du grand détaillant et de lui donner la visibilité dont il a besoin. Tant que la marque est reconnue, propose des prix compétitifs pour les produits populaires et un flux parfaitement structuré, Shopping Ads est un excellent canal pour générer des ventes, quelle que soit leur taille.

La proposition de valeur de Twenga.

Comme mentionné, chaque agrégateur ajoute une valeur spéciale au marchand. Chez Twenga, nous avons développé une plateforme autogérée qui fonctionne comme suit :

Twenga créera une nouvelle campagne sur son propre compte Bing Ads et la liera à un Merchant Center dédié. Ils intégreront ensuite le catalogue complet extrait de Commission Factory. Enfin, leur algorithme prédira la valeur moyenne de la commande (AOV) et le taux de conversion (CVR) pour définir la valeur d'enchère optimale pour chaque article.

Cette logique d'enchère (complémentaire à l'enchère intelligente Bing) permet à Twenga de cibler les ventes dans le catalogue de la longue traîne (produits moins concurrencés), en s'assurant que l'intégralité du catalogue de leurs clients est affichée dans le canal, d'une manière ou d'une autre.

La prise en main de Twenga est simple, les commerçants n'ont besoin que de :

1. Une réunion de flux de produits correctement formatée qui répond aux exigences de Bing Merchant
2. Envisager d'intégrer le pixel de Twenga dans la propriété du marchand , ce qui aidera l'algorithme de Twenga à apprendre grâce à de nouvelles données
3. Assurez-vous que les agrégateurs sont autorisés sur le Bing Merchant Center du marchand. En effet, il peut y avoir des erreurs de connexion entre les équipes de recherche payante et d'affiliation.

Twenga Business case :

Voici ce que Twenga a fait avec une marque de sneakers populaire en France qui a permis l'intégration dans leur pixel.

Twenga a réussi à obtenir un plus grand nombre de signaux qui ont aidé son algorithme à s'optimiser non seulement avec les informations de la campagne mais aussi avec d'autres canaux d'acquisition.

Gardant à l'esprit que le principal KPI pour le client était d'améliorer la qualité du trafic, Twenga a réussi à augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) cumulée de 12 % WoW et à améliorer le taux de conversion des clients de 2,5 % à 4,9 % tout en dupliquant son trafic.

Avoir un meilleur taux de conversion et un meilleur AOV a permis à Twenga d'enchérir plus haut en toute confiance car le modèle économique avec le client est basé sur le CPA. Plus important encore, un trafic plus élevé signifiait qu'ils pouvaient alimenter leur algorithme dans un processus d'apprentissage continu et mieux servir les commerçants à l'avenir.

Si vous avez manqué le webinaire, vous pouvez regarder l'enregistrement et télécharger la présentation. Pour en savoir plus, contactez Commission Factory ou pour les annonceurs du réseau, invitez Twenga dans votre programme.

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