Avis Helcim : le meilleur outil pour traiter les paiements en ligne

Helcim est l'un des fournisseurs de services marchands les plus humains et les plus abordables disponibles, aidant les entreprises canadiennes et américaines à accepter les paiements. Ils sont inflexibles dans leur objectif d'élever la norme et de fournir un service qui redéfinit ce qu'une entreprise doit attendre de son fournisseur de paiement.

Helcim rend les paiements plus gérables, innovants et peu coûteux. Ils aident les entreprises à être payées et à prospérer en rendant les paiements équitables et faciles.

La revue

Les utilisateurs sont généralement satisfaits d'Helcim, comme le montrent la plupart des critiques d'Helcim. Dans l'ensemble, les propriétaires d'entreprise louent le service client et la transparence des prix de l'entreprise. Helcim inclut également des témoignages attribués sur son site Web, ce qui est inhabituel et un indicateur fort de sa fiabilité. Dans l'ensemble, il n'y a pas de problèmes fréquents avec sa plate-forme pour suggérer des inquiétudes. Helcim répond à chaque plainte et propose de résoudre les problèmes des quelques entreprises qui ont une expérience moins que parfaite.

Il y a peu de plaintes d'entreprises qui se sont vu refuser un compte ou ont rencontré des difficultés avec la procédure d'enregistrement de compte « rapide et simple ». Helcim n'autorise pas les marchands à haut risque et fournit une liste des industries qu'ils ne sont pas en mesure de prendre en charge dans leur politique d'utilisation acceptable. Cependant, tous les commerçants font examiner leurs demandes par l'équipe interne de confiance et de sécurité d'Helcim. Des problèmes tels qu'un faible pointage de crédit personnel du côté du propriétaire de l'entreprise peuvent entraîner des complications imprévues lors de l'approbation d'un compte. Cependant, si des questions se posent, l'équipe d'Helcim vous contactera pour l'examiner et vous pourrez parler avec leur équipe pour fournir des détails supplémentaires.

Helcim a une excellente note de 5 étoiles sur 5, ce qui en fait l'une des meilleures options pour les entreprises à la recherche d'un fournisseur de compte marchand. C'est un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent des prix d'échange fiables et un ensemble complet de fonctionnalités telles que des solutions de point de vente, mobiles et de commerce électronique robustes.

Meilleures caractéristiques

Les meilleures fonctionnalités d'Helcim sont l'acceptation des paiements et la fourniture de méthodes de paiement polyvalentes. Ils fournissent des paiements en acceptant facilement les paiements sans contact en personne en magasin, en déplacement ou en ligne. Grâce à ses fonctionnalités robustes et étendues, Helcim offre une gamme complète de services marchands pour permettre les paiements mobiles, en personne et de commerce électronique, notamment :

Paiements internationaux :

Grâce aux méthodes de paiement intégrées, vous pouvez recevoir des paiements de clients partout dans le monde, ce qui leur permet de payer facilement en utilisant votre devise locale. Cependant, gardez à l'esprit que les transactions à l'étranger sont soumises à des frais transfrontaliers déterminés par les marques de paiement par carte.

Service client complet :

Helcim fournit une assistance par téléphone et par e-mail 12 heures par jour, sept jours par semaine, et les commentaires des commerçants montrent que la qualité de ce service est généralement exceptionnelle.

Vous recevrez une excellente assistance pour les problèmes techniques si vous contactez pendant les heures normales de bureau. L'aide par e-mail est excellente et rapide, et vous devriez vous attendre à recevoir une réponse en moins de 24 heures.

Autres fonctionnalités et services :

Ils fournissent une facturation et un terminal virtuel pour des options de paiement en ligne faciles et sans contact. Leurs choix de demande de paiement sont adaptables et faciles à utiliser. Ils disposent d'options de paiement de commerce électronique qui facilitent la création d'une nouvelle boutique en ligne à partir de zéro ou l'intégration de paiements dans une boutique existante. Ils ont de nombreux outils gratuits qui sont inclus dans votre compte sans frais supplémentaires. Les outils d'administration d'Helcim vous permettent de gérer et d'analyser les performances et la croissance de l'entreprise.

Ils offrent une suite de produits tout-en-un qui comprend un coffre-fort de cartes, des API de développeur, Helcim.js, des intégrations tierces, un gestionnaire de clientèle (CRM) et une gestion des produits et des stocks. Si vous avez besoin d'aide pour démarrer, Helcim possède l'une des bases de connaissances en ligne les plus complètes, conviviales et informatives que nous ayons rencontrées.

Avantages/Inconvénients

Pro:

Le modèle de tarification Helcim Interchange-plus permet de garantir que vos taux de traitement restent bas. Il n'y aura pas d'engagements à long terme ni de pénalités de résiliation anticipée, et leurs informations sur les frais de compte sont détaillées.

Leur équipe interne de spécialistes de l'expérience marchande est disponible pour partager leur expertise, répondre à vos préoccupations et vous guider sur la bonne voie. Lorsque votre entreprise se développe, les taux de traitement d'Helcim peuvent être réduits car vous êtes admissible à des remises sur volume. Ils vous permettent également d'accepter les paiements internationaux.

Contre :

Ils ne conviennent pas aux industries à haut risque.

Tarification

La tarification d'Helcim est transparente et peut vous aider à économiser de l'argent. Sans frais mensuels ni coûts cachés, vous bénéficiez du taux d'interchange le plus bas pour chaque transaction. Le seul lecteur de carte/terminal actuellement disponible est le lecteur de carte Helcim, qui peut être utilisé comme appareil de comptoir ou mobile. Le lecteur de carte Helcim peut également être utilisé avec une tablette, un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau pour créer un système de point de vente complet. Actuellement, Helcim spécifie les coûts d'équipement suivants :

• Le lecteur de carte Helcim est au prix de 109 USD
• Imprimante thermique légère ZJ-5809 : 79 USD

Les autres frais Helcim sont mentionnés dans votre contrat marchand et sur le site Web de l'entreprise. Par exemple, si vous recevez une rétrofacturation, vous devez vous attendre à payer entre 0 $ et 15 $, selon que vous gagnez ou non le litige. Helcim est l'un des rares fournisseurs qui rembourserait votre argent de rétrofacturation si vous gagnez l'enquête, et fournit également de nombreuses informations sur la façon de migrer le risque de rencontrer une rétrofacturation.

C'est une bonne idée pour un commerçant d'apprendre comment éviter une rétrofacturation en premier lieu, alors mettez notre page en signet, Comment empêcher votre processeur de paiement de retenir des fonds ou de résilier votre compte : ce que les petites entreprises doivent savoir, pour des informations utiles. Bien que Helcim soit une entreprise très ouverte, nous conseillons toujours aux commerçants de lire et de comprendre leur contrat de services marchands afin d'éviter les malentendus et l'insatisfaction.

Verdict final

Trouver un fournisseur de compte marchand approprié pour un propriétaire de petite entreprise peut être une tâche importante. Nous souhaitons que ce ne soit pas le cas, mais les comptes marchands sont complexes et il y a plusieurs éléments à prendre en compte lors de l'évaluation de vos frais avec n'importe quel fournisseur. L'activité de traitement des paiements a une réputation négative bien méritée pour les méthodes de vente trompeuses, les frais exorbitants, les contrats onéreux à long terme et le service client médiocre.

Ce que nous aimons chez Helcim, c'est que vous n'aurez pas à vous soucier des méthodes d'appâtage et de commutation de l'industrie ou des contrats contractuels à long terme. Il offre certains des processus de vente les plus transparents, avec les prix et les conditions de son site Web entièrement affichés. Helcim n'utilise que la tarification interchange-plus, probablement le modèle de tarification le plus rentable disponible pour presque toutes les entreprises ! De plus, le service client est excellent, à la fois en ligne et par téléphone.