Enquête de satisfaction des employés : les meilleurs modèles de 2022

Les enquêtes de satisfaction des employés sont essentielles pour recueillir des informations sur votre entreprise et engager vos employés, pour leur donner une plate-forme pour soulever des problèmes et faire entendre leur voix auprès de la direction. C'est également un excellent moyen pour la direction et les propriétaires d'entreprise de comprendre quels aspects de leur entreprise nécessitent une plus grande attention et ce qui peut être mieux organisé.

Pour le dire à la légère, les sondages sur la satisfaction des employés sont un outil formidable pour la direction afin de suivre les battements de cœur de l'entreprise.

En tant que manager, il est important de maîtriser cet outil et de l'utiliser correctement. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement? Et pourquoi est-ce si important ? Telles sont les questions auxquelles nous sommes ici pour répondre !

Pourquoi la satisfaction des employés est-elle importante ?

Lorsque les employés sont satisfaits, ils sont plus productifs, ont un moral élevé et sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans l'entreprise. Ces facteurs influencent positivement les résultats et la réputation de votre entreprise.

Mais à quelle fréquence publiez-vous des sondages ? Si la réponse est annuelle, vous manquez une énorme opportunité de collecter des données brutes en temps réel.

Un article de Forbes suggère que « certaines organisations voudront peut-être prendre leur pouls chaque semaine ou chaque trimestre, d'autres tous les deux trimestres. Vous pouvez essayer d'utiliser une application pour poser régulièrement quatre à six questions.

Ensuite, tous les six mois, vous pouvez utiliser une enquête plus longue et plus formelle. Et encore une fois chaque année, faites quelque chose de différent pour mesurer l'engagement des employés ». Mais quels outils pouvez-vous réellement utiliser pour rendre ce processus fluide et indolore ?

Créer des sondages en ligne avec une solution numérique

Avec l'application d'enquêtes de Connecteam, vous pouvez rapidement démarrer et mettre en œuvre des enquêtes numériques en appuyant simplement sur un bouton.

Certaines de ses fonctionnalités clés incluent :

• Collectez des données en temps réel auprès de vos employés pour mettre en œuvre des changements d'entreprise rapides et efficaces.
• En tant que gestionnaire, il est facile de créer des sondages et en tant qu'employé, c'est un jeu d'enfant d'y répondre.
• Utilisez l'un des nombreux modèles prédéfinis ou créez vos propres sondages en utilisant une variété de formats de questions.
• Lors de l'envoi des sondages, vous pouvez opter pour qu'ils soient anonymes si les questions sont un peu sensibles et que vous voulez une honnêteté totale.

Non seulement Connecteam offre une fonctionnalité d'enquête simple à utiliser, mais vous pouvez tout faire en utilisant une seule application ! Certaines de ses autres fonctionnalités de communication essentielles incluent :

• Intégrez facilement de nouveaux employés en créant un cours qu'ils doivent suivre.
• Interrogez-les après chaque section pour vous assurer qu'ils ont retenu l'information.
• Reconnaissez et récompensez vos employés pour leurs succès, leurs anniversaires de travail ou leurs promotions.
• Discutez directement avec n'importe quel employé, ce qui facilite la communication à l'échelle de l'entreprise
• Utilisez le répertoire interne pour trouver la personne dont vous avez besoin par son nom, son service ou sa description de poste.

Connecteam est une application tout-en-un qui peut vous aider à rationaliser les opérations quotidiennes, à améliorer la communication, à intégrer les employés dès le premier jour et bien plus encore.

Créez facilement des sondages numériques avec Connecteam dès aujourd'hui !

Apprendre encore plus

À quelle fréquence les sondages sur la satisfaction des employés devraient-ils être publiés ?

Si vous voulez vraiment garder vos employés satisfaits et engagés, vous devez utiliser des sondages aussi souvent que possible. Une fois par an ne suffit certainement pas !

Faites des sondages de satisfaction des employés une occurrence régulière dans votre entreprise - publiez-les à la fin de chaque semaine/mois, avant ou après les réunions du conseil d'administration, après les réunions d'entreprise, avant ou après les sessions de formation, etc. Chaque fois que vous pensez que c'est pertinent, envoyez un sondage.

De plus en plus d'entreprises se tournent vers les applications mobiles pour envoyer des sondages

• Gardez les sondages courts et précis
• Garantir que l'application d'enquête est facile à utiliser
• Assurez-vous que les sondages sont accessibles partout

Assurez-vous que les questions de votre sondage sur la satisfaction des employés semblent humaines et authentiques, et non comme si un robot les avait posées. Les employés seront beaucoup plus enclins à répondre aux sondages de manière complète et honnête s'ils estiment que le sondage est vraiment adapté à leurs besoins.

Gardant cela à l'esprit, il y a certaines questions à inclure dans une enquête de satisfaction des employés et il est crucial d'agir sur les commentaires des employés, sinon vos efforts sont inutiles.

Questions à inclure dans un sondage sur la satisfaction des employés

1. Aimez-vous la culture de notre entreprise ?

La culture d'entreprise est cruciale pour que les employés créent et favorisent de meilleures relations avec leurs collègues et peut même améliorer la productivité. Une culture d'entreprise saine favorise l'esprit d'équipe, la collaboration entre les employés et le moral de l'entreprise.

Si vos employés n'aiment pas la culture d'entreprise, il devient beaucoup plus difficile pour votre entreprise d'exceller. L'environnement de travail, la culture et les relations interpersonnelles sont les principaux éléments du bonheur des employés.

2. Trouvez-vous votre travail significatif ?

Si les employés ne trouvent pas que le travail qu'ils font est significatif, ils sont moins engagés. En fait, une enquête de BetterUp Labs a révélé que 9 travailleurs américains sur 10 accepteraient une réduction de salaire s'ils occupaient un poste significatif. Lorsque les travailleurs trouvent un travail significatif ; la rétention des employés augmente, les employés travaillent plus d'heures et ils prennent moins de congés.

Comment pouvez-vous aider à donner du sens à leur travail ? Nourrissez la croissance personnelle de vos employés, éliminez les comportements et les atmosphères toxiques et créez un réseau social solide.

3. Notre entreprise vous donne-t-elle les outils dont vous avez besoin pour réussir dans votre rôle ?

Des rapports ont conclu que seulement 44 % des employés disposent des dernières technologies leur permettant de travailler au maximum de leurs capacités. Il existe un énorme fossé entre les outils dont disposent actuellement vos employés et ceux dont ils ont besoin pour exceller dans leur travail.

"Ce que nous avons constaté, c'est que les employés veulent la même technologie numérique moderne à laquelle ils sont habitués à la maison sur le lieu de travail, un leadership accessible et une culture d'entreprise forte qui s'aligne sur leurs valeurs personnelles, l'emportant souvent sur une compensation monétaire", a déclaré Gretchen Alarcon, vice-président du groupe. Président de la stratégie produit HCM chez Oracle. "Ces facteurs influencent tous le degré d'engagement et d'engagement des employés envers une entreprise."

Une option consiste à fournir à vos employés une application de gestion des employés. Ce faisant, vous pouvez clairement attribuer des tâches quotidiennes et fournir des flux de travail pour vous assurer que vos employés atteignent rapidement et facilement leurs objectifs quotidiens. En offrant aux employés les bons outils, ils restent motivés, productifs et engagés dans leur travail.

4. Vos managers communiquent-ils les actualités de l'entreprise de manière efficace et en temps opportun ?

Vos employés travaillent plus ou moins 40 heures par semaine. Dans ce cas, vous devez les tenir à jour et au courant des actualités de l'entreprise. La dernière chose que vous voulez, c'est qu'ils soient pris au dépourvu par quelque chose qui les touche directement. Les employés ne seront pas satisfaits s'ils entendent quelque chose d'important d'un tiers, il est préférable de l'entendre directement de la direction.

5. Dans une situation hypothétique, si vous deviez arrêter demain, quelle serait votre raison ?

Si les employés évoquent peu ou pas de transparence, se sentent dévalorisés ou ont une mauvaise communication, vous savez que vous avez un sérieux problème. Les employés ont besoin d'une bonne communication, de transparence au sein de l'entreprise et de se sentir valorisés si vous voulez espérer les garder à bord pour les années à venir.

En posant cette question dans un sondage sur la satisfaction des employés, vous serez en mesure de comprendre à quel point chaque employé est satisfait de son poste et vous saurez quels domaines de la gestion nécessitent des améliorations. En tant que gestionnaire, cela vous permettra d'éteindre les incendies avant qu'ils ne commencent.

6. Vos managers apprécient-ils vos commentaires ?

Tous les employés ont des idées sur la façon d'améliorer les performances, d'augmenter les ventes, etc. Ils n'ont pas besoin d'être des cadres supérieurs ! Tout le monde a une opinion. Demandez régulièrement à vos employés leurs idées, sinon, il y a de fortes chances que vos employés ne se sentent pas valorisés et entendus.

Les employés doivent sentir que la direction se soucie de ce qu'ils ont à dire, en leur donnant une chance d'être entendus, même si vous n'agissez pas nécessairement sur chaque idée. Donner aux employés une plate-forme pour se faire entendre peut stimuler la créativité et générer des commentaires précieux que vous pouvez mettre en œuvre ou utiliser comme point de départ.

7. À quelle fréquence recevez-vous la reconnaissance de votre manager ?

Les employés qui reçoivent la reconnaissance quotidienne de leurs managers sont moins susceptibles de quitter l'entreprise car ils sont plus engagés et font davantage confiance à leurs managers. La reconnaissance des employés DOIT faire partie de la culture de votre entreprise.

Des recherches ont révélé que 69 % des employés travailleraient plus dur s'ils sentaient que leurs efforts étaient appréciés. Lorsque les employés ne sont pas reconnus, le moral et la productivité chutent. Ne manquez pas le coche, encouragez et reconnaissez le travail de votre employé au quotidien. Pour dire « merci », envoyez des badges de reconnaissance et même récompensez les employés. Appréciez-les devant toute l'entreprise pour montrer à vos employés que leur travail acharné n'est pas passé inaperçu.

8. Comment évalueriez-vous votre entreprise comme un lieu de travail formidable sur une échelle de 1 à 10 ?

Cette question vous aidera à déterminer à quel point un employé est fidèle à l'entreprise. Lorsque vous avez des employés fidèles, ils resteront plus longtemps dans l'entreprise et travailleront plus dur. Si vos employés sont satisfaits de l'entreprise, y compris du style de gestion et du travail qu'ils font, ils recommanderont d'y travailler à tout le monde.

En gardant ce qui précède à l'esprit, vous pouvez ajouter ces questions à l'enquête de satisfaction des employés :

• Vous sentez-vous connecté à vos collègues ?
• La direction semble-t-elle investie dans le succès de l'équipe ?
• Quelle est la transparence de la gestion ?
• Sur une échelle de 1 à 10, 10 étant le plus élevé, êtes-vous heureux au travail ?
• Sur une échelle de 1 à 10, 10 étant le plus élevé, quel est votre équilibre travail-vie ?
• Dans quelle mesure pensez-vous que vous atteindrez votre plein potentiel ici ?
• Si vous aviez la possibilité de postuler à votre poste et à votre entreprise actuels, le feriez-vous ?
• Selon vous, quels changements seraient bénéfiques pour l'entreprise ?

En posant ce type de questions, vous obtiendrez des données exploitables à l'aide d'enquêtes sur la satisfaction des employés. Assurez-vous de donner suite aux commentaires reçus afin que les employés continuent à répondre honnêtement.

Principaux points à retenir d'un sondage sur la satisfaction des employés

Prochaine étape pour exécuter une enquête de satisfaction des employés

L'envoi d'un sondage sur la satisfaction des employés n'est plus aussi intimidant qu'avant. Les applications mobiles peuvent vous aider sans effort à intégrer la satisfaction des employés pour améliorer la culture d'entreprise. Comment? En quelques minutes, vous pouvez générer numériquement une enquête et choisir à qui l'envoyer. Les employés recevront alors instantanément une notification et la direction pourra suivre qui a commencé et terminé l'enquête en quelques secondes, et regarder en temps réel les réponses affluer ! Pas besoin d'attendre des mois pour les résultats de l'enquête, toutes les données sont exploitables à partir de la minute où vous appuyez sur ENVOYER.

Donnez la parole à vos employés au sein de l'entreprise grâce à des sondages numérisés

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