Опрос удовлетворенности сотрудников: лучшие шаблоны 2022 года
Опубликовано: 2022-03-08Опросы удовлетворенности сотрудников необходимы для сбора информации о вашей компании и вовлечения ваших сотрудников, чтобы предоставить им платформу для поднятия вопросов и чтобы их голоса были услышаны руководством. Это также отличный способ для руководства и владельцев бизнеса понять, какие аспекты их компании требуют большего внимания, а какие можно лучше организовать.
Проще говоря, опросы об удовлетворенности сотрудников — это прекрасный инструмент для руководства, позволяющий отслеживать сердцебиение компании.
Руководителю важно овладеть этим инструментом и правильно им пользоваться. Но что это на самом деле означает? И почему это так важно? Это те вопросы, на которые мы здесь, чтобы ответить!
Почему важна удовлетворенность сотрудников?
Когда сотрудники удовлетворены, они более продуктивны, имеют высокий моральный уровень и с большей вероятностью останутся в компании дольше. Эти факторы положительно влияют на прибыль и репутацию вашей компании.
Но как часто вы проводите опросы? Если ответ «ежегодно», то вы упускаете огромную возможность собирать необработанные данные в режиме реального времени.
В статье Forbes говорится, что «некоторые организации могут захотеть проверять свой пульс каждую неделю или каждый квартал, а некоторые — раз в два квартала. Вы можете попробовать использовать приложение, чтобы регулярно задавать четыре-шесть вопросов.
Затем каждые шесть месяцев вы можете использовать более длительный и формальный опрос. И снова ежегодно делайте что-то другое для измерения вовлеченности сотрудников». Но какие инструменты вы можете использовать, чтобы сделать этот процесс гладким и безболезненным?
Создавайте онлайн-опросы с помощью цифрового решения
С помощью приложения Connecteam для опросов вы можете быстро приступить к работе и проводить цифровые опросы одним нажатием кнопки.
Некоторые из его ключевых возможностей включают в себя:
- Собирайте данные от ваших сотрудников в режиме реального времени, чтобы быстро и эффективно внедрять изменения в компании.
- Руководителю легко создавать опросы, а сотруднику — отвечать на них.
- Используйте один из множества готовых шаблонов или создавайте собственные опросы, используя различные форматы вопросов.
- При отправке опросов вы можете сделать их анонимными, если вопросы носят деликатный характер и вам нужна полная честность.
Connecteam предлагает не только простую в использовании функцию опроса, но и все это можно сделать с помощью одного приложения! Некоторые из других важных функций связи включают в себя:
- Легко адаптируйте новых сотрудников, создав для них курс обучения.
- Проверяйте их после каждого раздела, чтобы убедиться, что они усвоили информацию.
- Признавайте и вознаграждайте своих сотрудников за их успехи, годовщины работы или продвижение по службе.
- Общайтесь напрямую с любым сотрудником, упрощая общение в масштабах всей компании
- Воспользуйтесь внутренним справочником, чтобы найти нужного человека по имени, отделу или должностной инструкции.
Connecteam — это универсальное приложение, которое может помочь вам оптимизировать повседневные операции, улучшить общение, адаптацию сотрудников с первого дня и многое другое.
Легко создавайте цифровые опросы с Connecteam уже сегодня!
Как часто следует проводить опросы удовлетворенности сотрудников?
Если вы действительно хотите, чтобы ваши сотрудники были довольны и заинтересованы, вам следует проводить опросы как можно чаще. Раз в год точно мало!
Сделайте опросы об удовлетворенности сотрудников регулярным явлением в вашей компании — проводите их в конце каждой недели/месяца, до или после заседаний совета директоров, после корпоративных собраний, до или после учебных занятий и т. д. В любое время, когда вы считаете, что это актуально, отправьте опрос.
Все больше и больше компаний переходят на мобильные приложения для отправки опросов. Чтобы ваши сотрудники могли как можно чаще заполнять опросы, вы должны следовать этим простым советам:
- Опросы должны быть короткими и по существу
- Гарантируйте, что приложение для опроса простое в использовании
- Убедитесь, что опросы доступны в любом месте
Убедитесь, что вопросы в вашем опросе об удовлетворенности сотрудников звучат по-человечески и искренне, а не как робот, штампующий вопросы. Сотрудники с гораздо большей вероятностью заполнят анкеты полностью и честно, если будут чувствовать, что анкета действительно ориентирована на их нужды.
Имея это в виду, есть определенные вопросы, которые необходимо включить в опрос об удовлетворенности сотрудников, и очень важно реагировать на отзывы сотрудников, иначе ваши усилия будут бессмысленными.
Вопросы для включения в опрос удовлетворенности сотрудников
1. Нравится ли вам культура нашей компании?
Корпоративная культура имеет решающее значение для сотрудников, чтобы создавать и развивать лучшие отношения с коллегами и даже может повысить производительность. Здоровая корпоративная культура способствует сплочению коллектива, сотрудничеству между сотрудниками и повышению корпоративного духа.
Если вашим сотрудникам не нравится корпоративная культура, вашей компании становится гораздо труднее преуспеть. Рабочая среда, культура и межличностные отношения являются главными составляющими счастья сотрудников.
2. Считаете ли вы свою работу значимой?
Если сотрудники не считают работу, которую они выполняют, значимой, они менее вовлечены. На самом деле, исследование BetterUp Labs показало, что 9 из 10 американских рабочих согласились бы на сокращение зарплаты, если бы занимали значимое положение. Когда работники находят значимую работу; Удержание сотрудников увеличивается, сотрудники работают дольше и меньше берут отпуск.
Как вы можете помочь сделать их работу значимой? Поддерживайте личностный рост вашего сотрудника, устраняйте токсичное поведение и атмосферу и создавайте сильную социальную сеть.
3. Предоставляет ли наша компания инструменты, необходимые для достижения успеха в вашей роли?
Отчеты пришли к выводу, что только 44% сотрудников имеют новейшие технологии, позволяющие им работать в полную силу. Существует огромный разрыв между инструментами, которые есть у ваших сотрудников в настоящее время, и теми, которые им нужны, чтобы преуспеть в своей работе.
«Мы обнаружили, что сотрудникам нужны те же самые современные цифровые технологии, к которым они привыкли дома на рабочем месте, доступное лидерство и сильная корпоративная культура, которая соответствует их личным ценностям — часто важнее денежного вознаграждения», — сказала Гретхен Аларкон, вице-президент группы. Президент по продуктовой стратегии HCM в Oracle. «Все эти факторы влияют на то, насколько сотрудники чувствуют себя заинтересованными и преданными компании».
Один из вариантов — предоставить своим сотрудникам приложение для управления сотрудниками. Таким образом, вы можете четко назначать ежедневные задачи и обеспечивать рабочие процессы, чтобы ваши сотрудники быстро и легко выполняли свои ежедневные задачи. Предлагая сотрудникам правильные инструменты, они сохраняют мотивацию, продуктивность и вовлеченность в свою работу.
4. Эффективно ли и своевременно ли ваши менеджеры сообщают новости компании?
Ваши сотрудники работают примерно 40 часов в неделю. В этом случае вы должны держать их в курсе и быть в курсе новостей компании. Последнее, что вы хотите, это чтобы они были ослеплены чем-то, что влияет на них напрямую. Сотрудники не будут удовлетворены, если услышат что-то важное от третьего лица, лучше всего услышать это непосредственно от руководства.
Connecteam может помочь вам легко общаться с вашими сотрудниками
5. В гипотетической ситуации, если бы вы уволились завтра, по какой причине?
Если сотрудники почти не говорят о прозрачности, чувствуют себя неоцененными или плохо общаются, вы знаете, что у вас серьезная проблема. Сотрудникам нужна надлежащая коммуникация, прозрачность внутри компании и ощущение, что их ценят, если вы хотите надеяться сохранить их в компании на долгие годы.
Задав этот вопрос в опросе об удовлетворенности сотрудников, вы сможете понять, насколько каждый сотрудник удовлетворен своим положением, и вы узнаете, какие области управления нуждаются в улучшении. Как менеджер, это позволит вам потушить любые пожары до того, как они начнутся.
6. Ценят ли ваши менеджеры ваши отзывы?
У всех сотрудников есть идеи, как повысить производительность, увеличить продажи и так далее. Им не обязательно быть старшими менеджерами! У каждого есть мнение. Регулярно спрашивайте своих сотрудников об их идеях, если вы этого не сделаете, скорее всего, ваши сотрудники не будут чувствовать себя ценными и услышанными.
Сотрудники должны чувствовать, что руководство заботится о том, что они говорят, давая им шанс быть услышанными, даже если вы не обязательно действуете в соответствии с каждой идеей. Предоставление сотрудникам платформы для того, чтобы их услышали, может пробудить творческий потенциал, ведущий к ценным отзывам, которые вы можете внедрить или использовать в качестве отправной точки.
7. Как часто вы получаете признание от своего руководителя?
Сотрудники, которые ежедневно получают признание от своих менеджеров, с меньшей вероятностью покинут компанию, потому что они более вовлечены и больше доверяют своим менеджерам. Признание сотрудников ДОЛЖНО быть частью культуры вашей компании.
Исследование показало, что 69% сотрудников работали бы усерднее, если бы чувствовали, что их усилия ценятся. Когда сотрудники остаются без признания, моральный дух и производительность падают. Не промахивайтесь, поощряйте и признавайте работу вашего сотрудника каждый день. Чтобы сказать «спасибо», отправьте значки признания и даже награждайте сотрудников. Оцените их перед всей компанией, чтобы показать своим сотрудникам, что их тяжелая работа не осталась незамеченной.
8. Как бы вы оценили свою компанию как отличное место для работы по шкале от 1 до 10?
Этот вопрос поможет вам определить, насколько сотрудник лоялен компании. Когда у вас есть лояльные сотрудники, они будут дольше оставаться в компании и работать усерднее. Если ваши сотрудники довольны компанией, в том числе стилем управления и выполняемой работой, они будут рекомендовать работу там всем и каждому.
Помня вышеизложенное, вы можете добавить следующие вопросы к опросу об удовлетворенности сотрудников:
- Чувствуете ли вы связь со своими коллегами?
- Инвестирует ли руководство в успех команды?
- Насколько прозрачно управление?
- По шкале от 1 до 10, где 10 — наивысший балл, насколько вы довольны работой?
- По шкале от 1 до 10, где 10 — наивысший балл, каков ваш баланс между работой и личной жизнью?
- Насколько сильно вы верите, что здесь вы полностью раскроете свой потенциал?
- Если бы у вас была возможность повторно подать заявку на вашу нынешнюю должность и в компанию, вы бы это сделали?
- Какие изменения вы считаете полезными для компании?
Задавая эти вопросы, вы получите полезные данные, используя опросы удовлетворенности сотрудников. Убедитесь, что вы действуете в соответствии с полученными отзывами, чтобы сотрудники продолжали отвечать честно.
Основные выводы из опроса удовлетворенности сотрудников
Используйте опросы как можно чаще.
Ежегодные опросы удовлетворенности сотрудников просто не годятся. Чтобы по-настоящему вовлечь своих сотрудников, повысить производительность и помочь им почувствовать связь с компанией, вам необходимо регулярно слышать их отзывы.
Держите их короткими.
Если опрос занимает более 7 минут, сотрудники не будут его заполнять. Делайте опросы короткими и понятными, чтобы каждый сотрудник заполнил опрос полностью. Таким образом, вы не тратите время на создание опроса удовлетворенности сотрудников, который ваши сотрудники не заполняют. Действуйте по результатам.
Действуйте по результатам.
Только 20% менеджеров реагируют на проблемы, поднятые сотрудниками в ходе опросов. Если сотрудники считают, что руководство просто бессмысленно рассылает опросы и фактически не вносит изменений, в чем вообще смысл опросов? Вам нужно показать сотрудникам, что менеджеры внедряют изменения на основе результатов опроса.
Сохраняйте анонимность.
В некоторых случаях лучше обеспечить анонимность при проведении опроса удовлетворенности сотрудников. Таким образом, вы получите подлинную и честную обратную связь, особенно если вы спрашиваете о непосредственном руководителе сотрудника. Если вы просто просите оставить отзыв о дизайне продукта, возможно, нет необходимости сохранять конфиденциальность.
Оцените, что вы надеетесь узнать из опроса, так вы узнаете, следует ли вам сохранить его анонимным или нет. Сообщите своим сотрудникам заранее, если опрос является анонимным, чтобы они могли быть уверены, что ответят правдиво. Важно действовать в соответствии с тем, что говорится, а не тем, кто это сказал.
Следующий шаг для проведения опроса удовлетворенности сотрудников
Отправка опроса об удовлетворенности сотрудников не так сложна, как раньше. Мобильные приложения могут легко помочь вам интегрировать удовлетворенность сотрудников для улучшения корпоративной культуры. Как? За считанные минуты вы можете создать опрос в цифровом виде и выбрать, кому его отправить. После этого сотрудники мгновенно получат уведомление, а руководство сможет за считанные секунды отследить, кто начал и завершил опрос, и наблюдать в режиме реального времени за потоком ответов! Не нужно месяцами ждать результатов опроса, все данные можно использовать с той минуты, как вы нажмете ОТПРАВИТЬ.