従業員満足度調査：2022年の最高のテンプレート
公開: 2022-03-08従業員満足度調査は、会社に関する情報を収集し、従業員を引き付け、問題を提起し、経営陣に彼らの声を聞くためのプラットフォームを提供するために不可欠です。 また、経営陣やビジネスオーナーにとって、会社のどの側面に焦点を当てる必要があるのか、何をより適切に整理できるのかを理解するための優れた方法でもあります。
簡単に言えば、従業員満足度調査は、経営陣が会社の鼓動を追跡するための素晴らしいツールです。
管理者として、このツールを習得し、正しく使用することが重要です。 しかし、それは本当にどういう意味ですか？ そして、なぜそれがそれほど重要なのですか？ これらは私たちが答えるためにここにいる質問です！
なぜ従業員の満足が重要なのですか？
従業員が満足すると、生産性が向上し、士気が高まり、会社に長く滞在する可能性が高くなります。 これらの要因は、会社の収益と評判にプラスの影響を与えます。
しかし、どのくらいの頻度で調査を発行していますか？ 答えが毎年である場合、生データをリアルタイムで収集する大きな機会を逃しています。
Forbesの記事によると、「組織によっては、毎週または四半期ごとに、また四半期ごとに脈拍をチェックしたい場合があります。 アプリを使用して、定期的に4〜6つの質問をすることをお勧めします。
その後、6か月ごとに、より長く、より正式な調査を使用できます。 また、毎年、従業員のエンゲージメントを測定するために別のことを行います。」 しかし、このプロセスをスムーズで痛みのないものにするために、実際にどのようなツールを使用できますか？
デジタルソリューションでオンライン調査を作成する
Connecteamの調査アプリを使用すると、ボタンを押すだけでボールをすばやく回転させ、デジタル調査を実装できます。
主な機能には次のものがあります。
- 従業員からリアルタイムのデータを収集して、迅速かつ効果的な会社の変更を実装します。
- マネージャーとしては簡単にアンケートを作成でき、従業員としては簡単に回答できます。
- 多くの事前に作成されたテンプレートの1つを使用するか、さまざまな質問形式を使用して独自の調査を作成します。
- 質問を送信するときに、質問が少し敏感で、完全に正直になりたい場合は、匿名にすることを選択できます。
Connecteamは、使いやすい調査機能を提供するだけでなく、1つのアプリを使用してすべてを行うことができます。 その他の重要な通信機能には、次のものがあります。
- 新入社員は、修了するコースを作成することで簡単に参加できます。
- 各セクションの後でクイズを行い、情報が保持されていることを確認します。
- 従業員の成功、記念日、または昇進を認識し、報酬を与えます。
- 従業員と直接チャットし、全社的なコミュニケーションを容易にします
- 内部ディレクトリを使用して、名前、部門、または職務内容で必要な人を見つけます。
Connecteamは、日常業務の合理化、コミュニケーションの改善、初日からのオンボード従業員などに役立つオールインワンアプリです。
今日のConnecteamで簡単にデジタル調査を作成できます！
従業員満足度調査はどのくらいの頻度で発行する必要がありますか？
本当に従業員の満足と関与を維持したい場合は、できるだけ頻繁に調査を実施する必要があります。 年に一度だけでは絶対に十分ではありません！
従業員満足度調査を会社で定期的に実施します。毎週/月末、取締役会の前後、会社の集まりの後、トレーニングセッションの前後などに発行します。 関連性があると思われるときはいつでも、アンケートを送信してください。
ますます多くの企業が調査を送信するためにモバイルアプリに移行しています。従業員ができるだけ頻繁に調査に回答できるようにするには、次の簡単なヒントに従う必要があります。
- 調査を短く、要点を絞ってください
- 調査アプリが使いやすいことを保証する
- 調査にどこからでもアクセスできるようにする
従業員満足度調査の質問は、ロボットが質問を解き放つようにではなく、人間的で本物のように聞こえることを確認してください。 調査が本当に自分たちのニーズに合っていると感じた場合、従業員は完全かつ正直に調査に記入する可能性がはるかに高くなります。
そのことを念頭に置いて、従業員満足度調査に含めるべき特定の質問があり、従業員のフィードバックに基づいて行動することが重要です。そうでなければ、あなたの努力は無意味です。
従業員満足度調査に含める質問
1.当社の文化を楽しんでいますか？
会社の文化は、従業員が同僚とのより良い関係を築き、育むために不可欠であり、生産性を高めることさえできます。 健全な企業文化は、チームビルディング、従業員間のコラボレーション、および企業の士気の向上を促進します。
従業員が企業文化を好まない場合、企業が優れていることははるかに困難になります。 職場環境、文化、対人関係は、従業員の幸せの最大の要素です。
2.あなたの仕事は意味があると思いますか？
従業員が自分の仕事に意味があると感じない場合、彼らはあまり従事していません。 実際、BetterUp Labsの調査によると、アメリカ人労働者の10人に9人は、有意義な地位に就けば賃金カットを受けることになります。 労働者が意味のある仕事を見つけたとき。 従業員の定着率が高まり、従業員の勤務時間が長くなり、休暇を取る時間が少なくなります。
彼らの仕事を有意義なものにするためにどのように手助けできますか？ 従業員の個人的な成長を育み、有毒な行動や雰囲気を取り除き、強力なソーシャルネットワークを構築します。
3.私たちの会社は、あなたがあなたの役割で成功するために必要なツールをあなたに提供しますか？
報告によると、従業員の44％だけが、最大限の能力を発揮できる最新のテクノロジーを持っています。 従業員が現在持っているツールと、仕事で優れた能力を発揮するために必要なツールとの間には、大きなギャップがあります。
「私たちが見つけたのは、従業員が職場で自宅で慣れているのと同じ最新のデジタルテクノロジー、アクセス可能なリーダーシップ、そして個人の価値観に沿った強力な企業文化を望んでいることです。オラクルのHCM製品戦略の社長。「これらの要因はすべて、従業員が会社に関与し、コミットしていると感じる度合いに影響を与えています。」
1つのオプションは、従業員に従業員管理アプリを提供することです。 そうすることで、毎日のタスクを明確に割り当て、ワークフローを提供して、従業員が毎日の目標をすばやく簡単に達成できるようにすることができます。 従業員に適切なツールを提供することにより、彼らは意欲と生産性を維持し、仕事に従事し続けます。
4.上司は会社のニュースを効果的かつタイムリーに伝えていますか？
あなたの従業員は毎週40時間、多かれ少なかれ働いています。 その場合は、それらを最新の状態に保ち、会社のニュースを常に把握しておく必要があります。 あなたが望む最後のことは、彼らが直接彼らに影響を与える何かによって盲目的にされることです。 第三者から重要なことを聞いても従業員は満足しません。経営陣から直接聞くのが一番です。
Connecteamは、従業員とのコミュニケーションを支援します
5.仮に、もしあなたが明日辞めるとしたら、あなたの理由は何でしょうか？
従業員が透明性をほとんどまたはまったくもたらさない、価値がないと感じている、またはコミュニケーションが不十分である場合、あなたは深刻な問題を抱えていることを知っています。 従業員には、社内での適切なコミュニケーションと透明性が必要であり、今後何年にもわたって従業員を乗せておく希望がある場合は、価値を感じる必要があります。
従業員満足度調査でこの質問をすることにより、各従業員が自分の立場でどれほど満足しているかを理解することができ、管理のどの領域を改善する必要があるかを知ることができます。 マネージャーとして、これはあなたが彼らが始まる前にどんな火でも消すことができるようになります。
6.マネージャーはあなたのフィードバックを大切にしていますか？
すべての従業員は、パフォーマンスの向上や売上の増加などのアイデアを持っています。 彼らは上級管理者である必要はありません！ 誰もが意見を持っています。 定期的に従業員にアイデアを求めてください。そうでない場合は、従業員が価値を感じたり聞いたりしない可能性があります。
従業員は、あなたが必ずしもすべてのアイデアに基づいて行動しなくても、経営陣が彼らの言うことを気にかけていると感じ、彼らに話を聞く機会を与えるべきです。 従業員に意見を聞くためのプラットフォームを提供することで、創造性を刺激し、実装または出発点として使用できる貴重なフィードバックにつながる可能性があります。
7.上司からどのくらいの頻度で表彰を受けますか。
マネージャーから毎日表彰を受ける従業員は、より積極的にマネージャーを信頼するため、会社を辞める可能性が低くなります。 従業員の認識は、会社の文化の一部でなければなりません。
調査によると、従業員の69％は、自分たちの努力が評価されたと感じた場合、もっと一生懸命働くでしょう。 従業員が認識せずに行くと、士気と生産性が低下します。 マークを見逃さないでください、励まし、そしてあなたの従業員の仕事を日常的に認めてください。 「ありがとう」と言うには、表彰バッジを送信し、従業員に報酬を与えることもできます。 会社全体の前で彼らに感謝し、彼らの努力が見過ごされていないことを従業員に示してください。
8.あなたの会社を1から10のスケールで働くのに最適な場所としてどのように評価しますか？
この質問は、従業員が会社にどれだけ忠実であるかを判断するのに役立ちます。 忠実な従業員がいると、彼らは会社に長く滞在し、一生懸命働きます。 あなたの従業員が管理スタイルや彼らが行う仕事を含めて会社に満足しているなら、彼らは皆と誰にでもそこで働くことを勧めます。
上記を念頭に置いて、次の質問を従業員満足度調査に追加できます。
- 同僚とのつながりを感じますか？
- 経営陣はチームの成功に投資しているように見えますか？
- 管理はどの程度透明ですか？
- 1から10のスケールで、10が最高ですが、あなたは仕事でどれほど幸せですか？
- 1から10のスケールで、10が最高ですが、あなたの仕事と生活のバランスはどうですか？
- ここで自分の可能性を最大限に発揮できるとどれほど強く信じていますか？
- 現在の役職や会社に再応募する機会があったら、やり直しますか？
- 会社にとって有益だと思う変更は何ですか？
これらのタイプの質問をすることで、従業員満足度調査を使用して実用的なデータを取得できます。 従業員が正直に回答し続けることができるように、受け取ったフィードバックに基づいて行動するようにしてください。
従業員満足度調査の重要なポイント
できるだけ頻繁に調査を使用してください。
毎年の従業員満足度調査ではうまくいきません。 従業員を真に関与させ、生産性を高め、会社とのつながりを感じられるようにするには、定期的に従業員のフィードバックを聞く必要があります。
それらを短くしてください。
調査の完了に7分以上かかる場合、従業員は調査を完了しません。 すべての従業員が調査全体を完了するように、調査は短く簡潔にしてください。 このようにして、従業員が記入していない従業員満足度調査を作成する時間を無駄にすることはありませんでした。 結果に基づいて行動します。
結果に基づいて行動します。
マネージャーの20％だけが、従業員が調査で提起した問題をフォローアップしています。 経営陣が無意味に調査を送信し、実際に変更を加えていないと従業員が感じている場合、そもそも調査のポイントは何ですか？ 調査結果に基づいて、マネージャーが変更を実施していることを従業員に示す必要があります。
物事を匿名にしてください。
場合によっては、従業員満足度調査を発行するときに匿名性を確保することが最善です。 このようにして、特に従業員の直属の上司について質問している場合は、本物の正直なフィードバックを得ることができます。 製品設計に関するフィードバックを求めているだけの場合は、物事を非公開にする必要はないかもしれません。
調査から何を学びたいかを測定します。これにより、匿名のままにする必要があるかどうかを知ることができます。 調査が匿名であるかどうかを事前に従業員に知らせて、正直に回答できるようにしてください。 誰が言ったかではなく、言われていることに基づいて行動することが重要です。
従業員満足度調査を実施するための次のステップ
従業員満足度調査を送信することは、かつてほど困難ではありません。 モバイルアプリは、従業員の満足度を統合して企業文化を向上させるのに簡単に役立ちます。 どのように？ 数分で、調査をデジタルで生成し、送信先を選択できます。 その後、従業員は即座に通知を受け取り、管理者は誰が調査を開始および完了したかを数秒で追跡し、回答が流入するのをリアルタイムで監視できます。 調査結果を何ヶ月も待つ必要はありません。すべてのデータは、SENDを押した瞬間から実行可能です。