La importancia de incorporar la ética en su diseño web

Es probable que la ética no sea lo primero que le venga a la mente cuando piensa en el diseño web. Después de todo, ¿qué daño puedes hacer realmente al crear contenido para la web? La desafortunada verdad es que un enfoque poco ético o ignorante del diseño web puede ser perjudicial tanto para el público como para las marcas para las que estás diseñando.

Para mitigar los riesgos, debe comprender la importancia de incorporar la ética en su diseño web. Comience por educarse sobre el daño potencial, luego busque formas en las que pueda incorporar la ética en su enfoque de diseño desde el principio.

El resultado puede ser una plataforma inclusiva y con visión de futuro que todos los públicos puedan disfrutar. Aquí, analizaremos la importancia de la ética en el diseño web y cómo puede incorporarla en su propio trabajo.

El daño potencial de un sitio poco ético

Entonces, ¿cómo puede un sitio web ser poco ético? Bueno, esa es una pregunta multifacética y que viene con todo tipo de implicaciones. Formar un marco ético en torno a las decisiones de diseño nos ayuda a crear las experiencias que nos gustaría tener como usuarios. Para evitar las pesadillas de diseño tan comunes en el comercio electrónico, es esencial poner a los usuarios en primer lugar. Si lo hace, ayuda a prevenir una variedad de desastres que podrían destruir la reputación y el flujo de ingresos de un sitio web.

Pero, ¿qué entendemos exactamente por ética? ¿Y qué tiene que ver la ética con mejorar un sitio web?

La ética son las consideraciones morales y lógicas necesarias para hacer una sociedad funcional. Si no quieres que te hagan algo a ti, no deberías hacérselo a los demás. De lo contrario, el mundo se vuelve un lugar más peligroso y sucio en el que ninguno de nosotros quiere vivir. Esto también se aplica al mundo digital.

Entonces, en términos de ética en un sitio web, debe asegurarse de que sus usuarios y clientes no reciban un trato que no le gustaría recibir. La regla de oro es valiosa en el comercio electrónico y romperla puede tener consecuencias devastadoras. De hecho, el 56 % de los consumidores dice que dejaría de apoyar a una empresa poco ética y el 70 % de los compradores Millennial dice que tiene en cuenta los valores corporativos al realizar una compra.

Los problemas poco éticos pueden surgir en el comercio electrónico más fácilmente de lo que imagina. Después de todo, se trata de datos de personas, información financiera e integridad del dispositivo. Estas son solo algunas de las cosas que pueden salir mal:

• Una violación de datos puede provocar robos y fraudes para sus clientes.
• Un diseño mal optimizado puede bloquear a las personas con discapacidades.
• Las prácticas poco éticas como el cryptojacking pueden aprovechar los dispositivos de los clientes.
• La venta no autorizada o el uso indebido de los datos de los clientes pueden comprometer la privacidad del usuario.

Con todos los riesgos que enfrentan los compradores cuando realizan negocios en línea, es su trabajo diseñar un entorno de comercio electrónico que invite a la confianza. Esto requiere que construya ética en su marco de diseño.

Entonces, ¿cómo abordas el diseño web de manera ética?

Cómo incorporar la ética en su diseño web

Para cualquier esfuerzo de diseño web, incorporar la ética es una de las mejores prácticas que puede aplicar. Esto se debe a que, por naturaleza, un marco ético para una tienda de comercio electrónico lo obliga a ponerse en el lugar de su audiencia y diseñar una mejor experiencia para ellos. Desde las etapas administrativas iniciales de un diseño hasta el soporte continuo, la ética debe integrarse en el proceso.

Aquí hay algunas estrategias que puede utilizar para garantizar un enfoque ético del diseño web:

1. Contrata diseñadores que hagan de la ética una prioridad.

El mundo del diseño web implica muchas partes móviles complejas. Desde la experiencia del usuario hasta el SEO, un diseñador web debe tener en cuenta muchos elementos si espera construir un sitio web verdaderamente exitoso. La ética debe ser una de las habilidades como la gestión del tiempo y la comunicación que busca en su equipo de diseño web.

Con un personal dedicado a un diseño ético, se asegurará mejor de que se tenga en cuenta la ética en cada etapa del proceso. Esto es esencial si quiere evitar cualquier dilema ético o desastre en el futuro.

2. Diseño para la accesibilidad.

Como parte de un diseño web ético, la accesibilidad debe mantenerse en todo momento. Use las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) para abordar mejor el diseño de un sitio web sin bloquear a una audiencia masiva.

Lo que muchos diseñadores web no consideran es que uno de cada cuatro adultos vive con algún tipo de discapacidad. Desde discapacidades visuales hasta mentales, estas condiciones requieren un diseño claro y enfocado, completo con texto y fondo bien contrastados y compatibilidad con lectores de pantalla.

3. Priorizar la seguridad de los datos.

A continuación, debe asegurarse de que su sitio sea lo más seguro posible en términos de comunicación de datos. Si bien el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) lo guiará en este sentido, debe preguntarse continuamente si se sentiría seguro interactuando con un sitio web como el que está diseñando.

Asegure sus esfuerzos con Secure Socket Layers (SSL), seguridad de contraseñas seguras y copias de seguridad de datos seguras. Como resultado, será mejor que prevenga la devastación financiera que puede derivarse de una violación de datos o un ataque de ransomware.

4. Mantenga un sitio lógico y transparente.

Uno de los mejores métodos que puede emplear en el diseño web ético es un flujo de contenido claramente navegable. Esto ayudará en cada elemento de la funcionalidad del sitio, desde la accesibilidad hasta el SEO. Use etiquetas de encabezado claras, metadatos, etiquetas de contenido y mapas del sitio para mantener la estructura de su sitio lógica.

Esto también ayudará a proporcionar transparencia en todo lo que hace y proporciona. Complemente la arquitectura de su sitio con términos de servicio claros que los usuarios puedan leer y comprender.

5. Realice pruebas de usuario consistentes e invite a recibir comentarios.

Finalmente, ningún enfoque para el diseño web ético está completo sin probarlo con una audiencia y recopilar comentarios. Quiere saber cómo su diseño afecta a los usuarios, si les hace sentir seguros y si surgen cuestiones éticas en el uso de sus páginas web.

Tampoco deje de probar después de los diseños preliminares. Continúe evaluando los comentarios para comprender mejor los impactos éticos de su contenido.

Conclusión

Con estas estrategias, puedes incorporar la ética en el proceso de diseño web desde el principio. De esta manera, evitará los impactos financieros y de reputación que pueden derivarse de prácticas poco éticas mientras mantiene su reputación.

En el mundo del comercio digital, todo lo que cualquier cliente quiere es sentirse seguro al realizar sus negocios. Dales ese sentimiento con un enfoque ético del diseño web.