Warum Unternehmen von hochwertigen Datentransparenz- und Sicherheitsmaßnahmen profitieren können

Daten sind eine der wertvollsten Ressourcen im aktuellen Geschäftsumfeld. Der Aufstieg unserer digitalen Landschaft hat Unternehmen wie Ihrem die Möglichkeit gegeben, Echtzeitinformationen über ihre Verbraucher zu sammeln. Richtig genutzt, können diese Informationen Ihnen dabei helfen, bessere Entscheidungen für die Richtung und den Erfolg Ihres Unternehmens zu treffen.

Das Sammeln, Verarbeiten und Speichern von First-Party-Daten ist jedoch riskant. Sein Wert kann Ihr Unternehmen zu einem Ziel für Cyberkriminelle machen. Ganz zu schweigen davon, dass Sie für die Pflege sensibler und privater Informationen von möglicherweise Millionen von Stakeholdern verantwortlich sind.

Wir werden diese Situation etwas näher untersuchen. Warum können Unternehmen von hochwertigen Datentransparenz- und Sicherheitsmaßnahmen profitieren? Welche Schritte sollten Sie unternehmen?

Die Folgen verstehen

Zunächst ist es wichtig, sich ein Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen und Ihre Stakeholder unter laschen Datentransparenz- und Sicherheitsmaßnahmen leiden. Es ist nicht nur die Tatsache, dass Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kunden Verstößen aussetzen. Durch mangelnde Sicherheit und Übersichtlichkeit im Umgang mit Daten ergeben sich vielfältige Dominoeffekte.

Datenlecks und Misshandlungen haben schwerwiegende finanzielle Folgen. Es kostet Ihr Unternehmen in Form von Betriebsunterbrechungen und der Wiederherstellung des verursachten Schadens. In schwerwiegenden Fällen bedrohen Datensicherheitsverletzungen die Existenzgrundlage der Mitarbeiter und den Wachstumskurs des Unternehmens.

Eine der häufigsten Auswirkungen laxer Sicherheit ist die langfristige Reputationsschädigung. Verbraucher und Industriepartner wissen, dass Verstöße häufig auf interne Probleme zurückzuführen sind. Immerhin erkennen 75 % der Unternehmen an, dass das größte Risiko für die Datensicherheit am Arbeitsplatz die Fahrlässigkeit der Mitarbeiter ist. Tatsächlich gehören Mitarbeiteraktionen wie das unbeaufsichtigte Verlassen von Computern, die Wiederverwendung von Passwörtern und die Verwendung unverschlüsselter Tools zu den häufigsten Ursachen für Sicherheitsverletzungen. Die Verbraucherwahrnehmung von Sicherheitsnachlässigkeit in Ihrem Unternehmen wird wahrscheinlich dazu führen, dass Sie nur ungern mit Ihnen in Kontakt treten.

Erkennen der Vorteile

Das einfache Verständnis der Risiken unzureichender Datensicherheit reicht oft nicht aus, um Veränderungen herbeizuführen. Es ist auch wichtig, sich darüber im Klaren zu sein, wie Transparenz und starke Schutzmaßnahmen eine Organisation aktiv stärken.

Eine der tiefgreifendsten Auswirkungen dieser Maßnahmen ist die Stärkung des Vertrauens. Verbraucher, Investoren und potenzielle Partner erkennen, dass der Online-Raum gefährlich ist. Daher kann die Demonstration von Klarheit darüber, wie Ihr Unternehmen Daten verwendet, ein starkes Vertrauenssignal sein. Dies kann die Customer Journey beeinflussen und zu Conversions, Empfehlungen und Loyalität führen. Es kann auch dafür sorgen, dass Investoren und Mitarbeiter mehr Vertrauen in Ihr Unternehmen haben.

Hochwertige Datentransparenz und Sicherheitsmaßnahmen verbessern die Sichtbarkeit innerhalb Ihrer Organisation. Viele Tools zur Verbesserung der Datensicherheit verwenden Methoden, mit denen Sie erkennen können, wie Daten erfasst und verwendet werden. Diese Daten- und Aktionstransparenz kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, Echtzeitinformationen über Prozesse und deren Effizienz zu erhalten.

Nutzung kundenorientierter Tools

Wenn Sie die Bedürfnisse und Vorteile von Datentransparenz und -sicherheit erkennen, ist Ihr nächster Schritt die Implementierung zuverlässiger Tools und Praktiken. Dies muss über die Basismaßnahmen anderer Unternehmen hinausgehen. Um von Ihren Bemühungen voll profitieren zu können, müssen sich alle Interessengruppen über Ihr Engagement für verantwortungsbewusste Vorgehensweisen bei der Datenverwaltung im Klaren sein.

Dies beginnt mit einer gewissen Aufmerksamkeit für Ihre wichtigen kundenorientierten Tools. Stellen Sie sicher, dass es eine Seite auf Ihrer Website gibt, die Ihre Datenrichtlinien umreißt. Fügen Sie auf Ihrer Startseite ein Pop-up ein, das kurze Informationen zu Cookies und Datenerhebung bietet. Stellen Sie neben Details zu den von Ihnen verwendeten Sicherheitsmaßnahmen eindeutige Links zu Ihrer vollständigen Richtlinienseite bereit. Es ist wichtig, Ihren Besuchern die Möglichkeit zu geben, Ihnen alles andere als die Erfassung wesentlicher Daten zu verweigern. Während Sie möglicherweise einige Verbraucherinformationen verpassen, senden sie eine starke Botschaft über Ihren Respekt gegenüber Kunden und ihren Daten. Dies verbessert tendenziell die allgemeine Benutzererfahrung.

Es ist auch wichtig, einen strengen Ansatz für die Tools zu verfolgen, die Sie verwenden, um die Customer Journey zu verbessern. Zur Abwicklung des Erstkontakts werden zunehmend Chatbots eingesetzt. Dies gilt selbst in sensiblen Bereichen wie der Medizin mit dem Aufkommen von Chatbots im Gesundheitswesen. Dies bedeutet, dass während einer automatisierten Gesprächssitzung viele private Informationen bereitgestellt werden können. Dieser Ansatz kann für effizientere und effektivere Interaktionen sorgen. Allerdings muss der Bot auch angeben, wie Daten verbunden und gespeichert werden. Es ist auch ratsam, Praktiken zu haben, um alles außer wesentlichen Informationen, einschließlich aller identifizierenden Merkmale, sofort zu identifizieren und sicher zu entfernen.

Mitarbeitern Klarheit verschaffen

Einer der wichtigsten Schwerpunkte für Ihre Datentransparenz und -sicherheit sind Ihre Mitarbeiter. Wie wir bereits festgestellt haben, sind sie in der Regel versehentlich oder fahrlässig die Ursache für die meisten Verstöße. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Prozesse vorhanden sind, um potenzielle interne Risiken zu mindern.

Dies sollte mit einer klaren Dokumentation der Datenprotokolle Ihres Unternehmens beginnen. Stellen Sie sicher, dass klar ist, wie von Ihren Mitarbeitern erwartet wird, dass sie den Verbrauchern mitteilen, wie Daten erfasst und verwendet werden. Beschreiben Sie die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter bei der Handhabung, Speicherung und Entsorgung von Daten vollständig. Die Personalabteilung (HR) sollte auch proaktiv klar definieren, welche Daten und Systeme Mitarbeiter in jeder Rolle verwenden dürfen.

Geben Sie auch Ihren Mitarbeitern regelmäßige Sicherheitsschulungen. Dies sollte darauf ausgerichtet sein, Ihren Mitarbeitern das Wissen und die Fähigkeiten zu vermitteln, um unabhängig und sicher mit sensiblen Daten umgehen zu können. Helfen Sie ihnen zu verstehen, warum ihre Handlungen etwas bewirken und welche Konsequenzen falsch gehandhabte Informationen haben. Befähigen Sie sie, ihr Verhalten anzupassen und potenzielle Quellen für Sicherheitslücken zu identifizieren.

Fazit

Helfen Sie Ihrem Unternehmen und Ihren Verbrauchern, sicher zu bleiben, indem Sie sich zu sicheren Datenverwaltungspraktiken verpflichten. Dies wird entscheidende Vorteile bringen, wie z. B. die Stärkung des Verbrauchervertrauens. Stellen Sie sicher, dass Sie verbraucherorientierte Tools verwenden, um die Transparenz über die Datennutzung zu wahren. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine solide Sicherheitsschulung, um das Risiko von Sicherheitsverletzungen zu minimieren. Mit der digitalen Landschaft ist immer ein gewisses Risiko verbunden, aber Ihre Bemühungen hier werden Ihnen helfen, die Vorteile von Verbraucherdaten auf die verantwortungsvollste Weise zu nutzen.

Die hier von Gastbeiträgen geäußerten Meinungen sind ihre eigenen, nicht die von Rise Marketing.