3 أنواع من محتوى المدونة من شأنها أن تعزز تفاعل العملاء عبر الإنترنت
نشرت: 2022-05-31كم مرة نظرت في تحليلات المشاركة عبر الإنترنت وفكرت ، "يمكنني أن أفعل ما هو أفضل ، ولكن كيف؟" تحتاج إلى تغيير استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك إذا كنت ترغب في الاستمتاع بنتائج إيجابية.
الآن ، يجب أن تعرف بالفعل مدى قيمة المدونة بالنسبة لعملك. ولا يقتصر الأمر على الإعلانات الإخبارية أو إنجازات الشركة. يجب أن تكون هناك استراتيجية لإشراك المستخدمين. إذا كنت بحاجة إلى دليل إحصائي ، فإليك القليل أدناه:
تحصل الشركات التي تدوِّن بانتظام على ما يصل إلى 97٪ من الروابط إلى مواقعها على الويب
تحتوي مواقع الويب التي تحتوي على مدونة على صفحات مفهرسة أكثر بنسبة 434٪ .
من المرجح أن يتلقى المسوقون الذين يستخدمون مدوناتهم عوائد إيجابية على الاستثمار (ROI) 13 مرة.
تشير دراسة أخرى إلى أن 43 ٪ من مستخدمي الإنترنت يتصفحون مشاركات المدونات. هذا يعني ، إما أن المستخدمين يجدون صعوبة في استيعاب الكمية المتزايدة باستمرار من المعلومات ، أو أن الشركات لا تنشئ جودة المحتوى الذي يحتاجه الناس.
في العصر الرقمي الحالي ، يغرق الناس باستمرار بالبيانات التي لا يتوفر لها سوى القليل من الوقت لمعالجة المعلومات ذات الجودة الرديئة المتاحة. لهذا السبب ، يحتاج المسوقون إلى بذل المزيد من الجهد لإنشاء محتوى قيم بانتظام.
في حين أنه من السهل جدًا على المدونين الشخصيين و Vloggers إنتاج إستراتيجية محتوى بسيطة ، إلا أن العديد من مواقع B2B لا تزال تعاني من إستراتيجية تعمل لصالح شركتهم. تكتب هذه الشركات بشكل أساسي منشورات عرضية ومختلف الرسوم البيانية لنشرها على مدوناتها ؛ التي لا تحسن كثيرًا من أهداف التسويق الشاملة.
إذن ما نوع محتوى المدونة الذي يعمل؟ إذا كنت ترغب في زيادة مشاركة العملاء وبالتالي معدلات التحويل ، فيجب تطبيق مزيج متعمد من أنواع المحتوى.
نوع محتوى المدونة الذي يعمل
محتوى الفيديو
قبل بضع سنوات ، وُصف الفيديو بأنه مستقبل تسويق المحتوى. لا شك أنها قوة دافعة في ممارسات تسويق المحتوى اليوم. في واقع الأمر ، صنف 51٪ من جهات التسويق الفيديو على أنه نوع المحتوى الذي يحقق أعلى عائد على الاستثمار (ROI) ، ويريد 43٪ من الأشخاص مشاهدة المزيد من محتوى الفيديو في المستقبل.
لا يوجد حافز أفضل لإضافة فيديو إلى استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. إذن ما أنواع مقاطع الفيديو التي يجب على النشاط التجاري العادي إنشاؤها للحفاظ على تفاعل العملاء؟
مقاطع الفيديو التحريرية
في كل عام ، يزداد عدد عمليات البحث عن "الكيفية" على YouTube بنسبة 70٪ ، ويمكن للشركات الاستفادة من هذه الفرصة لإنشاء محتوى تحريري يشارك المعرفة مع كسب العملاء. تساعد مقاطع الفيديو "الإرشادية" الشركات على ترسيخ نفسها كسلطة في تخصصها. يشعر الناس براحة أكبر عندما يعرفون أنهم يتعاملون مع خبير.
فيديو المنتج
شراء العناصر عبر الإنترنت له بالفعل حدوده الخاصة. يريد الناس أن يكونوا قادرين على الحصول على لمسة وإحساس بالمنتج. في الواقع ، هناك قول مأثور "من الأفضل أن ترى شيئًا مرة واحدة على أن تسمع عنه ألف مرة". تساعد مقاطع فيديو المنتج أو العروض التوضيحية الأشخاص في التغلب على شكوكهم بشأن أحد المنتجات. تمكنت شركة الأحذية عبر الإنترنت Zappos من زيادة معدل التحويل بين 6٪ و 30٪ عندما أضافوا مقاطع فيديو إلى صفحات المنتج.
ندوات عبر الإنترنت
لا تعرف العديد من الشركات هذا ، ولكن يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت جزءًا من محتوى مدونتك. على الرغم من أن استخدام الندوات عبر الإنترنت أمر معقد بعض الشيء بالنسبة للشركات الصغيرة ، إلا أنه يمثل نهجًا قيمًا لاستراتيجية المحتوى للشركات القائمة.
كموقع مبيعات عبر الإنترنت ، يمكن استخدام الندوات عبر الإنترنت كمرحلة ما قبل البيع. لا تقلل من شأن قيمة ندوة عبر الإنترنت جيدة التنظيم. ابحث عن نقطة ضعف مشتركة يحلها منتجك ، ووصف التحديات واقترح الحلول ، ثم اعرض منتجك أو خدمتك كحل موثوق.
على الرغم من أن هذا التكتيك مفيد في تحقيق المزيد من المبيعات ، إلا أنه يمكن للعملاء في كثير من الأحيان معرفة أن المتحدث يحاول الترويج للعنصر بدلاً من تثقيف المشاهدين. بالطبع ، ستعتمد الطريقة التي تستخدم بها ندوة عبر الإنترنت على النشاط التجاري. ولكن إذا كنت تتطلع إلى تأسيس عملك كسلطة عبر الإنترنت ، فإن تنظيم ندوات تعليمية مجانية عبر الإنترنت يعد أمرًا مثاليًا.
يحث David Marks ، الرئيس التنفيذي لشركة OrthoSynetics ، مالكي مواقع غير التجارة الإلكترونية على تنظيم ندوات عبر الإنترنت من حين لآخر ، لأنها تزيد من مصداقية أعمالهم. هذا جيد أيضا لترتيب البحث العالي.
المحتوى القائم على النص
عندما يسمع الناس كلمة "blogging" ، فإن ما يتبادر إلى الذهن هو المقالة النصية المعتادة. حتى الآن ، قمت بإدراج نوعين من سياق مختلف. ومع ذلك ، لا يزال النص هو الشكل الأكثر استخدامًا لمحتوى المدونة ، خاصة في التجارة الإلكترونية. لكن الكثير من الناس ما زالوا لا يستخدمونه بشكل فعال.
لتحقيق أقصى استفادة من المحتوى الخاص بك ، ركز على جعله ذا قيمة لجمهورك بدلاً من القلق بشأن عدد الكلمات الرئيسية ، أو مكانًا استراتيجيًا لإدراجها. لن يؤدي فقط إلى تحسين وقت الإقامة (الوقت الذي تقضيه على موقعك) وتقليل معدل الارتداد ، ولكنه سيزيد من المشاركة. هذا لأن 94٪ من الأشخاص الذين ينشرون منشورًا يفعلون ذلك لأنهم يعتقدون أن الآخرين سيجدونه مفيدًا.
ضع في اعتبارك كتابة الأنواع التالية من المحتوى:
أدلة إرشادية
مثل الفيديو ، يجد الأشخاص أن أدلة "الكيفية" مهمة جدًا لأنهم يستمتعون بتعلم أشياء جديدة ويبحثون عن شخص يساعدهم في حل مشكلتهم. الفكرة من وراء هذه المنشورات هي العثور على مواضيع ذات صلة للكتابة.
هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ولكن سأذكر القليل منها
استخدم بحث Google أو مخطط الكلمات الرئيسية (تعرف على الموضوعات / الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الأشخاص حول خدمتك).
استخدم Quora (ما هي الأسئلة المتعلقة بعملك التي يطرحونها؟)
استخدم AnswerThePublic (أداة بها مجموعة كبيرة من الكلمات الرئيسية حول مواضيع محددة)
أدلة الشراء
إذا كنت تنتج منتجات أو تبيعها ، سواء كانت غير متصلة بالإنترنت أو عبر الإنترنت ، فمن السهل إنشاء أفكار لشراء أدلة. هذا محتوى نصي يوفر اختصارات لمساعدة الزوار أو العملاء على التنقل في مسار المبيعات بشكل أسرع. هذا يوفر عليهم الوقت ويزيد من فرص التحويل. لا تخجل من طول؛ تحب Google المحتوى الطويل وستقوم بفهرسة موقع الويب الخاص بك بشكل مناسب. التفكير في كتابة 5000 كلمة؟ إنطلق.
عند إنشاء محتوى لمدونتك ، لا تقصره على المقالات النصية المعتادة. استكشف سياقات أخرى مثل الفيديو والبودكاست والندوات عبر الإنترنت والرسوم البيانية وملفات GIF والمزيد. بالطبع ، يجب أن تفهم أولاً الشكل الذي يستجيب له جمهورك المستهدف بشكل أفضل.