توقف عن التخمين ، استخدم مدقق مراجعة أمازون لترى مستقبلك

علم البيانات شائع

نظرة سريعة على وظائف عالم البيانات المتاحة على LinkedIn و إنديد سوف تظهر لك ما أعنيه. إذا كنت عالم بيانات ونبض نشط ، فأنت توظف مادة.

ربما تكون مدير فريق رياضي محترفًا وتوظف علماء بيانات لإيجاد طريقة للحصول على كشوف رواتب الفريق تحت سقف الراتب. أو يحاول مهندس تدفق حركة المرور تحديد المدة قبل أن نحتاج إلى تمهيد كل جنوب كاليفورنيا.

في كلتا الحالتين ، البيانات هي الملك .

في منشور المدونة هذا سأجيب على سؤالين رئيسيين.

• ما هو التنقيب عن البيانات؟
• كيف يمكنك استخدام مراجعات Amazon لإجراء تحليل المنافسين؟

دعنا نبدء ب . . .

لماذا تعتبر المراجعات مهمة جدًا لبائع Amazon؟

سواء كان شخص ما سعيدًا أو محبطًا بعملية شراء ، فإن العاطفة هي التي ستجعلهم يأخذون الوقت الكافي لكتابة مراجعة.

لن يقوم المشترون في المنتصف ، والذين كان المنتج على ما يرام بالنسبة لهم ، بإعطائك البيانات التي تحتاجها لإجراء الاتصال الذي تحتاجه.

لكن المشترين الذين يتركون المراجعات سيفعلون.

يمكن أن تكون مراجعات أمازون موضوعًا دقيقًا

أثناء إجراء البحث لهذه المقالة ، وجدت أن جزءًا كبيرًا من نتائج بحث الويب الخاصة بي يحتوي على عناوين مثل "كيفية الحصول على مراجعات قانونية على Amazon" ، أو "كيفية الحصول على المراجعات دون الوقوع في مشاكل مع Amazon."

هذا يكفي ليجعلني أفكر في أن هذه منطقة نحتاج فيها إلى توخي الحذر حيث نضع أقدامنا. إنه حقل ألغام افتراضي للتجارة الإلكترونية.

نتج عن بحثي أيضًا ما يزيد قليلاً عن 300 مليون نتيجة في حوالي نصف ثانية ، لذلك أعلم أنه موضوع يحظى باهتمام كبير.

بالطبع هو كذلك.

تتضمن كل مناقشة لإطلاق منتج أمازون مسألة كيفية الحصول على المراجعات. إنها حقيقة بسيطة. لن تكتسب زخمًا على أمازون بدون تدفق من المراجعات الإيجابية.

التعمق في فهم منافسيك

سيركز هذا المنشور على كيفية "التنقيب" عن تقييمات منافسيك للبيانات التي تحتاجها للنجاح والازدهار على Amazon.

لنبدأ بالإجابة على السؤال ؛ ما هو بالضبط استخراج البيانات؟

بيانات التعدين هي عملية العثور على الأنماط ضمن مجموعات البيانات الكبيرة (غالبًا بالاقتران مع التعلم الآلي والإحصاءات وأنظمة قواعد البيانات) من أجل التنبؤ بالنتيجة.

لحسن حظك يمتلك الهليوم 10 أفضل أداة للتنقيب عن البيانات. يطلق عليه Review Insights ، وهو متاح كجزء من ملحق Chrome الخاص بنا هنا .

تتيح لك Review Insights جمع مراجعات العملاء المنافسين بسرعة لتحليل مراجعة Amazon. في عملية تصدير واحدة سريعة ، يمكنك الكشف عن رؤى العملاء القيّمة التي تساعدك على وضع منتجك بشكل استراتيجي!

الطريقة الأولى التي سأستخدم بها هذه البيانات هي إجراء أبحاث سوق واسعة.

تحليل منافس أمازون

لا يوجد شيء أفضل حقًا من فهم ما يبحث عنه العملاء بالضبط في مكانة معينة ومدى سعادتهم (أو عدم رضاهم) بمنتج منافس.

تخبرك مراجعات منتجات أمازون بذلك بالضبط.

لنفترض أنني كنت أتطلع لشراء ماكينة صنع قهوة فرينش برس جديدة.

على موقع أمازون سأختار هذا على سبيل المثال.

كما ترون ، فقد استغرق 23559 من مشتري أمازون الوقت الكافي لترك تعليق والنتيجة الإجمالية تقترب من خمس نجوم. دعونا نرى ما يحبه العملاء في المنتج.

للقيام بذلك ، سأفتح امتداد Helium 10 Chrome المجاني وحدد علامة التبويب Review Insights .

بعد الضغط على علامة التبويب Review Insights ، ستتاح لك الفرصة لتحديد معلمات البحث. لقد اخترت البحث عن مراجعات من فئة الخمس نجوم على مدار شهرين.

دعونا نرى لماذا أعطى المشترون هذا المنتج خمس نجوم.

كما ترى ، وجد 276 مشتريًا شيئًا يعجبهم في هذا المنتج ، لكن دعنا ننظر عن كثب.

ودعنا نلقي نظرة على هذا:

أنا أغش قليلاً لأنني أعرف ما أحبه في هذا النمط من الصحافة الفرنسية ، لكن يبدو أنني لست وحدي. يحب المشترون حقيقة أنه نظرًا للجدار المزدوج ، والبناء المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ ، تظل القهوة ساخنة.

عندما ألقي نظرة على علامة التبويب "التحليل" ، ستعطيني العبارات الأساسية التي تظهر غالبًا في المراجعات. يتضح من تحليل مراجعة أمازون أن المشترين يحبون قهوتهم الساخنة.

الآن ، دعنا نرى ما لا يحبونه . سأفعل العكس فقط وأختار تقييمًا بنجمتين ونجمتين ثم اضغط على استخراج التعليقات.

عندما ألقي نظرة على عدد قليل من المراجعات السلبية ، يصعب علي أن أراها على أنها مشكلات تتعلق بالتصميم. بدلاً من ذلك ، أعتقد أنه يظهر دليلاً على مشاكل التصنيع أو مراقبة الجودة.

يبدو أنه إذا لم ينكسر المكبس ، سيكون المشترون سعداء.

إذا كنت أفكر في بيع منتج مثل هذا للتنافس مع بائعي أمازون الآخرين ، فهذه معركة سأفوتها. على أمل أن تكون هناك مشاكل كافية مع المكبس والتي تساعدني على تحقيق تقدم مع منتجي الخاص يبدو وكأنه رهان مصاص.

إذا لم يكن لدي طريقة لتصنيع هذا المنتج مقابل أموال أقل بنفس مستوى الجودة ، فهذا أحد المنتجات المتخصصة التي سأتجنبها كبائع على أمازون.

على الرغم من أنه علم بيانات ، إلا أن هناك مفاجآت دائمًا

عندما تقوم بهذا النوع من البحث عن البيانات ، فأنت لا تعرف حقًا ما الذي ستعثر عليه أو كيف يمكنك استخدام المعلومات في النهاية.

في بعض الأحيان ، لا تتعلق البيانات التي تجدها بالمنتج نفسه ، بل بالطريقة التي يتم تعبئتها بها.

هذا المنتج التالي الذي سننظر إليه هو مثال جيد على ذلك.

دعونا نلقي نظرة على وعاء الكلب هذا المباع على موقع أمازون.

بشكل عام ، لديها تصنيف أربع نجوم ونصف ، وقد استغرق 1456 مشترًا وقتًا لكتابة مراجعة.

هذا ما قاله المشترون الذين قدموا تقييمًا من فئة الخمس نجوم.

عندما ننظر إلى ما قاله المشترون لمن أعطاه نجمة أو نجمتين أو ثلاث نجوم ، يتضح أن هناك مشكلة لا علاقة لها بالمنتج نفسه.

يمكنني أن أضمن لك تقريبًا أن كل من يبيع هذا الوعاء لم يقض الكثير من الوقت في التفكير في كيفية ومكان وضع الملصق على منتجهم.

إذا كانوا يهتمون بتعليقات المشترين ، فهم الآن على دراية بذلك ويعملون بجد لتغيير الطريقة التي يتم بها لصق الملصق على الوعاء.

هناك شيء واحد مؤكد ، عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية والبيع على أمازون ، فإن المزيد من المعلومات يكون دائمًا أفضل . هذا هو الحال بشكل خاص عندما تأتي المعلومات من هيليوم 10 ، الشركة الرائدة في مجال بيع البرامج في أمازون.

تأكد من الحفاظ على التخمين والمفاجآت إلى الحد الأدنى من خلال Review Insights وباقي مجموعة أدوات Helium 10 الكل في واحد ، مثل أداة البحث عن الكلمات الرئيسية المجانية من Amazon!

بهذه الطريقة ستعرف ما الذي ينوي منافسيك فعله.

الأهم من ذلك ، سيكون لديك فهم واضح لما يهم العملاء في مجال البيع الخاص بك بشكل واضح لدرجة أنهم على استعداد لقضاء بعض الوقت من يومهم المزدحم لكتابة رسالة حول هذا الموضوع.

كم ذلك رائع؟