Хватит гадать, используйте Amazon Review Checker, чтобы увидеть свое будущее

Наука о данных в тренде

Беглый просмотр доступных вакансий специалиста по данным на LinkedIn и Indeed покажет вам, что я имею в виду. Если вы ученый данных с активным пульсом, вы нанимаете материал.

Может быть, вы профессиональный менеджер спортивной команды, нанимающий специалистов по данным, чтобы найти способ получить заработную плату команды в рамках потолка зарплат. Или инженер по транспортным потокам пытается решить, через какое время нам нужно замостить всю Южную Калифорнию.

В любом случае данные решают все .

В этом блоге я собираюсь ответить на два основных вопроса.

• Что такое интеллектуальный анализ данных?
• Как вы можете использовать обзоры Amazon для проведения анализа конкурентов?

Давайте начнем с . . .

Почему отзывы так важны для продавца Amazon?

Независимо от того, взволнован ли кто-то покупкой или разочарован, именно эмоции заставят их потратить время на написание отзыва.

Покупатели в середине, для которых продукт был просто в порядке, на самом деле не собираются давать вам данные, которые вам нужны для установления связи, в которой вы нуждаетесь.

Но покупатели, которые оставят отзывы, будут.

Обзоры Amazon могут быть деликатной темой

Проводя исследование для этой статьи, я обнаружил, что значительная часть результатов моего веб-поиска содержала такие заголовки, как «Как получить юридические отзывы на Amazon» или «Как получить отзывы, не создавая проблем с Amazon».

Этого достаточно, чтобы заставить меня думать, что это та область, где мы должны быть осторожны, куда ступаем. Это виртуальное минное поле электронной коммерции.

Мой поиск также дал чуть более 300 миллионов результатов примерно за полсекунды, так что я знаю, что это предмет значительного интереса.

Конечно, это является.

Каждое обсуждение запуска продукта Amazon связано с вопросом о том, как получить отзывы. Это простой факт. Вы не добьетесь успеха на Amazon без потока положительных отзывов.

Копаем глубже, чтобы понять своих конкурентов

Этот пост будет посвящен тому, как «извлекать» из отзывов ваших конкурентов данные, необходимые для успеха и процветания на Amazon.

Начнем с ответа на вопрос; что такое интеллектуальный анализ данных?

Сбор данных — это процесс поиска закономерностей в больших наборах данных (часто в сочетании с машинным обучением, статистикой и системами баз данных) для прогнозирования результата.

К счастью для вас, Helium 10 имеет лучший инструмент для интеллектуального анализа данных. Он называется Review Insights и доступен как часть нашего расширения для Chrome. здесь .

Review Insights позволяет быстро собирать отзывы клиентов ваших конкурентов для анализа отзывов Amazon. В одном быстром экспорте вы можете раскрыть ценную информацию о клиентах, которая поможет вам стратегически позиционировать свой продукт!

Первый способ, которым я собираюсь использовать эти данные, — это проведение широкого исследования рынка.

Анализ конкурентов Amazon

На самом деле нет ничего лучше, чем точно знать, что клиенты ищут в конкретной нише И насколько они довольны (или недовольны) продуктом конкурента.

Обзоры продуктов Amazon говорят вам именно об этом.

Допустим, я хотел купить новую кофеварку French Press.

Например, на сайте Amazon я выберу этот.

Как видите, 23 559 покупателей Amazon нашли время, чтобы оставить отзыв, и общая оценка составляет почти пять звезд. Давайте посмотрим, что клиентам нравится в продукте.

Для этого я собираюсь открыть бесплатное расширение Helium 10 Chrome и выбрать вкладку Review Insights .

После нажатия на вкладку Review Insights у вас есть возможность выбрать параметры поиска. Я решил искать отзывы с пятью звездами в течение двух месяцев.

Давайте посмотрим, почему покупатели поставили этому продукту пять звезд.

Как видите, 276 покупателей нашли что-то, что им понравилось в этом продукте, но давайте посмотрим поближе.

И давайте посмотрим на этот:

Я немного обманываю, потому что знаю, что мне нравится в этом стиле французской прессы, но, похоже, я не одинок. Покупателям нравится тот факт, что благодаря двойным стенкам и конструкции из нержавеющей стали кофе остается горячим.

Когда я смотрю на вкладку «Анализ», она дает мне ключевые фразы , которые чаще всего встречаются в обзорах. Из анализа обзоров Amazon становится ясно, что покупатели любят горячий кофе.

Теперь посмотрим, что им не нравится . Я просто собираюсь сделать наоборот и выбрать только одну и две звезды, а затем нажать «Извлечь обзоры».

Когда я смотрю на небольшое количество негативных отзывов, мне трудно рассматривать их как проблемы дизайна. Вместо этого я думаю, что это свидетельствует либо о проблемах с производством, либо о проблемах с контролем качества.

Получается, что если поршень не сломался, покупатели довольны.

Если я рассматриваю возможность продажи такого продукта, чтобы конкурировать с другими продавцами Amazon, я собираюсь пропустить эту битву. Надеяться, что с плунжером будет достаточно проблем, которые помогут мне продвинуться вперед с моим собственным продуктом, кажется лохом.

Если у меня нет возможности производить этот продукт за меньшие деньги при том же уровне качества, я буду избегать этой ниши как продавец на Amazon.

Несмотря на то, что это наука о данных, всегда есть сюрпризы

Когда вы проводите такого рода исследование данных, вы на самом деле не знаете, что вы собираетесь найти или как вы можете в конечном итоге использовать информацию.

Иногда данные, которые вы находите, имеют отношение не столько к самому продукту, сколько к тому, как он упакован.

Следующий продукт, который мы рассмотрим, является хорошим примером этого.

Давайте посмотрим на эту собачью миску, продаваемую на Amazon.

В целом, он имеет рейтинг четыре с половиной звезды, и 1456 покупателей нашли время, чтобы написать отзыв.

Вот что сказали покупатели, которые дали ему пятизвездочный обзор.

Когда мы смотрим на то, что говорят покупатели, которые ставили ему одну, две или три звезды, становится ясно, что существует проблема, которая на самом деле не имеет ничего общего с самим продуктом.

Я почти гарантирую вам, что тот, кто продает эту чашу, не тратил много времени на размышления о том, как и где наклейка будет размещена на их продукте.

Если они обращают внимание на отзывы своих покупателей, то теперь они знают об этом и усердно работают над тем, чтобы изменить способ, которым наклейка прикрепляется к чаше.

Одно можно сказать наверняка: когда дело доходит до электронной коммерции и продаж на Amazon, чем больше информации, тем лучше . Это особенно актуально, когда информация поступает от Helium 10, лидера отрасли Amazon по продаже программного обеспечения.

Убедитесь, что вы сводите догадки и сюрпризы к минимуму с помощью Review Insights и остального универсального набора инструментов Helium 10 , например их бесплатного инструмента для исследования ключевых слов Amazon!

Так вы будете знать, чем занимаются ваши конкуренты.

Что еще более важно, у вас будет четкое понимание того, что так важно для клиентов в вашей нише продаж, что они готовы выделить время в течение своего напряженного дня, чтобы написать письмо об этом.

Как это круто?