في الوقت الحاضر ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي كقناة مهمة لجميع الشركات لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مبيعات المنتجات.

بدأت العديد من الشركات الصغيرة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط لتجميع الأرباح ولكن أيضًا للحفاظ على العلاقة معهم من خلال توفير خدمات عملاء جذابة.

وفقا لتقرير البيانات

يقضي الشخص الواحد بشكل منتظم ساعتين و 25 دقيقة في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي هذه في المتوسط

للاستفادة من هذه الميزة ، تخطو كل شركة صغيرة على العديد من قنوات التواصل الاجتماعي لاغتنام هذه الفرصة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، تمتلك وسائل التواصل الاجتماعي القدرة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء لتوليد عملاء محتملين. هذا هو السبب الرئيسي وراء تفكير كل شركة في استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

سواء كنت تدير شركة صغيرة أو شركة ناشئة ، فستحتاج بالتأكيد إلى وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة عملك على الإنترنت بسلاسة.

عندما يتعلق الأمر بالحديث عن وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة ، فإن النجاح لا يتحدد بعدد الإعجابات أو المتابعين أو التعليقات ؛ إنه يقاس بالعلاقة العميقة التي تربطك بعملائك وكيف تتواصل معهم.

تذكر شيئًا واحدًا ، إذا كنت تبحث عن النجاح ، فلا تنس تحديد الأهداف المرجوة لشركتك الصغيرة. طالما أنك مكرس لجعل عملائك سعداء ، فستكون ناجحًا. بغض النظر عن أدوات الوسائط الاجتماعية التي نستخدمها ، إليك ثلاث قواعد مهمة يجب عليك دائمًا تطبيقها:

يريد متابعيك دائمًا سماع قصص فريدة منك ، ووسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الأكثر فاعلية لوصف عملك ولماذا هو خاص بالنسبة لك.

توقف عن التشديد على متابعيك وابدأ في إخبارهم لماذا سيساعدهم هذا العمل على تلبية احتياجاتهم.

اجعل لغتك بسيطة وواضحة وسهلة الفهم. الكتابة بلغة بسيطة مع قصة ذات مغزى يمكن أن تجعل عملك الصغير ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت أقل.

تشغيل عملك على وسائل التواصل الاجتماعي يشبه اتباع نظام غذائي. ركز على ما يمكنك تقديمه للعملاء على المدى الطويل لأن الهدف الأساسي هو بناء علاقات مع العملاء ، وهو ما لا يمكن تحقيقه بين عشية وضحاها.

1. إنشاء خطة استراتيجية وتحديد الأهداف
2. بناء علاقات العملاء
3. إنشاء محتوى عالي الجودة برسومات جذابة

في الوقت الحاضر ، يستخدم معظم الناس وسائل التواصل الاجتماعي ، ونستخدم جميعًا العديد من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة لأغراض مختلفة ، سواء للترفيه أو لأغراض إعلامية.

ومع ذلك ، فهي أفضل طريقة للشركات الصغيرة لتكون استباقية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يكلفك إنشاء صفحة للعلامة التجارية على Facebook أو الترويج لمنتجك على WhatsApp شيئًا.

يمكنك أيضًا إنشاء حساب Instagram أو Twitter والبدء في نشره هناك ، ولكن عندما تأتي الفرصة أمامك ، فأنت بحاجة إلى وضع خطة إستراتيجية وتحديد أهدافك لتحقيق نجاح هائل وحظ سعيد لك.

بدون هدف محدد ، لا يمكنك النجاح في الحياة. الشيء نفسه ينطبق على الشركات. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض تجارية ، ولكن عليك استثمار الوقت والجهد في المكان المناسب لرؤية النتائج المرجوة.

جهودك وتفانيك تعادل الاستثمار في أهداف عملك. إذا كنت لا تخطط بالطريقة الصحيحة ، فلن يمنحك استثمارك شيئًا في المقابل.

لذا خذ بعض الوقت الحاسم وحدد هدفًا تجاريًا محددًا يحدد ما يبحث عنه عملاؤك وكيف ستعمل على خدمتهم بطريقة أفضل ، ثم قم بإنشاء خطة. لكن تأكد من أن هدفك يتوافق مع خطتك.

أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي باستخدام إطار عمل SMART الذي يشير إلى أن أهدافنا يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب.

4.20 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي حول العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أي ما يعادل 53٪ من سكان العالم

قد تربكك العديد من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصة عندما تكون مبتدئًا في سوق الأعمال. لكن لا تذهب للبحث عن أي شيء.

حاول إنشاء محتوى عالي الجودة برسومات جذابة تعرض عملك وما تقدمه. شاركها على العديد من قنوات التواصل الاجتماعي لجعل عملك معروفًا للعديد من العملاء في جميع أنحاء العالم.

يتمحور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول العلاقات بين الشركة والعملاء ، لذا يجب عليك إنشاء محتوى يعطي قيمة وتحفيزًا للعملاء.

قم بالوصول إلى جمهورك المستهدف على القنوات الموجودة على الإنترنت بشكل أساسي وقدم لهم محتوى قيمًا دون تزويره.

كما تعلم! صورة تتحدث عن ألف كلمة. مع ذلك ، يمكن أن يساعدك إنشاء منشورات أو مقاطع فيديو غنية بالمعلومات مع صور وقصص رائعة في تقوية علاقاتك مع جمهورك.

لذا اتخذ الخطوة الأولى وابدأ في تسويق منتجك من خلال التركيز على قناة أو اثنتين من قنوات التواصل الاجتماعي حيث تشعر أن عملك سيتحول إلى النجاح.

بمجرد تحقيق هذه الحيلة وتصبح محترفًا ، يمكنك توسيع جهودك على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى لتنمو أكثر.