كيفية تحقيق المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي

البيع الاجتماعي هو في الأساس استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتحديد وإغلاق الصفقات مع آفاق جديدة. يستخدم مندوبو المبيعات وسائل التواصل الاجتماعي لخلق قيمة والإجابة على أسئلة المشترين المحتملين. يستجيب مندوبو المبيعات لتعليقات العملاء ، ويخلقون الوعي ، حتى يصبح العميل المحتمل جاهزًا لإجراء عملية شراء.

تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وبناء التحويلات. كما أنه يرفع الوعي بالعلامة التجارية ويؤسس هوية العلامة التجارية. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تحسين التواصل وكذلك التفاعل مع متابعيك.

إذا حافظت على مشاركة جمهورك ، فسيكون من الأسهل عليك تحقيق أهدافك التسويقية المرجوة.

يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمبيعات طريقة فعالة لإدارة الأعمال. يتفاعل معظم المشترين المحتملين مع علامات تجارية مختلفة من خلال منصات التواصل الاجتماعي. إذا لم تكن تتواصل معهم بشكل مباشر ، فربما تكون في عداد المفقودين.

يمكن للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أن يحقق النجاح لمؤسستك. يخلق دعاة العلامة التجارية ويولد العملاء المحتملين.

يتضمن بيع منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء المحتوى ومشاركته. الهدف من المحتوى هو التسويق وتحقيق أهداف العلامة التجارية. تتضمن بعض الأنشطة التي ينطوي عليها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحديثات للصور والنصوص.

يمكنك أيضًا إنشاء محتوى يجذب جمهورك. قبل كل شيء ، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للبيع للمستهلكين.

إليك بعض أفكار مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي لتبدأ بها.

ابدأ بخطة

قبل إنشاء حملات وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تؤخذ أهداف عملك في الاعتبار. إذا بدأت حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون استراتيجية مناسبة ، فهذا يعادل التجول في غابة بدون خريطة. قد تجد طريقك ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى هناك.

فيما يلي بعض الأسئلة التي تحتاج إلى طرحها قبل بدء حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

- من الذي تستهدفه؟

- ما موقع التواصل الاجتماعي الذي تتوقع أن تجد جمهورك؟

- ما الذي يسعى عملك إلى تحقيقه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

- ما هي الرسالة التي توصلها لجمهورك؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة سفر ، فأنت بحاجة إلى استخدام العناصر المرئية. لذلك ، يجب إشراك جمهورك بصور عالية الجودة. سيظهر وجودك بشكل أفضل على Instagram و Pinterest.

إذا كانت شركتك تجري حملة مبيعات من ناحية أخرى ، فإن Twitter هو المكان المناسب لك.

اختيار أفضل موقع للتواصل الاجتماعي

هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار موقع معين.

فيسبوك

إنه موقع وسائط اجتماعية سهل الاستخدام حيث يمكنك تشغيل حملة تسويق نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي. أولاً ، تحتاج إلى إنشاء صفحة أعمال.

تحتاج إلى ابتكار تخطيط جذاب أيضًا. تعتبر المكونات المرئية حيوية عندما يتعلق الأمر بتجربة Facebook.

يجب أن تكون الرسالة التي تنشرها على Facebook خفيفة وودية أيضًا. تذكر ، إنها منصة حيث يستريح الناس ويتحدثون مع أصدقائهم. تحتاج أيضًا إلى إيجاد استراتيجية فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على مشاركة متابعيك.

ينكدين

LinkedIn هي عبارة عن منصة حيث يتفاعل المحترفون مع بعضهم البعض. إنه موقع تسويق اجتماعي احترافي. LinkedIn هي منصة مثالية للمشاركة في حوار احترافي مع أشخاص متشابهين في التفكير في الصناعة.

يمكنك مشاركة الأفكار وتبادل المحتوى. LinkedIn عبارة عن منصة يمكنك من خلالها نشر الوظائف وإجراء شبكات تواصل للموظفين.

يمكن أن يجني عملك مكافآت كبيرة إذا أوصى به العملاء في ملف تعريف المستخدم الخاص بك. المصادقات تخلق قيمة لمؤسستك. يبدو عملك جديرًا بالثقة ويمكن الاعتماد عليه ، خاصة للعملاء الجدد.

يمكنك الإجابة عن الأسئلة على LinkedIn والحصول على اعتراف كقائد فكري.

تذكر أن LinkedIn لديها أكثر من 600 مليون مستخدم نشط. إنها منصة تأتي مع العديد من الفرص للتسويق والإحالات.

الميزة الفريدة الأخرى لمنصة التسويق هذه هي المجموعات. هناك أكثر من 1.8 مليون مجموعة.

يزعم خبراء LinkedIn أن أقل من 16٪ من الأعضاء انضموا إلى 100 مجموعة. بصفتك معلنًا ، تحتاج إلى العثور على مجموعة. لا تختلط مع مندوبي المبيعات الآخرين ، حاول العثور على عملاء.

تريد أيضًا مشاركة المعرفة مع المشترين المحتملين. إذا كنت تستهدف أصحاب الأعمال الصغيرة ، فأنت بحاجة إلى تحديد المجموعات المتعلقة بالشركات الصغيرة. عندما تساهم في المجموعات ، سيشاهد المزيد من الأشخاص ملفك الشخصي.

إذا شاهد زائر فريد ملفك الشخصي ، فأرسل إليه دعوة للتواصل. يمكنك أيضًا الاتصال بالعملاء المحتملين في نفس المجموعة عن طريق بث رسالة إليهم. تتيح لك ميزة البحث المحفوظة على LinkedIn إنشاء بحث بناءً على ملف تعريف العميل المفضل لديك.

سيترك LinkedIn إشعارًا في كل مرة يقوم فيها العميل بالتسجيل باستخدام ملف تعريف مطابق.

موقع يوتيوب

يُعد YouTube مكانًا مثاليًا لإنشاء محتوى الفيديو ومشاركته. إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يعد YouTube وسيلة فعالة للتسويق. تعمل الشركات في جميع أنحاء العالم على إنشاء محتوى فيديو على أمل أن ينتشر على نطاق واسع.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يركز عملك على إنشاء مقاطع فيديو إعلامية. تحتل مقاطع الفيديو الإرشادية مرتبة عالية على Google. بهذه الطريقة ، يمكن لعملك الحصول على ميزة تنافسية في الصناعة.

+ Google

من الناحية الواقعية ، كانت فكرة + Google هي التنافس مع Facebook. ومع ذلك ، فشلت الأفكار الأولية. لهذا السبب ، تخدم منصة الوسائط الاجتماعية هذه جمهورًا متخصصًا أكثر تركيزًا.

إنه لا يعمل مع كل الأعمال. ومع ذلك ، فإن بعض الأشخاص نشيطون جدًا على Google+. يمكنك إرفاق صور لبضائعك وخدماتك على Google+. يمكنك أيضًا مشاركة مقاطع الفيديو والروابط.

يجب أن يستخدم نشاطك التجاري دوائر + Google بكفاءة. تسمح لك الدوائر بتقسيم جمهورك إلى وحدات أصغر. يسمح لمدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك بمشاركة المحتوى الترويجي مع أشخاص محددين في دائرتك. يمكنك أيضًا إنشاء دائرة مكونة من معجبيك الخارقين حيث تشارك خصومات خاصة بالإضافة إلى عروض حصرية.

بينتيريست

ينتشر موقع Pinterest كواحد من مواقع التواصل الاجتماعي المفضلة للتسويق. إنها منصة تركز على الصور حيث يمكن لعملك إجراء إعلانات تقود المبيعات.

يتيح موقع الوسائط الاجتماعية هذا لعملك عرض منتجاته للجمهور باستخدام لوحات Pinboards الفريدة. إذا كان المستهلكون الأساسيون لديك من السيدات ، فأنت بحاجة إلى التركيز على Pinterest.

تهيمن النساء بشكل رئيسي على الموقع. إذا كان هذا هو الديموغرافي الخاص بك ، فإن Pinterest هو أفضل منصة لك.

تويتر

يتيح لك Twitter نقل رسالتك الترويجية عبر الآفاق. إنه موقع وسائط اجتماعية قوي يمكنك استخدامه للتسويق. يمكنك متابعة الأشخاص الذين يقومون بالتغريد في مجال تخصصك وإغراء المتابعين.

يمكن لعملك أن يخلط بين التغريدات الرسمية وباقات فريدة ، مثل الخصومات. يمكنك أيضًا إلقاء بعض النكات على جمهورك للحفاظ على تفاعلهم. إذا قال أحد عملائك شيئًا جيدًا عن عملك ، فتأكد من إعادة التغريد!

تأكد من إجابتك على أسئلة الأشخاص ، عندما يكون ذلك ممكنًا أيضًا. يتطلب التسويق على تويتر الحوار والتواصل. تحتاج إلى التفاعل مع متابعيك قدر الإمكان.

الصرخة و فور سكوير

هذه مواقع وسائط اجتماعية قائمة على الموقع. إنها مثالية للحملات القائمة على الموقع. بمجرد التسجيل في هذه المواقع ، سيقوم العملاء بمراجعة عملك.

ستمنحك المراجعات الإيجابية ميزة تنافسية.

رديت

Reddit هو موقع وسائط اجتماعية جذاب يمكنه أن يمنح شركتك الأميال.

إذا كان لديك محتوى مقنع ، فيجب أن يكون Reddit محطتك الأولى. يحتوي الموقع على أكثر من 2 مليار مشاهدة للصفحة كل شهر. ومع ذلك ، فإن الموقع لديه إمكانات تسويقية لا تصدق. ومع ذلك ، إذا كنت مسوقًا ، فأنت بحاجة إلى أن تفهم أن Reddit سيسمح فقط بالمحتوى الفريد والمثير.

النشر على Reddit ليس للمسوقين ذوي القلوب الضعيفة. إذا قمت بإرسال محتوى غير مرغوب فيه ، فسيقوم المجتمع بتقييم عملك. ومع ذلك ، إذا كان لديك محتوى من شأنه جذب مجتمع العبقري غريب الأطوار والمهووسين بالإنترنت ، فستجني فوائد هائلة.

افهم جمهورك

تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي والمبيعات فهماً أفضل للعملاء المستهدفين. تحتاج إلى التواصل معهم عبر منصاتهم المفضلة. إذا كان عملاؤك على Pinterest ، فابحث عنهم! أرسل لهم رسالة ذات علامة تجارية تحتوي على رموز ترويجية.

يجب عليك أيضًا التركيز على القنوات المختلفة للوصول إلى جمهور أوسع. لا تستخدم عضلاتك المالية لبناء حسابات متعددة. أنشئ حسابًا واحدًا وعززه على جميع منصات التواصل الاجتماعي الرائدة.

الوصول إلى جمهورك وفهم علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان عمرك المثالي هو أكثر من 35 عامًا ، فإن Instagram و Snapchat ليسا أفضل المنصتين. بدلاً من ذلك ، استخدم منصات أخرى مثل Facebook و Twitter.

استخدم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

نعلم جميعًا أن وسائل التواصل الاجتماعي تزيد المبيعات ولكن العمل مع مؤثر اجتماعي يضمن العملاء المتوقعين. تم استخدام التسويق المؤثر منذ ظهور وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال ، على Twitter ، من المعروف أن تغريدة من أحد المؤثرين تجبر عملاء جدد على إجراء عمليات شراء بمعدل يزيد عن 40٪. يثق معظم أتباعهم في المؤثرين. سيؤدي تشجيعهم على الترويج لعلامتك التجارية إلى زيادة المبيعات تلقائيًا وتحقيق عائد استثمار يصل إلى 600 بالمائة.

يعد استخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مفيدًا لعملك. يمكنك جعل هؤلاء المؤثرين يعرضون منتجاتك على مقاطع الفيديو والصور الخاصة بهم. يمكنهم أيضًا ترك قصص شخصية جذابة حول منتجاتك وخدماتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توجيه المؤثرين إلى ترك تقييمات حقيقية لشركتك. يمكنهم أيضًا إنشاء دروس تعليمية ، بالإضافة إلى محتوى إرشادي ، بناءً على منتجاتك. يمكن أن يحصل عملك التجاري على دفعة هائلة عندما تعمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

ضع في اعتبارك أن 70٪ من المستهلكين يثقون بالمؤثرين الاجتماعيين. ابحث عن المؤثرين في مجال عملك واطلب منهم النشر عن علامتك التجارية مقابل المال أو العينات المجانية.

دعاة العلامة التجارية

يمكنك أيضًا الترويج لمنتجاتك وخدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام عملاء حقيقيين. يمكن لعملائك الأساسيين التحول إلى سفراء للعلامة التجارية. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى مطالبتهم بالعروض المجانية والخصومات.

تحتاج أيضًا إلى التحقق من عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف التي تتعلق بعلامتك التجارية على منصات مختلفة. سيعيد توجيهك إلى الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تروج لمحافظ EFG. من الواضح أنك ستحتاج إلى البحث عن #efgwallets على مواقع التواصل الاجتماعي المفضلة لديك. ستكشف نتائج البحث عما يقوله العملاء عن علامتك التجارية.

ابحث عن تقييم إيجابي واعمل مع هذا الشخص.

الإعلانات المدفوعة

الإعلانات المدفوعة طريقة مثالية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. الإعلانات الاجتماعية المدفوعة فعالة من حيث التكلفة وتوسع نطاق وصولك. إذا قمت بالأشياء بشكل صحيح ، فسوف تعرض المحتوى الخاص بك أمام جمهور كبير.

توفر منصات الوسائط الاجتماعية إمكانات استهداف دقيقة. يتيح لك التركيز على ميزانيتك والأشخاص المحددين المهتمين بمنتجاتك وخدماتك.

في وسائل التواصل الاجتماعي المشبعة ، لم يعد من الممكن النشر بانتظام والرد على التعليقات. يمكنك زيادة مبيعاتك باستخدام الإعلانات المدفوعة. يستمر الوصول العضوي في الانخفاض على مواقع التواصل الاجتماعي.

تحتاج إلى الاستفادة من الوسائط المدفوعة والوصول إلى جمهورك. يجب أن يدفع عملك للبقاء في صدارة اللعبة.

أفضل منصة لتشغيل إعلاناتك هي Facebook. لقد تم تعديل الخوارزميات للوصول إلى جمهور أوسع ، وتسهل أدوات الاستهداف الشاملة إنشاء حملات ناجحة.

إنشاء محتوى قيم

اجذب متابعيك بمحتوى قيم. ضع في اعتبارك أن وسائل التواصل الاجتماعي هي عبارة عن منصة لتقديم محتوى صغير الحجم لعملائك. يجب أن تكون المنشورات جذابة ومقنعة لجذبهم إلى الشراء.

علاوة على الترويج لموقع الويب الخاص بك ، يمكنك أيضًا نشر محتوى إعلامي من شأنه أن يجعل صفحة عملك بارزة. يفضل الجمهور المحتوى القيم على المحتوى الغامض. من الناحية المثالية ، يجب أن تركز مشاركاتك على توعية جمهورك بمنتجاتك.

يجب عليك أيضًا التركيز على توجيه عملائك حول كيفية التنقل في موقع الويب الخاص بك. الهدف هو تزويد العميل بالمعلومات. يجب أن تشجعهم المعلومات على تجربة منتجاتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مكونات طهي شهيرة ، فيمكنك مشاركة مقاطع فيديو قصيرة لوصفات لإغراء متابعيك. ثم ذكر جمهورك أنه يمكنهم شراء المكونات من متجرك عبر الإنترنت.