與 UOMA Beauty 創始人兼首席執行官 Sharon Chuter 的問答

2020 年 11 月 19 日，我們舉辦了一次在線電子商務活動中的驚人女性活動，我們向演講者詢問了他們如何在過去一年的政治、社會和文化劇變中駕馭，作為女性在電子商務空間等等。

我們在 VaynerCommerce 戰略與諮詢總監 Angela Johnson 和 UOMA Beauty 創始人兼首席執行官 Sharon Chuter 之間進行了問答，這是一個極具包容性的美容品牌，自 2018 年在 ULTA Beauty 推出以來一直是頭條新聞。Sharon 還發起了 Pull Up For Change 運動，呼籲大公司對他們在公司層面僱用的黑人人數保持透明。

繼續閱讀莎朗採訪中一些最鼓舞人心的名言。

WWD 稱您為塑造美容行業未來的 50 位最具前瞻性的高管之一。 您曾與主要的跨國美容和消費品牌合作，包括露華濃歐萊雅、百事可樂、葛蘭素史克和 Benefit Cosmetics。 您能否回到起點，帶我們走過這段旅程，了解您是如何走到今天的，包括是什麼促使您創立了 UOMA Beauty？

“我是一名高管。 我打破了所有眾所周知的天花板，但有些不同。 你知道，我現在已經 30 多歲了。 我只是很不高興。 我意識到我在這個行業沒有成就感了。 美容仍然是一個非常獨特的行業，他們不迎合長得像我的人。 這是一個告訴人們你還不夠的行業，你必須滿足所有這些標準才能足夠。

我無法改變我生來是黑人的事實，我也不想改變這個事實。 我意識到我成功的代價是偷走了我的一切。 我必須不是黑人。 我不得不改變我的口音……所以我到了對一般公司感到非常沮喪的地步。 在我走進的大多數房間裡，我是唯一的黑人。 我到了一個地步，我花了更多時間抱怨事情，無論我到了那個地步，我都會告訴自己，停下來或閉嘴，說話很便宜。 嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚：你打算做點什麼嗎？

我選擇停下來做點什麼。 這就是我離開的原因。 我辭掉了我美麗的工作。 當然，我的父母就像，你怎麼了？ ...... [但是]除了重新發現自己之外，我不關心其他任何事情。 因為就像我說的，在打破這個眾所周知的玻璃天花板的旅程中，我必須失去我的一切。 因此，我的 UOMA 美之旅是重新找回自己的身份、重新找回自我、直面自己的偏見、了解偏見的後果，並讓自己成為改變的工具。 這對我來說是一種治療。 這就是為什麼我將這個品牌打造為一個真正讓每個人都可以來到這裡並享受自己的治療，以及我們可以進行艱難對話的地方的原因。 每個人每天都可以出現並成為真實的自己。 這就是我在 2017 年離開公司工作時打算做的事情，也是我們在 2020 年繼續做的事情，無論它是否流行。”

你能給公司什麼建議來確保他們對社會事業的支持不僅僅是口頭上的？

“ 你必須首先接受自己的偏見。 然後你必須為你的偏見的後果感到羞愧。 然後點燃你內心的火焰，真正成為盟友。 我們中的一些人不僅是變革的盟友，而且還成為變革的倡導者。 這就是這些公司需要做的事情。”

至少可以說，我們正在經歷一些令人難以置信的動盪時期。 您能否分享一些策略或示例，說明您為克服 UOMA Beauty 的不確定性所做的工作？ 你是如何讓你的客戶參與進來的？ 您是否在營銷方面進行了任何轉變？

“我們沒有轉身改變我們的策略。 我們在戰略上加倍努力，因為我們的品牌是關於社區的。 現在，人們比以往任何時候都更需要一個能讓他們感覺像在家一樣、屬於自己的地方。 所以我們做到了。 我們加倍關注客戶。 我們加倍研究我們的 DNA。 我們的聲音甚至比前一年還要多。 所以這實際上是在反對我應該聰明地做的一切，對吧？ 它得到了回報。 我的團隊明年將增長五倍。 我認為這證明了以價值觀為主導的業務。”

作為一名女性，您認為在男性主導的空間中確保成功的最佳品質是什麼？

“你需要愛自己。 你需要相信自己。 我就是一個很好的例子。 我是一個怪人。 我是一個不應該成功的瘋子，就像字面上的意思，我不應該成功，但是在我年輕的時候扼殺我晉升的同樣的事情是讓我今天成為一名偉大的企業家的事情。 想像一下，如果我丟掉了那些東西，想像一下如果我不那麼直言不諱，想像一下如果我不說出來。 所以人們批評你的那些確切的事情：你繼續努力。

我以同情心領導並接受這一點，因為這讓我與眾不同。 這是我作為一個女人所擁有的力量。 這是我的超能力。 所以我會告訴女人，擁抱自己。 最重要的是表現出自己並相信自己。 每次人們懷疑你，證明他們錯了。

所以你以你自己的方式去做你自己的壞女人，無論是通過愛和同情，無論你是否有一點點魅力和火力：不管是什麼，我們都在我們自己的不同方面都很有效方法。 受到人們的啟發，但要做你自己。 你必須弄清楚你的超能力是什麼。 你必須弄清楚你的目的是什麼，以及你想如何實現你的目的。

例如，對於作為女性或有色人種的我來說，以下是我為自己設定的界限：我永遠不會背叛。 我永遠不會和另一個人打架。 很多時候我錯過了工作，因為我沒有玩企業遊戲。 但猜猜怎麼了？ 我現在經營自己的生意。 所以你必須真正畫出你自己的線。 你必須相信自己，只要走這條路，無論它引導你到哪裡。 所以我會告訴每個人，做你自己，愛你自己。”

要了解有關電子商務領域傑出女性的更多信息並參與其中，請訪問我們的網站，加入我們的社交社區，並確保提名您生活中的一位不可思議的女性作為 2021 年電子商務領域的傑出女性獲獎者！