Perguntas e respostas com Sharon Chuter, fundadora e CEO da UOMA Beauty

Em 19 de novembro de 2020, realizamos um evento Amazing Women in eCommerce Online, onde perguntamos aos nossos palestrantes sobre como eles estão navegando na agitação política, social e cultural do ano passado, o que é preciso para ter sucesso como mulher em o espaço de comércio eletrônico e muito mais.

Abrimos o evento com uma sessão de perguntas e respostas entre Angela Johnson, diretora de estratégia e consultoria da VaynerCommerce, e Sharon Chuter, fundadora e CEO da UOMA Beauty, uma marca de beleza radicalmente inclusiva que vem ganhando destaque desde seu lançamento na ULTA Beauty em 2018. Sharon também iniciou o movimento Pull Up For Change, pedindo às grandes empresas que fossem transparentes sobre o número de pessoas negras que empregam em nível corporativo.

Leia sobre algumas das citações mais inspiradoras da entrevista de Sharon.

O WWD o chamou de um dos 50 executivos mais inovadores que moldam o futuro da indústria da beleza. Você trabalhou com grandes marcas multinacionais de beleza e consumo, incluindo Revlon L'Oreal, Pepsi, GSK e Benefit Cosmetics. Você pode voltar ao início e nos levar por essa jornada de como você chegou onde está hoje, incluindo o que o levou a iniciar a UOMA Beauty?

“Eu era um executivo. Eu tinha quebrado todos os tetos proverbiais, mas algo estava diferente. Você sabe, eu tinha mais de 30 agora. E eu estava muito infeliz. Percebi que não tinha mais satisfação no negócio. A beleza continuou sendo uma indústria muito exclusiva, e eles não atendiam pessoas que se pareciam comigo. Era uma indústria que dizia às pessoas que você não era suficiente e que você tinha todos esses critérios que precisava cumprir para ser suficiente.

Não posso mudar o fato de ter nascido negro e não quero mudar o fato. E percebi que o custo do meu sucesso estava roubando tudo sobre mim. Eu tinha que não ser preto. Tive que mudar meu sotaque... e cheguei a um ponto em que fiquei extremamente frustrado com as empresas em geral. Eu era a única pessoa negra na maioria dos quartos em que entrei. Cheguei a um ponto em que passei mais tempo reclamando das coisas e , quando chego a esse ponto, digo a mim mesmo, pare ou cale a boca, falar é barato. Chorando e reclamando e reclamando: você vai fazer algo sobre isso?

Eu escolhi puxar para cima e fazer alguma coisa. E foi por isso que eu saí. Larguei meu lindo emprego. E é claro que meus pais ficaram tipo, o que há de errado com você? … [mas] eu não me importava com nada além de me redescobrir. Porque, como eu disse, na jornada para quebrar esse proverbial teto de vidro, tive que perder tudo o que era eu. E assim, minha jornada para a beleza da UOMA foi para recuperar minha identidade, recuperar minha pessoa, confrontar meus próprios preconceitos, entender as consequências de meus preconceitos e me submeter a me tornar uma ferramenta de mudança. Foi uma terapia para mim. E foi por isso que construí essa marca para realmente ser um lugar onde todos podem vir e também ter sua própria terapia, e onde podemos ter conversas difíceis. Todos podem aparecer e ser autênticos todos os dias. Foi isso que me propus a fazer quando deixei meu emprego corporativo em 2017, e é o que continuamos a fazer em 2020, seja na moda ou não.”

Que conselho você pode dar às empresas para garantir que seu apoio a causas sociais não seja apenas superficial?

“ Você tem que primeiro abraçar seus próprios preconceitos. Então você tem que ficar mortificado pelas consequências de seus preconceitos. E então isso acende um fogo em você para realmente se tornar um aliado. Alguns de nós vão além de ser um aliado da mudança, mas também se tornam um defensor da mudança. E é isso que essas empresas precisam fazer.”

Estamos vivendo tempos incrivelmente turbulentos, para dizer o mínimo. Você pode compartilhar algumas táticas ou exemplos do que você fez para enfrentar a incerteza na UOMA Beauty? E como você tem mantido seus clientes engajados? Você fez alguma mudança em seu marketing?

“Nós não viramos as costas e mudamos nossa estratégia. Dobramos nossa estratégia porque nossa marca é sobre comunidade. Agora, mais do que nunca, as pessoas precisam de um lugar onde possam sentir que estão em casa e pertencem. E assim fizemos isso. Duplicamos nosso foco no cliente. Dobramos o nosso DNA. Ficamos mais vocais do que estávamos no ano anterior. Então foi literalmente anti-tudo que eu deveria ter feito de forma inteligente, certo? E compensou. Minha equipe vai crescer cinco vezes no ano que vem. E acho que é uma prova de negócios liderados por valores.”

Como mulher, quais você acha que são algumas das melhores qualidades para garantir o sucesso em um espaço dominado por homens?

“Você precisa se amar. Você precisa confiar em si mesmo. Eu sou um bom exemplo disso. Eu sou esquisito. Eu sou uma pessoa louca que não deveria ter sucesso, tipo, literalmente, eu não deveria ter sucesso, mas as mesmas coisas que sufocaram minhas promoções na minha juventude são as coisas que me fazem um grande empreendedor hoje. Imagine se eu tivesse largado essas coisas, imagine se eu tivesse falado menos, imagine se eu não tivesse falado. Então, exatamente essas coisas pelas quais as pessoas te criticam: você continua tentando.

Eu lidero com compaixão e abraço isso, porque é isso que me faz diferente. Essa é uma força que eu tenho como mulher. E é meu superpoder. Então vou dizer às mulheres, abracem-se. A coisa mais importante é mostrar-se como você mesmo e confiar em si mesmo. E toda vez que as pessoas duvidarem de você, prove que estão erradas.

Então você vai sendo sua própria mulher fodona do seu jeito, seja através do amor e da compaixão, se você tem um pouco dessa força e esse fogo: seja o que for, todos nós somos eficazes em nossas próprias diferenças. caminhos. Inspire-se nas pessoas, mas seja você mesmo. Você tem que descobrir qual é o seu superpoder. Você tem que descobrir qual é o seu propósito e como você quer montar em seu propósito.

Por exemplo, para mim como mulher ou mulher de cor, aqui estão as coisas que estabeleci como limites: eu nunca daria uma facada nas costas. Eu nunca vou lutar com outra pessoa. Muitas vezes eu perdi [os] empregos porque eu não jogava o jogo corporativo. Mas adivinhem? Eu administro meu próprio negócio agora. E então você tem que realmente desenhar suas próprias linhas. Você tem que acreditar em si mesmo e seguir esse caminho onde quer que ele o leve. Então eu diria a todos, seja você mesmo, ame a si mesmo.”

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