Întrebări și răspunsuri cu Sharon Chuter, fondatoare și CEO, UOMA Beauty

Pe 19 noiembrie 2020, am găzduit un eveniment Amazing Women in eCommerce Online, în care le-am întrebat pe vorbitorii noștri despre cum au traversat revoltele politice, sociale și culturale din ultimul an, ce este nevoie pentru a reuși ca femeie în spațiul de comerț electronic și multe altele.

Am deschis evenimentul cu un întrebări și răspunsuri între Angela Johnson, Director, Strategie și Consultanță la VaynerCommerce, și Sharon Chuter, Fondatoare și CEO la UOMA Beauty, un brand de frumusețe radical incluziv, care a făcut prima pagină a ziarelor de când a fost lansat la ULTA Beauty în 2018. De asemenea, Sharon a început mișcarea Pull Up For Change, cerând companiilor importante să fie transparente cu privire la numărul de oameni de culoare pe care îi angajează la nivel corporativ.

Citiți mai departe pentru câteva dintre cele mai inspirate citate din interviul lui Sharon.

WWD te-a numit unul dintre cei 50 de directori cei mai avansați care modelează viitorul industriei frumuseții. Ați lucrat cu mari branduri multinaționale de frumusețe și consumatori, inclusiv Revlon L'Oreal, Pepsi, GSK și Benefit Cosmetics. Poți să te întorci la început și să ne duci prin această călătorie a modului în care ai ajuns acolo unde ești astăzi, inclusiv ceea ce te-a determinat să înființezi UOMA Beauty?

„Eram director executiv. Am rupt toate plafoanele proverbiale, dar ceva era diferit. Știi, acum aveam peste 30 de ani. Și am fost doar foarte nefericit. Mi-am dat seama că nu mai am nicio împlinire în afacere. Frumusețea a rămas o industrie foarte exclusivă și nu s-au adresat oamenilor care arată ca mine. Era o industrie care le spunea oamenilor că nu ești suficient și că aveai toate aceste criterii pe care trebuia să le îndeplinești pentru a fi suficient.

Nu pot schimba faptul că m-am născut negru și nu vreau să schimb faptul. Și mi-am dat seama că costul succesului meu fura totul despre mine. Trebuia să nu fiu negru. A trebuit să-mi schimb accentul… și așa am ajuns într-un punct în care am fost extrem de frustrat de corporații în general. Eram singura persoană de culoare din majoritatea camerelor în care am intrat. Am ajuns într-un punct în care am petrecut mai mult timp plângându-mă de lucruri și oriunde ajung în acel punct, îmi spun, trag sau tac, vorbesc este ieftin. Gângărire și plâns și plâns: ai de gând să faci ceva în privința asta?

Am ales să trag în sus și să fac ceva. Și de aceea am plecat. Am renunțat la frumoasa mea slujbă. Și, desigur, părinții mei au spus, ce e cu tine? … [dar] nu mi-a păsat altceva decât să mă redescopere. Pentru că așa cum am spus, în călătoria de a sparge acest proverbial tavan de sticlă, a trebuit să pierd tot ce eram eu. Așa că călătoria mea către frumusețea UOMA a fost una în revendicarea identității mele, în revendicarea persoanei mele, în confruntarea cu propriile părtiniri, înțelegând consecințele părtinirilor mele și supunându-mă pentru a deveni un instrument de schimbare. A fost terapie pentru mine. Și acesta a fost motivul pentru care am construit acest brand pentru a fi într-adevăr un loc în care toată lumea poate veni și, de asemenea, să aibă propria terapie și unde putem avea conversații grele. Toată lumea poate să apară și să fie sinele lor autentic în fiecare zi. Este ceea ce mi-am propus să fac când mi-am părăsit slujba corporativă în 2017 și asta continuăm să facem în 2020, indiferent dacă este la modă sau nu.”

Ce sfaturi le puteți oferi companiilor pentru a se asigura că sprijinul lor pentru cauzele sociale nu este doar o declarație pe buze?

„ Mai întâi trebuie să-ți îmbrățișezi propriile părtiniri. Atunci trebuie să fii mortificat de consecințele părtinirilor tale. Și apoi asta aprinde un foc în tine pentru a deveni cu adevărat un aliat. Unii dintre noi merg dincolo de a fi un aliat al schimbării, dar devin și un avocat al schimbării. Și asta trebuie să facă aceste companii.”

Trăim niște vremuri incredibil de tulburi, cel puțin. Puteți împărtăși câteva tactici sau exemple din ceea ce ați făcut pentru a trece prin incertitudinea de la UOMA Beauty? Și cum ți-ai menținut clienții implicați? Ați făcut vreo schimbare în marketingul dvs.?

„Nu ne-am întors și nu ne-am schimbat strategia. Ne-am dublat strategia pentru că brandul nostru este despre comunitate. Acum, mai mult ca niciodată, oamenii au nevoie de un loc unde să se simtă ca acasă și că le aparțin. Și așa am făcut asta. Ne-am dublat concentrarea asupra clientului. Ne-am dublat ADN-ul. Am devenit mai vocali decât am fost chiar cu un an înainte. Deci a fost literalmente anti-tot ce ar fi trebuit să fac inteligent, nu? Și a dat roade. Echipa mea va crește de cinci ori anul viitor. Și cred că este o dovadă a afacerilor conduse de valori.”

Ca femeie, care crezi că sunt unele dintre cele mai bune calități pentru a asigura succesul într-un spațiu dominat de bărbați?

„Trebuie să te iubești pe tine însuți. Trebuie să ai încredere în tine. Sunt un bun exemplu în acest sens. Sunt un ciudat. Sunt o persoană nebună care nu ar trebui să reușească, cum ar fi, la propriu, nu ar trebui să reușesc, dar aceleași lucruri care mi-au înăbușit promovările în anii mei mai tineri sunt lucrurile care mă fac un mare antreprenor astăzi. Imaginați-vă dacă aș fi renunțat la acele lucruri, imaginați-vă dacă aș fi fost mai puțin vocal, imaginați-vă dacă nu aș vorbi. Deci exact acele lucruri pentru care oamenii te critică: continui să mergi.

Conduc cu compasiune și îmbrățișez asta, pentru că asta mă face diferit. Asta e o putere pe care o am ca femeie. Și este superputerea mea. Așa că le voi spune femeilor, îmbrățișează-te. Cel mai important lucru este să arăți ca tine și să ai încredere în tine. Și de fiecare dată când oamenii se îndoiesc de tine, dovedește-le că se înșală.

Așa că vei fi propria ta femeie proastă în felul tău, fie că este prin dragoste și compasiune, fie că ai un pic din acel zgomot și acel foc: orice ar fi, toți suntem eficienți în propria noastră diferență. moduri. Inspiră-te de oameni, dar fii tu însuți. Trebuie să-ți dai seama care este superputerea ta. Trebuie să-ți dai seama care este scopul tău și cum vrei să ajungi în scopul tău.

De exemplu, pentru mine, ca femeie sau femeie de culoare, iată lucrurile pe care mi le-am stabilit ca limite: nu aș înjunghia niciodată pe spate. Nu mă voi lupta niciodată cu o altă persoană. De multe ori am ratat locuri de muncă pentru că nu am jucat jocul corporativ. Dar ghicește ce? Îmi conduc propria afacere acum. Și așa că trebuie să-ți tragi cu adevărat propriile linii. Trebuie să crezi în tine și să urmezi acea cale oriunde te duce. Așa că le-aș spune tuturor, fii tu însuți, iubește-te pe tine însuți.”

Pentru a afla mai multe despre Amazing Women in eCommerce și pentru a vă implica, vizitați site-ul nostru, alăturați-vă comunității noastre sociale și asigurați-vă că nominalizați o femeie incredibilă din viața dvs. ca premiată în 2021 pentru Amazing Women in eCommerce!