UOMA Beauty의 창립자이자 CEO인 Sharon Chuter와의 Q&A

2020년 11월 19일, 우리는 온라인 전자 상거래의 놀라운 여성 이벤트를 주최하여 연사들에게 지난 해의 정치적, 사회적, 문화적 격변기를 어떻게 헤쳐 왔으며 여성으로서 성공하기 위해 필요한 것은 무엇인지에 대해 질문했습니다. 전자 상거래 공간, 그리고 훨씬 더.

VaynerCommerce의 전략 및 컨설팅 이사인 Angela Johnson과 2018년 ULTA Beauty에서 런칭한 이후 헤드라인을 장식하고 있는 근본적으로 포용적인 뷰티 브랜드 UOMA Beauty의 설립자이자 CEO인 Sharon Chuter의 Q&A로 이벤트를 시작했습니다. Sharon도 Pull Up For Change 운동을 시작하여 주요 기업에 기업 차원에서 고용하는 흑인의 수를 투명하게 공개할 것을 촉구했습니다.

Sharon의 인터뷰에서 가장 영감을 주는 인용문을 읽으십시오.

WWD는 당신을 뷰티 산업의 미래를 형성하는 가장 진보적인 50인의 임원 중 한 명으로 불렀습니다. Revlon L'Oreal, Pepsi, GSK 및 Benefit Cosmetics를 포함한 주요 다국적 미용 및 소비자 브랜드와 함께 일했습니다. 처음으로 돌아가 UOMA Beauty를 시작하게 된 동기를 포함하여 현재의 위치에 오게 된 과정을 안내해 주시겠습니까?

“저는 임원이었습니다. 나는 속담의 한계를 모두 깨뜨렸지만 뭔가 달랐다. 알다시피, 나는 이제 30을 넘었습니다. 그리고 나는 단지 매우 불행했습니다. 더 이상 사업에 성취감이 없다는 것을 깨달았습니다. 미용은 매우 배타적인 산업으로 남아 있었고 그들은 나와 닮은 사람들을 수용하지 않았습니다. 사람들에게 당신이 충분하지 않고 당신이 충족해야 하는 이러한 모든 기준이 있다고 말하는 산업이었습니다.

나는 내가 흑인으로 태어났다는 사실을 바꿀 수 없고 그 사실을 바꾸고 싶지 않습니다. 그리고 나는 성공의 대가가 나에 대한 모든 것을 훔치는 것임을 깨달았습니다. 나는 흑인이 아니어야 했다. 나는 억양을 바꿔야 했고 ... 그래서 나는 일반적으로 기업에서 극도로 좌절감을 느끼는 지경에 이르렀습니다. 내가 들어갔던 대부분의 방에서 나는 유일한 흑인이었다. 나는 일에 대해 불평하는 데 더 많은 시간을 할애하는 지경에 이르렀고, 내가 그 지경에 도달할 때마다 나는 나 자신에게 말을 하고, 일어나거나 닥치고, 값싼 이야기를 한다. 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙 윙윙거리며 그것에 대해 뭔가를 할 건가요?

나는 일어나서 뭔가를 하기로 했다. 그리고 그것이 내가 떠난 이유입니다. 아름다운 직장을 그만두었습니다. 그리고 물론 부모님은 "너 무슨 일 있어?" ... [하지만] 나는 나를 재발견하는 것 외에 다른 어떤 것도 신경 쓰지 않았다. 이미 말했듯이 유리천장을 깨기 위한 여정에서 나였던 모든 것을 잃어야 했기 때문입니다. 그래서 UOMA 아름다움을 향한 나의 여정은 나의 정체성을 되찾고, 나의 인격을 되찾고, 나의 편견에 맞서고, 나의 편견의 결과를 이해하고, 변화를 위한 도구가 되기 위해 나 자신을 복종시키는 것이었습니다. 저에게는 치료였습니다. 그래서 저는 이 브랜드를 모든 사람들이 와서 자신만의 치료를 받을 수 있고 힘든 대화를 나눌 수 있는 곳으로 만들었습니다. 모든 사람은 매일 일어나 진정한 자신이 될 수 있습니다. 그것이 제가 2017년 회사를 그만둘 때 시작했던 일이고 , 유행이든 아니든 2020년에도 계속 할 일입니다.”

사회적 대의에 대한 지원이 단순한 립 서비스가 아니라는 것을 확인하기 위해 회사에 어떤 조언을 줄 수 있습니까?

" 먼저 자신의 편견을 받아들여야 합니다. 그러면 당신은 당신의 편견의 결과에 대해 괴로워해야 합니다. 그리고 그것은 진정한 동맹이 되기 위해 당신 안에 불을 붙입니다. 우리 중 일부는 변화를 위한 동맹을 넘어 변화의 옹호자가 되기도 합니다. 그리고 그것이 이 회사들이 해야 할 일입니다.”

우리는 말할 것도 없이 격동의 시대를 살고 있습니다. UOMA Beauty에서 불확실성을 극복하기 위해 수행한 몇 가지 전술이나 예를 공유할 수 있습니까? 그리고 어떻게 고객의 참여를 유지했습니까? 마케팅에 변화가 있었습니까?

“우리는 등을 돌리고 전략을 바꾸지 않았습니다. 우리 브랜드는 커뮤니티에 관한 것이기 때문에 전략을 두 배로 늘렸습니다. 그 어느 때보다도 사람들은 집에 있고 소속감을 느낄 수 있는 곳이 필요합니다. 그래서 우리는 그렇게 했습니다. 우리는 고객에 대한 초점을 두 배로 늘렸습니다. 우리는 DNA를 두 배로 늘렸습니다. 우리는 1년 전보다 더 많은 목소리를 냈습니다. 그래서 말 그대로 내가 똑똑하게 했어야 할 모든 것에 반대하는 것이었습니다. 그렇죠? 그리고 성공했습니다. 우리 팀은 내년에 5배 성장할 것입니다. 그리고 이것이 가치 중심 비즈니스의 증거라고 생각합니다.”

여성으로서 남성이 지배하는 공간에서 성공하기 위한 최고의 자질은 무엇이라고 생각합니까?

“자신을 사랑해야 합니다. 자신을 믿어야 합니다. 제가 그 좋은 예입니다. 나는 이상한 사람이다. 저는 성공해서는 안 되는 미친 사람입니다. 말 그대로 성공하면 안 됩니다. 하지만 어린 시절 제 승진을 가로막았던 바로 그 것들이 오늘날 저를 훌륭한 기업가로 만들어준 것입니다. 내가 그런 것들을 떨어뜨렸다고 상상해 보세요. 내가 목소리를 덜 냈다고 상상해 보세요. 내가 목소리를 내지 않았다고 상상해 보세요. 사람들이 당신을 비판하는 바로 그 점: 당신은 계속 그것을 추구합니다.

나는 연민으로 이끌고 그것을 포용합니다. 그것이 나를 다르게 만드는 것이기 때문입니다. 그것이 제가 여성으로서 가진 강점입니다. 그리고 그것은 나의 초능력입니다. 그래서 나는 여성들에게 자신을 포용하라고 말할 것입니다. 가장 중요한 것은 자신의 모습을 보여주고 자신을 믿는 것입니다. 그리고 사람들이 당신을 의심할 때마다 그들이 틀렸음을 증명하십시오.

그래서 당신은 당신만의 방식으로 자신만의 나쁜 여자가 되어 갑니다. 그것이 사랑과 연민을 통해서든, 당신이 그 흥과 열정을 조금 가지고 있든 간에: 그것이 무엇이든 우리는 모두 각자의 다른 일에 효과적입니다. 방법. 사람들에게서 영감을 얻으되 자신이 되십시오. 자신의 초능력이 무엇인지 파악해야 합니다. 당신은 당신의 목적이 무엇인지, 그리고 당신이 당신의 목적을 어떻게 달성하고 싶은지 알아내야 합니다.

예를 들어, 여성 또는 유색인종 여성인 저에게 경계로 설정한 사항은 다음과 같습니다. 저는 절대 백스탭을 하지 않을 것입니다. 나는 결코 다른 사람과 싸우지 않을 것입니다. 회사 게임을 하지 않았기 때문에 일자리를 놓친 경우가 많았습니다. 하지만 그거 알아? 나는 지금 내 자신의 사업을 운영하고 있습니다. 그래서 당신은 정말로 자신의 선을 그려야합니다. 당신은 당신 자신을 믿고 그것이 당신을 인도하는 길을 따라야합니다. 그래서 나는 모든 사람에게 자신이 되라, 자신을 사랑하라고 말하고 싶다."

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