設計心理學 文字遊戲

您的品牌信息室是一個重要工具——它可以幫助您定義與客戶溝通的方式、地點和原因。 您的消息的編寫、組織和呈現方式對於整體接收方式至關重要。

與所有事物一樣，我們的潛意識在人類決策過程中與我們活躍的大腦一樣重要。 它比你的意識更快地預測和做出決定。 偉大的設計師會考慮所有這些因素，例如標題中字母的形狀以及內容的放置方式如何在頁面上吸引用戶的視線。

請繼續閱讀，通過考慮您的內容選擇影響網站影響的方式，確保您的設計盡可能吸引觀眾的潛意識。

• 字體設計
• 內容層次結構
• 單詞選擇

字體設計

每個人都知道字體選擇很重要。 想想如果你最喜歡的品牌把他們的核心字體換成 Comic Sans，你會有什麼感覺！ 但選擇好的字體並不一定意味著選擇“安全”的字體。 您可以玩得開心並探索不同類型的字體，直到感覺合適為止。

好字體的核心租戶是：

• 它應該是清晰的
• 應該是品牌

除了這兩個要求之外，您應該隨意嘗試很多選項，直到找到適合您項目的選項。 徽標和網站設計中最常用的四種字體樣式是襯線、無襯線、腳本和裝飾字體。

襯線字體

形容詞：經典的、值得信賴的、受人尊敬的、傳統的、堅定的、成熟的、可信的、可靠的。

襯線是指某些字體中字母末尾的小筆劃。 所有那些你在高中時必須以雙倍行距、12 號 Times New Roman 格式提交的論文？ 他們有襯線筆劃。 襯線字體在印刷材料上仍然很流行。

襯線字體因其歷史悠久、可靠的外觀而在金融領域很受歡迎。 Wells Fargo 和 Berkshire Hathaway 都在其文字標記中使用襯線字體。 雖然較窄的字母給人以正式和專業的印象，但平板襯線字體往往看起來更男性化和強大。 例如，男士禮品公司 Man Crates 使用粗大的襯線字體，類似於集裝箱上的郵票。

不過要小心。 與設計的各個方面一樣，如果字體不適合您的整體概念，您的字體選擇可能會留下一些意想不到的印象。 在某些情況下，襯線字體也可能顯得悶熱、冷漠或勢利。

無襯線字體

形容詞：現代、進步、直率、友好、隨和、清晰、坦率、透明。

與襯線字體相比，無襯線字體看起來更乾淨、更不褶邊。 這可能是它在科技領域受歡迎的原因之一。 技術旨在改善和簡化我們的生活，因此像谷歌和蘋果這樣的科技公司——甚至是 Layout 上的博客——經常為他們的網站選擇簡單的、無襯線字體是有道理的。

因為它們看起來比襯線字體的書卷感更現代，所以一些公司甚至正在進行品牌更新以改變其舊外觀並重新開始使用無襯線字體。 加拿大國際商業銀行 (CIBC) 在 2021 年更改徽標時正是這樣做的。

根據 CIBC 總裁兼首席執行官 Victor Dodig 的說法，他們刷新了他們的形象，因為“在我們展望未來時，我們的品牌比以往任何時候都更重要的是我們今天的銀行。” 顯然，將更現代、更先進的腳向前推進是字體選擇背後的核心驅動力。

隨著越來越多的品牌開始並繼續使用無襯線字體，在大量相似的腳本中很容易失去你的身份。 一些公司通過創​​建自定義 sans 字體來解決這個問題，但這並不一定適用於每個項目。 如果無襯線字體吸引您，請確保您的整體設計或想法足夠大膽，以允許使用更微妙的字體。

腳本

形容詞：個性的、精緻的、貼心的、優雅的、奢華的、放縱的、家庭的、老式的。

無論您是否認為應該教授草書，都沒有跡象表明它作為一種字體的受歡迎程度正在下降。 事實上，劇本寫作長期以來一直是食品行業的熱門選擇。 Krispy Kreme 和 Campbell's 是兩個明顯的例子，但較小的家鄉餐館也經常選擇腳本字體。 在奧馬哈，Ted & Wally 的冰淇淋店就是一個合適的（和美味的）例子。

草書帶有一定程度的親密感。 感覺很私人，就像有人花時間為你寫下一張便條。 因為感覺更熟悉，腳本字體通常用於直接郵件營銷和邀請。

還有一種與草書有關的懷舊感。 它通常被認為是過去的遺跡，因此它具有與無襯線字體完全相反的效果。 這種懷舊可能是草書在嬰兒和兒童產品中仍然如此受歡迎的原因之一，即使草書本身並沒有被教給他們中的許多人。

裝飾字體

描述：強大、大膽、創意、原創、休閒、有趣、新鮮、真實。

裝飾性字體、顯示字體、標題字體——無論你想如何稱呼它們，它們都能做出聲明。 有時自定義字體會讓人想起一個時代，比如 70 年代或 80 年代。 其他的可以是藝術的、輕盈的、刺耳的或尖銳的。 當您正在尋找或創建完美的裝飾字體時，形狀知識以及它們如何影響心理會派上用場。

例如，Suavecito 潤發膏使用的字體看起來像是可以裝飾紋身店的門。 這非常適合非法風格的品牌推廣——他們的“關於我們”頁面將他們描繪成一個打破行業模式的團隊，通過提供高質量的美容產品而無需高成本。

Sanuk 鞋還創建了一種字體用於他們的標誌，但它也很少用於整個網站的標註，比如在他們的品牌頁面上標記他們創始人 Jeff Kelley 的照片。

Fanta 的字體也很有趣。 他們的“It's a Thing”活動將不同的芬達口味與與之完美搭配的零食搭配在一起，每一種搭配都有自己的主題。 他們主頁上的圖像非常有趣，他們的球狀標誌字體也反映了這種荒謬性。

如果您正在選擇或創建自己的裝飾字體，請注意它實際上符合設計美學。 您可能喜歡字體的外觀，但這並不一定適合您的工作。

內容層次結構

從長遠來看，在規劃網站佈局時有意放置內容將為您省去很多麻煩。 您的內容層次結構是指您在網站上安排信息的戰略方式。 雖然想出最美麗的視覺體驗是很誘人的，但您的用戶在網站上的體驗決定了它不能只與美學有關。

當涉及到您的內容層次結構時，要記住的最重要的事情是，您永遠不會比他們導航到您的網站的那一刻更能吸引觀眾的注意力。 在那之後，每一秒滾動、點擊和加載一個新頁面都需要被明智地使用，因為用戶在離開之前平均只在網站上花費了 54 秒。

為確保您的觀眾盡快了解他們需要了解的有關您的所有信息，請將任何需要了解的信息放在靠近頂部的位置。 這將確保您的大多數觀眾至少會了解您正在做什麼以及為什麼您的策略、產品或服務是一個不錯的選擇。

這也意味著確保您的主要主題大膽突出。 在您的品牌調色板中使用強調字體甚至強調顏色來突出顯示要突出顯示的副標題或重要的正文。 用圖像、信息圖表、視頻、號召性用語或引語分解任何大塊文本，以使您的用戶保持移動——如果他們正在滾動，他們就不會彈跳。

最後，確保您網站上的每個頁面都以某種可點擊結尾。 無論是購買按鈕、指向您網站上另一個頁面的鏈接，還是具有多個內部鏈接的創意頁腳，都可以讓您的用戶在您的網站上停留更長時間。 這有助於保持低跳出率、高排名和用戶滿意，因為對於他們下一步應該導航的位置有一個明確的方向！

單詞選擇

與您將它們放在哪里以及它們的外觀一樣重要的是您在談論您的品牌、公司、產品或客戶時所寫的實際文字。 使用這些快速提示可幫助您製作更好的標題、號召性用語、產品描述、頁面內容和博客內容。

標題和號召性用語

如果用戶瀏覽您的網站，即使他們快速滾動，他們也會注意到一些事情：您的圖像和圖形、標題和號召性用語。 因此，標題和 CTA 中的單詞選擇至關重要。

標題和副標題是您可以播下感興趣的種子的地方。 它們可以是有趣的或比喻的，但要小心不要過於俗氣。 您不希望文字遊戲壓倒您想要傳達的信息。

一個好的副標題能讓你的觀眾思考並幫助引導他們瀏覽你的網站，但每個人的思維方式都不同。 使用多種類型的標題來廣撒網。 您可以在整個網站的重要標題和副標題中包含令人印象深刻的數字和統計數據、SEO 關鍵字、尖銳的問題以及偶爾的比喻性語言。 您的標題或 CTA 越短，您的用詞選擇就越重要，因此請使用高度描述性、以行動為導向的詞語。

這在 CTA 和按鈕中尤為重要。 為用戶下一步應該做什麼提供明確的行動至關重要——無論是捐贈、打電話、與代表交談、添加到購物車、了解更多、繼續閱讀、立即購買、索取報價、獲得折扣、投票、探索、開始成長，開立賬戶，或任何你能想像到的事情。 通過您的設計使您的單詞選擇簡潔、有指導性並立即引人注目。

在您的網站上使用多個號召性用語來獲得更多流量，因為不同的訪問者會有不同的願望。 有些人是第一次訪問您的網站，只是想了解您的業務。 其他人將已經探索了您必須提供的內容並準備轉換。 您的網站應該能夠滿足您的客戶可能希望與您的業務進行的任何互動。

如果您花時間為該企業或客戶深入研究特定字體，那麼網站的標題、副標題和號召性用語都是注入它以進一步鞏固其在客戶心目中的品牌的好地方。

產品說明

產品描述應該簡短而甜美。 您想提供客戶需要知道的所有信息，但沒有必要在產品描述中詳細說明。 事實上，它可能是有害的。

根據 2003 年發表在《心理學年度評論》上的一篇文章，在日常演講或寫作中使用的詞語中，只有不到 5% 的詞語被認為是“情緒化”的詞語。 作者指出，這是因為“從進化的角度來看，語言並沒有成為表達情感的工具。 在自然語言中，我們通常使用語調、面部表情或其他非語言線索來傳達我們的感受。”

所以，不要在產品描述中使用過於蓬鬆、誇張或情緒化的語言——它很有可能會讓人覺得不誠實。 簡單地解釋產品，為什麼它是有益的，並添加價格、任何必要的尺寸或尺寸，如果有可用的，還可以加上星級。 在那之後，來自您客戶的好評應該會為您銷售。

頁面內容

在用戶開始瀏覽您的網站後，您可以更具體地談論您的商業模式、公司價值觀、產品和服務。 每個內部頁面都應該更深入地研究一個更深入的主題。 但是，這並不意味著您的內容的實際部分需要變得更大。

將您的頁面內容視為迷你廣告的片段。 廣告很短，因此請將您的內容分成小而易消化的部分。 用戶通過移動設備上網的頻率每年都在增加，因此段落必須足夠小，以便在較小的屏幕上仍能很好地分解。 嘗試將段落限制在 2 到 3 個句子，注入大量圖像，並在內容塊之間留出大量空白。

當你坐下來寫一個話題時，要特別注意你使用的積極和消極的詞。 是的，您的內容應該解釋為什麼讀者應該轉換，但是您如何要求他們這樣做會說明很多關於您和您的動機的信息。

更多、增加、豐富、有益、以上、特殊和大多數帶有後綴-ful（熟練、美麗、令人愉快、強大）的詞被認為是積極詞。 當你試圖鼓勵和提升你的觀眾時使用它們。

耐克的“Just Do It”是積極標語的一個很好的例子。 雖然積極和消極的動機在田徑運動中都很常見，但值得注意的是，耐克選擇了積極的語言而不是“永不放棄”或“不要放棄”之類的語言。

像none、no、not、less、less、under、below、can't、dos't和任何帶有in-或un-前綴的詞都可能帶有否定的含義。 否定詞會增加壓力，這實際上很有用。

以這個設計示例為例。 Courageous Conversation Global Foundation 的“Not a Gun”活動因其創意而在美國廣告獎中獲得金獎。 “不”這個詞已經為人腦準備了壓力。 由他們消極的詞選擇引發的微妙的潛意識壓力被故意用來震動觀眾。

正如正面和負面的詞可以為大腦提供不同的信息一樣，問題和陳述也可以做到這一點。 在問題讓你思考的地方，陳述斷言權威。

在人腦中，提出的問題就是回答的問題。 舉個例子：

你能想到一種生活在水中的動物嗎？

我敢打賭你的大腦會自動切換到某種水生野生動物的圖片。 這種人類準備答案的衝動使向聽眾提問成為一種有用的交流工具。 這就是為什麼我們仍然看到“Got Milk”的新版本？ 競選——因為他們繼續工作。

另一方面，聲明設定了權威的基調。 無論您是向用戶介紹產品還是告訴他們做某事，直接的陳述都會讓您負責（因此將您置於引導受眾的最佳位置）。

學生 Sam Luo 還因其實事求是的設計而在去年的美國廣告獎中獲得金獎。 基於一個簡單的概念，“深入深入”，放大牙齒之間的空間，以鼓勵觀眾使用 Oral-B 牙線。

博客和其他內容

在頁面內容應該服務於單一目的並喚起強烈感覺的地方，博客可以真正深入挖掘。當人們點擊您的網站並訪問博客時，他們想要所有的細節，但如果你有決定向第一次接觸您網站的人展示所有這些信息，這可能會讓人不知所措。

這就是為什麼將冗長的解釋排除在頁面內容之外並將它們保存在您的博客和其他內容中很重要的原因。 博客是您可以充滿詩意的地方。 但是，這並不意味著您需要添加單詞才能滿足某些任意配額。 作者經常誤以為更長的段落聽起來更聰明，但你的讀者更希望你能直截了當。

盡可能以積極的語態寫作，以幫助消除歧義，並在沒有太多介詞短語或揮之不去的先行詞的情況下到達博客的重點。 然後，一旦你說了所有你需要說的，校對！

您應該校對您網站上的所有內容 - 顯然 - 但營銷人員有時會在急於發布新內容時忽略博客上的這一步驟。 雖然您不能保證出版物沒有錯誤，但當您以全新的眼光閱讀您的作品時，您會驚訝地發現有多少編輯會彈出。

就像任何好的網頁一樣，確保你的博客穿插了正確的 H2 和 H3 標籤，並且你的段落保持小而易消化（儘管它們可以在這裡變得更豐富一些）。 圖像和圖形可以而且應該用於分解較長的博客——比如這個——跳轉鏈接和錨文本可以幫助更有效地引導你的讀者。

輸入一些想法

我們希望您喜歡我們對構成出色設計的心理因素的深入研究。 請務必查看第 1 至第 3 部分以了解完整情況，並繼續關注下一部分的 Layout 通訊。

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