Psikologi Desain A Play On Words

Rumah pesan merek Anda adalah alat vital—ini membantu Anda menentukan bagaimana, di mana, dan mengapa Anda harus berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Cara pesan Anda ditulis, diatur, dan disajikan semuanya penting untuk bagaimana pesan itu akan diterima secara keseluruhan.

Seperti halnya semua hal, alam bawah sadar kita sama pentingnya dalam proses pengambilan keputusan manusia seperti otak aktif kita. Ini memprediksi dan membuat keputusan jauh lebih cepat daripada pikiran sadar Anda. Desainer hebat mempertimbangkan semua faktor ini, seperti cara huruf-huruf dalam judul Anda dibentuk dan bagaimana penempatan konten Anda akan menarik perhatian pengguna di seluruh halaman.

Baca terus untuk memastikan desain Anda semenarik mungkin bagi pikiran bawah sadar audiens Anda dengan memikirkan cara pilihan konten Anda memengaruhi dampak situs Anda.

• desain font
• Hirarki konten
• Pilihan kata

desain font

Semua orang tahu bahwa pilihan font itu penting. Coba pikirkan bagaimana perasaan Anda jika merek favorit Anda mengganti font inti mereka ke Comic Sans! Tetapi memilih font yang bagus tidak berarti memilih font yang "aman". Anda dapat bersenang-senang dan menjelajahi berbagai jenis jenis huruf sampai terasa benar.

Penyewa inti dari font yang bagus adalah:

• Itu harus terbaca
• Itu harus sesuai merek

Di luar dua persyaratan tersebut, Anda harus merasa bebas untuk mencoba banyak opsi hingga Anda menemukan yang tepat untuk proyek Anda. Empat gaya font yang paling umum digunakan dalam logo dan desain situs web adalah serif, san-serif, skrip, dan font dekoratif.

font serif

Deskriptor: klasik, tepercaya, dihormati, tradisional, tabah, mapan, kredibel, andal.

Serif mengacu pada goresan kecil yang ditampilkan di akhir huruf dalam font tertentu. Semua esai yang harus Anda kirimkan dalam spasi ganda, ukuran 12 Times New Roman selama sekolah menengah? Mereka mengalami stroke serif. Font serif masih tetap populer pada bahan cetak.

Font serif populer di sektor keuangan karena penampilannya yang tahan lama dan dapat diandalkan. Wells Fargo dan Berkshire Hathaway sama-sama menggunakan font serif dalam tanda kata mereka. Sementara huruf yang lebih sempit terlihat formal dan profesional, font slab serif cenderung terlihat lebih maskulin dan kuat. Misalnya, Man Crates—perusahaan suvenir pria—menggunakan jenis huruf serif chunky yang menyerupai stempel pada kontainer pengiriman.

Namun, berhati-hatilah. Seperti semua aspek desain, pilihan font Anda dapat meninggalkan beberapa kesan yang tidak diinginkan jika tidak sesuai dengan konsep Anda secara keseluruhan. Font serif juga bisa terlihat kaku, menyendiri, atau sombong dalam beberapa kasus.

font sans-serif

Deskriptor: modern, progresif, lugas, ramah, santai, jelas, jujur, transparan.

Huruf sans-serif cenderung terlihat lebih bersih dan tidak terlalu berenda dibandingkan dengan huruf serif. Ini mungkin salah satu alasan mengapa itu populer di sektor teknologi. Teknologi bertujuan untuk meningkatkan dan menyederhanakan hidup kita, jadi masuk akal jika perusahaan teknologi seperti Google dan Apple—dan bahkan blog di sini di Layout—sering memilih tipografi sederhana tanpa serif untuk situs web mereka.

Karena terlihat lebih modern daripada font serif yang lebih kutu buku, beberapa perusahaan bahkan melakukan penyegaran merek untuk mengubah tampilan lama mereka dan memulai dari awal dengan font sans-serif. Canadian International Bank of Commerce (CIBC) melakukan hal itu ketika mengubah logo mereka pada tahun 2021.

Menurut Presiden dan CEO CIBC Victor Dodig, mereka menyegarkan penampilan mereka karena "sebagaimana kita melihat ke masa depan, lebih penting dari sebelumnya bahwa merek kita menangkap bank kita saat ini." Jelas, mengedepankan langkah yang lebih modern dan progresif adalah pendorong utama di balik pilihan font.

Karena semakin banyak merek mulai dan terus menggunakan font sans-serif, Anda dapat dengan mudah kehilangan identitas Anda di lautan skrip yang tampak serupa. Beberapa perusahaan telah memerangi ini dengan membuat font sans kustom, tetapi itu belum tentu layak untuk setiap proyek. Pastikan keseluruhan desain atau ide Anda cukup berani untuk memungkinkan jenis huruf yang lebih halus jika font sans-serif menarik bagi Anda.

Skrip

Deskriptor: pribadi, canggih, intim, elegan, mewah, memanjakan, domestik, kuno.

Apakah Anda percaya tulisan tangan kursif harus diajarkan atau tidak, tidak ada indikasi bahwa popularitasnya sebagai font menurun. Bahkan, penulisan naskah telah lama menjadi pilihan populer di industri makanan. Krispy Kreme dan Campbell muncul dalam pikiran sebagai dua contoh yang jelas, tetapi restoran kampung yang lebih kecil juga memilih font skrip secara teratur. Di sini, di Omaha, toko es krim Ted & Wally adalah contoh yang tepat (dan lezat).

Ada tingkat keintiman yang datang dengan naskah kursif. Rasanya pribadi, seperti seseorang meluangkan waktu untuk menuliskan catatan hanya untuk Anda. Karena terasa lebih familiar, font script sering digunakan untuk pemasaran surat langsung dan juga untuk undangan.

Ada juga rasa nostalgia yang terkait dengan tulisan kursif. Ini sering dianggap sebagai sisa dari masa lalu, sehingga memiliki efek kebalikan dari font sans-serif. Nostalgia ini mungkin menjadi salah satu alasan kursif masih begitu populer di produk bayi dan anak-anak, bahkan ketika kursif itu sendiri tidak diajarkan kepada banyak dari mereka.

font dekoratif

Deskriptor: kuat, berani, kreatif, orisinal, santai, menyenangkan, segar, otentik.

Font dekoratif, font tampilan, font judul—apa pun nama yang Anda inginkan, mereka membuat pernyataan. Terkadang font khusus akan mengingatkan kita pada era, seperti tahun 70-an atau 80-an. Yang lain bisa artistik, ringan, kasar, atau tajam. Saat Anda menemukan atau membuat font dekoratif yang sempurna, pengetahuan tentang bentuk dan pengaruhnya terhadap psikologi akan berguna.

Balsem rambut Suavecito, misalnya, menggunakan font yang sepertinya bisa menghiasi pintu toko tato. Ini sangat cocok untuk branding bergaya penjahat—halaman Tentang Kami menggambarkan mereka sebagai tim yang memecahkan cetakan industri dengan menyediakan produk perawatan berkualitas tinggi tanpa biaya tinggi.

Sepatu Sanuk juga membuat font untuk digunakan dalam logo mereka, tetapi juga jarang digunakan untuk keterangan di seluruh situs, seperti pada halaman Merek mereka untuk memberi label pada gambar pendiri mereka Jeff Kelley.

Fanta juga bersenang-senang dengan font mereka. Kampanye "It's a Thing" mereka mencocokkan rasa Fanta yang berbeda dengan makanan ringan yang cocok dengan mereka, dan masing-masing pasangan memiliki temanya sendiri. Gambar di beranda mereka sangat menyenangkan, dan font logo bulat mereka juga mencerminkan absurditas itu.

Jika Anda memilih atau membuat font dekoratif Anda sendiri, berhati-hatilah agar font tersebut benar-benar sesuai dengan estetika desain. Anda mungkin menyukai tampilan font, tetapi itu tidak selalu membuatnya tepat untuk apa yang sedang Anda kerjakan.

Hirarki konten

Menempatkan konten Anda dengan niat ketika merencanakan tata letak situs web Anda akan menghemat banyak kerumitan dalam jangka panjang. Hirarki konten Anda mengacu pada cara strategis Anda mengatur informasi di situs Anda. Meskipun tergoda untuk menghadirkan pengalaman visual yang paling indah, pengalaman pengguna Anda di situs menentukan bahwa itu tidak semua tentang estetika.

Hal terpenting yang harus diingat ketika datang ke hierarki konten Anda adalah Anda tidak akan pernah memiliki pegangan yang lebih besar pada perhatian audiens Anda daripada saat mereka menavigasi ke situs Anda. Setelah itu, setiap detik menggulir, mengklik, dan memuat halaman baru perlu digunakan dengan bijak, karena pengguna hanya menghabiskan rata-rata 54 detik di situs web sebelum bernavigasi.

Untuk memastikan pemirsa mempelajari semua yang perlu mereka ketahui tentang Anda secepat mungkin, letakkan informasi yang perlu diketahui di dekat bagian atas. Ini akan memastikan sebagian besar pemirsa Anda akan, paling tidak, mendapatkan intisari dari apa yang Anda lakukan dan mengapa strategi, produk, atau layanan Anda adalah pilihan yang baik.

Ini juga berarti memastikan bahwa tema utama Anda menonjol dengan berani. Gunakan font aksen atau bahkan warna aksen dalam palet merek Anda untuk menyorot subjudul atau salinan isi penting yang ingin Anda soroti. Pisahkan setiap potongan besar teks dengan gambar, infografis, video, ajakan bertindak, atau kutipan untuk membuat pengguna Anda terus bergerak—jika mereka menggulir, mereka tidak terpental.

Terakhir, pastikan setiap halaman di situs web Anda diakhiri dengan semacam yang dapat diklik. Baik itu tombol untuk membeli, tautan ke laman lain di situs Anda, atau footer materi iklan dengan beberapa tautan internal, memberikan peluang untuk membuat pengguna tetap berada di situs Anda lebih lama. Ini membantu menjaga rasio pentalan Anda tetap rendah, peringkat Anda tinggi, dan pengguna Anda senang karena ada arahan yang jelas mengenai ke mana mereka harus bernavigasi selanjutnya!

Pilihan kata

Sama pentingnya dengan di mana Anda meletakkannya dan seperti apa tampilannya adalah kata-kata sebenarnya yang Anda tulis ketika berbicara tentang merek, perusahaan, produk, atau klien Anda. Gunakan tip cepat ini untuk membantu Anda membuat judul yang lebih baik, ajakan bertindak, deskripsi produk, konten di halaman, dan konten blog.

Judul & ajakan bertindak

Jika pengguna membaca sepintas situs Anda, akan ada beberapa hal yang akan mereka perhatikan, meskipun mereka menggulir dengan cepat: gambar dan grafik Anda, tajuk utama, dan ajakan bertindak Anda. Jadi, pilihan kata di headline dan CTA Anda sangat penting.

Judul dan subjudul adalah tempat Anda dapat menabur benih bunga. Mereka bisa menyenangkan atau kiasan, tetapi berhati-hatilah agar tidak terlalu kitsch. Anda tidak ingin permainan kata-kata mengalahkan pesan yang Anda maksudkan.

Subjudul yang baik menyebabkan audiens Anda berpikir dan membantu membimbing mereka melalui situs Anda, tetapi pikiran setiap orang bekerja secara berbeda. Gunakan beberapa jenis tajuk utama untuk menyebarkan jaring lebar. Anda dapat memasukkan angka dan statistik yang mengesankan, kata kunci SEO, pertanyaan pedih, dan bahasa kiasan sesekali dalam judul dan subjudul penting di seluruh situs Anda. Semakin pendek judul atau CTA Anda, semakin penting pilihan kata Anda, jadi bersandarlah pada kata-kata yang sangat deskriptif dan berorientasi pada tindakan.

Ini sangat penting dalam CTA dan tombol. Memberikan tindakan yang jelas tentang apa yang harus dilakukan pengguna selanjutnya sangat penting—apakah itu untuk menyumbang, menelepon, berbicara dengan perwakilan, menambahkan ke keranjang, pelajari lebih lanjut, baca terus, beli sekarang, klaim penawaran, dapatkan diskon, pilih, jelajahi, mulai tumbuh, buka akun, atau apa pun yang dapat Anda bayangkan. Buat pilihan kata Anda singkat, terarah, dan langsung terlihat melalui desain Anda.

Gunakan beberapa ajakan bertindak di seluruh situs Anda untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas, karena pengunjung yang berbeda akan memiliki keinginan yang berbeda. Beberapa orang akan berada di situs Anda untuk pertama kalinya dan hanya ingin mengenal bisnis Anda. Orang lain akan sudah menjelajahi apa yang Anda tawarkan dan siap untuk mengkonversi. Situs Anda harus dapat memenuhi interaksi apa pun yang diinginkan pelanggan dengan bisnis Anda.

Jika Anda telah menghabiskan waktu menelusuri font tertentu untuk bisnis atau klien ini, tajuk utama situs web, subjudul, dan ajakan bertindak adalah tempat yang bagus untuk menanamkannya untuk lebih memperkuat merek mereka di benak pelanggan.

Deskripsi produk

Deskripsi produk harus singkat dan manis. Anda ingin memberikan semua informasi yang perlu diketahui pelanggan Anda, tetapi tidak perlu menjelaskan terlalu banyak detail dalam deskripsi produk. Malah bisa merugikan.

Menurut artikel tahun 2003 yang diterbitkan dalam Annual Review of Psychology, kurang dari 5% kata yang digunakan dalam pidato atau tulisan sehari-hari dianggap sebagai kata "emosional". Para penulis menyatakan bahwa ini karena, “dari perspektif evolusi, bahasa tidak muncul sebagai sarana untuk mengekspresikan emosi. Dalam pidato alami kita biasanya menggunakan intonasi, ekspresi wajah, atau isyarat nonverbal lainnya untuk menyampaikan perasaan kita.”

Jadi, jangan ragu untuk menggunakan bahasa yang terlalu halus, hiperbolik, atau emosional dalam deskripsi produk—ada kemungkinan besar hal itu akan dianggap tidak jujur. Cukup jelaskan produk, mengapa itu bermanfaat, dan tambahkan harga, dimensi atau ukuran yang diperlukan, dan peringkat bintang jika Anda memilikinya. Setelah itu, ulasan bagus dari pelanggan Anda akan melakukan penjualan untuk Anda.

Konten di halaman

Setelah pengguna mulai menjelajahi situs Anda, Anda dapat membicarakan model bisnis, nilai perusahaan, produk, dan layanan Anda secara lebih spesifik. Setiap halaman interior harus menjadi pemeriksaan yang lebih dekat ke topik yang lebih umum. Namun, itu tidak berarti segmen konten Anda yang sebenarnya perlu menjadi lebih besar.

Pikirkan konten di halaman Anda sebagai segmen iklan mini. Iklannya pendek, jadi pisahkan konten Anda menjadi bagian-bagian kecil yang mudah dicerna. Pengguna menjelajahi web melalui perangkat seluler dengan frekuensi yang meningkat setiap tahun, jadi paragrafnya harus cukup kecil agar tetap dapat dipisahkan dengan baik di layar yang lebih kecil. Cobalah untuk membatasi paragraf Anda menjadi 2-3 kalimat, masukkan banyak gambar, dan sisakan banyak ruang kosong di antara blok konten.

Saat Anda duduk untuk menulis tentang suatu topik, berikan perhatian khusus pada kata-kata positif dan negatif yang Anda gunakan. Ya, konten Anda harus menjelaskan mengapa pembaca harus berkonversi, tetapi bagaimana Anda meminta mereka melakukannya akan mengatakan banyak tentang Anda dan motivasi Anda.

Kata-kata seperti lebih banyak, meningkat, berlimpah, bermanfaat, di atas, luar biasa dan sebagian besar kata dengan akhiran -ful (terampil, indah, menyenangkan, kuat) dianggap kata-kata positif. Gunakan mereka ketika Anda mencoba untuk memberanikan dan mengangkat audiens Anda.

Nike "Just Do It" adalah contoh bagus dari tagline positif. Meskipun motivasi positif dan negatif sama-sama umum dalam atletik, patut dicatat bahwa Nike memilih bahasa positif daripada sesuatu seperti "Jangan Pernah Menyerah" atau "Jangan Berhenti".

Kata-kata seperti tidak ada, tidak, tidak, kurang, lebih sedikit, di bawah, di bawah, tidak bisa, tidak boleh, dan kata apa pun dengan awalan di- atau tidak- cenderung memiliki konotasi negatif. Kata-kata negatif dapat meningkatkan stres, yang sebenarnya dapat bermanfaat.

Ambil contoh desain ini. Kampanye “Not a Gun” oleh Courageous Conversation Global Foundation memenangkan emas di American Advertising Awards untuk kreativitasnya. Kata "Tidak" sudah menjadi primadona otak manusia untuk stres. Tekanan alam bawah sadar yang halus yang dipicu oleh pilihan kata negatif mereka digunakan dengan sengaja untuk mengejutkan penonton.

Sama seperti kata-kata positif dan negatif yang dapat mengarahkan otak untuk pesan yang berbeda, pertanyaan dan pernyataan dapat melakukan hal yang sama. Di mana pertanyaan membuat Anda berpikir, pernyataan menegaskan otoritas.

Dalam otak manusia, pertanyaan yang diajukan adalah pertanyaan yang dijawab. Ambil contoh ini:

Dapatkah Anda memikirkan hewan yang hidup di air?

Saya berani bertaruh otak Anda secara otomatis beralih ke gambar beberapa jenis satwa liar air. Dorongan manusiawi untuk mempersiapkan jawaban inilah yang membuat mengajukan pertanyaan kepada audiens menjadi alat komunikasi yang berguna. Itu sebabnya kami masih melihat iterasi baru dari "Got Milk?" kampanye—karena mereka terus bekerja.

Pernyataan, di sisi lain, mengatur nada otoritatif. Baik Anda memberi tahu pengguna tentang suatu produk atau menyuruh mereka melakukan sesuatu, pernyataan langsung menempatkan Anda sebagai penanggung jawab (sehingga menempatkan Anda pada posisi terbaik untuk mengarahkan audiens Anda).

Pelajar Sam Luo juga memenangkan emas di American Advertising Awards tahun lalu untuk desainnya yang sederhana. Berdasarkan konsep sederhana, "Go In Deep," memperbesar ruang di antara gigi untuk mendorong pemirsa menggunakan benang Oral-B.

Blog & konten tambahan

Di mana konten pada halaman harus melayani tujuan tunggal dan menimbulkan perasaan yang kuat, blog mampu untuk benar-benar menggali. Pada saat seseorang mengklik situs Anda dan masuk ke blog, mereka menginginkan semua detailnya, tetapi jika Anda sudah memutuskan untuk menampilkan semua informasi ini kepada orang-orang yang pertama kali melihat situs Anda, mungkin ini luar biasa.

Itulah mengapa penting untuk menjaga penjelasan bertele-tele dari konten di halaman Anda dan menyimpannya untuk blog Anda dan konten tambahan. Blog adalah tempat di mana Anda bisa menjadi puitis. Namun, bukan berarti Anda perlu menambahkan kata demi memenuhi kuota yang sewenang-wenang. Penulis sering memiliki kesalahpahaman bahwa paragraf yang lebih panjang membuatnya terdengar lebih cerdas, tetapi pembaca Anda lebih suka Anda langsung ke intinya.

Tulis dengan suara aktif sebanyak mungkin untuk membantu menghilangkan ambiguitas dan langsung ke inti blog Anda tanpa terlalu banyak frasa preposisi atau pendahuluan yang tertinggal. Kemudian, setelah Anda mengatakan semua yang perlu Anda katakan, mengoreksi!

Anda harus mengoreksi semua konten yang ada di situs Anda — tentu saja — tetapi pemasar terkadang mengabaikan langkah ini di blog karena terburu-buru untuk menerbitkan konten baru. Meskipun Anda tidak dapat menjamin publikasi bebas kesalahan, Anda akan terkejut betapa banyak suntingan dapat muncul ketika Anda membaca pekerjaan Anda dengan mata segar.

Sama seperti halaman web yang bagus lainnya, pastikan blog Anda diselingi dengan tag H2 dan H3 yang tepat dan paragraf Anda tetap kecil dan mudah dicerna (walaupun mereka bisa sedikit lebih berisi di sini). Gambar dan grafik dapat dan harus digunakan untuk memecah blog yang lebih panjang—seperti ini—dan tautan lompat serta teks jangkar dapat membantu mengarahkan pembaca Anda dengan lebih efektif.

Ketik beberapa pemikiran

Kami harap Anda menikmati penyelaman mendalam kami ke dalam faktor psikologis yang membentuk desain yang hebat. Pastikan untuk memeriksa bagian 1-3 untuk mendapatkan gambaran lengkapnya, dan teruslah menonton buletin Tata Letak untuk angsuran berikutnya.

Punya pemikiran tentang topik lain yang harus kita jelajahi atau contoh bagus tentang psikologi desain di tempat kerja? Tinggalkan komentar di bawah untuk memberi tahu kami!