2022 年 10 款最佳內部通信應用
已發表: 2022-05-12強大的內部溝通是任何業務的重要組成部分。 為了使個人、團隊和業務單位進行協作，他們需要能夠更有效地共享信息、文件、任務、目標。
相反，糟糕的內部溝通會花費企業大量的時間和資源。 任務完成速度較慢且質量較差，團隊成員的參與度較低，任務關鍵信息可能會丟失或完全丟失。
內部通信應用程序通過提供一個單一的、集中的平台來幫助確保最佳的信息流，用戶可以在該平台上輕鬆地交換消息，通過視頻和音頻通話進行實時協作，並安全地共享信息和文件。 最好的內部通訊應用程序擁有使協作更加容易的附加功能，例如第三方集成、工作流和任務管理，甚至日程安排和時鐘功能。
在本文中，我們將介紹當今市場上排名前 10 位的內部通信應用程序，包括它們的主要功能和定價計劃，以便您找到最適合您業務需求的應用程序。
我們的首選
1. Connecteam – 最好的多合一內部溝通應用
2. Firstup – 最適合自上而下的信息活動
3. Staffconnect t – 最適合活動人員管理
使用 Connecteam 的一體化內部通信應用程序促進協作並提高生產力
在內部通信應用程序中尋找什麼
在為您的企業尋找內部溝通平台時，您應該牢記以下因素：
- 即時消息：通過聊天與團隊成員聯繫可以幫助建立關係並有效地解決日常問題。
- 工作流管理：實時與日程安排和任務交互可減少不確定性並幫助團隊提高生產力。
- 內容共享：培訓模塊和公司公告等信息應易於在新聞提要和電子郵件通訊中進行編輯和共享。
- 第三方集成：對第三方功能（如工資單或云存儲）的訪問增加了使用通信應用程序的團隊的便利性。
- 試用或免費計劃：購買前測試通信應用程序的適用性和易用性是關鍵，一些公司提供演示而不是試用或免費計劃。
2022 年 10 款最佳內部通信應用
連接團隊
最適合：多合一的內部溝通
平台： 網頁版、iOS版、安卓版
我們的目標是讓 Connecteam 成為目前最好的內部通信應用程序——我們認為我們已經做到了。 Connecteam 應用程序設計簡單，設置簡單，集群聊、任務和員工安排以及項目管理功能於一身。
該應用程序允許員工和經理直接在應用程序中組織他們的日常任務，從而支持無桌面行業，例如酒店或物流。 例如，您可以一鍵打卡、添加和跟踪單個任務，以及選擇輪班時間，並實時通知您的團隊。 團隊目錄，包括同事的姓名和聯繫方式，有助於節省時間並協同解決任務。
然而，那些在辦公桌上工作的人同樣可以從 Connecteam 中受益。 群組和一對一聊天可以使團隊快速了解項目更新，確保工作對話與 WhatsApp 等私人消息應用程序分開。 可以通過小組調查和民意調查來收集員工意見和情緒，使管理層能夠更快地做出決策，而且成本比僱傭研究公司要低。
總體而言，您還可以管理日程安排和任務詳細信息的通信應用程序的便利性有助於提高團隊生產力，我們認為 Connecteam 是尋求多合一解決方案的最佳選擇。
主要特徵
優點缺點
價格
與每位員工輕鬆、即時地溝通
通過您自己的通信應用程序讓您的員工隨時隨地了解最新信息、保持聯繫和了解情況。
第一
最適合：自上而下的信息宣傳活動
平台： Web、iOS、Android
首先，之前兩家獨立的公司——SocialChorus 和 Dynamic Signal——允許公司創建、分發和跟踪數字內容的有效性，以幫助他們的員工在工作中感覺更投入並更好地做好準備。
Firstup 的一個關鍵功能是能夠編輯和保存內容模板，這簡化了公司帖子和文章的開發。 您可以針對特定員工群體（例如醫院環境中的醫生、護士和管理人員）定位內容。 該平台還具有編排和自動化功能來計劃和安排內容，這對於大公司轉型期間的信息活動特別有用，例如即將發生的監管變化。 這組功能非常強大，因為工作流程自動化可以節省您的時間和金錢。
除了自上而下的信息發布，Firstup 還為員工提供相互聯繫的協作工具，包括允許評論和反應的社交網絡帖子。 雖然它可以與 Slack 和 Microsoft Teams 等聊天平台集成，但 Firstup 本身不提供應用內聊天和通話功能，這限制了它發布有針對性的管理公告。
主要特徵
優點缺點
價格：
員工連接
最適合：活動人員管理
平台： 網頁版、iOS版、安卓版
活動工作人員通常是無辦公桌的工作人員，他們的工作時間很緊，每天需要大量信息來做出許多決定。 StaffConnect 專為管理活動的公司而構建，包括人才數據庫、輪班管理、聊天功能以及時間表和發票功能。
管理人員可以保存和自動化與一線員工的通信，例如輪班提醒以及健康和安全指南。 還可以選擇廣播 SMS 消息，但需額外付費。 包含員工可用性的詳細活動日曆和人才目錄使快節奏的活動組織者可以輕鬆地提前計劃人員配備和請求輪班。 從工作人員的角度來看，實時聊天將他們與他們的活動團隊聯繫起來，該團隊的設計直觀地類似於 WhatsApp 對話。
方便的是，您不必購買單獨的工資單解決方案，因為 StaffConnect 允許員工簽入和簽出、提交時間表並生成發票。 但是，該解決方案可以與 Xero 會計軟件集成，您也可以選擇通過其他方式支付員工工資。
主要特徵
優點缺點
價格：
鬆弛
最適合：中小型遠程團隊
平台： Web、iOS、Android、Windows、Mac
Slack 是一款流行的內部通信應用程序，可幫助企業將工作和個人聊天分開，這是解決工作場所通信問題的最佳方法之一。 它使用簡單，聊天分為一對一和頻道。 頻道是專門針對特定項目或團隊的群聊，可幫助員工專注於與他們相關的信息。
音頻和視頻通話功能可用於與一名或多名同事進行應用內會議，個人用戶資料可讓您知道該人是否忙碌或有空。 您還可以將文件放入頻道和直接消息中，不僅可以從本地驅動器，還可以從 Dropbox 等集成雲存儲解決方案。
Slack 允許用戶自定義他們的應用體驗，示例包括聊天中的文本格式選項和高級通知設置。 此外，它還支持使用第三方集成實現自動化，從而提高團隊生產力。 例如，您可以將 Slack 與 Trello 集成，以便在將新任務分配給團隊成員時接收通知。 但是，Slack 不包括應用程序內的任務或日程管理功能。
主要特徵
優點缺點
價格：
智能
最適合：員工宣傳
平台： Web、iOS、Android
在 Smarp 上，您可以有針對性地創建內容並將其分發給您的員工，並通過參與度分析跟踪溝通效率。 當新的公司通訊發布或社交媒體風格的帖子被添加到 Intranet 時，員工可以收到即時通知。
Smarp 的一個關鍵區別在於能夠將公司通信直接發送到第三方程序，例如電子郵件客戶端、Microsoft Teams 和 Slack。 此外，分析可以幫助您確定哪些信息、語氣和渠道在不同的員工群體中表現最佳。
該平台具有遊戲化界面，通過在團隊成員創建或與內容交互時獎勵積分來鼓勵他們經常使用。 此外，員工可以通過單擊按鈕將 Intranet 內容共享到 Facebook 和 LinkedIn 等第三方應用程序來幫助提高品牌知名度。
主要特徵
優點缺點
價格：
員工庫
最適合：電子郵件通信
平台： Web、iOS、Android
Staffbase 可以通過一組通信工具支持基於桌面和無桌面的團隊，包括員工聊天組、公司新聞內部網和電子郵件通訊創建者。
員工反饋可以通過全公司範圍的調查來獲取，但這並不是利用團隊數據的唯一方法。 例如，當向您的團隊發送大量電子郵件通訊時，績效分析可以指示哪種類型的內容對員工最有用。 此外，受眾定位工具有助於確保業務溝通保持相關性，並且不會分散團隊成員的工作注意力。
其高度可定制的 Intranet 也是一個強項。 您可以組織知識庫文章、文件、事件信息和其他業務指南。 員工還可以訪問內部網上最近的管理職位和調查。
如果您已經在使用其他 Intranet 解決方案，例如 Microsoft Sharepoint 或 SAP，Staffbase 可以捕獲和顯示其數據，包括存儲的文件。 這減少了組織中的孤島，並將員工所需的所有信息保存在一個平台下。
主要特徵
優點缺點
價格：
養蜂人
最適合：一線工作人員
平台： 網頁版、iOS版、安卓版
Beekeeper 考慮到一線團隊，特別是在製造、零售、醫療保健和酒店業，使公司能夠培訓和聘用無辦公桌工人，同時為日常決策提供溝通渠道。
以它的通訊套件為例。 聊天可以是一對一或基於群組的，公司公告可以在個性化的新聞提要中找到，確保員工提前知道重要的更新。 一鍵式“消息閱讀”確認有助於管理層跟踪整個團隊消息傳遞的範圍。
一個流行的 Beekeeper 用例是簡化員工入職和培訓，使用模塊、文件和測驗將原本昂貴且冗長的過程數字化。 此外，您可以創建調查以了解是什麼激勵了員工以及他們在工作中學到了什麼。 這是關鍵，因為蓋洛普研究表明，當員工與經理討論他們的成功和目標時，他們參與的可能性要高出 2.8 倍。
如果您利用 Beekeeper 廣泛的集成市場，從 HR 和工資單解決方案到培訓和文件管理平台，Beekeeper 可能會提高您的團隊生產力。 例如，您可以將 Beekeeper 與自動回答常見員工問題的聊天機器人應用程序集成。
主要特徵
優點缺點
價格：
微軟團隊
最適合：微軟用戶
平台： Web、iOS、Android、Windows、Mac
Microsoft Teams 非常適合大型團隊，尤其是在桌面型企業中。 借助 1:1 和群聊以及多達 300 人的音頻和視頻通話，無論您需要實時對話還是想在工作日結束時向某人發送更新，Teams 都適合您。 可以基於項目設置聊天組，有助於促進協作並讓團隊成員負責。
先進的應用內視頻通話功能包括屏幕共享、將人員分組到分組討論室以進行深入討論，以及錄製和轉錄會議以供將來參考。 還可以使用您的工作電話號碼設置您的 Teams 帳戶，這對於接聽客戶電話的遠程工作人員特別有用。
雖然可以單獨購買，但 Teams 最好作為 Microsoft Office 套件的一部分。 例如，當與 Outlook 集成時，Teams 可以訪問您的工作日曆和日程安排功能。 此外，OneDrive 和 Sharepoint 文件可以在 Teams 中無縫上傳或鏈接。
主要特徵
優點缺點
價格：
波普洛
最適合：希望擴大規模的團隊
平台： Web、iOS、Android
Poppulo 的優勢在於內容管理和傳播，旨在僅向您的員工提供最相關的公司和團隊級別的更新。 您可以設計和自動化針對特定工作組的高度可定制的電子郵件，並根據參與度分析改進您的通信策略。
在類似於社交媒體平台的界面中，團隊成員可以選擇要關注和取消關注的公司主題，例如業務支持和客戶故事，而一些默認主題，例如公司新聞，則始終處於打開狀態。 Poppulo 提要還包含學習和培訓材料、特定角色的文章和文件以及正在進行的員工調查。 每個提要都由人工智能技術提供支持，並根據個人的職位、部門、產品線和他們選擇的內容進行個性化。
高度的個性化使該工具適用於危機和變革管理，因為領導者可以根據員工的位置、工作範圍和其他因素調整和定位信息。 除了上傳到 Poppulo 的內容外，用戶還可以與 Sharepoint 等第三方解決方案集成，從而跨不同平台訪問公司內容。
主要特徵
優點缺點
價格：
工作活
最適合：大型桌麵團隊
平台： 網頁版、iOS版、安卓版
Workvivo 的界麵類似於社交網絡的界面，其中包含與員工最相關的信息。 該界面易於適應，降低培訓成本並提高用戶保留率。
它的主要功能包括多媒體帖子（包括直播視頻和播客）、團隊調查和民意調查、社區團體、活動信息以及公開表彰個人成就的“吶喊”。 Workvivo 旨在通過智能分發的內容提高團隊協作和生產力，為發布的內容提供受眾參與度分析，幫助領導者了解最能激勵團隊的因素。
團隊成員可以使用問題和評論功能在細粒度級別上分享知識，這在員工需要快速、具體指導的快速發展的業務中非常有用，例如酒店業。
Workvivo 允許許多不同的集成來提高生產力，例如用於視頻通話的 Slack 和用於 CRM 數據的 Salesforce。 不僅如此，該工具還具有用於根據團隊和項目需求存儲和組織文檔的簡單界面。
主要特徵
優點缺點
價格：
比較最佳內部通信應用程序：
評論（Capterra 星級）
定價（50 個用戶）
免費試用（是/否）
免費計劃（是/否）
4.8/5
50 位用戶每月 39 美元起
14天試用
免費開始是的，最多 50 個用戶
無法使用
聯繫公司報價
不
不
4.5/5
30 位用戶每月 30 美元起 + 每次使用 1 美元
是的
不
4.7/5
起價為 6.67 美元/用戶/月，按年計費
90 天試用
是的
4.3/5
聯繫公司報價
不
不
4.8/5
聯繫公司報價
不
不
4.6/5
聯繫公司報價
不
不
4.4/5
起價為 4 美元/用戶/月
1個月試用
是的
無法使用
聯繫公司報價
不
不
4.7/5
聯繫公司報價
不
不
評論（Capterra 星級）
4.8/5
定價（50 個用戶）
50 位用戶每月 39 美元起
免費試用（是/否）
14天試用
免費開始免費計劃（是/否）
是的，最多 50 個用戶
評論（Capterra 星級）
無法使用
定價（50 個用戶）
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免費試用（是/否）
不
免費計劃（是/否）
不
評論（Capterra 星級）
4.5/5
定價（50 個用戶）
30 位用戶每月 30 美元起 + 每次使用 1 美元
免費試用（是/否）
是的
免費計劃（是/否）
不
評論（Capterra 星級）
4.7/5
定價（50 個用戶）
起價為 6.67 美元/用戶/月，按年計費
免費試用（是/否）
90 天試用
免費計劃（是/否）
是的
評論（Capterra 星級）
4.3/5
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不
免費計劃（是/否）
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評論（Capterra 星級）
4.8/5
定價（50 個用戶）
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不
免費計劃（是/否）
不
評論（Capterra 星級）
4.6/5
定價（50 個用戶）
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免費試用（是/否）
不
免費計劃（是/否）
不
評論（Capterra 星級）
4.4/5
定價（50 個用戶）
起價為 4 美元/用戶/月
免費試用（是/否）
1個月試用
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是的
評論（Capterra 星級）
無法使用
定價（50 個用戶）
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免費試用（是/否）
不
免費計劃（是/否）
不
評論（Capterra 星級）
4.7/5
定價（50 個用戶）
聯繫公司報價
免費試用（是/否）
不
免費計劃（是/否）
不
什麼是內部通信應用程序？
內部通信應用程序通常提供消息傳遞、任務管理、日程安排和公司公告功能的組合。 許多應用程序還使管理人員能夠向員工廣播有針對性的更新，並通過調查和民意調查收集反饋。
一些應用程序包括即時消息和音頻和視頻通話功能，為基於桌面和無桌面的工作人員提供了一個與指定供個人使用的應用程序（如 WhatsApp）分開的業務通信渠道。 針對無辦公桌工人的產品還可能包括輪班安排和時間表功能。
內部通信應用程序如何工作？
員工通常會獲得可以從移動應用程序或桌面瀏覽器訪問的個人用戶帳戶。 最好的有直觀的界面，用戶可以在他們的儀表板上看到帳戶摘要，其中可能包含最近的公司公告、未讀消息以及即將到來的任務和會議。
您可以在應用程序中進行實時更改，例如更新計劃和任務，以及創建子組以保持與特定項目或團隊相關的信息。 這可以通過減少關於輪班時間、任務細節或公司指南等主題的來回溝通來節省大量時間。
內部通信應用程序的好處
首先，內部通信應用程序允許員工使用聊天和視頻通話功能以及內部網帖子和新聞通訊廣播與管理層和彼此互動。 這不僅確保了與工作相關的重要更新能夠傳達給合適的人，而且還可以促進人際關係，從而降低離職率。
此外，這些解決方案通常包括提高生產力的功能，例如任務跟踪或來自集成第三方應用程序的通知。 一個全面的解決方案還將通過將 HR 功能（如發票和培訓模塊）集成到同一個包中來節省成本。
內部通信應用程序的成本是多少？
雖然不同提供商的價格各不相同，但許多公司提供的訂閱模式根據用戶數量按月或按年計費。 具有更高級功能（例如更高的存儲容量或無限的第三方集成）的計劃會變得更加昂貴。
例如，Microsoft Teams 的起價為 4 美元/用戶/月，而 StaffConnect 的起價為 30 美元/月，適用於 30 個用戶，每增加一個用戶收費 1 美元。 然而，Connecteam 擁有市場上最具競爭力的定價計劃之一，50 名用戶每月只需 39 美元。
許多內部通信提供商會根據您的特定業務需求制定定制計劃。 您必須聯繫這些公司以獲取報價。
常見問題
什麼是最好的溝通應用程序？
儘管我們有偏見，但我們認為 Connecteam 是最適合企業的通信應用程序。 憑藉實惠的定價計劃和易於使用的界面，它是一個用於聊天、安排、跟踪任務、存儲文件、自動化工作流程、入職和與第三方應用程序集成的一體化中心。 我們通過更有效地管理人員和溝通來節省您的時間和金錢。
哪些應用程序可以幫助您進行交流？
Connecteam 等應用程序提供直觀的工作場所通信功能，例如實時一對一或群組消息、員工調查工具和團隊目錄。 其他應用程序，如 Poppulo，具有包含公司更新和員工帖子的個性化新聞提要。 Slack 和 Microsoft Teams 等平台提供高級聊天以及音頻和視頻通話功能。
什麼是內部溝通的例子？
內部溝通是企業同事之間傳播的任何信息。 一個示例是在團隊中安排和執行在線會議。 新員工入職的系統和流程，包括公司手冊、健康和安全信息，也是內部溝通的一部分。
底線
數字化勞動力，無論是遠程還是辦公室，通常都難以從同事和領導那裡獲得適當數量和質量的溝通。 這可能導致低參與度和更高的離職率。
我們的指南為您提供了多種選擇，從專注於聊天和新聞提要的應用程序到以生產力和日程安排工具為中心的應用程序。 Connecteam 是主要的一體化通信應用程序，使團隊能夠在不離開應用程序的情況下發送消息、管理事件、發送公司更新和管理輪班時間表。 Connecteam 只需最少的培訓和用戶友好的界面，可在永久免費計劃中使用，並提供高級計劃試用。