Os 10 melhores aplicativos de comunicação interna de 2022

Uma comunicação interna forte é uma parte essencial de qualquer negócio. Para que indivíduos, equipes e unidades de negócios colaborem, eles precisam compartilhar informações, arquivos, tarefas, objetivos e de forma mais eficaz e eficiente.

Por outro lado, comunicações internas deficientes custam às empresas tempo e recursos significativos. As tarefas são executadas mais lentamente e com baixa qualidade, os membros da equipe são menos engajados e as informações de missão crítica podem ser perdidas ou totalmente perdidas.

Os aplicativos de comunicação interna ajudam a garantir o melhor fluxo de informações possível, fornecendo uma plataforma única e centralizada onde os usuários podem trocar mensagens facilmente, colaborar em tempo real por meio de chamadas de vídeo e áudio e compartilhar informações e arquivos com segurança. Os melhores aplicativos de comunicação interna possuem recursos adicionais que facilitam ainda mais a colaboração, como integrações de terceiros, gerenciamento de fluxo de trabalho e tarefas e até recursos de agendamento e relógio de ponto.

Neste artigo, analisamos os 10 principais aplicativos de comunicação interna do mercado hoje, incluindo seus principais recursos e planos de preços, para que você possa encontrar o melhor para atender às suas necessidades de negócios.

Nossas principais escolhas

1. Connecteam – Melhor aplicativo de comunicação interna tudo-em-um

2. Firstup – Melhor para campanhas informativas de cima para baixo

3. Staffconnect t – Melhor para gerenciamento de equipe de eventos

O que procurar em um aplicativo de comunicação interna

Ao procurar plataformas de comunicação interna para o seu negócio, você deve manter estes fatores em mente:

• Mensagens instantâneas: conectar-se aos membros da equipe por meio de bate-papo pode ajudar a construir relacionamentos e resolver problemas do dia-a-dia com eficiência.
• Gerenciamento de fluxo de trabalho: interagir com cronogramas e tarefas em tempo real reduz a incerteza e ajuda as equipes a aumentar a produtividade.
• Compartilhamento de conteúdo: Informações como módulos de treinamento e anúncios da empresa devem ser facilmente editáveis ​​e compartilháveis ​​em feeds de notícias e boletins informativos por e-mail.
• Integrações de terceiros: o acesso a funcionalidades de terceiros, como folha de pagamento ou armazenamento em nuvem, aumenta a conveniência para as equipes que usam aplicativos de comunicação.
• Um plano de avaliação ou gratuito: testar a adequação e a facilidade de uso de um aplicativo de comunicação antes de comprar é fundamental, e algumas empresas oferecem uma demonstração em vez de um plano de avaliação ou gratuito.

Os 10 melhores aplicativos de comunicação interna de 2022

Melhor para: Comunicação interna tudo-em-um

Plataformas: Web, iOS, Android

Nosso objetivo é tornar o Connecteam o melhor aplicativo de comunicação interna do mercado – e achamos que conseguimos. Com um design simples e configuração fácil, o aplicativo Connecteam oferece bate-papo em grupo, agendamento de tarefas e funcionários e recursos de gerenciamento de projetos em um só.

O aplicativo oferece suporte a setores sem mesa, como hotelaria ou logística, permitindo que funcionários e gerentes organizem suas tarefas do dia-a-dia diretamente no aplicativo. Por exemplo, você pode entrar e sair com um clique, adicionar e rastrear tarefas individuais e selecionar sua disponibilidade para turnos, com sua equipe notificada em tempo real. Um diretório de equipe, incluindo nomes de colegas de trabalho e detalhes de contato, ajuda a economizar tempo e resolver tarefas de forma colaborativa.

No entanto, aqueles com trabalhos baseados em mesa podem se beneficiar do Connecteam em igual medida. Os bate-papos em grupo e 1 para 1 podem atualizar as equipes com as atualizações do projeto, garantindo que as conversas de trabalho permaneçam separadas dos aplicativos de mensagens privadas, como o WhatsApp. A coleta de opiniões e sentimentos da força de trabalho pode ser feita com pesquisas e pesquisas em grupo, permitindo que a administração tome decisões mais rápidas e a um custo menor do que, digamos, contratar uma empresa de pesquisa.

No geral, a conveniência de um aplicativo de comunicação, onde você também pode gerenciar agendas e detalhes de tarefas, ajuda a aumentar a produtividade da equipe, o que achamos que o Connecteam é a melhor escolha para quem busca soluções completas.

Características principais

Prós e contras

Preço

Melhor para : campanhas informativas de cima para baixo

Plataformas: Web, iOS, Android

Firstup, anteriormente duas empresas separadas – SocialChorus e Dynamic Signal – permitem que as empresas criem, distribuam e rastreiem a eficácia do conteúdo digital para ajudar seus funcionários a se sentirem mais engajados e mais bem preparados no trabalho.

Um recurso importante do Firstup é poder editar e salvar modelos de conteúdo, o que agiliza o desenvolvimento de posts e artigos da empresa. Você pode direcionar o conteúdo para grupos específicos de funcionários, como médicos, enfermeiros e funcionários administrativos em um ambiente hospitalar. A plataforma também possui um recurso de orquestração e automação para planejar e agendar conteúdo, o que é particularmente útil para campanhas informativas durante transições de grandes empresas, como mudanças futuras na regulamentação. Esse conjunto de recursos é poderoso, pois a automação do fluxo de trabalho pode economizar tempo e dinheiro.

Além da publicação de informações de cima para baixo, o Firstup oferece ferramentas de colaboração para que os funcionários se conectem, incluindo postagens em redes sociais que permitem comentários e reações. Embora possa ser integrado a plataformas de bate-papo como Slack e Microsoft Teams, o Firstup em si não oferece recursos de bate-papo e chamadas no aplicativo, o que o limita a distribuir anúncios de gerenciamento direcionados.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : Gestão de equipe de eventos

Plataformas: Web, iOS, Android

A equipe de eventos geralmente são trabalhadores sem mesa que trabalham com uma agenda apertada e precisam de informações pequenas para tomar muitas decisões todos os dias. O StaffConnect foi desenvolvido especificamente para empresas que gerenciam eventos e inclui um banco de dados de talentos, gerenciamento de turnos, recursos de bate-papo e planilha de horas e funcionalidade de faturamento.

Os gerentes podem salvar e automatizar as comunicações com a equipe da linha de frente, como lembretes de turno e diretrizes de saúde e segurança. Há também uma opção para transmitir mensagens SMS por uma taxa extra. Um calendário de eventos detalhado e um diretório de talentos que inclui a disponibilidade dos funcionários facilitam para os organizadores de eventos em ritmo acelerado planejar a equipe com antecedência e solicitar turnos. Do lado dos trabalhadores, um bate-papo ao vivo os conecta à equipe do evento, que é intuitivamente projetada para se assemelhar a uma conversa do WhatsApp.

Convenientemente, você não precisa comprar uma solução de folha de pagamento separada, pois o StaffConnect permite que os funcionários façam check-in e check-out, enviem planilhas de horas e gerem faturas. A solução pode, no entanto, ser integrada ao software de contabilidade Xero, e você também pode optar por pagar os funcionários por meio de outros métodos.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : equipes remotas de pequeno a médio porte

Plataformas: Web, iOS, Android, Windows, Mac

O Slack é um aplicativo de comunicação interna popular que ajuda as empresas a separar bate-papos pessoais e de trabalho, o que é uma das melhores maneiras de corrigir problemas de comunicação no local de trabalho. É simples de usar, com bate-papos segmentados em canais e canais individuais. Os canais são chats em grupo que podem ser dedicados a projetos ou equipes específicos, ajudando os funcionários a manter o foco nas informações relevantes para eles.

A função de chamada de áudio e vídeo pode ser usada para reuniões no aplicativo com um ou mais colegas de trabalho, e os perfis de usuário individuais informam se a pessoa está ocupada ou disponível. Além disso, você pode soltar arquivos em canais e mensagens diretas, não apenas de sua unidade local, mas também de soluções integradas de armazenamento em nuvem, como o Dropbox.

O Slack permite que os usuários personalizem a experiência do aplicativo, com exemplos que incluem opções de formatação de texto em bate-papos e configurações avançadas de notificação. Além disso, ele oferece suporte à automação usando integrações de terceiros, o que pode aumentar a produtividade da equipe. Por exemplo, você pode integrar o Slack ao Trello para receber notificações quando novas tarefas forem atribuídas aos membros da equipe. O Slack, no entanto, não inclui recursos de gerenciamento de tarefas ou agendamentos no aplicativo.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : Defesa dos funcionários

Plataformas: Web, iOS, Android

No Smarp, você pode criar e distribuir conteúdo para sua força de trabalho de maneira direcionada e acompanhar a eficácia da comunicação com análises de engajamento. Os funcionários podem receber notificações instantâneas quando um novo boletim informativo da empresa é lançado ou uma postagem no estilo de mídia social é adicionada à intranet.

Um diferencial importante do Smarp é a capacidade de enviar comunicações da empresa diretamente para programas de terceiros, como clientes de e-mail, Microsoft Teams e Slack. Além disso, a análise pode ajudá-lo a determinar quais informações, tom de voz e canais funcionam melhor com diferentes grupos de funcionários.

A plataforma possui uma interface gamificada, incentivando o uso regular ao atribuir pontos aos membros da equipe quando criam ou interagem com o conteúdo. Além disso, os funcionários podem ajudar a aumentar o reconhecimento da marca compartilhando conteúdo da intranet com aplicativos de terceiros, como Facebook e LinkedIn, com o clique de um botão.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : comunicações por e-mail

Plataformas: Web, iOS, Android

O Staffbase pode dar suporte a equipes baseadas em mesa e sem mesa, com um conjunto de ferramentas de comunicação, incluindo grupos de bate-papo de funcionários, uma intranet de notícias da empresa e um criador de boletim informativo por e-mail.

O feedback dos funcionários pode ser obtido por meio de pesquisas em toda a empresa, mas essa não é a única maneira de aproveitar os dados sobre sua equipe. Por exemplo, ao enviar boletins informativos por e-mail em massa para sua equipe, a análise de desempenho pode indicar que tipo de conteúdo é mais útil para os funcionários. Além disso, as ferramentas de segmentação de público ajudam a garantir que as comunicações comerciais permaneçam relevantes e não distraiam os membros da equipe de seus trabalhos.

Sua intranet altamente personalizável também é um ponto forte. Você pode organizar artigos da base de conhecimento, arquivos, informações de eventos e outras diretrizes de negócios. Os funcionários também podem acessar as publicações e pesquisas recentes de gerenciamento na intranet.

Se você já estiver usando outra solução de intranet, como Microsoft Sharepoint ou SAP, o Staffbase pode capturar e exibir seus dados, incluindo arquivos armazenados. Isso reduz os silos em sua organização e mantém todas as informações que os funcionários precisam em uma plataforma.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : trabalhadores da linha de frente

Plataformas: Web, iOS, Android

Feito com as equipes de linha de frente em mente, principalmente em manufatura, varejo, saúde e hospitalidade, o Beekeeper permite que as empresas treinem e envolvam trabalhadores sem mesa, ao mesmo tempo em que fornece canais de comunicação para a tomada de decisões do dia-a-dia.

Tomemos, por exemplo, seu conjunto de comunicações. Os bate-papos podem ser individuais ou em grupo, e os anúncios da empresa são encontrados em um feed de notícias personalizado, garantindo que os funcionários saibam com antecedência as atualizações importantes. Uma confirmação de “leitura da mensagem” com um clique ajuda a gerência a rastrear o alcance das mensagens de toda a equipe.

Um caso de uso popular do Apicultor é simplificar a integração e o treinamento de funcionários, com módulos, arquivos e questionários usados ​​para digitalizar um processo caro e demorado. Além disso, você pode criar pesquisas para entender o que motiva os funcionários e o que eles aprenderam no trabalho. Isso é fundamental, pois a pesquisa da Gallup mostra que os funcionários têm 2,8 vezes mais chances de se envolver quando discutem seus sucessos e metas com seus gerentes.

É provável que o Beekeeper aumente a produtividade de sua equipe se você aproveitar seu amplo mercado de integrações, abrangendo desde soluções de RH e folha de pagamento até plataformas de treinamento e gerenciamento de arquivos. Você pode, por exemplo, integrar o Beekeeper com um aplicativo de chatbot que automatiza as respostas a perguntas comuns dos funcionários.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : usuários da Microsoft

Plataformas: Web, iOS, Android, Windows, Mac

O Microsoft Teams é ideal para equipes grandes, principalmente em empresas baseadas em mesa. Com chats 1:1 e em grupo, bem como chamadas de áudio e vídeo de até 300 pessoas, o Teams é adequado se você precisar de uma conversa em tempo real ou quiser enviar uma atualização a alguém no final de um dia de trabalho. Grupos de bate-papo podem ser configurados com base em projetos, ajudando a promover a colaboração e manter os membros da equipe responsáveis.

Os recursos avançados de videochamada no aplicativo incluem compartilhamento de tela, agrupamento de pessoas em salas de discussão para discussões aprofundadas e gravação e transcrição da reunião para referência futura. Sua conta do Teams também pode ser configurada com seu número de telefone comercial, o que é particularmente útil para funcionários remotos que recebem chamadas telefônicas de clientes.

Embora possa ser adquirido de forma independente, o Teams funciona melhor como parte de um pacote do Microsoft Office. Quando integrado ao Outlook, por exemplo, o Teams tem acesso ao seu calendário de trabalho e à funcionalidade de agendamento. Além disso, os arquivos do OneDrive e do Sharepoint podem ser carregados ou vinculados perfeitamente ao Teams.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : Equipes que desejam escalar

Plataformas: Web, iOS, Android

Os pontos fortes da Poppulo estão na gestão e divulgação de conteúdo, com o objetivo de fornecer apenas as atualizações mais relevantes da empresa e da equipe para seus funcionários. Você pode projetar e automatizar e-mails altamente personalizáveis ​​direcionados a grupos de trabalho específicos, além de melhorar sua estratégia de comunicação com base em análises de engajamento.

Em uma interface semelhante a plataformas de mídia social, os membros da equipe podem selecionar quais tópicos da empresa seguir e deixar de seguir, como Suporte Comercial e Histórias de Clientes, enquanto alguns padrões, como Notícias da Empresa, estão sempre ativados. Os feeds do Poppulo também contêm materiais de aprendizado e treinamento, artigos e arquivos específicos de funções e pesquisas contínuas com funcionários. Cada feed é alimentado por tecnologia de IA e personalizado com base no cargo da pessoa, departamento, linha de produtos e conteúdo pelo qual optou.

O alto nível de personalização torna a ferramenta adequada para gerenciamento de crises e mudanças, pois os líderes podem ajustar e direcionar as mensagens de acordo com a localização dos trabalhadores, linha de trabalho e outros fatores. Além do conteúdo carregado no Poppulo, os usuários podem se integrar a soluções de terceiros, como o Sharepoint, obtendo acesso ao conteúdo da empresa em diferentes plataformas.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Melhor para : equipes maiores baseadas em mesa

Plataformas: Web, iOS, Android

A interface do Workvivo é semelhante à de uma rede social, com feeds pessoais preenchidos com o que é mais relevante para o funcionário. A interface é fácil de adaptar, reduzindo os custos de treinamento e aumentando a retenção de usuários.

Seus principais recursos incluem postagens multimídia – incluindo vídeos e podcasts transmitidos ao vivo – pesquisas e enquetes de equipe, grupos comunitários, informações sobre eventos e “chamadas” que reconhecem publicamente as conquistas dos indivíduos. Com o objetivo de aumentar a colaboração e a produtividade da equipe por meio de conteúdo distribuído de forma inteligente, a Workvivo fornece análises de engajamento do público para o conteúdo postado, ajudando os líderes a entender o que melhor motiva suas equipes.

Os membros da equipe podem compartilhar conhecimento em um nível granular usando as funções de perguntas e comentários, o que é útil em negócios rápidos como hospitalidade, onde os funcionários precisam de diretrizes rápidas e específicas.

O Workvivo permite muitas integrações diferentes para aumentar a produtividade, como Slack para videochamadas e Salesforce para dados de CRM. Além disso, a ferramenta também possui uma interface simples para armazenar e organizar documentos, de acordo com as necessidades da equipe e do projeto.

Características principais

Prós e contras

Preço:

Compare os melhores aplicativos de comunicação interna:

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

Preços (para 50 usuários)

Teste Gratuito (s/n)

Plano Gratuito (s/n)

4,8/5

A partir de US$ 39/mês para 50 usuários

teste de 14 dias

Comece de graça

Sim, até 50 usuários

Não disponível

Entre em contato com a empresa para cotação

Não

Não

4,5/5

A partir de US$ 30/mês para 30 usuários + US$ 1 por uso

Sim

Não

4,7/5

A partir de US$ 6,67/usuário/mês, cobrado anualmente

teste de 90 dias

Sim

4.3/5

Entre em contato com a empresa para cotação

Não

Não

4,8/5

Entre em contato com a empresa para cotação

Não

Não

4.6/5

Entre em contato com a empresa para cotação

Não

Não

4.4/5

A partir de US$ 4/usuário/mês

teste de 1 mês

Sim

Não disponível

Entre em contato com a empresa para cotação

Não

Não

4,7/5

Entre em contato com a empresa para cotação

Não

Não

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

4,8/5

Preços (para 50 usuários)

A partir de US$ 39/mês para 50 usuários

Teste Gratuito (s/n)

teste de 14 dias

Comece de graça

Plano Gratuito (s/n)

Sim, até 50 usuários

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

Não disponível

Preços (para 50 usuários)

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Teste Gratuito (s/n)

Não

Plano Gratuito (s/n)

Não

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

4,5/5

Preços (para 50 usuários)

A partir de US$ 30/mês para 30 usuários + US$ 1 por uso

Teste Gratuito (s/n)

Sim

Plano Gratuito (s/n)

Não

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4,7/5

Preços (para 50 usuários)

A partir de US$ 6,67/usuário/mês, cobrado anualmente

Teste Gratuito (s/n)

teste de 90 dias

Plano Gratuito (s/n)

Sim

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4.3/5

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4,8/5

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Plano Gratuito (s/n)

Não

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

4.6/5

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Teste Gratuito (s/n)

Não

Plano Gratuito (s/n)

Não

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

4.4/5

Preços (para 50 usuários)

A partir de US$ 4/usuário/mês

Teste Gratuito (s/n)

teste de 1 mês

Plano Gratuito (s/n)

Sim

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

Não disponível

Preços (para 50 usuários)

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Não

Comentários (classificação de estrelas do Capterra)

4,7/5

Preços (para 50 usuários)

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Teste Gratuito (s/n)

Não

Plano Gratuito (s/n)

Não

O que são aplicativos de comunicação interna?

Os aplicativos de comunicação interna geralmente fornecem uma combinação de recursos de mensagens, gerenciamento de tarefas, agendamento e anúncios da empresa. Muitos aplicativos também permitem que os gerentes transmitam atualizações direcionadas aos funcionários e coletem feedback por meio de pesquisas e enquetes.

Alguns aplicativos incluem recursos de mensagens instantâneas e chamadas de áudio e vídeo, oferecendo aos trabalhadores que trabalham em mesa e sem mesa um canal de comunicação empresarial separado dos aplicativos designados para uso pessoal, como o WhatsApp. Os produtos destinados a trabalhadores sem mesa também podem incluir agendamento de turnos e funcionalidade de quadro de horários.

Como funciona um aplicativo de comunicação interna?

Os funcionários geralmente obtêm contas de usuário individuais que podem ser acessadas de um aplicativo móvel ou navegador de desktop. Os melhores têm interfaces intuitivas, com os usuários podendo ver um resumo da conta em seu painel, que pode conter anúncios recentes da empresa, mensagens não lidas e tarefas e reuniões futuras.

Você pode fazer alterações em tempo real no aplicativo, por exemplo, atualizar agendas e tarefas, bem como criar subgrupos que mantêm informações relevantes para projetos ou equipes específicas. Isso pode economizar muito tempo ao reduzir a comunicação de vai-e-vem sobre tópicos como horários de turno, detalhes de tarefas ou diretrizes da empresa.

Benefícios dos aplicativos de comunicação interna

Em primeiro lugar, os aplicativos de comunicação interna permitem que os funcionários se envolvam com a gestão e uns com os outros, usando recursos de bate-papo e videochamada, bem como postagens na intranet e transmissões de boletins informativos. Isso garante não apenas que atualizações importantes relacionadas ao trabalho cheguem às pessoas certas, mas também que os relacionamentos sejam fomentados, levando a uma menor taxa de rotatividade.

Além disso, essas soluções geralmente incluem recursos de aprimoramento de produtividade, como rastreamento de tarefas ou notificações de aplicativos integrados de terceiros. Uma solução completa também proporcionará economia de custos ao integrar funcionalidades de RH, como faturamento e módulos de treinamento no mesmo pacote.

Quanto custa um aplicativo de comunicação interna?

Embora os preços variem entre os provedores, muitas empresas oferecem um modelo de assinatura com cobrança mensal ou anual, de acordo com o número de usuários. Os planos ficam mais caros com recursos mais avançados, como maior capacidade de armazenamento ou integrações ilimitadas de terceiros.

O Microsoft Teams, por exemplo, começa em US$ 4/usuário/mês, enquanto o StaffConnect começa em US$ 30/mês para 30 usuários e cobra US$ 1 por usuário adicional. No entanto, a Connecteam tem um dos planos de preços mais competitivos do mercado, a partir de apenas US$ 39/mês para 50 usuários.

Muitos provedores de comunicação interna desenvolvem um plano sob medida com base em seus requisitos comerciais específicos. Você terá que entrar em contato com essas empresas para uma cotação.

Perguntas frequentes

Qual é o melhor aplicativo para comunicação?

Embora sejamos tendenciosos, achamos que o Connecteam é o melhor aplicativo de comunicação disponível para empresas. Com planos de preços acessíveis e uma interface fácil de usar, é um hub completo para bate-papo, agendamento, rastreamento de tarefas, armazenamento de arquivos, automação de fluxos de trabalho, integração e integração com aplicativos de terceiros. Economizamos tempo e dinheiro gerenciando pessoas e comunicações com mais eficiência.

Quais aplicativos ajudam você a se comunicar?

Aplicativos como o Connecteam oferecem recursos intuitivos de comunicação no local de trabalho, como mensagens individuais ou em grupo ao vivo, ferramentas de pesquisa de funcionários e diretórios de equipe. Outros aplicativos, como o Poppulo, apresentam feeds de notícias personalizados contendo atualizações da empresa e postagens de funcionários. Plataformas como Slack e Microsoft Teams oferecem chats avançados e recursos de chamadas de áudio e vídeo.

O que é comunicação interna com um exemplo?

Comunicação interna é qualquer informação divulgada entre colegas de trabalho em uma empresa. Um exemplo é agendar e executar uma reunião online dentro de uma equipe. Os sistemas e processos de integração de novos funcionários, incluindo o manual da empresa e informações de saúde e segurança, também fazem parte da comunicação interna.

A linha inferior

As forças de trabalho digitais, sejam remotas ou baseadas em escritório, muitas vezes lutam para obter a quantidade e a qualidade certas de comunicação de seus colegas de trabalho e líderes. Isso pode levar a um baixo engajamento e maiores taxas de rotatividade.

Nosso guia oferece uma gama diversificada de opções, desde aplicativos focados em chats e feeds de notícias, até ferramentas de produtividade e agendamento de centralização. O Connecteam é o principal aplicativo de comunicação tudo-em-um, permitindo que as equipes enviem mensagens, gerenciem eventos, enviem atualizações da empresa e gerenciem horários de turnos sem sair do aplicativo. Com treinamento mínimo necessário e uma interface amigável, o Connecteam está disponível em um plano gratuito para sempre e oferece avaliações do plano premium.